Últimas reclamaciones

La empresa de reparto CTT Express con fecha 13/06/2023 me confirman la entrega del paquete, cosa que es falsa, ya que nadie pica al timbre estado en casa. Contacto con la tienda que efectúa él envió y me confirma que sí que esta entregado, me envié una copia del albarán, pero... figura un DNI de entrega que no es el mío, tengo que molestar a mis vecinos para si alguien lo ha recogido, cosa que lo dudo porque ni me llaman para yo autorizar que lo pueden dejar a otra persona y menos que estarían incumpliendo la Ley de protección de datos y mi privacidad. Dia 14/06/2023 escribo una reclamación a la empresa de transporte explicando lo sucedido, a día de hoy 15/06/2023 continuo sin tener el paquete ni respuesta.....

Hola, en un vuelo de Volotea Málaga-La Coruña del pasado día 9/06/23 a las 18, en el que íbamos 3 miembros de la familia, nos cobraron 30 EUROS POR PERSONA en el mostrador de puerta de embarque por motivo de no haber hecho check in Online. Todo ello, invocando las azafatas de Volotea que dicho está recogido en la normativa de la compañía. Estas indicaciones deberían ser informadas en los correos que envían recordando realizar el check-in, pero no lo incluyen.En virtud de la jurisprudencia consolidada, la cláusula de los términos y condiciones de Volotea y compañías de bajo coste, que recoge el recargo adicional por el check in presencial y reimpresión de tarjeta de embarque es NULA de pleno derecho por considerarse abusiva. El coste de impresión es desproporcionada.El contrato de transporte aéreo de pasajeros es el acuerdo de voluntades por el que una aerolínea se compromete a trasladar de un lugar a otro por vía aérea mediante una aeronave al pasajero y a su equipaje, en el horario programado, a cambio del precio acordado.Las obligaciones esenciales del pasajero son pagar el precio acordado, presentarse el día y hora establecidos (SAP de Palma de Mallorca, Sección 5a, de 14 de junio de 2006) y respetar las normas de equipaje y seguridad en cuanto a la del transportista es realizar el transporte de forma directa y profesional, llevando a su destino al pasajero.Las cláusulas no negociadas individualmente deben cumplir ciertos requisitos para ser incorporadas a los contratos: concreción, claridad, sencillez en la redacción, accesibilidad y legibilidad, buena fe y justo equilibrio entre los derechos y obligaciones de las partes (art. 80 TRLGDCU). Esta protección la podemos encontrar a nivel comunitario en la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 de octubre de 2011.El artículo 4.2.2. Precios, tasas, impuestos y cargos: “Las tasas, los impuestos y los cargos que se aplican al transporte aéreo cambian constantemente y puede ser que se impongan después de la fecha en la que se realizó su reserva. Si se impone o se aumenta una tasa, impuesto o cargo después de que haya hecho la reserva, estará obligado a pagarlo (o pagar el aumento) antes de la salida. Del mismo modo, si una tasa, impuesto o carga se anula o se reduce, y ya no se le aplica, o el importe consiguiente que debe pagar es inferior, tiene derecho a exigirnos que le reembolsemos la diferencia”.La AP la considera abusiva en virtud del artículo 85.10 TRLGDCU pues se obliga al usuario a mantener el contrato sin derecho a resolverlo si el precio final que resulta de la repercusión de la nueva tasa, impuesto o cargo o el aumento de alguno de ellos que integraban el precio en el momento de efectuar la reserva es muy superior al inicialmente previsto en el contrato.Por todo ello, exijo el reembolso de la cantidad total abonada, de 90 euros al resultar declarada nula la cláusula que recoge la práctica descrita.

Buenos días.El viernes 2 de junio pasado operaron a mi mujer de urgencias y para la fecha del viaja según nos han dicho estará aún débil y no recomiendan viajes de larga distancia por riesgo embólico, Los billetes que hemos comparado son de tarifa básica y no tienen devolución de ningún tipo pero al ser debido a causa mayor, pedimos el reembolso de los billetes ante la imposibilidad de viajar por riesgo a la salud.

Hola,Después de intentar cambiar mi billete de ferry a otro día, me cobraron 10 euros por intentarlo y no me cambiaron el día. Se han quedado con los 10 euros más el importe correspondiente a la mitad del billete, no hay derecho, no son fiables para nada.Les solicito una y otra vez mis 10 euros pero no ayudan, ni te los devuelven ni te cambian el día.NADA RECOMENDABLES...

El pasado 23/05/2023 Ecoscooting recibe una mercancia que debiera serme entragada el día 28/05/2023. La empresa afirma que hubo un intento de entrega el día 28/05/2023 lo cual es falso. No se me ha contactado en ningún momento a pesar de contar con mis datos de contacto. Tras numerosas llamadas, contacto por el formulario web e incluso mails la empresa no es capaz ni de confirmar si los paquetes se encuentran en sus instalaciones. Afirman que volverán a contactar, cosa que nunca sucede. A día 15/06/2023 no tengo mis productos y el vendedor se niega a reembolsarme el dinero ya que él envío la mercancía.

El pasado 13/05/2023 Ecoscooting recibe una mercancia que debiera serme entragada el día 24/05/2023. La empresa afirma que hubo un intento de entrega el día 19/05/2023 lo cual es falso. No se me ha contactado en ningún momento a pesar de contar con mis datos de contacto.Tras numerosas llamadas, contacto por el formulario web e incluso mails la empresa no es capaz ni de confirmar si los paquetes se encuentran en sus instalaciones. Afirman que volverán a contactar, cosa que nunca sucede.A día 15/06/2023 no tengo mis productos y el vendedor se niega a reembolsarme el dinero ya que él envío la mercancía.

Buenos días,Escribo porque me parece una vergüenza el servicio de atención al cliente y sus efectivos para repartir.Exijo que se me entregue el paquete con número CNESP28038123400002931415, este último lleva más de 20 días en su almacén. He realizado más de 5 llamadas y siempre me dicen lo mismo que esta en el almacen. he solicitado poder ir a recogerlo y no me dan contestación. Exijo una solución inmediatamente por parte de Ecoscooting.Un saludo

Reclamo a NBA MOTORS 1550€ Hola, mi reclamación es a NBA MOTORS concretamente al dueño que es un compra venta de vehículos usados,en el mes de noviembre concretamente el día 15/11/2022 le compré al Sr.Niko un vehículo Opel combo cargo el cual según como decía el anuncio tenía un problema de biomasa ,una vez estuve en el lugar de venta del vehículo me comentaba que era una reparación leve,que con la avería podía hacer funcionar sin problema que a él le pasó algo similar con un vehículo propio y con el tiempo lo cambio por el ruido pero funcionaba perfectamente, la reparación de biomasa lo comprobé con un mecánico de mi zona y eran 250€ por lo que accedí a la compra ,con el tiempo de funcionamiento el vehículo empezaba a no funcionar bien en fuerza, marchas etc así que lleve el vehículo al taller, eso fue en el mes de febrero 2023, pensando que sería por la biomasa, el taller al abrir el coche me llamo y me comentó que había que cambiar el embrague entero que por eso venían todos estos problemas la reparación más IVA subió a 1350€, me puse en contacto con el Sr.Niko para mediar una solución sin éxito, tuve que pagar los servicios de un abogado para enviar un burofax 150€, el Sr.Niko que hablo con el abogado parecía que accedía a reembolsar la mitad del importe, en esos días fui a buscar el contrato de compraventa y el permiso de circulación ya que en noviembre fecha de la compra del vehículo no le facilito la documentación al leer el contenido del documento no firmé ningún documento pero recogí la copia,en el documento el Sr.Niko se eximia de pagar la reparación al añadir que se hacia la venta sin garantía, según la legislación vigente ni profesionales ni particulares pueden hacer una venta sin garantía , también añadir que según el anuncio de venta del vehículo este se vendía con la ITV pasada ,echo que no es cierto porque fue precio pago de las tasas de ITV cuando el Sr.Niko llevo el vehículo a la ITV, en total la reclamación al Sr.Niko son los 1350€ de la reparación del sistema de embrague, 48€ de la ITV, 150€ de los honorarios de abogado, que tuve que recurrir para que le enviaran el burofax puesto que el Sr.Niko no accedió a un desenlace amistoso, tengo para aportar el chat de WhatsApp con las conversaciones sobre la reparación, los emails del abogado del burofax, fotografía del día en que el Sr.Niko me entrega la factura de compra venta y permiso de circulación ,además en poder del Sr Nikon tiene toda la secuencia del día de la entrega de documentación grabada por sus cámaras , en esa misma secuencia se ve como me imprime en ese momento la factura de compra venta en el que añade los terminos de venta sin garantía

Mi reclamación no es por el servicio recibido puesto que alquilamos una furgoneta en esta empresa de alquiler de vehículos y todo fue bien. Incluso tengo que decir que la persona que nos atendió para devolver el vehículo fue muy amable. Mi reclamación es por el teléfono 902 que usan para contactar con ellos y que tanto si entras a día de hoy en su pagina web como buscando el contacto es un 902. Me informe y si no me equivoco según la ley están obligados a facilitar un teléfono gratuito para contactar. Me van a cobrar 65 euros por las llamadas para hacer las diferentes gestiones de alquilar el vehículo y después pedir la factura puesto que en la web tal y como me indicaron no se podía obtener. Veo un robo tener que pagar por tres llamadas 65 euros que sumado a los 120 que me costo el vehículo fueron 185 euros lo que me cobraron. Y encima para ponerme en contacto para pedir un servicio con el que van a ganar dinero conmigo, como puede ser que me cobren a parte las llamadas.

Estimados:Junto con mi esposo y 2 hijos pequeños, compramos pasajes en IBERIA para el tramo Málaga- Santiago de Chile, con una conexión en Madrid para el día 8 de Junio 2023. El vuelo de Málaga hacia Madrid debía salir a las 9:40 pm, pero se retrasó y nos dieron como excusa que el desembarque del vuelo anterior había tenido problemas por lo que recién despegó a las 10:30 pm aproximadamente, aterrizando recien en Madrid a las 11:30 pm. Nuestro vuelo a Santiago de Chile salía a las 11:59 pm y, debido a la hora, por supuesto perdimos la conexión.Fuimos a buscar una solución y nos dieron una noche de hotel y la comidas, para poder tomar el siguiente vuelo a Santiago 24 horas después.Este retraso de 24 horas me ha causado una enormidad de problemas en el trabajo, mi esposo es médico y debió suspender sus actividades para ese día y ni hablar de la calidad del hotel en donde nos mandaron y las comidas ofrecidas y lo dificil que ha sido con niños pequeños.Como sé mis derechos como pasajero, solicito una compensación económica para mí, mi esposo e hijos (bajo el mismo numero de reserva) según el reglamento (CE) 261/2004, el cual estipula que que los pasajeros tienen derecho a compensación si llegan a su destino final con un retraso de más de 3 horas. En este caso son 24 horas y a un destino mayor a 3.500 km, por lo que corresponde  €600 por pasajero.Hice el reclamo vía web y me escribieron un mail con disculpas por el retraso y nada más.Mi codigo de reserva: MNV9XNumero de billete: 075-1417106768