Hice un pedido el viernes día 1 de julio. Al ver opiniones de *** de esta empresa, conforme no llegaban los pedidos y desconfíe y quise cancelarlo. Les envié un email (único medio de contacto disponible) y me contestan a la noche diciéndome que no se pueden cancelar los pedidos que en la web lo pone y que debo esperar a recibir el producto para hacer la devolución. En ese momento les comento que quiero hacer uso de derecho de desistimiento de los 14 días, y posteriormente me ponen la excusa que ya se ha enviado, lo cual es mentira porque en el estado pone que está en procesamiento desde el minuto 1 que hice el pedido.Me dispongo a comprobar la información que indican de que no se puede cancelar los pedidos, pero es que esta información no aparece en los términos y condiciones del servicio, si no en un apartado de reembolso que no tienen que ir. Entiendo que esto no puede ser legal.
