Últimas reclamaciones

Tengo por mi edad un abono de transportes gratuito para la Comunidad de Madrid. Pero a través de la empresa TRANSYS Madrid me han cargado en la tarjeta de débito tres pago de 5,50€ los dias 09/02/23, 24/05/23 y 01/06/23, sin ninguna posibilidad de reclamación a través de dicha empresa. Los cargos se han hecho en la tarjeta de débito por lo que el banco no los devuelve. El primer cargo fue reclamado a traves de OCU sin respuesta por parte de RENFE o quien sea la responsable de la tal TRANSYS

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/desistir el contrato de megavolotea del que soy usuaria.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato y la devolución del importe de la comisión cobrada de 59,99 euros, ya que entra dentro del plazo especificado de cancelación antes de los primeros 30 días de la suscripción. Inicio de la suscripción 17 mayo- día actual es el dos de junioSin otro particular, atentamente.

Hola, a la vuelta de mi viaje a Roma la aerolínea Ryanair me ha obligado a abonar la cantidad de 55€ en las taquillas del aeropuerto únicamente para realizar el check in y proporcionarme los billetes de embarque. He acudido al aeropuerto aproximadamente 2 horas antes de mi vuelo para poder hacer el check in y facturar (maleta de 20kg dentro del peso indicado y que ya había pagado anteriormente) con antelación ya que mediante la aplicación no me permitía hacer el check in. Me gustaría reclamar el importe debido al precio abusivo e innecesario.Muchas gracias.

Hello, I placed order to claim the way of treating customers by renfe ave stuff was ilegal and unfair. May 31st at 20:40, the person who sat next to me asked to change the seat with his wife, however I had a over 30 kg heavy stuff with me placing it in front of myself between the front seat and myself then I told I cannot change the seat, he got angry and blamed me in front of everyone since I don’t speak Spanish, he told the person who is sitting in front, I am selfish and stupid because I don’t change the seat with his wife. After one hour, he called the renfe security ( it was a lady first ) and said he cannot go through the seat, so ask her to move it. He could ask it to me directly, but he didn’t satisfy so he called the stuff. I told the stuff is very heavy and it is over 30kg so I need a help to move, but no one was helping to move it. The security woman called the male security to screamed and yelled at me in front of everyone to move the stuff. I didn’t understand the language and I said I need a help to move, but they asked me to move by myself alone. This was all happened because the man who was sitting was Spanish and he was not satisfied with my decision I didn’t change the seat for his wife. If he wanted to seat with his wife, he should have gotten the seat with her when he had bought a ticket. Also people didn’t ask the situation and only believed one side of story who speak the same language with them is unfair. I had gotten off at the station and the renfe staff came until the door following me around like I’m not paid and riding on the train. I’ve used a couple of times renfe service, but I will never use their service again. I would like to ask some refund from renfe.

Mi reclamo es relativo al cobro de 30 euros por pasajero (60 en total) como penalidad por no haber realizado el check-in on line, y habiendo llegado al aeropuerto con más de 2 horas de antelación. Tenía que pasar por el mostrador para dejar una valija facturada y no sabía que era una obligación sujeta a penalidad, ya que se trata de una disposicion nueva respecto a las ultimas veces que use el mismo servicio y la empresa se limita a incluir la informacion en la letra chica de los terminos y condiciones. Considero que: 1/ como clienta, habiendo pagado mi reserva y presentándome en el aeropuerto a tiempo, no tengo porque contar con los medios electrónicos para hacer ese check-in online. 2/ que si la empresa me envía sendos correos antes del dia del vuelo con la intencion de venderme servicios extras, deberia tener la decencia de destacar, en alguno de esos correos y en el documento de reserva esa OBLIGACION sujeta a cargos (como si lo hicieron en el vuelo de regreso) 3/ que al no hacerlo, deja en claro la intención de encontrar razones extras para cobrar sobreprecios. Dado que llegue con antelación, se me indico que baje la APP y realice el check-in online, cuando concluí la operacion (para la que debo tener bateria en el telefono, conexion internet y espacio de almacenamiento libre), el tiempo había caducado y ningún empleado/a quiso escuchar razones, se limitaron a tratarnos como delicuentes, convirtiendo toda la experiencia en un momento desagradable. Puntualmente, la responsable de la oficina en el aeropeurto, identificada con el numero: 101 757. 5/ Que es abusivo e ilegal exigir pago de esa penalidad con tarjetas y no aceptar cash. 6/ Rechazaron mi tarjeta de debito por ser una tarjeta que no cuenta con el codigo de seguridad impresos y me vi obligada a usar una tarjeta de credito de facturacion en el extranjero que implica costos adicionales. 7/ no entregan ningun comprobante de ese pago, detalle que tampoco considero legal, por toda transaccion y gasto, la empresa debe entregarme un comprobante válido. Notese, que en los formularios de reclamo que la empresa Ryan Air pone a dispsocion en su pagina web, no incluye esta opcion de reclamo, por considerar que la inclusion de esta penalidad en los terminos y condiciones es suficiente. Las empresas de transporte ofrecen un servicio concesionado por el estado para garantizar el derecho a desplazarse en libertad. Tienen la obligación por tanto de velar porque ese derecho pueda ser ejercido y no obstaculizado.

Hola, hice un pedido en Aliexpress, cómo siempre, pensando que lo iba a recibir a tiempo. Mi paquete el día 17 de mayo llegó a las instalaciones de esta empresa, y en el correo decía que lo recibiría en los próximos días. Después de esperar 1 semana a que lo pongan en reparto me pongo en contacto con la empresa para saber porqué no está en reparto y no me dan ninguna respuesta.Al paso de 2 semanas, de repente el 29 de mayo se pone en reparto, estoy todo el día en casa esperando, y a las 18:00 de la tarde de ese día recibo un correo diciendo que 'la entrega ha sido fallida. Destinatario ausente y que lo recibiré en las próximas 40 horas' Estuve todo el día y toda la tarde en casa y en ningún momento el repartido se puso en contacto conmigo (tengo el nombre del 'supuesto' repartidor). Me vuelvo a poner en contacto con la empresa vía chat para comentarles lo que ha pasado, no me dan ninguna respuesta respecto al problema y que no saben cuándo me lo volverán a repartir.Me he estado poniendo en contacto con ellos porque han llegado más paquetes a sus almacenes y no lo ponen en reparto despúes de 1 y 2 semanas en ellos, su respuesta es qué hay mucho retraso logístico en mi zona y que en un plazo de 15 días lo recibiré, es decir, va a estar 1 mes en el almacén porque a ellos les da la gana.Les he dicho de ir al almacén y recogerlo yo, pero no tienen recogida en base.Mes estoy cansando mucho porque no están cumpliendo los plazos de entrega de Aliexpress ni los que dicen. Me estoy planeando en denunciarlos por apropiación indebida y fraude. Son 3 paquetes que tienen en sus almacenes sin pensamiento de repartirlos.

Buenas tardes, Hoy he hecho una reserva para volar junto con mis dos hijos menores (9 y 6 años). La política para viajar en familia de esta empresa es:¿Cuál es la política de asientos para familias de Ryanair? En las reservas familiares, los niños (de 2 a 11 años) reciben asientos reservados de forma gratuita para que puedan sentarse junto a uno de sus padres. Cuando un adulto adquiere un asiento reservado, puede seleccionar hasta 4 asientos para niños a su lado de forma gratuita. Si un adulto selecciona un asiento reservado fuera de las filas específicas (dependiendo del avión), deberá pagar la diferencia de precio. De forma similar, si seleccionas un asiento para un niño fuera de estas filas, se te cobrará el precio completo de asiento reservado para esos asientos.Intento hacer las reserva de los asientos, pero me cobra los 3, cuando solo debería ser el del adulto. He hablado por chat con un agente y no me lo ha solucionado. No pienso pagar 48€ de más por un derecho de dos menores de viajar con su padre. He reservado fiándome de la política de asientos para familias. Además viajo muy a menudo con esta compañía y siempre ha sido así. Pago el mío y los de mis hijos son gratuitos a mi lado. Por favor, agradecería una solución lo antes posible.

Estimados/as señores/as:Mientras que en su página publicitan la entrega flexible, me contactaron 3 mañanas para la entrega del paquete, haciéndoles explicado que trabajamos en ese horario. En mi coudad no existe punto de recogida. Así que devolvieron el paquete a Madrid, para devolverlo al comprador.

Estimados/as señores/as:Contratamos 6 viajes en avión desde el aeropuerto de Burdeos Merignac a Madrid Barajas, que tenían su salida a las 17:50h del día 28 de mayo por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 19:15 horas del mismo día 28. Los billetes tenían un coste de 747,50€ (ida/vuelta).Todos los pasajeros llegamos a embarcar en el avión y después de estar una hora en pista intentando despegar, se nos comunica que el avión no puede despegar porque el navegador no funciona. El trayecto alternativo que se nos ofrecieron fue primero un autobús Burdeos Madrid, viajando toda la noche si Iberia aceptaba el presupuesto de 10.000€, a la media hora nos comunican que Iberia no acepta el presupuesto y que en nuestros teléfonos móviles aparecerá la alternativa de cambio, esta alternativa es volar el día 30 de mayo a las 9:15h en un avión de Iberia, este cambio no lo aceptamos, necesitábamos estar todas el lunes por la mañana en nuestros puestos de trabajo algunas con reuniones importantes, las familias, el lunes algunos maridos viajaban por motivos laborales y no podían atender a nuestros hijos, otra de nosotras que está separada tenía que recoger a sus hijas el lunes por la tarde si no quería que la denunciara el exmarido. Estos hechos motivaron que tuviéramos que buscar nosotras mismas la alternativa para estar cuanto antes en Madrid lo que supuso una serie de gastos imprevistos a final de mes estos fueron los cargos: un suplemento de gasto de la cena del 28 porque los 13 euros por persona que nos dieron no llegaban, el alojamiento del 28 por la noche cerca del aeropuerto porque Iberia no se responsabilizaba de si el hotel que nos daba estaba a tres horas del aeropuerto, buscamos todas las alternativas para volver el domingo 28 por la noche pero solo encontramos un vuelo a Valencia el 29 a las 7:10h llegaba a las 8:45h a Valencia, bajando del avión cogimos los billetes de tren que salía a las 9:35h a Madrid, también tuvimos gastos del desayuno del día 29 por la mañana en la estación de tren de Valencia, los taxis del aeropuerto de Valencia a la estación de renfe y el metro de burdeos del 28 por la noche al hotel y la vuelta al aeropuerto el 29 a las 5:00h.SOLICITAMOS: La compensación que nos corresponde de 600€ por persona (3.600€) así como la devolución del importe de los gastos justificados que tuvimos que afrontar por la cancelación.Sin otro particular, atentamente.6 pasajeras

Hola llevo esperando una semana a que me entreguen 2 paquetes. Los pedí con mucho tiempo para asegurarme que me llegaban para la fecha que lo necesito. Ecoscooting no hizo caso a las instrucciones de entrega y quisieron entregármelo en un horario que no había nadie. En vez de contactarme de alguna manera no han vuelto a intentar entregar. Después de llamarles un montón de veces y que no te cojan el teléfono por fin hoy me lo cogen y me dicen que mis 2 pedidos están en el almacén y que volverán a intentar entregármelos en 10-15 días. Les digo que eso no puede ser porque los necesito para la semana que viene y les pido que me digan donde puedo ir yo a recogerlos y me dicen que no, que no disponen de almacén para entregas.