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Sin visión del espectáculo
Estimado Teatro Coliseum de Madrid,Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con la experiencia que tuve en su teatro el pasado viernes 02/06/2023. Había adquirido entradas para el espectáculo Aladdin, con la expectativa de disfrutar de una visión adecuada del mismo. Sin embargo, lamentablemente, las butacas estaban ubicadas en un lugar que ofrecía una visión sumamente reducida del escenario.Es importante destacar que cuando adquirí las entradas, estaba bajo la impresión de que el precio que pagué me otorgaría una perspectiva diferente o incluso una posición más lejana o cercana, pero en ningún caso esperaba una falta total de visión. Esto representa una clara violación de las expectativas y del valor que se supone que debería ofrecer una entrada para disfrutar de un espectáculo en vivo.Dada la ubicación de las butacas asignadas, mi visión del espectáculo se vio seriamente obstaculizada. La falta de claridad y la imposibilidad de apreciar adecuadamente el escenario y las actuaciones afectaron significativamente mi experiencia y mi capacidad de disfrutar plenamente del evento al que asistí con gran ilusión.Como espectador y cliente, considero que es responsabilidad del teatro garantizar que aquellos que adquieren entradas tengan una experiencia visual satisfactoria. La calidad de la visión es un elemento fundamental en la apreciación de cualquier espectáculo en vivo, y es inaceptable que se ofrezcan entradas que no cumplan con ese estándar básico.Deseo expresar mi descontento y solicitar una compensación adecuada por la mala experiencia que tuve debido a la falta de visión proporcionada por las butacas asignadas. Espero que tomen las medidas necesarias para abordar esta situación y asegurarse de que futuros espectadores no enfrenten los mismos inconvenientes.Agradezco su pronta atención y una pronta respuesta a este asunto. Espero que podamos llegar a una solución satisfactoria.Atentamente, Gabriel Cutillas
Problema con el reembolso tras cancelación antes de plazo
Buenos días, el pasado día 18 de mayo cancelamos la reserva con localizador 43001871 realizada en Hotelius a nombre de mi mujer con iniciales P.C.P para los días 23 al 27 de mayo de 2023 en el Hotel Coia y por importe de 266,56 €. La reserva permitía la cancelación y devolución total del dinero si se realizaba la misma antes de las 12:00 del día 23.Aunque al entrar en la reserva aparecía cancelada con el localizador de baja: BA198037, el dinero todavía no nos ha sido devuelto. Por teléfono nos indican que ya nos lo tendrían que haber devuelto a las 48 horas de la cancelación, pero no ha sido así y no nos lo han solucionado. Además, el día 21 de mayo enviamos un correo electrónico a la compañía y pasados más de quince días no hemos recibido respuesta alguna.La cancelación se debió a la posposición de una intervención quirúrgica, por lo que hemos tenido que reservar el hotel sin que se nos haya devuelto el dinero en plazo y teniendo que estar además pendientes de reclamar la misma. Rogamos se nos devuelva cuanto antes la totalidad del dinero.
Reclamacion de deuda
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque me siguen reclamando una supuesta deuda , cuando ya se dio de baja por mediación de la app, y se mando email una vez reclamada la deuda indicando que sehabia dado de baja desde la app, aunque al parecer no debio de ser efectiva , no se si por problemas con vuestra pagina web o sistema, ya que como ya saben hay muchas quejas de usuarios para darse de baja SOLICITO que dejen de reclamar una deuda que no existe ya que me di de baja y pague solo el periodo de pruebas Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el reembolso
Hola, hace dos dias (03/06/2023) Sony me cobró por error 99,99€ por una sucripción automatica a un servicio de Playstation. Siempre he tenido la renovacion automatica desactivada y nunca habia tenido problemas hasta ahora. El problema es que tengo 14 dias de derecho de cancelacion y reembolso pero hoy (05/06/2023) he contactado con ellos y me han dicho que no tengo derecho a nada. Solo quiero cancelar ese pago y recibir el reembolso. Yo no tenia la renovacion automatica activada, tengo derecho a esos 14 dias despues de la compra y no he hecho uso del servicio. Por favor ayudadme y completad el reembolso.
FALSEDAD EN LA OFERTA
El 10/2/23 contrate un viaje a Roma por las opciones que ofrecia este viaje de la comunidad via Nautalia (Pag 136 Rutas Culturales de la Comunidad de Madrid 2023Cuando llegamos a Roma, el dia 25/5/23 nos indican que:- no hay posibilidad de ver los museos del Vaticano- No hay posibilidad de ir a NapolesAlegando para las visitas por la imposibilidad de obtener entradas y para la visita a Napoles la imposibilidad de encontrar autobúsPara mas detalle, nos informan que el domingo 28, por ser ultimo de mes la entrada a los museos es gratis, y respecto a la visita a Napoles la excusa fue que no habia autobuses posiblesDe los 29 que fuimos, casi todos fuimos a Roma por esas opciones. La agencia de viajes Europèa conoce la situacion en Roma y debia haber gestionado las opciones al ser ambas lo mas apreciadoMe podían haber informado de sus problemas y habría cancelado el viaje, como hace tiempo me cancelaron un viaja a Italia (La Toscana)Pido una compensación económica, a no facilitarme las opciones ofertadas como gancho del viaje
Fraude por incumplimiento
En el mes de Febrero pague por adelantado un combo de musica para el mes de marzo, y de manera unilateral la escuela cancelo las clases, prometiendo la devolución del dinero aportado, sin recibir contestación. Tengo recibo de ingreso y el historial de conversaciones con Rubén, el profesor y responsable de esta situación. Un saludo.
DEVOLUCION IMPORTE ENTRADAS
Hola, realice un pedido de una entradas para un concierto de Vanessa Martin en Valladolid para el 03/06/23 a través de VIAGOGO. El numero de pedido fue el 510749520. Las entradas jamás se nos fueron enviadas, a pesar de haberlas reclamado via mensajes reiteradas veces
Problema con el reembolso
Hola, después de casi 10 meses la empresa Serena Pack Sensation todavía no me ha hecho el reembolso correspondiente. Aunque he recibido varias comunicaciones por su parte diciendo que lo voy a recibir es mentira y encima es imposible ponerse en contacto con ellos.
Gastos anulación no devueltos
A quien corresponda, expongo:Yo, Ignacio Vallina García, realicé una reserva de un Crucero por el Mediterráneo con la Agencia Viajes El Corte Inglés el pasado viernes 6 de Mayo de 2020, con número de reserva 224779295, y con fecha de salida 12 de septiembre.Finalmente y debido a la situación de FUERZA MAYOR provocada por la pandemia del COVID-19, decidimos cancelar ducha reserva el 23 de Julio, con unos gastos de cancelación de 60€ por persona (120€) en total, que perdimos, a pesar de que el crucero NO LLEGÓ A REALIZARSE debido a la situación de COVID. La alternativa que se nos dio fue la de mantener la reserva para el próximo año con fecha de salida Septiembre de 2021, cosa q declinamos, sin darnos opción a la devolución del importe de los gasto de cancelación.- Que el artículo 36 del RDL 11/2020 establece que cuando el cumplimiento del contrato resultase imposible, el empresario estaba obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor (salvo gastos incurridos debidamente desglosados y facilitados al consumidor) en la misma forma en que se hubiera realizado el pago y en un plazo máximo de 14 días, salvo aceptación expresa de condiciones distintas por parte del consumidor. Expuesto, esto, reclamo:- Que en base al artículo 36 del RDL 11/2020, y habiendo pasado el plazo más que oportuno para hacerse dicha devolución, y sin tener noticia alguna de la agencia, se nos devuelvan los gastos de cancelación a nuestro número de cuenta inmediatamente, antes de finalizar el presente mes de Junio de 2023 y con los intereses de demora oportunos:CUENTA SABADELLES81 0081 0088 1900 0276 9588- Que se nos notifique por email a ignaciovallina@gmail.com cuando ducha devolución se haya producido.Gracias y saludos,Ignacio Vallina47766350L
LOCALIZADOR 921699281. CANCELACION DEL VUELO
Estimados/as señores/as:? Mediante el presente, quisiera manifestar mi profunda preocupación y malestar con respecto a una incidencia relacionada con el paquete de Vuelo +Hotel que contraté con Logitravel, via web, el 26 de febrero de 2023.El motivo de mi insatisfacción radica en que el vuelo de ida, originalmente programado para el 28 de junio, fue cancelado por la compañía aérea AirFrance. Como alternativa, me informaron que el vuelo se trasladaría al 30 de junio, con una escala prolongada de 7 horas en el aeropuerto deÁmsterdam. Como resultado, se reducirá mi estancia en el hotel de 5 noches a tan solo 3, y una escala de madrugada de 7 horas, que no contraté.Inmediatamente después de recibir esta notificación, el 23 de mayo de 2023, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Logitravel.Aunque se abrió una incidencia ese mismo dia 23 de mayo, hasta la fecha actual, 5 de junio de 2023, no he obtenido ninguna respuesta o solución porparte de Logitravel. A pesar de mis intentos por establecer contacto, incluyendo numerosas llamadas y emails, sigo sin recibir noticias de la agencia.Ante la falta de respuesta y la falta de resolución de esta situación, me veo en la necesidad de iniciar el proceso de presentación de una hoja dereclamaciones oficial. Insto a Logitravel a que tome las medidas necesarias para abordar mi caso de manera urgente y satisfactoria.
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