Últimas reclamaciones

Por medio de la presente deseo presentar una reclamación formal en relación con el concierto de Linkin Park celebrado el día 23 de junio de 2026 en el Auditorio Miguel Ríos (Rivas-Vaciamadrid). Para asistir al evento adquirí cuatro entradas Front Stage, con un importe aproximado de 560 €, a través de Ticketmaster. Elegí esta modalidad por tratarse de una de las categorías de mayor precio del recinto, que razonablemente genera la expectativa de disfrutar de una experiencia técnica y audiovisual acorde con el coste abonado. Sin embargo, durante gran parte del concierto la calidad del sonido fue claramente deficiente. Desde nuestra ubicación en Front Stage, tanto yo como mis tres acompañantes percibimos los mismos problemas de manera continuada (y nuestro alrededor tenía la misma opinión, pues las quejas eran claras, ya que el grito de "sube el volumen" estaba cada vez que terminaba una canción). La principal incidencia fue la escasa inteligibilidad de la voz principal. En numerosos momentos la voz de Emily Armstrong quedaba completamente diluida dentro de la mezcla de sonido, haciendo muy difícil seguir las canciones. Del mismo modo, determinados instrumentos apenas podían distinguirse con claridad, mientras que los graves resultaban excesivamente predominantes. La situación llegó hasta el punto de que, en la gran mayoría de momentos del concierto, era posible escuchar con mayor claridad a los asistentes que cantaban o mantenían conversaciones a nuestro alrededor que a la propia vocalista principal de la banda. Esta circunstancia afectó de forma directa al disfrute del espectáculo y desvirtuó completamente la experiencia esperable de una entrada Front Stage. Tras el concierto pude comprobar que esta situación no fue un caso aislado. Numerosos asistentes manifestaron públicamente problemas idénticos relacionados con el volumen, la mezcla de sonido y la escasa claridad de las voces. Asimismo, diversos medios especializados y de información general publicaron crónicas en las que también se hacía referencia a importantes deficiencias en el sonido del evento, lo que evidencia que no se trató de una percepción exclusivamente personal. Aporto como referencia, entre otras, las siguientes publicaciones: Crónica de Max Metal sobre el concierto. https://maxmetal.net/2026/06/24/cronica-linkin-park-madrid-junio-2026/ Crónica de El Cultural (El Español), que hace referencia expresa a los problemas de sonido. https://www.elespanol.com/el-cultural/escenarios/musica/20260624/linkin-park-madrid-karaoke-nostalgico-publico-entusiasta-compensa-sonido-desastroso/1003744297870_0.html Crónica de MetalHammer, en el que varias veces se menciona el deficiente sonido. https://metalhammer.es/linkin-park-madrid/ Publicaciones y testimonios de asistentes en redes sociales que describen incidencias coincidentes con las experimentadas por nuestro grupo. 1º https://www.instagram.com/p/DaIqQcZsm8T/ 2º https://www.instagram.com/p/DaBEI7FK_sy 3º https://www.instagram.com/reel/DaAK17Aqh-3/ Entiendo que la calidad del sonido constituye un elemento esencial del servicio contratado en un espectáculo musical en directo. En consecuencia, considero que el servicio prestado no fue conforme con las expectativas legítimas generadas por la organización ni con la calidad razonablemente exigible a unas entradas Front Stage por las que se abonó un importe aproximado de 560 €. Por todo lo anterior, solicito que se reconozca la deficiente prestación del servicio y se proceda a ofrecer una compensación económica adecuada, incluyendo la devolución total o, subsidiariamente, parcial del importe abonado por las cuatro entradas adquiridas. Adjunto como documentación: Justificante de compra y entradas. Vídeos grabados durante el concierto (reels) 1º https://www.instagram.com/p/DaD-oROMk9W/ Incluso desde primera fila, se ve la completa falta de sonido en la cantante. 2º https://www.instagram.com/p/DZ87bEyInkm/ Reel donde se puede oír mejor pero los comentarios dicen lo mismo, deficiente calidad de sonido. Crónicas publicadas por distintos medios que recogen las incidencias descritas. Quedo a la espera de una respuesta dentro del plazo legalmente establecido. Atentamente, A.G.G

Hice un pedido de 2 pares de gafas progresivas de 1.5 a 5 dioptrias, por un valor de 39.99€ contra reembolso. Son de plastico con una pegatina que intuyo debe ser la graduación +1.50. La publicidad no coincide con el producto y no hay ninguna factura donde conste ni tfn ni e-mail para hacer la reclamacion a la empresa.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido una incidencia con la compra de unas entradas por error en la fecha, no hay manera de contactar por ningún medio ya que los mensajes son automatizados y no recibo repuesta al problema, ni por mensaje ni por teléfono. SOLICITO […]. que me cambien la fecha de las entradas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as responsables de OCU, Os escribo para solicitar vuestra ayuda en un caso de odio por parte de la organización del ICONICA, os detallo lo que les he enviado por email, pero no quiero que semejante atrocidad llegue a saco roto... Por medio de la presente deseo presentar una reclamación formal por el comportamiento absolutamente inaceptable de una de sus agentes de seguridad durante la noche del día 28 de junio en las instalaciones del Icónica Sevilla a las 22:25. Mientras me encontraba haciendo cola para acceder al baño, dicha agente se dirigió hacia mí de manera agresiva y comenzó a cuestionarme públicamente preguntándome si era “mujer o hombre”, exponiéndome delante de otras personas y sometiéndome a una situación profundamente humillante y vejatoria, os recuerdo que esto es un delito de odio. Además, cuando le pedí el número identificativo se lo arrancó y lo escondió. Me intentó dar con la visera de su gorra. No sé qué clase de contrato tenéis que menkeeper, pero son guardianes de corral. Quiero dejar constancia de que nadie tiene derecho a cuestionar mi identidad ni mi apariencia física, y mucho menos una profesional cuya obligación es única y exclusivamente garantizar la seguridad de los asistentes, no intimidarlos ni someterlos a comentarios de carácter transfóbico o discriminatorio. Tras lo sucedido solicité hablar con un responsable. Lejos de ofrecer una respuesta acorde con la gravedad de los hechos, la única solución que se me trasladó fue que podía presentar una queja, sin que se apreciara una actuación inmediata ni una disculpa por lo ocurrido. Considero este comportamiento completamente incompatible con los principios de igualdad, respeto y no discriminación que deben regir la actuación de cualquier empresa que presta un servicio al público. Solicito: La apertura de una investigación interna sobre lo sucedido. Que se adopten las medidas disciplinarias que correspondan a esa persona por decirle algo. Que se me informe por escrito del resultado de dicha investigación. Que se refuercen los protocolos y la formación de su personal en materia de igualdad, diversidad y trato no discriminatorio para evitar que situaciones como esta vuelvan a repetirse. En caso de no recibir una respuesta adecuada, me reservo el derecho a trasladar estos hechos ante los organismos competentes en materia de consumo, igualdad y lucha contra la discriminación, así como ejercitar cuantas acciones considere oportunas, imagino que siendo ICÓNICA un espacio diverso e incluso no queréis que esto llegue a otros organismos. Espero una respuesta a la altura de la gravedad de los hechos, y además una respuesta rápida. Tengo más de 5 conciertos pendientes en icónica y no me gustaría volver a ver esa persona. Tengo además varios testigos, como chicas que hacían la cola del baño, como dos trabajadoras del recinto. Los datos de esta agente son: 231643 Fabiola Atentamente, Sara GRACIAS de antemano por vuestra ayuda.

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relativa a las entradas adquiridas para el concierto de Bad Bunny celebrado el día 15 de junio. Las entradas correspondían a la zona SECTOR 214 / FILA 3 / ASIENTOS 8, 9 y 10. En el momento de la compra, en ningún punto se indicaba que dichas localidades tuvieran visibilidad reducida o limitada. Sin embargo, al acceder a nuestros asientos comprobamos que existía una estructura/poste de sonido e iluminación situada frente a nuestra ubicación que obstaculizaba de forma significativa la visión del escenario y, especialmente, de la pantalla principal durante el espectáculo. Esta circunstancia afectó de manera clara al disfrute del concierto y supone una diferencia relevante respecto a las condiciones bajo las cuales se adquirieron las entradas, ya que de haber conocido previamente dicha limitación no habríamos seleccionado esas localidades. Por todo ello, solicito que revisen el caso y se valore una compensación adecuada y/o la devolución parcial del importe abonado por unas localidades cuya visibilidad real no se correspondía con la información facilitada en el momento de la compra. Gracias por su atención.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 26 de junio acudo al "Cuarto azul Aitana World Tour" en los exteriores del Pabellón de la Magdalena en Avilés con 3 Entradas Early Entry Front Stage con los códigos; 3TS9CA16 ,DFS8A4FV,YKP2416L este tipo de entrada obligaba a estar a las 17:30 puesto que de no estar perdería su valor (154 € cada una). Después de esperar en una cola kilométrica a temperaturas insoportables en un camino en malas condiciones logramos que la cola se moviera y acceder al recinto, nos situamos delante de todo a pie de escenario y para nuestra sorpresa en un breve periodo de tiempo nos avisa personal de seguridad que hagamos sitio para los asistentes con entrada Front of Stage (entradas casi a mitad de precio de de lo que habíamos pagado los de la Early) Nuestra sorpresa fue que los asistentes con este tipo de entrada en menos de una hora de diferencia estaban situados a nuestro lado, con la misma pulsera y sin separación ninguna de vallas o cordones. Teniendo en cuenta además que la mayoría de público son niños y no se movieron durante las 4h de espera pese a las elevadas temperaturas ante la posibilidad de que alguien se les colara y sobre todo porque casi habíamos pagado el doble. El motivo de mi reclamación es la mala organización del evento, personal totalmente desinformado de donde se situaban las puertas de acceso, con muy poca empatía tanto con adultos como con niños y menos mal que no pasó nada porque sería imposible el acceso de una ambulancia a las colas en un camino en muy mal estado con una pendiente considerable (tenemos videos que corroboran lo descrito) Reitero que la mayoría de público de esta artista son niños y adolescentes acompañados de adultos y que las condiciones tanto de acceso como de salida eran muy deficientes. Reclamo que me sea abonada la diferencia de precio de la entrada Early de la Front of Stage al no cumplir las condiciones que justifican dicha diferencia, no solo se retrasó nuestra entrada una hora aproximadamente sino que la localización en el evento era la misma , en la misma posición independientemente del precio de la entrada teniendo en cuenta que eran niñ@s y los adultos se les colaban delante. Esto ademas provocó disputas entre el público cuando el único responsable es el organizador del evento que simplemente con un cordón de seguridad lo hubiera evitado. Espero respuesta y que nadie más sea engañado y decepcionado como mi familia se sintió. SOLICITO :Reclamo que me sea abonada la diferencia de precio de la entrada Early de la Front of Stage al no cumplir las condiciones que justifican dicha diferencia, no solo se retrasó nuestra entrada una hora aproximadamente sino que la localización en el evento era la misma , en la misma posición independientemente del precio de la entrada teniendo en cuenta que eran niñ@s y los adultos se les colaban delante. Esto ademas provocó disputas entre el público cuando el único responsable es el organizador del evento que simplemente con un cordón de seguridad lo hubiera evitado. Espero respuesta y que nadie más sea engañado y decepcionado como mi familia se sintió.  Tengo videos pero no los puedo adjuntar pues solo deja archivos de fotos si puedo enviarlos por otro medio lo haré. Sin otro particular, atentamente. JGP Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por medio de la presente, deseo formular una reclamación en relación con el concierto de Linkin Park celebrado en el Auditorio Miguel Ríos de Rivas (Madrid) el día 23 de junio de 2026. Como asistente al evento, adquirí una entrada cuyo coste fue elevado (140 euros, más todos los costes derivados de transporte, alojamiento y manutención), esperando disfrutar de unas condiciones técnicas y acústicas acordes con la categoría internacional de la banda y con el precio abonado. Sin embargo, la experiencia se vio seriamente perjudicada por una deficiente gestión del sonido durante todo el concierto. El principal problema fue el volumen extremadamente bajo de las voces de los cantantes, que quedaban claramente ocultas por el resto de instrumentos, y el rebote continuo de los graves. Desde mi ubicación en la zona Front Stage resultaba muy difícil escuchar con claridad las partes vocales, afectando gravemente a la calidad del espectáculo. Posteriormente pude comprobar, tanto mediante conversaciones con otros asistentes como a través de numerosos comentarios publicados en redes sociales, que esta situación no se limitó a una zona concreta del recinto, sino que fue percibida también en distintas áreas generales de pista. Resulta especialmente decepcionante que un evento de estas características presente problemas técnicos tan evidentes y persistentes, sin que fueran corregidos adecuadamente durante el desarrollo del concierto. Los asistentes pagamos cantidades considerables por disfrutar de una experiencia musical de calidad, que incluyen transporte, hoteles y manutención, además de las propias entradas al evento, y es inaceptable que elementos tan esenciales como la correcta audición de las voces no estuvieran garantizados. Considero que la organización no prestó el servicio esperado ni acorde al precio de las entradas comercializadas. La calidad del sonido constituye un aspecto fundamental del espectáculo contratado y, en este caso, el resultado estuvo muy por debajo de lo razonablemente exigible para un concierto de esta magnitud. Por todo ello, SOLICITO el reembolso de dicha entrada y que se valoren las medidas oportunas, incluyendo una posible compensación para los asistentes afectados por estas deficiencias técnicas. Atentamente,

Nuestra experiencia en este hotel durante la estancia con el Club de Fútbol de nuestro hijo, con motivo de la Marina Baixa Cup, ha sido profundamente decepcionante, no por las instalaciones, sino por la absoluta falta de reacción de la Dirección ante un asunto muy grave relacionado con la seguridad de menores. Los niños se alojaban en cabañas separadas de las de los padres. Durante la estancia se produjeron varios incidentes en los que, según relataron los propios menores, un intruso intentó acceder a sus cabañas. El miedo fue tal que algunos niños ya no se atrevían a dormir allí. Informamos inmediatamente a la Dirección y solicitamos que revisaran las cámaras de seguridad para identificar qué había sucedido. Pasaron más de 24 horas sin obtener respuesta efectiva. Finalmente, tuvimos que recurrir a la Guardia Civil para que fueran ellos quienes solicitaran las imágenes. También pedimos que se reforzara la seguridad en la zona donde dormían los niños para que pudieran sentirse tranquilos. Mientras tanto, desde el hotel únicamente recibimos promesas: que estaban revisando las grabaciones y que había una patrulla permanente de vigilantes en esa zona. Sin embargo, durante nuestra estancia no vimos ninguna actuación que respaldara esas afirmaciones. Mucho hablar de seguridad, pero ningún hecho que transmitiera tranquilidad a las familias. Como si todo esto fuera poco, en la última ronda que hicimos los padres por las cabañas comprobamos que los minibares de los menores estaban completamente abastecidos con los mismos productos que los de los adultos, incluyendo cerveza y champán. Resulta incomprensible en un resort donde los menores llevan pulseras específicas para impedir que consuman alcohol en los bares y restaurantes, pero el propio hotel deja bebidas alcohólicas a su alcance dentro de las habitaciones. No puedo valorar positivamente un establecimiento que, ante un posible incidente de seguridad con menores, demuestra tan poca diligencia y tan escasa capacidad de reacción. La gestión de esta situación ha sido, sencillamente, inaceptable. Espero que esta reclamación sirva para que la Dirección reflexione y adopte medidas reales para que ninguna otra familia tenga que pasar por una experiencia similar.

Buenos días, Recientemente hice una reserva del 20 al 27 de junio de 2026 con Lastminute.com para viajar a Túnez Hammamet con Vuelo+Hotel. Los traslados no estaban incluidos y tuvimos varios problemas para el transfer privado. Mi reclamación es porque Lastminute.com indica en la Oferta y el contrato con nosotros que Las tasas por persona y día, que hay que pagar en el Hotel Medina Belisaire es de 3DNT, es decir 42DNT po la estancia de 2 personas durante 7 días. Cuando fuimos al hotel nos dijeron que había que pagar 12DNT por persona y día y nos cobraron 168DNT, al cambio más de 50 €. Hice una reclamación a Lastminute.com y me dicen que es lo que diga el hotel. Yo os adjunto todo, para que lo podáis comprobar porque si en nuestra oferta y con ese hotel en concreto de 4 estrellas Lastminute.com dice que tenemos que pagar 3DNT por persona y día. Adjunto ticket de pago de 168DNT. Adjunto conversión a euros de lo que han cobrado,51,92€. Adjunto condiciones que nos indica Lastminute.com en el viaje que contratamos en ese hotel y el que se indica que la tasa por persona y día es de 3DNT. Gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por este medio, después de 3 email directos en reclamación con ausencia absoluta de respuesta por vuestra parte, porque en el pedido falta “ Set de 10 marcapáginas aleatorios” Solicitó que se envíe el set, que se me informe cuando se envíe y del motivo de la triple ausencia de respuesta. Sin otro particular, atentamente.