La noche de ayer, como de costumbre, un grupo de amigos fuimos a cenar al Domino´s Pizza sito en la calle Electro Carballo.Llegamos y solicitamos el menú Come y bebe. La hora del pedido fue a las 21:01. Pedimos dos familiares, las terminamos y pasados unos 10 minutos desde eso, se acercó la camarera para realizar un nuevo pedido. En este caso, dos medianas.Una vez terminadas, avisamos a la chica para que nos tomase nota de un nuevo pedido. Dice que viene ahora, pero sin resultados. Cansados de esperar, sobre las 22:15, un compañero fue al mostrador a pedir. Tuvo que esperar la cola de personas que había en local. La respuesta nos sorprendió, se ha pasado vuestro tiempo y no podéis pedir más, lleváis 2 horas sin pedir nada.Yo, como jurista, miré las condiciones de la promoción (que adjunto como documento) y en las que no aparece ningún requisito de tiempo y, en caso de que lo hubiese, no había sido excedido. Por lo tanto, me levanté y fui a hablar con la camarera. Tras esperar de nuevo la cola, su respuesta fue la misma. Llevé mi ticket y le dije que de ninguna manera habían pasado 2 horas desde el primer pedido. Pedí que me pasara con el encargado, dijo lo mismo que la camarera, cuando justifiqué lo de las 2 horas, de manera irrespetuosa me dice que ahora es hora y media, que se ha cambiado. Le respondí diciendo que no en las condiciones de la web no aparecía tal requisito, mostrándoselo con mi teléfono.El dijo que en ese restaurante sí y me mostró un cartel que tienen pegado a la pared (también lo adjunto como documento y, donde por cierto, no decía nada del tiempo).Así que, ante la negativa a servirnos una nueva pizza mediana, solicitamos la hoja de reclamaciones. Nos la da de forma reticente, arrugada y en un formato no reglamentario.Obviamente, como en Domino´s Pizza saben, si este tipo de ofertas tiene una condición de este tipo (cosa que dudo, porque soy cliente habitual y nunca me ha pasado. Además queda suficientemente acreditado que no es así) deberían informarlo debidamente o bien la camarera decirlo al inicio del pedido.Por ello, he decidido interponer esta queja, reservándome las acciones legales pertinentes en caso de no recibir una respuesta.
