Últimas reclamaciones

Realicé un pedido en línea el día 13 de octubre y lo pagué con una tarjeta regalo de 60€ y mediante Paypal (los 11,97€ restantes de un total de 71,97€). Devolví los artículos el día 17 de ese mismo mes porque no me quedaban bien y en la tienda me dijeron que me enviarían un código nuevo por los 60€ y me reembolsarían el resto por Paypal. Este segundo reembolso me llegó casi al momento, pero el nuevo código de la tarjeta regalo no. Me puse en contacto con Atención al cliente y me contestaron que lo tramitarían en un par de días. Ante la falta de noticias, insistí por teléfono y me llegó un email en el que se me confirmaba el envío del código en un mensaje aparte... que nunca recibí. Desde ese día, y a lo largo de las tres semanas posteriores, se repitió el siguiente proceso de forma continua: reclamación telefónica, me garantizan que se encargarán personalmente del problema, no me devuelven la llamada, insisto otra vez, me envían otro email de confirmación del envío del código, pero sin el código. Me indicaron que podría tratarse de un fallo de mi dirección de correo (¿¿??), por lo que les facilité un segundo correo al que también llegaban los emails vacíos. Lo abrí desde varios dispositivos, desde distintos sistemas operativos y desde distintas cuentas de correo. Les envié capturas de pantalla de los emails de confirmación sin el código y me respondieron que no las habían recibido (pese a enviarlas al mismo email de contacto desde el que me escribían). Las envié por segunda vez y esta vez me dijeron que veían el mensaje, pero no las capturas, que se veía que tenían un problema con los archivos adjuntos, que las enviara por el chat de la web, pero al hacerlo, me saltó un contestador automático y no me daba ninguna opción de adjuntar imágenes. Además, les indiqué que, si tenían problemas para ver los archivos adjuntos que yo les enviaba, lo mismo tenían problemas con los archivos adjuntos en general y por eso no enviaban correctamente el código, pero me aseguraron que no, que solo ocurría con los correos de su bandeja de entrada.Cansada de insistir y recibir SIEMPRE la misma respuesta (la llamaremos, esto se tramita en dos días y luego, o bien no recibo respuesta, o bien me llega el mismo email de confirmación sin el código), acudí a una tienda física para que me ayudaran. A los encargados les aseguraron que me mandarían el email esa misma tarde, pero de nuevo, me llegó sin el código (esta vez, además, indicaba expresamente que habían mandado el código en un mensaje aparte). He ido ya hasta tres veces a la tienda y los propios empleados están indignados, me aseguran que la situación no es normal y que el envío de un código se hace al momento, que lo ocurrido es inadmisible. Han reclamado varias veces con los correos vacíos delante y siempre les responden lo mismo que a mí y me envían, de nuevo, emails sin el código. Desde la tienda han intentado hacer todo lo que estaba en sus manos, pero se trata de una incidencia con el servicio de Atención al cliente de las compras en línea, que es ajeno a ellos, así que estoy atada de manos. Se trata de una situación muy frustrante porque no terminan de comprender que todos los emails que me mandan vienen sin el código, que por más que vuelvan a reclamar y a tramitarlo siguen llegando igual, y que no se trata de ningún error de mi cuenta.He llegado a proponer que, si tienen tantas dificultades para incluirlo, me faciliten el código por vía telefónica tras verificar mi identidad, pero me aseguran que no es posible, así que no me dejan más remedio que recurrir a otras vías.A fecha de hoy, día 17 de noviembre, hace justo un mes que devolví los artículos y aún no he recibido el reembolso de mi tarjeta regalo. He llamado al teléfono de Atención al cliente por última vez y no solo me han vuelto a asegurar que lo están tramitando (no lo pongo en duda, pero si la resolución no es válida, alguien tiene que cortar ese bucle absurdo), sino que cuando he afirmado desde el principio que quería poner una reclamación, la señora que me ha atendido me ha dado largas elegantemente y ha acabado diciéndome que enviara OTRO correo a la misma dirección a la que llevo un mes escribiendo. Como comprenderán, siento que se están riendo de mí.Exijo, porque se me ha acabado ya la paciencia para utilizar la palabra solicitar, la devolución inmediata de la tarjeta regalo por valor de 60€ que llevo un mes reclamando (y que me han asegurado en la tienda que no lleva más de diez segundos recibir) o, en su defecto, una compensación equivalente ante la reiterada vulneración de mi derecho como consumidora.

Buenas ,envié a reparar una impresora dx-100 el día 30-10-19 a pm2s, debido a que se le fueron los cabezales con solamente 6 meses ,la cual me lo cubrió la garantía sin problema alguno.A día de hoy se han vuelto a ir los cabezales ,practicamente sin copias impresas ,debe deberse a algún defecto de fabricación de los cabezales.Me puse en contacto con el responsable de Fuji aquí en España, el señor Pablo ,el cual me dijo que poco o nada podría hacer al respecto .Su respuesta fue que enviara la maquina al servicio técnico para que me dieran un presupuesto para volver a sustituir los cabezales, pero a coste de mi bolsillo.Pienso que la marca debe de gestionar y solventar mi problema.

Realicé 2 pedidos, #15751 y #15822, eran pestanas con un rimel imantado, se suponía que el rimel hacía que las pestañas se pegasen a él y no se cayesen. El primer pedido traía un rimel y las pestañas, y el segundo solo un rimel (lo compré en oferta y como repuesto) En total pagué 30,46$. Desde que llegó el primer pedido informé a la compañía que no funcionaba, que ese rimel no estaba imantado por lo que no servía para nada, me dijeron que no devolvían el dinero de acuerdo con su política de devoluciones, pero que me lo podían cambiar por otro producto, dije que no quería otro producto, que quería el reembolso pero se negaron, entonces dije ok, pues mándame otro producto (sigo esperando). Llegó el segundo pedido y más de lo mismo, ni funciona ni funcionará en la vida, es una completa estafa, así que me puse de nuevo en contacto con la compañía, a lo que volvieron a responder que NO, que no me harían reembolso. Me he leído su política de devolución de arriba a abajo, y según esta, salgo ganando, y deberían devolverme mi dinero porque el producto está defectuoso, pero no les da la gana, contestan siempre lo mismo, como si fuese un robot el que contesta, y no se les puede llamar porque no responden al teléfono, todo tiene que ser por mail. El último mail que les envié fue el 01/11/2020, y no ha respondido nadie, directamente me ignoran y así a ver si el problema desaparece, pero a mi me deben 30€ que no les voy a regalar. Los datos de la compañía son los siguientes: NailsnLashesH-104541, Postbus7040, 3109 AASchiedam The NetherlandsEsto es lo que viene en los paquetes porque en su web solo pone el nombre: https://nailsnlashes.co/Y no hay manera de conseguir una factura, porque no las hacen! Quiero que me devuelvan inmediatamente mi dinero, yo les devuelvo su producto y pueden hacer con él lo que quieran, no lo quiero! pero mi dinero si. Ambos productos están en su embalaje original y sin tocar, pues no los he podido usar. Adjunto fotos de los pedidos con sus números de orden.

Hola, realice un pedido el día 27 de abril, de un somier, al cabo de 2 meses se me rompió, me puse en contacto con la empresa ya que el producto debía de tener una garantía, me dijeron que no me preocupara que me enviarían otro, hasta ahí bien, pues luego resulta que el somier viene en mal estado, hablo con la empresa de transporte y me dicen que lo han devuelto que de echo ya le había llegado a ellos, total que vuelvo a llamar y les pregunto que que iban a pasar, y me dijeron que ellos no sabían nada, y que me pusiera yo en contacto con la empresa de transporte y que me averiguara la vida, todo esto engañandome porque la empresa de transporte ya le había abierto una incidencia y les habían mandado el somier, me siento engañada y estafada porque yo como cliente necesito una solución ya que el producto tiene que tener una garantía, les envío emails y nadie contesta, llamo y siempre me dicen lo mismo, total que no me Dan solución y yo no tengo que ponerme en contacto con la empresa de transporte porque yo al que pague fue a la empresa mueblix, y son ellos lo que me tienen que dar una solución, me siento estafada, son unos incompetentes!

Hola, contrate mi seguro, nunca hasta hoy he tenido que hacer uso de el, mi móvil se ha caído, algo que esta asegurado, no puedo dar el parte, el teléfono facilitado y que figura en la póliza no existe +80054359378, el número desde el que me llamaron cuando lo contrate tampoco 911913751. La empresa en España se llama MI SEGURO MOVIL, claramente parece una estafa, yo pago mensualmente el recibo.

Buenas tardes: El pasado 21 de Agosto, compré un patinete eléctrico BOWY SCOOTER, de 250 W para que mi hija, que sale de noche de su trabajo, pudiese ir y volver del mismo y que me fue entregado en la tienda de NORAUTO del CC MEGAPARK, del barrio de Ibarreta de Barakaldo.El día 7 de Octubre, cuando mi hija volvía por la noche de su trabajo, dicho patinete se bloqueo y dejó de funcionar.Lo llevamos al mencionado establecimiento de NORAUTO, donde nos lo recogieron y entregaron el correspondiente resguardo el 8 de Octubre.El 17 de octubre, aprovechando que pasábamos por allí, preguntamos qué se sabía del patinete. Respondiéndonos que aún seguía allí.Han sido múltiples las llamadas que he realizado desde entonces, recibiendo siempre la misma contestación: Que ya se lo han llevado y no saben nada más.Habiendo pasado ya más de un mes desde que NORAUTO recogió el patinete y siendo NORAUTO quien me vendió dicho patinete, creo que es NORAUTO, y no BOWYELECTRIC.COM, quien debe responder y dar cuenta de que ha sido del patinete que, primero me vendió y, luego, recogió para su reparación.No han servido de nada mis ruegos de que no es un juguete. Que es el medio de transporte de mi hija para ir y, sobre todo, volver por la noche de su trabajo. Que no dormimos pensando si nuestra hija llegará bien, teniendo que hacer todo el camino andando sola por la noche.Les ruego, por favor, se preocupen y me informen de que ha pasado con el patinete eléctrico que les compramos y entregamos para su reparación.Agradecidamente.

Reality un pedido para la cancelación de una deuda de Orange ya pagada en asnefEsta empresa me dijo que en unos 5 o 10 días laborables me cancelación la deuda. Yo realicé una cancelación ágil y me la solucionaron antes que esta empresa que me envio un fichero de rectificación en la cual no figuraba deuda,( después de 12 días laborables) ya que estaba cancelada por mi. Ellos dicen haber cumplido con el encargo y se niegan a devolver el dineroSolicitó devolución del importe pagado por no realizar el trabajo

Buenos días, compré en enero de 2020 un aparato de Xaomi que incluía un mes gratis de tres servicios adicionales, entre ellos el de la empresa Hubside, y la promoción de que en dos meses me reembolsarían 30 euros. El 21 de enero y antes de que finalizara el mes de prueba, llamé a la empresa para rescindir mi contrato, haciendo hincapié en que no quería pagar ningún tipo de servicio, pero el agente me convence para que siga durante dos meses más ya que aparentemente me los regalan y el contrato se suspenderá tras ese tiempo. Tras esto, me cobran cuatro mensualidades de 15,99€, una en febrero, otras dos en marzo, y la última en mayo, pero sin ningún reembolso de 30€. Cuando me percato de esto el 4 de mayo, vuelvo a hablar con la empresa en tono indignado, y les envío el correo que me pide el agente, rescindiendo el contrato por completo y exigiendo la devolución de las cuotas. El 21 de mayo me hacen el ingreso de 30€, pero las cuatro cuotas que en total ascienden a 63,96€, me siguen dando largas para no devolvérmelas. He hecho ya varias llamadas y les he mandado un mail adjuntando los recibos para que procedan a su devolución y solicitando los números de grabación de las llamadas que he realizado, ya que han hecho caso omiso de lo que acordé con ellos.

Hola, tenia unos vuelos comprados para abril y me lo cancelaron, y 7 meses despues todavia no me han devuelto el dinero teniendo la devolucion aprobada por booking, envio el ID, la fecha de los vuelos para que les sea mas oosible localizar la devolucionID:1609202993Vuelo de ida y vuelta a barcelona dia 23/03/2020Quedo a la espera de una respuesta y sobre todo una solucion despues de 7 meses de retener mi dinero

hola,realice un encargo a dicha empresa de reparacion de sistemas electricos,dicho encargo fue despues de encontrar varios anuncios donde mencionan la reparacion de este producto,nosotros somos un taller de reparacion del automovil y por necesidad para la reparacion de un componente nos pusimos en mano de est empresa supuestamente profesionales del sector. EL primer paso fue buscar y encontrar dicha empresa EUTRONICS AUTOMANDOS ELECTRONICOS una vez contratamos sus servicios todo se convierte en una odisea de engaños y darnos largas, de un presupuesto de 380e terminan cobrando 1101,10€ y nos envian una pieza usada y averiada. nos aseguran un plazo de 7 a 10 dias que se conbierte en mas de un mes,despues de mucho discutir de u dia para el otro nos envian dicha pieza que supuestamente y segun conversacion de wapsap venia nueva de fabrica,pero lo que recibimos es una pieza usada que una vez diagnostcada resulta ser de otro vehiculo y es una pieza usada y averiada,cuando contratamos sus servicion nos aseguraron por escrito que dicha peza venia clonada electronicamente y solo se tenia que instalar en el vehiculo y funcionar,pero nada fue como esperabamos,una vez contactamos con ellos no dejan de darnos explicaciones sin sentido y ninguna solucion,no nos dan respueta a por que la pieza instalada es usada y no nueva,no nos dan expicacion a por que una pieza de no mas de 3 kg de peso y 20 cm de diametro nos cobran 70€ de portes, y seguimos sin poder dar solucion a nuestra averia y por consecuencia el cliente continua sin vehiculo. despues de investigar un poco a dicha empresa en internet me encuentro que las opiniones de EUTRONICS son todas similares, les presupuestan inicialmente un precio,y una vez tienen las piezas en su poder el presupuesto se dispara,a todo esto ya te cobran por anticipado 70€ de envio!!y no te dan posibilidad de que lo envies por tu cuenta, asi si no estas de acuerdo con el nuevo presupuesto te obligan a pagar entre 50 y 120 por diagnosticar mas 80 portes,todo un negocio!. Se aseguran de embolsarse el dinero descaradamente especificando en la factura...TODA REPARACION QUE REQUIERA CONFIGURACION NO TIENE GARANTIA-SEGUIDAMENTE TE PONE...PRECISA CONFIGURACION!!. Pero desde un principio siempre te dicen al pedir informacion que no es necesario configurar,que esta totalmente clonado y es llegar,instalar y funcionar. SOLICITO SE REVISE DICHA EMPRESA Y SU FORMA DE TRABAJAR YA QUE MAS BIEN CREO QUE ES UNA NUEVA FORMA DE ESTAFA Y SOLICITO SE ME REEMBOLSE EL IMPORTE PAGADO INTEGRAMENTE.