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Problema con el reembolso

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. N.

A: LETURALMA SL

21/12/2021

Hola, el 29 de febrero de 2020 realicé la compra de dos entradas para el Lowcamp 2020 a través de su página web. Posteriormente, el evento Leturalma 2020 se pospuso al año 2021 debido al COVID. Finalmenete en 2021 el festival se volvió a posponer hasta el año 2022, ofreciéndose la posibilidad de solicitar la devolución de las entradas del festival (así lo hice y se me devolvió el importe correspondiente) pero no del camping Lowcamp. Tras varios intentos de contactar con ustedes para solicitar la devolución de los ticket del camping sin obtener ninguna respuesta, realizo esta reclamación. Entenderán que no tiene ningún sentido que devuelvan las entradas al festival y no las entradas al camping, el cuál va asociado al festival y del que también se ha cambiado la fecha.Espero que puedan solucionar el problema a la mayor brevedad posible.Muchas gracias.


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