Últimas reclamaciones

Hola,realice una venta en wallapop y solicite la recogida del paquete por parte de seur.Pues bien se llevaron el paquete y despues de 10 dias aparece todavia el estado en reparto.Pero al comprador le llamó seur preguntando si se lo habian entregado,contestó q no...y el comprador se ha desplazado a las oficinas de seur de su localidad y no aparece el paquete ,ni el trasportista dice tenerlo y le están diciendo q le avisaran ,me parece de risa.Por parte mia he enviado varios correos a wallapop support@....y no me han contestado.Es una tomadura de pelo,gracias

Se me estropeó mi televisión (Samsung 50) se encendía pero sin imagen, primeramente llamé al servicio técnico oficial Samsung ya que la televisión es nueva y tiene menos de 2 años, aún está en garantía, pero tardarían 1 semana en tenerla lista, me pudieron las prisas ( tengo niños en casa y mis padres enfermos de cáncer)y la quería lo antes posible.Conocí esta página por internet, leí los comentarios, había más negativos que positivos no me fiaba mucho, pero aún así les llamé, vinieron al día siguiente 18 de Julio a recoger la tele y en un principio lo miró y me dijo que era la placa main y que lo cambiaba y listo.Al día siguiente por la tarde me llamaron que ya estaría lista la televisión y que el viernes me lo traían, me lo traen como acordado, nada más encenderla la pantalla se puso en negro y salía la televisión con rayas dentro, la imagen no era nítida y las rayas iban a más, le dije al chico que lo había traído que eso no era normal, mi televisión no tenía nada de esas cosas cuándo se estropeó, todo iba muy bien, no había ni rayas, ni la pantalla se ponía en negro, me respondió que era por la placa que habían cambiado puede que había dañado algo dentro pero que él no sabía bien ya que no era el técnico ni lo había arreglado él, y insistió a que le diera un poco de tiempo y dejaría de hacer esas cosas, me pareció raro, pero le pagué y se fue.El mismo día por la tarde-noche, la tele volvió hacer lo mismo que hacía antes de mandarlo a arreglar, al encenderlo la pantalla se ponía negra, y luego un montón de rayas dentro cómo si fueran interferencias, apagué la télé y nos fuimos a dormir.Al día siguiente la tele ya ni encendía, la pantalla negra del todo ( desde aquel día empecé a grabar lo que pasaba), llamo a la tienda y les cuento el problema, el encargado me dijo que era imposible que eso pasará, me tachó de mentirosa, se puso a gritar, a decir palabras mal sonantes, a todo eso ni una disculpa, ni un podemos volver a recoger la televisión para ver qué le ha pasado NADA!El lunes vuelvo a llamar ya que la cosa no quedó en nada, y me soltaron un montón de mentiras, tanto el encargado y la secretaria, que me había estado llamando todo el finde y no contestaba al teléfono, me habían llamado el lunes por la mañana y que no había contestado, cosa que era MENTIRA! Viendo semejante vacile pedí la hoja de reclamaciones ( la primera vez), me dijo el encargado que no me la iba a dar, que si quería que fuera a denunciar y que tardaría mucho más el proceso y que yo seguiría con la televisión estropeada, alucinando ante semejante servicio al público.El martes no supe nada, el miércoles - jueves volvi a llamar para saber que iban a hacer con mi televisión, ya que yo había pagado por un servicio que no se ha llevado a cabo y tampoco quería hacerme el reembolso mi dinero para poder yo ir a ver otro técnico.O sea no me quería arreglar la televisión que estaba en garantía después del arreglo y tampoco me quería devolver mi dinero para yo arreglarla en otro sitio.Pasó la semana sin tener novedad de ellos.El lunes volví a llamar para pedir otra vez la hoja de reclamaciones, dije que me pasaría a la tienda o nave dónde estén para recogerlo, me dijeron que no estaban, que estaba cerrado por vacaciones, cuándo la secretaria me dijo que no estaban de vacaciones y mientras tanto seguían aceptando otras cosas para reparar ( tengo prueba de eso), que me iban a traer la hoja de reclamaciones a domicilio al día siguiente.Al día siguiente esperé y nadie llegó, llamo por la tarde y me dijeron que si que habían venido, había pasado el técnico y que no había nadie, les dije ok, en mi edificio hay cámaras de seguridad, voy aver a qué hora se pasó el técnico, y al decir eso, el encargado cambió totalmente de versión, que se habían equivocado de calle y de número y que no había ido, le digo al momento que voy a poner una denuncia a la policía por estafa, porque considero que es lo que estaba haciendo.Me dijo no, tranquila mañana van a recoger la televisión y te lo miro yo personalmente y lo pondré como urgente y en muy poco tiempo lo tienes lista.Cedo y al día siguiente vinieron a por la televisión, el técnico que vino a buscar la télé le pedí amablemente que se quitara los zapatos antes de pisar la alfombra del salón dónde comemos, se me puso a maldecir, a gritar, a decir palabras fuertes, hacer aspavientos con los brazos, MUY MUY TRISTE TODO, y todo eso después de casi 2 semanas persiguiéndoles.Se llevan la tele y han pasado 2 semanas, no sé nada.Cada vez que llamo para saber que le pasa a mi tele, que tiene, nadie me dice nada, sólo que no está lista.Pero cuándo estará lista, no sé, esta semana, esas son sus respuestas.La última vez fue está mañana, llamo a la secretaria y me dice que algo raro está pasando para que no me digan nada raro con la televisión, hasta ella que trabaja allí lo reconoce.Llamo al encargado, le vuelvo a preguntar por mi tele, se le oye una risa de fondo ( se acuerda de mí y me está vacilando), me dijo que no estaba lista y que me la tendría está semana.Le vuelvo a decir que me entregue mi televisión y me haga un reembolso de lo que pague y yo lo llevo a otro sitio.Se negó, me dijo otra vez que podría ir a denunciar a la policía o dónde yo quisiera y que él nunca me devolvería el dinero.En pleno verano, con niños en casa, mis padres enfermos de cáncer (los 2, también se lo dije), y yo sin televisión, algo tan básico.... No quise esperar 1 semana en la casa oficial de Samsung porqué me parecía demasiado tiempo y voy camino del mes sin television.Decir que estoy desesperada, es quedarme corta.

Hola, hice un pedido el 21/07/2023, el cual fue enviado el 24/07/2023 y entregado el 31/07/2023, como consta en la página Detalles del Pedido. El embalaje del pedido venia bien sin desperfectos, pero los seis envases del producto que venían dentro Drasanvi Pack 6 Collmar cabello 350 gr. tienen varios golpes en cada envase. Me puse en contacto con ustedes para la reclamación tanto por teléfono, correo electrónico y whatsapp, también he enviado un correo de desestimación indicado para ello en vuestra página incidencias@solocolagenos.com, por falta de integridad del producto además envié fotos del embalaje y de los envases golpeados, siempre con el mismo resultado la negativa a reposición o reembolso del producto, alegando que los golpes de los envases no afectaban al contenido del envase, me gustaría saber si ustedes comprarían productos así golpeados en tiendas o supermercados físicos. Espero que entiendan que esta no es manera de vender sus productos y que yo los acepte. Esperando una pronta solución, saludos Carlos.

Estimados Senores/as: El pasado día 3 de agosto de 2023 acudí a la clínica Dental Avilés situada en Calle Periodista Antonio Herrera n. 19 código postal 30500 (Molina de Segura), a través de la empresa Dr Smile Iberia SLU con NIF 76057946M, a una cita informativa y no vinculante de cara a la realización de un tratamiento de ortodoncia con alineadores invisibles con un escáner dental 3D gratuito, tal y como se anuncia en su página web. El día 7 de agosto de 2023 me llamó por parte de Dr Smile un agente comercial, comunicándome que habían realizado el estudio de mi plan de tratamiento y para poder revisarlo juntos vía telefónica, cada uno en su ordenador. Con esta finalidad y por mi parte a modo exclusivamente informativo, fui siguiendo sus instrucciones telefónicas y accedí a las pestañas que me indicaba el comercial, pero en ningún momento di mi consentimiento telefónico explícito a contratar ningún servicio ni firmé jamás por escrito ningún contrato ni un plan de tratamiento. Posteriormente me dicen que recibiré en mi domicilio por carta ordinaria una factura del procedente de BFS Health Finance.Tras un día,al revisar con atención la reconstrucción 3D del resultado final, me percato que al terminar sus alineadores únicamente trabajan en el desplazamiento de los 6 dientes frontales (incisivos y caninos), sin mover nada los premolares ni los molares. En ningún momento se me había informado de lo anterior, ni en la primera visita realizada en la clínica Dental Avilés ni en la llamada del comercial donde se contrató el producto sin mi consentimiento explícito. Ya que la finalidad del tratamiento es exclusivamente estética, este resultado sería ciertamente inaceptable y además, al no mover toda la arcada a la vez, podría llegar a generar defectos funcionales graves como una maloclusión. De hecho, si se me hubiese comunicado desde el principio que se iban a mover exclusivamente los 6 dientes frontales no hubiera aceptado el tratamiento bajo ningún concepto. En virtud de lo expuesto, SOLICITO - Acogerme al derecho de desistimiento de 14 días naturales desde el recibimiento del producto según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios RD 1/2007 de 16 de noviembre. - Desistir de cualquier tipo de vinculación que se hubiera producido con la empresa Dr Smile, de modo que si no se llevara a cabo, me veré obligado a defender mis intereses legítimos e interpondré una demanda ante la Agencia Tributaria, el Juzgado correspondiente, la Dirección General de Comercio y Consumo de Cáceres y el colegio de odontólogos y estomatólogos de Cáceres. -La anulación de las demás facturas pendientes.

El pasado 3 de agosto realicé varias llamadas para pedir precio del gasoleo calefacción a Reques e Hijos, Carburantes Bolado y a Gasoleos Sánchez y Murcia.El primero me dió un precio de 1,05€/litro, el segundo 1,07€/litro y el último 1,04€/litrosEl día 4 de agosto realicé el pedido a Gasoleos Sánchez y Murcia.El pedido me lo sirvieron el pasado 7 de agosto, tal y como habíamos acordado, pero al comprobar la factura compruebo que me lo han cobrado a 1,08€/litro. un céntimo más que la oferta más cara de las tres que pedí.El día 8 llamo a la oficina de Guadarrama y no atienden mi reclamación.Estamos hablando de 35€ de diferencia y no voy a perder el tiempo.Pero dejo constancia y hago pública, ante la OCU, mi reclamación.Un cordial saludo

Buenos diasNo he recibido mi paqueteEl repartidor se puso en contacto conmigo 04/04/23 a las 13.15 para entregarme el paquete. Estaba ausente de mi domiclio. Indique que no era posible dejarlo a ningun vecino. Segun SEUR, mi paquete ha sido entragado. No me dan datos porque yo no he pagado dicho servicioLa tienda donde compre SEZANE, me aporta hoja de seur, donde pone que esta entregado con una firma que no es mia. En la letra pequeña pone en pick UP de lopez de hoyos 156, donde me he puesto en contacto y no se necuentra mi paqueteHe hecho una compra, con posiblidad de recibir en domicilio que no ha llegado y la empresa repartidora miente al decir que ha sido entragado, con una firma que esta falsificada y no es mi firmaen su numero de telefno para reclamaciones no dan opocion ni mail correcto para ponerse en contacto con ellos. HE llamado en 8 ocasiones. El mail dpo@seur.net no contestaLa tienda SEZANE no me da ninugna solcuionSolicito o mi paquete o la devolucion del importe, pero quien esta mintiendo es la empresa transportista

Buenos días,Llevamos varias semanas recibiendo cada dia llamadas de la empresa Colt Technologies desde distintos numeros de telefono.No hemos tenido y no tenemos ningún servicio contratado con esta empresa y exigimos el cese inmediato de las llamadas.Estamos en la lista Robinson.Si continúan llamándonos, pondremos una denuncia en consumo.

Hola.Hoy 08/08/2023, luego de 6 meses desde la emisión y cobro de la factura EGAS 230004866 correspondiente al periodo 09/02/2023 al 21/02/2023, me llega otra factura(con número 230018946) DEL MISMO PERIODO por un monto mayor y sin explicación alguna. Al llamar indican que se han equivocado con el monto. Con vuestra empresa no es la primera vez que tengo problemas y sospecho que hay algún tipo de manipulación sobre el consumo real para sacar un beneficio. Al llamar, proceden con la devolución de la factura de monto menor pero repito NO me parece lo adecuado. Como consumidora, no puedo estar a merced de los errores de esta empresa. Me parece abusivo y más considerando que no es la primera vez que me cobran de más o menos por alguna factura. Pienso devolver la factura al recibirla, no vivo en la propiedad a la que estaba domiciliado el servicio ni siquiera. Totalmente ABUSIVO.

Hola,El día 07/08/23 realicé la compra de una entrada de niño para mi hija por la web online (inicialmente no iba a asistir), como mi hermana ya había comprado todas la de los adultos al enterarse que si podía asistir también realizó la compra como regalo (sin saber que yo ya la había comprado), al recibir el correo de confirmación de la compra y darme cuenta que realizamos la compra DOBLE por error, me comunico con la cuenta de correo de la empresa, enviándole pruebas de la compra DOBLE son minutos de diferencia recibiendo respuesta AQUARAMA NO REALIZA DEVOLUCIONESSe entiende que tengan una reglas (muy estrictas) de devolución sin justificación, pero en este caso era un caso de compra DOBLE por error, que en cualquier comercio online te lo reconocen realizando el reembolso correspondiente.Espero pronta respuesta y que atención al cliente pueda tener un poco de consideración con sus clientesGracias.

Buenos días, Quería ponerme en contacto con ustedes para relatarles mi experiencia con este medio de transporte.En primer lugar, los retrasos que sufrimos de hasta una hora y media con respecto a la hora inicial de salida. Ciertamente recibimos un mail diciéndonos que se retrasaba pero en las estaciones no aparecía ni la empresa ni por supuesto la dársena de la que salía por lo que tuvimos incertidumbre de pensar que lo habíamos perdido en varias ocasiones y nos volvimos locas buscando el autobús. Además de los retraso añadir que a pesar de tener los asientos asignados cuando subimos no se respetó esta asignación y prácticamente no había sitio para sentarse.Otro punto importante fueron las condiciones del autobús: dejaban bastante que desear, mal olor, suciedad. Para finalizar comentar que el conductor del autobús iba muy cansado y tuvimos que hacer varias paradas para su despeje y descanso por nuestra seguridad de llegar al destino. En fin, con todo esto lo que quiero decir es que NO RECOMIENDO EN NINGUN CASO VIAJAR EN ESTE MEDIO DE TRANSPORTE, es preferible contratar cualquier otra empresa porque lo supuestamente barato sale muy caro. Muchas gracias.