Últimas reclamaciones

Buenas tardes, el 5 de diciembre realicé una compra en la web https://korokoshop.com/ después de ver una publicidad en Instagram donde decían que vendían botas hechas a mano en España y de cuero. Cuando el 20 de diciembre recibo el pedido me llegan unas botas de plástico y fabricadas en china que nada tienen que ver con la descripción que ellos hacían del producto. Cuando les pido el reembolso me indican que tengo que enviar el paquete a una dirección en China con los correspondientes gastos de envío que suponen (que casi superan el precio del artículo en si).

CAUSA QUE GENERA LA SITUACIÓN- paquete retenido en aduana por ADTPostales- no aportar información veraz (desde Agencia Tributaria comunican que son ADTPostales los responsables de anular ese formulario y lo han hecho para dar alta un DUA cuando antes me dijeron que no era posible)- no proceder con la petición de autodespacho ante la AEAT del paquete- obligar a aportar la documentación para que ellos liberen el paquete y cobren unos gastos de gestión- gastos de gestión desconocidos- tiempo limitado para aportar esa documentación momento en el que con tu firma estas aceptando a ellos como representantes- falta de información clara, veraz, transparente, honesta en todo el procesoSITUACIÓN: ADUANAS1 Un paquete de 166,43€ ha sido retenido por ADTpostales desde el día 3 de diciembre. Recibí una carta que indicaba disponemos en nuestro ADT del envío LS013679873NL indicando cómo podía aportar la documentación necesaria para tramitar el paquete asique entré, me registre y le puse trámite con la AEAT.Indiqué en su registro AUTODespacho e incluso llamé y me dijeron que esperara 48H-72H para tramitar la petición pero me contestaron Estimado cliente, Su paquete es una H7 la AEAT ha posicionado en circuito de inspección por lo que no podemos anular el DUA, para tramitar su envió es necesario el día 3 de Diciembre.Volví a reescribir una solicitud de Autodespacho y Anulación de DUA o H7 el día 7 y el 16 y recibí el mismo tipo de contestación automática.2 En la semana del día 6 Lunes me dedique a esperar y a llamar tanto a ADTPostales como la AEAT.Llamo a Agencia Tributaria y me informan que el paquete necesitaba tener asignado un actuario para el 9 de Diciembre y cuando le fue asignado no fui notificada . Tampoco supe cuando dieron de baja el Formulario H7 hace pocos días para sustituirlo por un DUA (esto lo supe el día 16) y es desde el día 4 por lo menos que llevo peleando mi derecho de poder hacer AutoDespacho.****Como indica su carta DATOS PARA APORTAR AL DUA DE IMPORTACION en la letra pequeña y, en su caso, prestarle un servicio postal de envío de importación o exportación poder asumir yo el trámite pero por su respuesta automática me niegan la retirada de dicho formulario a pesar ya de haber llamado 3 veces. Llamadas todas registradas.****3 Llevo medio mes intentando que ADTPostales dé a un botón para anular ese formulario y facilitase la vida de muchas personas. Las personas se rinden a la negativa de ADTPostales de anular el trámite y acceden a que ADT se los resuelva pagando de más sin querer.__________________________________________Hay personas en facebook también afectadas que dejan de luchar y asumen injustamente los costes: https://www.facebook.com/groups/620094814762441/ muchas con casos similares. Muchos no queremos asumir los costes abusivos que ponen ADTPostales y de los que no sabemos nada y nos llevamos sorpresas después. RESULTADO POR PARTE DE ELLOS- siempre el mismo mensaje de infocexadt@correosexpress.com- siempre el mismo registro de petición en el teléfono sin aportar solución realCONCLUSIÓNEl paquete parece que no podrá salir de ahí porque no me dejan.Quiero que quede reflejado el problema y que he reclamado también a la AEAT porque me parece que muy normal no es.

Solicito reconsideren su postura en relación a la devolución de los gastos de constitutión de mi hipoteca y gastos de aprtura y tasación. Adjunto reclamaciones y respuestas dadas por la kutxa. vean nº de expediente 21/13521

Buenos días,la semana pasada recibí una factura de la luz de la empresa ALDRO ENERGIA y esta semana otra del gas, para mi sorpresa ya que llevo año con la compañia EDP, que actualmente se llama TOTAL ENERGIE y en ningún caso he solicitado cambio de compañia ni nada parecido. Por lo que se ve en las facturas, la fecha de alta es del 15 de noviembre. Casualmente por esas fecha recibí una llamada telefónica de una persona que se identifico como Elena diciendo que era de la empresa TOTAL ENERGIE (EDP) para informarme de que nos iban a aplicar un descuento en la factura y que si quería gastar los puntos acumulados con ellos. En la llamada también me hizo confirmarle mis datos. Como la persona se identificó como trabajador de la empresa que tenía contratada, no sospeche nada.He intentado llamar al teléfono de atención al cliente e ALDRO ENERGIA pero no consigo hablar con nadie, también he mandado un email a atención al cliente de ALDRO ENERGIA, para que me faciliten la grabación telefónica en donde confirmo el cambio de compañía, dado que son obligatorias esas grabaciones por cuestión de protección de datos. No sé de dónde han sacado mi número de cuenta, ya que no lo he facilitado, por lo tanto para girarnos el importe por la cuenta contarán con el documento SEPA debidamente firmado, también me gustaría que lo mandarán. Y por último el contrato firmado también. No he recibido respuesta ninguna.Esto es una estafa en toda regla. Además ayer recibí otra llamada de una persona que se identificó como una gestora que trabaja para ALDRO y querían darme la bienvenida, le comente la estafa que había sufrido y el nombre de la persona que me llamo (Elena) y coincidía con el nombre que tenía anotado la persona de la gestoría también.Exigo una respuesta que explique toda esta situación, que anulen el contrato y me vuelvan a pasar a mi compañía de siempre. También la devolución de las facturas ya que son importes bastante mas altos que los de TOTAL ENERGIE, sobre toda la factura del gas.Un saludo.

El día 15 de septiembre realicé la preventa de las agendas escolares en la página web de Blasina Rocher. Más de 3 meses después el pedido no ha sido enviado y ruego el reembolso del importe íntegro. He contactado en 3 ocasiones con la empresa para tratar de averiguar si había ocurrido algún problema y darle la oportunidad de que realizara de nuevo el envío o me devolviera el dinero. No he recibido respuesta por su parte en ninguna de las 3 ocasiones por lo que me he visto obligada a recurrir a la OCU ya que no me puedo permitir ir pagando productos por Internet y no recibirlos mientras la empresa se queda con mi dinero, lo que entra en la categoría de estafa.A día 21 de diciembre ya no merece la pena una agenda escolar por lo que ruego la devolución de los 35,40€ que pagué por ella. Gracias.

Hola, el 29 de febrero de 2020 realicé la compra de dos entradas para el Lowcamp 2020 a través de su página web. Posteriormente, el evento Leturalma 2020 se pospuso al año 2021 debido al COVID. Finalmenete en 2021 el festival se volvió a posponer hasta el año 2022, ofreciéndose la posibilidad de solicitar la devolución de las entradas del festival (así lo hice y se me devolvió el importe correspondiente) pero no del camping Lowcamp. Tras varios intentos de contactar con ustedes para solicitar la devolución de los ticket del camping sin obtener ninguna respuesta, realizo esta reclamación. Entenderán que no tiene ningún sentido que devuelvan las entradas al festival y no las entradas al camping, el cuál va asociado al festival y del que también se ha cambiado la fecha.Espero que puedan solucionar el problema a la mayor brevedad posible.Muchas gracias.

Hola, realicé un vuelo el 2/12/2021 con Vueling y dejé el carrito de mi hijo en la puerta de embarque en Santiago de Compostela y cuando aterrizamos en Tenerife Norte, el carrito salió por la cinta de equipajes especiales con el manillar roto en 2! El dia 2/12/ 2021 reclamamos en el propio aeropuerto de Tenerife al momento de la llegada del vuelo y por correo electronico abrimos una incidencia y enviamos todos los documentos pedidos por Vueling, el Pir, las fotos de carrito roto y etiquetas de facturaciónEl dia 8/12/2021 enviamos una factura proforma con lo que cuesta reponer esa pieza del carrito, tal como Vueling nos pidióA dia de hoy no hemos recibido respuesta algunaPor favor necesito que nos solucionen esto cuanto antes que el carrito nos hace mucha falta cada día!Gracias

Buenos dias, soy propietaria del Renault kadjar matricula 9648JSB. El vehiculo se adquirió en tienda oficial Renault año 2016, y todas las revisiones se han realizado en el taller oficial Renault con nº registro 09/0897/21 AUTOVICAN S.L.En Diciembre de 2018, el taller detectó una fuga de aceite , realizando las distintas reclamaciones a Renault, por ser un fallo de fabricación , Renault se hizo cargo del 90% del importe de dicha reparación, según fra TM18 2906 emitida por AUTOVICAN S.L. con CIF B09505504.El pasado dia 13 de Diciembre de 2021, llevo el coche al mismo taller oficial a la revision periódica, y me informan que el coche vuelve a perder aceite con la misma averia anteriormente descrita y reparada.Realizo las gestiones con el taller para la Reclamacion a Renault, y su contestacion es que solo quieren hacerse cargo del 40% del importe del coste de Reparación.Se entiende perfectamente, que:1º. Es un fallo claro de fabricacion del vehiculo2º. Que ademas la reparación del 18/12/2018 ha sido defectuosa.Es por ello poniendome en contacto telefonico con atencion al cliente de Renault, les expreso mi mal estar y la negativa a aceptacion de dicho porcentaje del 40% que es el que se quieren hacer cargo.Solicito, que la reparacion sea efectuada por su parte completamente, reservandome el derecho de efectuar en caso de negativa por su parte, a realizar las diferentes gestiones de denuncia en los organismos competentes que corresponda.Atentamente

Soy propietario de un OPEL crossland de principios de 2018, comprado a opel en enero de 2019 con 5.000km, actualmente tiene 60.000 km y un desgaste excesivo de la correa de distribucion, la cual se esta cuarteando, el mismo modelo de motor fabricado por PSA para OPEL, PEUGEOT y CITROEN, ha sido llamado en campaña para la sustitucion de dicha correa, pero solo en las marcas de PEUGEOT y CITROEN, quiero que a mi vehiculo se le sustituya en campaña sin coste ninguno.https://car-recalls.eu/es/opel-peugeot-citroen-timing-belt-recall/

Soy cliente de la compañía Pepephone, tengo contratado con ellos el servicio de fibra. El pasado día 17 de diciembre, el técnico de movistar se personó en mi urbanización para dar de alta a un nuevo cliente de ellos. Al estar el cajetín de la fibra sin hueco para nuevos clientes, el técnico procedió a desconectar el cable de mi fibra óptica para darle servicio a su nuevo cliente. Llevo desde el viernes reclamando tanto a mi compañía como a Movistar para que me solucionen el problema. Movistar me da largas o me cuelga el teléfono ya que no soy clientes de ellos. Pepephone me dice que no puede hacer nada ya que los técnicos que realizan esos trabajos son de Movistar. Nadie me soluciona el problema.Creo que la acción del técnico está considerada como delito de vandalismo, ya que no puede desconectar a ningún cliente de ninguna compañía. No se si este acto puede considerarse delito de vandalismo. Llevamos desde entonces llamando tanto a movistar como a Pepephone y seguimos sin que nos solucionen el problema.