Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque debido al abandono de obra por parte del constructor de una autopromoción personal, por culpa de la subida de precios, la guerra, pandemia… el tiempo de carencia firmado en la escritura hipotecaria con Unicaja Banco se excedió.
Una vez llegado a un acuerdo de no agresión, por parte de los demandantes con el constructor, y conseguir otro constructor que se hiciera cargo de la obra, se continúo con la construcción de la vivienda, asumiendo varias certificaciones con fondos propios para equiparar la subida que había supuesto.
Cuando ya no pudimos asumir más facturas, solicitamos a UNICAJA disposición del avance de la obra y nos indicaron que no nos daban nada por haber excedido el periodo de carencia, debiendo hacer por tanto una novación.
En octubre de 2023 facilitamos toda la documentación para proceder a dicha novación de la hipoteca, en la que aceptaríamos pasar de una hipoteca al 0,95 al interés que nos ofrecieran con el fin de poder terminar la vivienda que estábamos construyendo. A pesar que en la escritura hipotecaria en la cláusula 1 se indica que el banco puede continuar según el caso.
A día de hoy tras varias reclamaciones enviadas a atención al cliente, otras realizadas desde la propia aplicación de Unicaja no hemos recibido respuesta alguna sobre cómo poder solventar el problema. Solo, que desde el dto. de riesgos no aceptan la operación, aun habiendo mejorado la situación económica familiar, mejorando el valor de la vivienda y sin haber solicitado por parte de los demandantes ninguna ampliación de la hipoteca o de los años de la misma.
Llevamos con la obra parada 6 meses, por no poder novar con la entidad ni que nos den desde la entidad alguna solución al respecto. Por otra parte, ninguna otra entidad acepta la subrogación de la hipoteca por tener la operación abierta con UNICAJA, por lo que estamos incurriendo en gastos duplicados continuos y debiendo dinero tanto al constructor que ha ido adelantando material y trabajo, además de a familia y a amigos.
SOLICITO se nos ofrezca una solución en esta operación que en ningún caso debería ser un riesgo para la entidad, más allá de los problemas surgidos tras la fusión de Liberbank y Unicaja, las condiciones personales de los demandantes no han variado y el daño causado está siendo enorme, tanto en la salud, en la vida personal, familiar y en la laboral.
Sin otro particular, quedo a la espera de que OCU me pueda ayudar a encontrar una solución, atentamente.
Juan Manuel Sánchez
