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Retraso

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Tu reclamación

M. E.

A: SOFAS ALBUFERA

04/04/2022

Hola!El motivo de mi reclamación es por el retraso en la entrega de mi pedido (un sofá a medida). Reclamo que no se han cumplido los plazos indicados en el contrato (hasta 60 dias) y no se me ha aclarado los motivos de dicho retraso. De hecho a los dos meses de realizar el pedido he contactado para saber su estado y tras dicho contacto mi consta que empezaron a realizar mi pedido (porque me preguntaron dudas respecto a las medidas del sofa). Me vuelven a dar otro plazo (2 semanas) que tampoco se ha cumplido. Vuelvo a contactar de nuevo y me dan otro plazo (1 semana) que tampoco se cumplió. Me parece una actitud poco profesional por parte de una empresa grande con muchas tiendas y tiene una supuesta reputación que mantener.


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