Últimas reclamaciones

Hola, soy titular Iberia Plus Oro 03073160 mi caso está registrado con el número de caso 20230812-40065669.Cuatro veces se me intentado retrasar el vuelo de regreso LHR-MAD del 6-11-23 y cuatro veces los operadores de atención al cliente me lo han modificado al vuelo de las 10:45, excepto ayer en que me lo cambiaron al vuelo de las 11:25 y me asignaron un número de caso. Sin embargo hoy me ha vuelto a llegar otro aviso de Iberia Conecta cambiando el vuelo de regreso a las 15:45 lo cual implica 9 horas de espera en Heathrow habiendo tres vuelos que salen antes. La señora que me ha atendido hoy me ha intentado convencer de que esto es normal y es cosa del sistema y ni siquiera ha tomado nota de mi número de caso. Me ha vuelto a emitir los billetes pero advirtiéndome de que el sistema me los volverá a cambiar por quinta vez. Si este es el trato que dan a un titular de tarjeta oro no puedo imaginar como tratan al pasajero normalpor cuarta vez he hablado con el centro de atención al cl

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 14 de agosto en el vuelo VY8467 LISBOA/BARCELONA , yo page por una plaza de space plus, al viajar con una mascota. Esa plaza fue vendida dos veces y a mi me dieron una standard. Donde durante todo el trayecto estuve con las piernas plegadas sin poder moverme.Cuando le dije al personal que la plaza 8A no era space plus, me dijeron que no había más plazas y no podían hacer nada. Me dijeron que la plaza había sido vendida dos veces y que hiciese una reclamación. SOLICITO una compensación y devolución del importe pagado por el vuelo, por el inconfort sufrido la falta de atención, empata y desprecio al vender la plaza dos veces.No quiero un haber ni bonos ya que su compañía no me ofrece seguridad ni confianza. Pido un ingreso en mi cuenta que ya poseen.Atentamente Francisco

HOLA, REALICÉ UN PEDIDO DEL ARMARIO WINNER PUERTAS CORREDERAS CONCRETAMENTE EL 28/11/22, DICHO MUEBLE LLEGÓ CON MES Y MEDIO DE RETRASO (17/01/2023) CUANDO PONE UN TIEMPO ESTIMADO DE 20 DÍAS...LAS PERSONAS QUE LOS TRAJERON NI SIQUIERA SUBIERON AL PISO, TUVIMOS QUE AYUDARLES NOSOTROS, NO PUDIMOS COMPROBAR LOS EMBALAJES POR SI ESTABA TODO BIEN O FALTASE ALGO PORQUE PARECE SER QUE TENIAN PRISA, CUANDO PROCEDEMOS A DESEMBALAR LAS PIEZAS VEMOS QUE VENIA SIN EL MANUAL, LLAMO, QUE POR CIERTO TARDARON EN CONTESTARME BASTANTE, ME COSTÓ VARIAS LLAMADAS, ME MANDAN EL MANUAL POR CORREO, PERO CUANDO CUANDO ESTAMOS MIRANDO TODO, VEMOS QUE FALTAN LOS HERRAJES, SOLO VENIA UNA PEQUEÑA BOLSITA, LOS RECLAMO Y TARDAN OTRO MES Y MEDIO EN QUE ME LOS TRAIGAN, BIEN, PROCEDO A MONTARLO Y SORPRESA, FALTABAN DOS PIEZAS, LAS RECLAMO DE NUEVO, EN PRINCIPIO ME QUERIAN HACER PAGAR EL ENVÍO COMO SI FUERA MI CULPA PORQUE DEBÍ DE HABERLO COMPROBADO EL MISMO DÍA QUE RECLAMÉ LOS HERRAJES. FINALMENTE CONSIGO QUE MES LOS MANDEN SIN COSTE, NUEVAMENTE TARDAN LA VIDA EN ENVIARLOS, CONCRETAMENTE DOS MESES Y MEDIO, DE NUEVO CUANDO PROCEDO A MONTARLO, MI SORPRESA ES QUE VUELVE A FALTAR UNA PIEZA. ES UNA SITUACIÓN FRUSTRANTE QUE SE HAYA PAGADO UN MUEBLE DE 423€ Y QUE A DIA DE HOY 14/08/2023 AÚN NO ESTÉ EL MUEBLE MONTADO, NO ME PARECE NADA SERIO QUE VENGA INCOMPLETO Y QUE NO SE PUEDA TENER UN MUEBLE MONTADO CON TODA LA ROPA EN CAJAS Y BOLSAS, ME PARECE DE VERGÜENZA. YO NO PIDO MÁS QUE POR FAVOR SE ME ENVÍEN LAS PIEZAS, PORQUE ES VERGONZOSO QUE AÚN NO SE PUEDA MONTAR. POR FAVOR NECESITO UNA SOLUCIÓN RÁPIDA. SI ALGO FUERA MI CULPA EVIDENTEMENTE LO ASUMO, PERO NO PUEDO ESTAR RECLAMANDO CADA VEZ UNA COSA, NO ES SERIO. DEFINITIVAMENTE SI ESTO NO SE SOLUCIONA VOLVERÉ A PONER MALA RESEÑA Y DENUNCIARÉ, ADEMÁS DE NO VOLVER A COMPRAR NADA MÁS EN ESTA TIENDA.NO PIDO NADA MÁS, SOLO TENER UN MUEBLE COMPLETO.

Contrate en abril dos seguros de coche (Ford Smax y Chevrolet Aveo) con Línea Directa, cuyo vencimiento empezaban el 1 de mayo de 2023 y finalizaban el 31 de abril de 2024. Antes de caducar mi póliza, en marzo di un parte a la cia. para arreglar chapa, pintura y el retrovisor del conductor del Ford, mi póliza era “a todo riesgo”, el vehículo se peritó en tiempo y forma y se arregló en Talleres Sotillo, pero mi sorpresa al recoger el vehículo en abril fue que el retrovisor no le habían arreglado (motor de cierre), puesto en contacto con la cía. me dice un comercial que el perito a dictaminado que eso es “desgaste” y por lo tanto no se repara, no obstante el comercial me informa que pasa comunicación a atención al cliente y en el plexo de un mes me contestarán. Cual es mi sorpresa, cuando llamo el 11 de agosto para informar que no he recibido nada y me dicen que las dos pólizas están dadas de baja, incluso que he perdido el dinero que adelante por ser fraccionadas en varios meses. El 1 de mayo era el pago fraccionado que tenía que abonar por la contratación de ambos vehículos pero no me lo cargaron en cuenta hasta el 1 de junio y otro plazo el 5 de junio, como no disponía en el mes para hacer frente a los cuatro recibos devolví desde mi aplicación de banco en el móvil los del 5 de junio. Me puse en contacto con la cia. para comunicárselo y efectivamente ellos cometieron el error de no pasarme al cobro los de mayo, y pidiéndonos disculpas nos comunican que finalizaremos el pago un mes después ambas pólizas (agosto). Cual no será mi sorpresa el día 11, donde me informan que con fecha 8 de junio se ha dado de baja ambas pólizas por incumplimiento, según ellos porque han enviado hasta en cinco ocasiones los cobros a CaixaBank y esos se devolvieron. Ana, la directora de la sucursal me comunica que no es cierto, y es más yo soy Andrés, el padre del contratante de las pólizas mi hijo (Ruben), pero el pagador de las mismas en mi banco. Al parecer en la conversación que yo tuve con un comercial en abril les di orden”yo”, que no soy el tomador de cancelar las pólizas por discrepancias por la no reparación del espejo retrovisor del Ford.En resumidas cuentas he estado circulando varios mese sin seguro con ambos vehículos y al final he tenido que contratar con otra compañías los seguros de los vehículos y lo que solicito es de me devuelva más de 200 euro que pague a Línea Directa del primer vencimiento de ambos seguros y que ellos unilateralmente han cancelado sin consentimiento expreso.Muchas gracias por su paciencia y agradecería una respuesta de su parte si cabe o no reclamación alguna. Hasta entonces reciban un cordial saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque por que no me han reembolsado el monto exacto de un coche en alquiler que se tuvo que cancelar a los 10min de haber hecho la reserva, el motivo es porque antes de hacer la reserva llame para solicitar información sobre algún coste adicional por la reserva el cual no se informo correctamente y cuando abone la cantidad me ha llegado un correo con un monto que sobrepasa mis posibilidades, como hice la cancelación a los 10min me ha dicho la chica que no hay retorno, y la web dice cancelación gratuita, no estoy en condiciones de perder dinero, exijo por la ley que se me reembolse el dinero. GraciasSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, llevo con vodafone varios años, desde abril de 2023 tengo problemas con el internet del movil, tras varias averias me llegan a la conclusion que el problema es el terminal,en mayo compro un nuevo terminal,sigo con el mismo problema(no tengo internet) y luego me comentan que es problema de la tarjeta sim, hago un duplicado y sigo con el mismo problema, ahora me comentar que la antena que se conecta mi movil es el problema, pero que no tienen intencion de mejorarla por ahora...y que no pueden hacer nada, estoy pagando por un servicio que no me estan prestando

Ejerciendo mi derecho como consumidora en este establecimiento quiero comunicar que en este local fui atendida de forma grosera por el personal cuando pedí una copa , se me negó la hoja de reclamaciones y la presencia de un encargado y tuve malestar físico por el consumo de alcohol adulterado.

Hola, realicé un pedido el día 9 de agosto, y no me ha llegado. Ya hemos puesto una reclamación a correos y no me ha llegado. No nos han llamado y tampoco nos ha llegado el paquete. Nos dice a la web que el pedido se ha intentado entregar hoy pero nadie nos ha llamado y hemos estado en casa toda la mañana.

Hola, realicé un pedido el día 9 de Agost, y no me ha llegado. Me han llamado diciéndome que no podían subir, estando a la localidad de cinctorres a 12 minutos de la dirección del pedido.

Mi solicitud de reclamación a Phonehouse es (2394497) En fecha 28/11/2022 adquirí en la?web Phonehouse un móvil Huawei P20 Pro al vendedor GOODIDEA a un precio de 215,47€. En fecha 16/03/2023 solicite reparación del móvil ya que tuvo varios defectos. Adjunté fotos del móvil como solicito Phonehouse.Phonehouse posibilitó al comprador llevar la gestión de la reclamación directamente con el vendedor ya que tenía que hacerse a través de la plataforma de Phonehouse. Además, ni el Vendedor ni Phonehouse tienen un número de teléfono o correo para contactar con una persona. Todas las gestiones han sido con bots y es por eso que he recibido un trato y una atención al cliente lamentable hasta la fecha, hasta el punto de tener que enviar decenas de corres electrónicos aportando siempre la misma información ya que el sistema de Phonehuse no reconocía mi reclamación. Tras decenas de correos hasta el 19/05/2023 (dos meses) no recibo una respuesta del vendedor que me la hizo llegar Phonehouse, donde me pregunto de nuevo que sucedía y tuve otra vez que adjuntar las evidencias.Phonehouse me facilito el 09/07/2023 el email del vendedor pero de los 40 emails que les he enviado nunca he recibido respuesta. Phonehouse me facilito el 14/07/2023 una dirección de las oficinas para enviar mi móvil a una oficina del vendedor en Francia para repararlo y el 19/07/2023 el vendedor ya había recibido mi móvil (se adjunta etiqueta de envió y recibo de empresa que envia el paquete como que el vendedor lo ha recibido). Les envié mi número de envío y les comente que lo iban a recibir en dos días. Phonehouse el 20/07/2023 me reenvía un correo del vendedor que indica que una vez que reciban mi móvil me harán la devolución del dinero del móvil cuando el vendedor el día de antes ya lo había recibido en sus oficinas tal y como sale adjunto en la reclamación (se adjunta pantallazo de dicho mensaje del vendedor).Desde entonces ha pasado casi un mes (fecha reclamación OCU 14/08/2023) y no he recibido ninguna notificación ni respuesta a mis decenas de mensajes a Phonehouse y al vendedor. Phonehouse se ha desentendido del asunto y es imposible contactar con un empleado humano de la empresa. Ni siquiera la cuenta de Twitter de Phonehouse que una vez que contesto ahora me contesta y deja vistos mis mensajes.Debido a lo anteriormente expuesto, me he quedado sin móvil y sin mi dinero ya que además he pagado 16€ por el envió del móvil al vendedor.Por eso mismo exijo directamente a Phonehouse que este me devuelva el coste del móvil que es 215,47€ más los 16€ del envío y que luego se arregle con el vendedor. Total que exijo a Phonehouse es de 231,47€