Estimados Señores de AllZone:
Por la presente, y en mi calidad de consumidor, deseo recordarles que el día 3 de julio de 2024, después de haber sido imposible contactar con vosotros mediante llamada telefónica al número 910 91 68 58 , ejercí mi derecho de desistimiento respecto del Pedido 275193 con referencia 54164770 por correo electrónico.
Pedido que pagué y aceptasteis rapidísimamente el día 16 de Junio de 2024.
Conforme a lo dispuesto en el artículo 68 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el derecho de desistimiento me permite cancelar el contrato sin necesidad de justificación ni penalización alguna. Según el artículo 70, este derecho no está sujeto a formalidad alguna, siendo suficiente la notificación mediante llamada y correo electrónico.
El artículo 71 establece que dispongo de 14 días naturales desde la recepción del bien para ejercer este derecho. En mi caso, esta solicitud fue realizada dentro del plazo legal. Además, el artículo 76 indica que el empresario debe reembolsar las sumas abonadas sin retención de gastos y sin demoras indebidas, y en cualquier caso, antes de que transcurran 14 días naturales desde la notificación de la cancelación.
Por tanto, reitero mi solicitud de cancelación del Pedido 275193 con referencia 54164770, realizado el 3 de Julio de 2024, y cuya cancelación me notificasteis por correo electrónico dos días después, el día 5 de Julio de 2024. Exijo el reembolso íntegro del importe abonado, que asciende a 713 euros. Les insto a efectuar el reembolso antes del 19 de julio de 2024.
Estoy a la espera de que se cumplan correctamente los procedimientos legales y se efectúe el reembolso dentro del plazo estipulado. De no recibir una respuesta adecuada y la confirmación del reembolso, me veré obligado a ejercer mis derechos entre los que están el de solicitar el doble del importe del reembolso si no se cumplen los plazos.
Adjunto archivos que justifican tanto la cancelación del envío como la realización del envío del reembolso. Este último con fecha posterior al 19 de Julio, incumpliendo así los plazos legales de devolución del importe del reembolso.
Quedo a la espera de su respuesta.
