Reembolso viña rock

Hola, hace ya 5 meses solicite el reembolso de mi entrada al festival viña rock. A día de hoy siguen sin reembolsarme el dinero y es imposible contactar con ellos. Lo he intentado de diferentes medios y no obtengo respuesta.

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Estimados,Agradecemos su espera.Por medio de la presente confirmamos que el día 14/09/21 fue procesada la solicitud de reembolso de la siguiente compra:Número de pedido: 63004098 - N° entrada: 63004180Nombre del comprador: JUAN MANUEL ARBOLEYAEmail de compra: juan2010ferrari@gmail.comEvento: VIa‘A ROCK 2022Descripción de la entrada: ABONO GENERAL + ZONA DE DESCFecha y hora de reserva: 15/02/2020 14.22Valor: 82.50EurEl reintegro del dinero se efectuó en el mismo método de pago utilizado en el proceso de compra.El valor abonado al cliente es de 75.00 eurosEn este mensaje se encuentra adjunto el comprobante de transacción, el cual fue entregado y confirmado por parte de nuestro equipo financiero.Existen algunas entidades bancarias que referencian la fecha de devolución con la fecha de la compra de esa misma transacción. Dentro del documento adjunto hay un campo llamado 'Transaction date', el cliente debe tener cuenta revisar si el dinero ha ingresado a su cuenta en la fecha que indica este campo. En caso de no haber recibido el dinero tendrá que comunicarse con su banco, debe compartirles el número ARN que se indica al interior del documento adjunto, de esa manera podrán verificar el estado de la transferencia y liberar el dinero en la cuenta.Agradecemos que nos envíen la confirmación de recepción de este mensaje.Cualquier duda que se genere con gusto será atendida.Un saludo,See Tickets el: domingo, 16 de enero de 2022 23:22Reembolso viña rock - (CPTES01441580-63)