Anterior

Producto pagado y jamás enviado

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. L.

A: BLASINA ROCHER

21/12/2021

El día 15 de septiembre realicé la preventa de las agendas escolares en la página web de Blasina Rocher. Más de 3 meses después el pedido no ha sido enviado y ruego el reembolso del importe íntegro. He contactado en 3 ocasiones con la empresa para tratar de averiguar si había ocurrido algún problema y darle la oportunidad de que realizara de nuevo el envío o me devolviera el dinero. No he recibido respuesta por su parte en ninguna de las 3 ocasiones por lo que me he visto obligada a recurrir a la OCU ya que no me puedo permitir ir pagando productos por Internet y no recibirlos mientras la empresa se queda con mi dinero, lo que entra en la categoría de estafa.A día 21 de diciembre ya no merece la pena una agenda escolar por lo que ruego la devolución de los 35,40€ que pagué por ella. Gracias.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma