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problema con la devolucion de un producto
Deseo devolver un producto comprado a traves de la pagina online carrefour al proveedor independiente de cecotec, incidencia aceptada con numero 12014733, numero de pedido 59115639-A , reembolso a la espera de devolucion, donde lo devuelvo?? se supone que el proveedor debe dar instruciones para su recogida pero no es asi.
Problema con la devolución de un artículo defectuoso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo intentando devolver un artículo que me enviaron defectuoso desde el 09 de julio. Contestan siempre con evasivas, solicitado más información y pidiendo que vuelva a abrir el caso, cuando ya está abierto, es el 10784553. También he pedido la hoja de reclamaciones, a lo cuál no han contestado. SOLICITO me den contestación y me devuelvan el importe pagado. Sin otro particular, atentamente.
Llevenselo todo hasta que lleguen los tornillos
El 19 de julio me trajeron una mesa que bo pudieron montar pq faltaban unos tornillos. Desde entonces está todo tirado en el suelo de mi salon, pq los tornillos no llegan y no se sabe cuándo lo haran. Quiero que se lleven todo hasta que los tornillos lleguen y puedan montar la mesa o que se lo lleven y me devuelvan mo dinero, si es que no se pueden comprometer a montarla antes de una semana
PAGINA WEB FRAUDULENTA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré en vuestra página el: Casco Shark Ridill 2 Assya Negro/Purpurina/Negro Original - S - 55-56. Me enviasteis factura con el número de pedido 24046 una vez pagado por tarjeta. Dándome de plazo de entrega de 7 a 14 días. Este plazo ha transcurrido, os he intentado contactar vía mail y me sale la notificación de que no existe. Os he llamado y el buzón está lleno. No hay manera de contactaros, parece ser que no existís. SOLICITO: la devolución de mi dinero puesto que no me habéis entregado el producto. Sin otro particular, atentamente.
Problema con articulo y contacto
Hola, he realizado la compra dd un motor para una puerta de corredera el pasado mes de Marzo para una casa que estaba reformando y oo he montado antes de ayer. El motor abre y cierra pero solo funciona si estas a 3-4 metros de distancia, incluso del lado de fuera de la puerta pegado a donde esta el motor ya no abre. El problema añadido viene de que en la web de zescotech.com tienen 2 telefonos de contacto, 968597528 y un 625613913 pero llevo ayer y hoy llamando todo el dia pero sale que los dos estan apagados o no disponibles. Ante la imposibilidad de hablar con ellos contacte con el servicio tecnico de la marca del motor y dicen que sin colocarle nada al motor tiene que abrir desde unos 50 metros. Les he mandado un e-mail contandoles el problema y diciendo que tengo un video para que vean cual es el problema y que como pesa mucho no puedo enviarlo por e-mail por lo cual solicito que me digan un medio por el que poder hacerselo llegar
Información insuficiente en el ticket de reserva de la Excursión al Etna.
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque creo firmemente que la información contenida en el ticket recibido cuando hice la reserva para la excursión citada, era insuficiente y no alertaba de las consecuencias de la demora en la llegada al punto de encuentro a la hora convenida. Entiendo que como cliente y consumidor debo saber el tiempo de protocolo de espera ante un servicio como este y debo conocer de antemano a que me expongo si incumplo el horario pactado. Además tengo la certeza de que la empresa subcontratada u organizadora de la excursión, exige un horario más temprano a sus clientes que por supuesto los clientes de Booking desconocemos porque nada aparece en la App donde hice la reserva ni el ticket de compra ni nadie en ningún momento informo de ello ni vía mail ni vía teléfono. SOLICITO que se me reintegre el importe total de la excursión (240,00€) que no hice teniendo en cuenta que además avise con antelación de mi demora y que solicité otras soluciones como la de hacer la excursión al día siguiente y que ni tan siquiera fui contestado al respecto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reclamación por mala praxis
Buenos días. Mi nombre es José Joaquín Gómez Perales. El pasado día 14/06/2024 realicé un pedido de muebles a la empresa "Embargosalobestia, S.L." con CIF B73702599 en el cual se especifica en la factura adjuntada una serie de bienes y servicios (montaje). En un primer momento se contrato por un valor total de 400,00€ un servicio de entrega pasados los 24 días naturales especificados por la empresa (08/07/2024). El 08/07/2024 recibió el 60% aproximadamente de el conjunto de los muebles y el resto lo mandarían el 13-14 de julio. En el proceso de montaje del 08/07/2024 el montador (muy deficientemente) no sabía montar los muebles y rompió un armario el cual la empresa ase comprometió a volver a traerme SIN COSTE ese mueble nuevo a la vivienda. En ese proceso le aboné 200,00€ al montador como parte del pago que la empresa en cuestión estipuló entre ambas partes. El día 13/07/2024 me llamaron y cambiaron la entrega al 17/07/2024 pero el 16/07/2024 volvieron a cambiar de fecha para el 18/07/2024, aunque ese mismo jueves, me comunicaron que finalmente no me podrían montar los muebles. Viendo la poca solución facilitada, decidí que me entregasen los muebles restantes para montarlos yo en persona, pero en dicha entrega faltan dos muebles que no me han entregado. La empresa actualmente no me da solución al montaje contratado, no da solución ni respuesta sobre el tiempo en el cual me podrán facilitar los muebles. Después de mes y medio tras contratar sus servicios decido poner dicha hoja de reclamación para que se busque vía alguna de solución puesto que este atraso ha provocado un daño material, económico y temporáneo en el cual yo en mi casa no puedo habitar. Gracias, un saludo.
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: PRIMOR Me pongo en contacto con ustedes porque 8/04/2024 realicé una compra por 292,30€ (17 artículos). cuando llegó mi paquete la caja venía abierta y de los 17 productos solo habían llegado 3. Hice un reclamo y me hicieron un rembolso por el valor de los 3 PRODUCTOS QUE SI LLEGARON 61,26€ y no por el importe de los 14 productos que NO llegaron. He abierto innumerables tickets explicando esta situación y solo alguien llamado ¨Patri¨ me comentó que ya había entendido el caso, que la disculpara y que procederían al reembolso del dinero faltante (169,78€), de esto ya hace casi un mes y aun no me reintegran nada. Les dejo el cálculo: 292,30 - 61,26= 231,04 (este es el importe correcto que debieron devolverme) como ya me devolvieron 61,26 (que es un monto incorrecto) Solo resta por devolverme 169,78€ SOLICITO de manera inmediata me sea reintegrado el importe de 169,78€ porque nunca recibí los productos que fueron comprados y a esta fecha 02/08/2024 aun no me han reintegrado el IMPORTE CORRECTO MI RECLAMO ES PORQUE NO ES CORRECTO EL IMPORTE REINTEGRADO!!!! Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 4 de julio de 2024 hicimos una compra de lavavajillas con n° de pedido 529270. Pasadas 3 semanas sin llegar el producto, nos informan de que ha habido una incidencia por la que no se realizará la entrega y se procederá al reembolso del mismo. A fecha 2 de agosto de 2024, continuamos sin recibir dicho abono tras muchas llamadas de por medio. SOLICITO el pago inmediato de nuestro dinero, 286.80€, ya que el problema en ningún caso ha venido por nuestra parte. Sin otro particular, atentamente.
No conforme resolucion wallapop
Se procede a comprar producto en la plataforma ( con su política de protección al comprador) y el producto esta en peores condiciones que las publicadas, se procede a pedir la devolución y es denegada por el vendedor y la plataforma. Se escudan a un punto de la política de devoluciones que no tiene sentido con el caso : "Productos en buen estado y correcto funcionamiento, pese a que la caja del producto en sí esté dañada." Cuando el producto se ve claramente dañado y en mal estado donde no puede ser utilizado. Anuncio: https://es.wallapop.com/item/radiador-xian-ferroli-1025186640
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