Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido en logiservice farma con un importe elevado. Este pedido no me ha llegado intento contactar con ellos y no me responden, me rechazan las llamadas y no contestan a los emails. SOLICITO que me devuelvan mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 23/10 hice en su tienda la compra de unas lentes orgánicas progresivas ,después de probarlas y ver que no se adecuaban ( no veía bien y me mareaba),acudí a la tienda y después de explicar mi situación me recomendaron unas lentes para visión cercana a lo que accedí, cuando me avisaron acudí a recogerlas y al llegar a casa las probé y no era capaz de ver con claridad ( es decir veía oscuro y poco nítido) , volví a la tienda y después de explicárselo no me dieron ninguna solución al respecto y tampoco anularon la compra,posteriormente he ido a una óptica y después de explicar lo ocurrido me hicieron una nueva graduación y difiere de la que me hicieron en óptica 2000 por lo cual entiendo que es un problema suyo. SOLICITO la anulación de la cantidad abonada con mi tarjeta Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Empecé el tratamiento con Dr Smile en noviembre del 2023, tuve que solicitar en mayo un refinamiento que aceptaron y desde el 18/11/2024 que tendría que a ver ido a colocarme los retenedores fijos no me dan cita porque indican no hay citas disponibles por a ver sido absorbidos por impress. Les he escrito varios correos electrónicos , también por whassap y por teléfono y siempre me indican que se quedan con los datos, que escalan el mensaje pero siguen sin darme ninguna cita y los retenedores que ya lleva hace más de un mes porque eran los últimos cada vez están más olgueros. Estoy pagando un préstamo con BFS el cual iba vinculado a la contratación del servicio del Dr smile y si ellos no están cumpliendo sus responsabilidades que pasa si yo dejo de pagar por incumplimiento y me voy a otro centro antes de que se me estropeen los dientes. Les indico que deseo poner una reclamación o lo único que hacen es darme largas con que ya han pasado mis datos y contactarán conmigo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 7 de diciembre de 2024, a las 23:15 me puse en contacto con ustedes telefónicamente al servicio de médico de urgencia de Mapfre, ya que tenia una infección en el ojo bastante fuerte y al día siguiente tenía que coger el coche para volver a mi lugar de residencia ( estaba en un hotel de Madrid y tenía que volver a Barcelona). El caso es que me dijeron que en el plazo máximo de 2 horas estaría un médico a domicilio visitándome y pasaron esas dos horas y no apareció nadie.... Llamé y me dijeron que tardaría 40 minutos más. Esto fue la tónica habitual de toda la noche ya que llamé varias veces en el transcurso de esa noche ( me atendieron muy correctamente unas chicas llamadas Irene y Andrea, varias veces, y de hecho, con ellas también abrí reclamaciones) : me decían que pasaría el médico a una hora y luego no aparecía, volvía a llamar y me alargaban le plazo. Al final después de varias veces de llamar y repetirse el patrón antes comentado, casi a las 5 de la mañana y después de estar esperando al médico a domicilio toda la noche, volví a llamar y me volvieron a alargar el plazo y al ver que me estaban tomando el pelo dije que no viniera el médico a domicilio ya que tenía que dormir. SOLICITO que tomen medidas disciplinarias contra el médico a domicilio que me tenia que haber visitado y además una compensación económica por servicios NO prestados. En el caso que la respuesta no sea satisfactoria elevaré mi reclamación a la Dirección General de Seguros Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me he dirigido a vuestra empresa para darme de baja del servicio Plan Transforma en varias ocasiones y no he podido. Como demuestro en el archivo adjunto, mi intención desde el principio era probar un mes y así lo hablé con vosotros. En ningún momento se me dijo que no era un servicio de suscripción, que tenía que permanecer durante 12 meses y que no podría darme de baja durante ese tiempo. Cuando hablé con el comercial quedó claro que podría dejarlo cuando yo quisiera. SOLICITO que me den de baja definitivamente del servicio y me devuelvan el recibo del mes de noviembre por considerarlo un cobro indebido al haber sido solicitada la baja previamente.  Sin otro particular, atentamente. Paqui R.

Quisiera reclamar la factura ALC-F2024001178 Expediente 45353 por un importe de 90,00€ de fecha 26/11/2024 (cuya copia les adjunto); debido a que considero que fue realizada de una manera abusiva, al considerar de que se trataba del seguimiento de la consulta realizada el día 29/10/2024 - Factura ALC-F2024001061 exp: 44871 en el que se indicaba que disponía de 45 días para la revisión de dicha consulta médica sin coste alguno y al no transcurrir dicho período, el cobro de esta segunda factura no es procedente. A la espera de su respuesta

Estimados/as señores/as de General Óptica: Me pongo en contacto con ustedes porque tras el encargo de unas gafas completas (montura+ lentes progresivas) veo que ni en el resumen del pedido ni en la factura aparece mención al tipo de lente adquirido y además cuando he ido a recoger las gafas no me han entregado la tarjeta de garantía y autenticidad del fabricante Hoya. Me han dicho que no la habían enviado y que ya la pedirían sin más (por supuesto que he declinado la recogida del pedido a la espera de una solución por parte del gerente de la tienda) Es muy estraño que omitan el tipo de lente tanto en el resguardo del pedido como en la propia factura y encima no den la tarjeta de garantía y autenticidad del fabricante. A mi esto me hace pensar en un posible fraude del que luego no se va a poder reclamar pues en ningun documento pone que haya comprado unas lentes Hoya ID MYstile v+. Creo que esta es una práctica oscura poco ética. SOLICITO […].  Qué debo solución al tema ya que uno no se gasta 800€ en unas gafas de primera calidad para que luego le puedan dar cualquier otra cosa ( que no digo que sea así pero lo parece). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han detectado obstrucción grave de apnea y me dijeron desde la mutua que donde debemos solicitar únicamente es en la empresa LINDE. Tal y como solicitan hicimos el día 15 de noviembre petición del CPAP por mail, pero hasta día de hoy no nos han contactado para entregarnos el CPAP. Hemos hecho tres reclamaciones, dos por mail y una por teléfono, simplemente recibiendo la respuesta de que ya se pondrán en contacto con nosotros. Hago apneas graves y no entiendo como no lo ponen como prioritario mi caso. Ya llevamos 20 días de demora. SOLICITO que den una respuesta inmediata al servicio y que conste la queja que tenemos hacia esta empresa.   Sin otro particular, atentamente. Oscar Flores

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  El 2/12/24 llevamos un gato a Anicura veterinarios. Había perdido peso últimamente porque no comía solo (comía mediante una jeringa.) Tenía patologías previas, pero dentro de lo malo, llevaba una vida normal (se lavaba, bebía, tomaba el sol...) Lo dejamos hospitalizado tras abonar el 50% de una astronómica cantidad de dinero. Antes de irnos, intentaron ponerle una sonda para alimentarlo sedándolo antes, lo que produjo que convulsionara. Optaron por otro tipo de sonda, por vía nasal. Al día siguiente, nos llama la veterinaria diciendo que ha mejorado mucho y que ya come solo. Nos sugiere un día más de ingreso y aceptamos. Cuando vamos a recogerlo, nos lo entregan ya dentro del transportín, despidiéndonos con mucha prisa y sin dejarnos verlo (cuando suelen hacerlo dentro de la zona de hospitalización) nos resultó bastante sospechoso. No entregaron informe. Le pautaron medicación para la tensión y corazón. Algo contradictorio dadas sus enfermedades. En el informe el cual, se resistían a entregárnoslo, solo figura el nombre de la supuesta veterinaria. No su nº de colegiada. Cuando llegamos a casa el gato estaba mucho más delgado (anoréxico) con visible deshidratación. Muy desorientado. En la pauta del tratamiento había también opiáceos para matar un elefante. Al día siguiente, estaba prácticamente en coma. Lo llevamos a otro hospital, y nos confirman que estaba muy grave y con escasas posibilidades de remontar. Nos dicen de ingresarlo y observarlo durante las próximas 24h. A las dos horas nos comunican que ha sufrido un paro cardiaco y muere. Estamos a la espera del informe de la segunda clínica para denunciar el caso y despejar incógnitas: ¿está habilitada la presunta veterinaria que lo atendió en la primer clínica? ¿Por qué tantos opiáceos pautados en tan poco tiempo? Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Nos ponemos en contacto con Osa Polar el día 19 de noviembre para encargar unos regalos personalizados para el bautizo de nuestra hija, que sería el 30 de noviembre. Dado que son unos abridores personalizados, y había poco tiempo, antes de hacer el pedido, le preguntamos si llegarán en plazo en varias ocasiones y nos indican que sí. Tenemos hasta la confirmación por correo electrónico, en la que dicen que tienen hueco para que lleguen durante la semana siguiente. El día 26 de noviembre, desde Osa Polar nos comunican que el pedido ya está completado. Transcurren un par de días, y al ver que no llegaban, le preguntamos cuanto tardarán en llegar, y nos dicen que entre el jueves y el viernes se hará la entrega. Dado que la dirección de entrega era en Valencia y el bautizo se celebraba en un pueblo de Cuenca (a 200 km de Valencia), al ver que no llegaban los abridores y tras contactar con Seur y no informarnos nada, se tuvo que quedar un familiar hasta el sábado por la mañana para ver si llegaban los regalos, tuviendo que utilizar otro vehículo para su desplazamiento posterior. Ante esta situación, mi pareja (Teresa Girón Saiz), que es quien efectúa el pedido en Osa Polar, se ve obligada a comprar otros obsequios para entregar en el bautizo, por lo que el viernes por la tarde compra dos cajas de botellas de vino por importe de 54 €. El lunes siguiente, tras haber pasado el acontecimiento, nos ponemos en contacto con Osa Polar y le indicamos que dado que no han cumplido con los plazos de entrega que nos indicaron por teléfono y correo electrónico, se hagan cargo de los 54 € que nos han costado los otros obsequios. Adjuntamos correos electrónicos con la conversación de Osa Polar, en la que se niegan a reembolsar los 54 €. Al no llegar a un acuerdo amistoso entre las partes, SOLICITAMOS: 1. Reembolso íntegro del pedido de los abridores valorado en 93,45 €. 2. Repercusión a OSA POLAR de los 54 € de las botellas de vino que tuvimos que comprar, dado que no podíamos entregar su pedido. 3. Daños y perjuicios del combustible (50 € aprox) que se tuvo que gastar un familiar nuestro que se iba a venir en nuestro vehículo por quedarse a propósito hasta el sábado por la mañana para ver si llegaban los obsequios. y no quedar mal ante los invitados. 4. Daños morales por 200 €, por todo el tiempo perdido y el estrés ocasionado al llegar la fecha acontecimiento y no poder entregar los obsequios que habíamos previsto, y dar una simple botella de vino que no estaba ni personalizada. La falta de profesionalidad y la atención postventa ha sido nefasta.