Últimas reclamaciones

Hola , realice un pedido el dia 1/3/22 que fue anulado a las pocas horas. Reclame la devolución de mi dinero puesto que no se había producido negocio alguno. Me dijeron que máximo 10 días lo tendría. Vamos por el dia 13 y tan solo recibo largas. Comunicarse con ellos es un tanto costoso. Hoy he conseguido hablar con ellos por tef. después de varios días, solo me dicen que el caso esta en contabilidad y que me devolverán mi dinero cuando me toque en la cola de devoluciones.

Buenas noches, he ido a Makro La Laguna como cada semana para realizar la compra para el restaurante y me he encontrado con un cartel en el que se regula la venta de aceite y se limita a 1 botella por persona y día.Vivimos a unos 70kms de este establecimiento mayorista, el cual está especializado en venta para hostelería, y no podemos permitirnos, por tiempo y economía venir cada día a por 1 botella de aceite de orujo. Entiendo la crisis y la posible falta de algunos productos por la guerra que estamos viviendo. Pero no consumimos aceite de girasol, consumimos aceite nacional de orujo de oliva. Y siendo un establecimiento mayorista, no entendemos como a un restaurante solo se nos permite comprar esa única botella. Antes de regularnos a los hosteleros la compra de aceite, deberían tomar otras medidas que sean menos cortantes, por ejemplo: que no se permita la venta de estos productos a gente que vaya a comprar que no sean hosteleros, o que según el historial de compra de cada cliente se calcule la cantidad que se le permite comprar a cada uno y que ninguno salga perjudicado, ya que a título personal, está semana en el restaurante por la falta de aceite vamos a tener que trabajar mucho menos, y no por falta de trabajo, ni de ganas. Más bien por la falta de este producto que usamos para freír muchísimos de nuestros platos.Ruego se tenga esta queja en consideración y se tomen medidas, porque esta medida tan restrictiva puede llevar a tener consecuencias muy negativas para muchos de nosotros los hosteleros.

El dia 09/03/2022 realizé una compra por internet con mi tarjeta de crédito a través del portal travelfrom.esRealizé el pago de 1085€ con mi tarjeta de crédito el día 09/03/2022, con lo que no recibí los billetes, sí recibí la confirmación de dicha compra por parte de la compañía travelform.En menos de 24h, el dia 10/03/2022 recibo un correo electrónico solicitando el pago de 20€ por travelform alegando un cambio en el precio de los billetes. Realizamos dicho pago con la misma tarjeta de crédito.El mismo día 10/03/2022 recibo otro correo electrónico por parte de travelform solicitando otro pago de 189€ con lo que no accedo y solicito la devolución íntegra de los billetes.La compañía me confirma la devolución de dicho importe hecho que no es real.

Hola, realice un pedido de una bateria para coche el día 07/03/2022, me puse en contacto con la empresa y me aseguraron que en 24h tendría el pedido en mi domicilio, se pagaron 9,92€ por el servicio de envío 24h.La batería se recibió el día 11/03/2022, el paquete aparecía en tránsito y hoy por fin apareció.reclamó los gastos de envío que se pagaron por un servicio que no se cumplió.

Hola,En Mayo de 2017 contraté un sistema de alarmas con Prosegur para mi vivienda particular, que he mantenido hasta diciembre de 2021, cuando me di de baja. En el momento de la contratación, optamos por la opción de venta en vez de la de alquiler. Compramos los diferentes elementos por 700€ + Iva (847€ en total), y al margen de este pago inicial, hemos pagado la cuota mensual desde 2017 hasta 2021 (con prepago al inicio de cada año). Al darme de baja, consulté telefónicamente si había que hacer algo aparte de solicitarlo, y me confirmaron que no era necesario puesto que los aparatos eran míos. Posteriormente he estado valorando contratar de nuevo un sistema de seguridad con otras empresas (Tecalsa, Chub Parsi, ...) y todas me indican que la instalacion que tengo en casa puede reutilizarse si los aparatos son míos, y en ese caso el ahorro es considerable. Pero una de ellas me indicó que Prosegur debe facilitarme el código de instalador de ingeniero para liberar los aparatos. El 20/01/2022 solicito este dato a Prosegur por teléfono, pero no me pueden atender porque ya no soy cliente y me remiten al mail de atencion al cliente (gestiondeclientes@movistarproseguralarmas.com). Ese día envío la petición del código por mail, y me responden En respuesta a su petición le informamos que el equipo instalado es en régimén de alquiler y, por tanto, dicho equipo debe ser devuelto. Tenemos parte abierto para desinstalar y está pendiente de citar. Les indico que es un error, pero me responden lo mismo. Desde entonces he vuelto a insistir más de 10 veces por mail, he mandado copia del contrato donde figura que el alta fue en modalidad de VENTA no de alquiler, he mandado el justificante bancario de la compra en 2017, pero ellos se limitan a responderme una y otra vez lo mismo: En respuesta a su petición le informamos que el equipo instalado es en régimén de alquiler y, por tanto, dicho equipo debe ser devuelto. En la mayor brevedad, nos podremos en contacto para darle cita para la desinstalación.Su información es falsa, como lo prueba mi contrato, y el hecho de que en marzo aún no se han puesto en contacto conmigo para la supuesta retirada de aparatos. Creo que simplemente no me quieren dar el código para liberalizar el aparato. Pero mientras yo no puedo reutilizarlos y volver a instalarme un sistema de seguridad con otra compañía.Solicito por parte de Prosegur la confirmación escrita de que los aparatos son de mi propiedad y que me faciliten el código para liberearlos.Gracias y saludos,Marta

Buenos dias,El pasado 04/11/2021, Rynair cancelo uno de los vuelos que habíamos comprado mediante trip.com, quisimos ponernos en contacto con Rynair sin tener que hacer larga espera en un 902 de pago, y nos apareció este numero 918294840, poniendo las palabras atención al cliente de Rynair en Google, esta empresa se llama SOLUTONO, y supuestamente colaboraba con Rynair gestionando sus cambios de vuelo, los llame y prometieron ayudarnos con el cambio de vuelo, cobrando una cantidad de 45e en VISA, en la llamada quisieron cobrarme mas dinero para poder agilizar los tramites hasta que puse su nombre en el buscador de Google y me di cuenta de que se trataba e una estafa, están utilizando el nombre de “gestores de Rynair” y no tienen nada que ver con ellos, me puse en contacto con Rynair y su respuesta fue que no tienen nada que ver con esta empresa. Me gustaría reclamar y crear nueva reclamación con ello, que me cobraron 45e para nada, ya que cuando me di cuenta a los pocos minutos del pago con la VISA les solicite la devolución ya que como consumidor tengo un plazo mínimo para devolver los servicios y mas si me doy cuenta que es un timo.Están engañando a la gente porque no son colaboradores de Rynair, solo te dicen que te desbloquean un vuelo y con ello podrás modificar tus reservas y que te ayudaran en todo para solucionar tu cancelación, todo esto fue telefónicamente con lo que si se puede tener acceso a la grabación se verificaría que no cumplen con lo que dicen que es que te van a ayudar con tu cancelación, solo desbloquean un servicio de Rynair pero no sirve de nada para que tu puedas hacer cualquier cambio de vuelo, porque lo que NO TE DICEN es que cada cambio de vuelo tiene COSTE, solo te lo informan una vez has pagado los gastos de gestión de 45e. Adjunto los siguientes documentos:Justificante del cobro en VISA de 45e del 041121.Justificante del correo de SOLUTONO indicándome que siguiera un enlace de verificación para autorizar a SOLUTONO para que modificara los vuelos y pudiera gestionarnos el cambioCorreo respuesta de atención al cliente de Rynair como que no tienen nada que ver con esta empresa.Correo de SOLUTONO indicándome que si contrate por teléfono sus servicios para gestionar el cambio. La reclamación 03763352 iniciada con ustedes a trip.com, ha sido resuelta favorable, ya que el pasado 060322 nos han devuelto el importe que pagamos por los vuelos que fueron cancelados. Fecha de compra el 021121, fecha de devolución 070322, 4 meses mas tarde y porque iniciamos el proceso con ustedes.Ya me comentan,Despues de que reclamara a SOLUTONO hace 2 dias, la empresa me ha devuelto el dinero pero me amenaza con demandarme por difamacion , me gustaria que OCU entrara a frenar este tipo de amenazas. adjunto respuesta de empresa de una reclamacion ya cerrada por mi porque me devolvio el dinero pero que quiero reabrir para que la empresa cese sus amenazas.SOLUTONO OUTSOURCING SL A: RAQUEL S09/03/2022Fíjese que fraude, que a pesar de tener todo grabado le hemos devuelto el dinero, Raquel como siga usted así le vamos a demandar, ya tiene su dinero y viva su vida.Un saludo,[photo-logo]Alfonso G.Gestor/a de Tramitaciones SOLUTONO SERVICIOS EXTERNALIZADOS, S.L.Atención al Cliente - Departamento de ReservasCorreo: reservas@solutono.comTeléfono Reservas con Ryanair: +34 918294840Teléfono Reservas con Vueling: +34 930400050Teléfono Nuevas Reservas: +34 930400070Teléfono de Información Telefónica: 11845Conócenos en: www.solutono.comChatea con nosotros: s:secure.livechatinc.com/licence/12411570/v2/open_chat.cgi[facebook][twitter][linkedin][instagram][banner]Lo pides. 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Igualmente le informamos como destinatario de este mensaje que las comunicaciones por correo electrónico no permiten asegurar ni garantizar la correcta recepción, por lo que el emisor no asume responsabilidad alguna por tales circunstancias. En cumplimiento de lo escido en el Reglamento General de Protección de Datos y demás normativa vigente, le informamos que puede acceder a nuestra política de privacidad y protección de datos en www.solutono.com o ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos, por correo electrónico, en la dirección calidad@solutono.comel: miércoles, 9 de marzo de 2022 12:04uesta: NO DEVOLUCION DE LA COMPRA EN PLAZO - (CPTES01478211-28)Archivos adjuntos

Buenos días, tras la contratación de una membresía y los meses de compromiso de permanencia correspondiente, comuniqué mi intención de dejar de percibir los servicios. Durante los 5 meses siguientes, me han estado realizando el cobro sin percibir ningún servicio. La empresa no me ha ofrecido ninguna solución, ni la devolución del importe ni la contraprestación a través de algún servicio.

Buenos días, Al parecer me dieron de alta una suscripción semanal sin autorización por un importe de 3,5€ y de la que me enteré por la factura teléfonica puesto que ni siquiera me avisaron como he visto en otros casos de personas que les pasó lo mismo. En total me han hecho 7 cargos.

Con fecha 30/8/21 se realizaron 2 trabajos, con sus correspondientes facturas números 56 y 57 que debían ser abonadas a los 60 días. Han pasado 180 días y tras varias peticiones de pago y/o de poner una fecha al mismo se nos ha contestado en varias ocasiones que no hay una fecha prevista.Solicitamos el abono de las facturas pendientes de pago tal y como se acordó en el trabajo realizado

Hola realice un pedido de comida, quede con la empresa que ellos tienen contratada para realizar la entrega del paquete a un día acordado y en la franja horaria que ellos me había dicho , y la comida lleva 3 días en reparto , han ido a la hora y el día que ellos han querido , con lo cual a ser comida perecedera no lo quiero ya , y ahora la empresa no quieren hacerme el reembolso de mi dinero, no contestan el teléfono , he envidado varios correos , donde ellos responden que no me van a devolver el dinero , y en el que yo tengo que ponerme en contacto con la empresa de transporte , cosa que también hice , y es un número de pago , y ellos por supuesto me dicen que es con la empresa a la que le compré la comida , no con ellos , así que quiero denunciarlos , ya que por lo que veo no he sido la única que a tenido este problema , así no me devuelvan el dinero , está empresa no debería estar prestando este servicio , ya que no puede seguir estafando a las personas