Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy una afectada por la retirada del airbag de Takata. Desde el concesionario de Citroën de mi ciudad se pusieron en contacto conmigo ofreciéndome un vehículo de sustitución mientras el mío esté paralizado hasta su reparación, vehículo de alquiler a coste o, con un seguro a todo riesgo con franquicia de 150€. Hasta aquí todo correcto, pero cual fue mi sorpresa que al ir a recoger el vehículo me dan a firmar un documento con las condiciones del seguro y mi asombro es que no entran lunas, yo tengo mi vehículo asegurado a todo riesgo con una franquicia de la misma cuantía y si me entran las lunas, en casa hay vehículos a terceros y entran las lunas, por lo que SOLICITO un vehículo de sustitución en las mismas condiciones que yo tengo el mío ya que soy una perjudicada y no responsable de no poder utilizar mi vehículo. En ninguna circunstancia me puede perjudicar esta situación de la que únicamente ustedes son los responsables. Esperando respuesta Sin otro particular, atentamente. Fátima

despues de mas de 15 dias de espera tras una devolucion no me ingresan los importes de las prendas en mi cuenta. el importe son 48 eu y les escribo me abren incidencias pero no me lo solucionan .

Buenos días, El viernes 12/07 fui a correos a devolver un producto que según el vendedor era nuevo a estrenar y estaba usado. El aceptó la devolución y me mandasteis el código de barras para la devolución en correos. En correos no me dejaron devolverlo porque decían que el paquete no podía exceder 2 kg. ¿Cómo es eso posible si el paquete pesaba más de 4kg cuando llegó? Un viaje perdido a correos y aun encima no tenéis teléfono de atención al cliente. El número de petición o reclamación que me mandasteis por correos es el 12367790. La etiqueta de devolución es la que adjunto. La fecha máxima de devolución está a punto de expirar. Un saludo.

Estimados Señores de AllZone: Por la presente, y en mi calidad de consumidor, deseo recordarles que el día 3 de julio de 2024, después de haber sido imposible contactar con vosotros mediante llamada telefónica al número 910 91 68 58 , ejercí mi derecho de desistimiento respecto del Pedido 275193 con referencia 54164770 por correo electrónico. Pedido que pagué y aceptasteis rapidísimamente el día 16 de Junio de 2024. Conforme a lo dispuesto en el artículo 68 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el derecho de desistimiento me permite cancelar el contrato sin necesidad de justificación ni penalización alguna. Según el artículo 70, este derecho no está sujeto a formalidad alguna, siendo suficiente la notificación mediante llamada y correo electrónico. El artículo 71 establece que dispongo de 14 días naturales desde la recepción del bien para ejercer este derecho. En mi caso, esta solicitud fue realizada dentro del plazo legal. Además, el artículo 76 indica que el empresario debe reembolsar las sumas abonadas sin retención de gastos y sin demoras indebidas, y en cualquier caso, antes de que transcurran 14 días naturales desde la notificación de la cancelación. Por tanto, reitero mi solicitud de cancelación del Pedido 275193 con referencia 54164770, realizado el 3 de Julio de 2024, y cuya cancelación me notificasteis por correo electrónico dos días después, el día 5 de Julio de 2024. Exijo el reembolso íntegro del importe abonado, que asciende a 713 euros. Les insto a efectuar el reembolso antes del 19 de julio de 2024. Estoy a la espera de que se cumplan correctamente los procedimientos legales y se efectúe el reembolso dentro del plazo estipulado. De no recibir una respuesta adecuada y la confirmación del reembolso, me veré obligado a ejercer mis derechos entre los que están el de solicitar el doble del importe del reembolso si no se cumplen los plazos. Adjunto archivos que justifican tanto la cancelación del envío como la realización del envío del reembolso. Este último con fecha posterior al 19 de Julio, incumpliendo así los plazos legales de devolución del importe del reembolso. Quedo a la espera de su respuesta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 27/06/2024 compré el electrodoméstico Atrapa Mosquitos MT8 y aunque según el catálogo su eficacia cubre 1000 metros cuadrados,en el establecimiento donde lo compramos nos comentaron que esto no era real pero que cubría seguro 18 metros cuadrados. Pues bien.....ni eso.....no tiene ningún efecto sobre los mosquitos. SOLICITO […]. Que nos informen si puede ser que el aparato sea defectuoso,...o qué otra cosa puede ser. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 4 de mayo recibo notificación de que debo dejar de usar mi coche, el motivo , los airbag están defectuosos. Tengo que esperar a que me manden un código para ir a que me los cambien. Todavía estoy esperando. Te ofrecen un coche de sustitución en unas condiciones en las que parece que se están riendo de ti, con franquicia de 150 euros que no cubre ni neumáticos ni lunas , pero lo peor es que para que mi hijo de 21 años y 3 de carnet pueda conducirlo me piden 300 euro para un seguro. Señores de citroen, yo ya pago un seguro para ello en mi coche, el cual tengo parado, queréis que sea el cliente el que pague la sustitución de los airbag con estas condiciones, parece que se les olvida que habéis vendido coches co un defecto que puede llegar a provocar la muerte. Cuanto tengo que esperar para recibir el supuesto codigo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 22 de mayo del 2024 realicé una compra de un smartphone y dentro del plazo legal anulé la compra. Me enviaron un correo el 5 de junio diciendo que lo he cancelado antes de la entrega y el 11 de junio me envían otro diciendo que el reembolso está en tramitación. Finalmente, el 26 de junio me envían un ultimo correo diciendo que el reembolso será enviado a entidad financiera y que en un plazo máximo de 14 días hábiles recibiré mi dinero. Hoy, 14 de julio del 2024, sigo esperando. SOLICITO la devolución de mi dinero inmediatamente. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días , Ayer sábado día 13 de agosto fui a la tienda que esta en Marratxi Mallorca (centro comercial Alcampo) y mientras buscaba una camisa para mí sobrina, una de sus dependientas, muy desagradable, se acercó y me dijo que no mirase más, que no había de mi talla... Me pareció insultante su falta de respeto y en cierta forma me hizo sentir mal por mi peso, cosa que hizo que me marchase de la tienda sin comprar nada. Deberían cuidar como su personal trata a la clientela. Gracias .

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque recibí un artículo que no era para nada como en la foto del anuncio y que además tallaba al menos dos tallas menos del tallaje estándar. Al intentar devolverlo y obtener un reembolso completo se me negó esta posibilidad por estar los almacenes en China y como los costes de envío corren a cargo del cliente, estos tienen un coste casi más elevados que el producto, cosa que no se especifica durante el proceso de compra, sino que pone "garantía de devolución del 100% del dinero en 30 días" Conseguí un reembolso parcial y me dijeron que me podía quedar con el producto, que noe vale no me gusta, pero demuestra el ínfimo valor que tiene para ellos. Por supuesto me siento engañada y sigo sin estar satisfecha. Adjunto foto del anuncio y del artículo recibido para mostrar las enormes diferencias. SOLICITO el reembolso íntegro del importe pagado lo antes posible y sin ningún coste adicional para mí por las molestias y por la información engañosa. Sin otro particular, atentamente.

Hola buenas tardes, tengo un terminal Samsung galaxy modelo Flip3 5 G adquirido el 12/08/2021que se encontraba en perfectas condiciones y tras la última actualizacion del software al reiniciarse en la pantalla a aparecido una línea verde en un lado de la pantalla , adjunto de imagen para que lo puedan ver ustedes y tambien estado investigando y por lo que puedo ver es que ha sido un fallo por vuestra parte cuando se realiza la actualización del software y que tambien a pasado en otros países y Samsung se ha tenido que hacer cargo del coste de la reparación. Me he puesto en contacto con el servicio técnico de samsung vía telefonica y me ha comunicado que tengo que enviarlo a reparar y que tendría que pagar por dicha reparacion cosa que no entiendo y tampoco estoy dispuesta hacerlo ya que ha sido cuando ha sido error vuestro por dicha actualización, porque mi teléfono estaba en perfecto estado, antes que se actualizase automáticamente el software que fue cuando al reiniciarse salió la línea verde en la pantalla,y el problema viene por parte de samsung. Necesitaría que me dieran una solución efectiva lo antes posible, Quedo a la espera de contestación por vuestra parte, muchas gracias. Un saludo