Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el producto entregado por su empresa está en mal estado. Se trata de un refuerzo de parachoques de acero. El embalaje con que fue recibido está en perfecto estado pero el producto está doblado. Esto no es un problema de transporte sino de un producto en mal estado. Ustedes no han atendido por ahora esta reclamación escudándose en el transporte pero ya les puedo asegurar que ese no es el problema. El embalaje original está intacto y sin desperfecto alguno. SOLICITO: El reintegro total del pedido por ser inservible el producto para su desempeño previsto. Pueden recoger el producto cuando estimen. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice 2 reservas y contrate el parking subterráneo. Mis coches tienen localizadores y veo que están aparcados en un parking al aire libre. Pedí fotografías para poder saber el estado de los coches y me ignoraron completamente. En el interior se estropearon varios artículos que tenia porque en el interior se alcanzaron temperaturas de mas de 50º. Exijo un reembolso por no cumplir con contratado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque , nuevamente, nonhe recibido el codigo para recoger el pedido en un locker. Ya estoy registrada en miseur no me aparece, se que el pedido está en el locker por las notificaciones de le empresa que lo envia que me dice que lo recoga. SOLICITO envien email con el codigo del pedido numero 028687915045320260628, enviado a la dirección Punto SEUR Pickup: SEUR LOCKER LAVALUX RÚA D CL DA PONTE 4 36500 - LALIN Sin otro particular, atentamente.

En fecha aproximada de abril de 2026 envié una olla de cocción lenta Crock-Pot al servicio técnico Attento Servicio Qualita para la reparación de una tapa dañada. Tras recibir nuevamente el aparato reparado, comprobé que faltaba el cable de alimentación que acompañaba al producto cuando fue enviado al servicio técnico. Desde el día 21 de abril he realizado numerosas reclamaciones a través del servicio de atención al cliente, recibiendo únicamente respuestas genéricas indicando que la incidencia había sido trasladada al departamento correspondiente. No fue hasta el 3 de junio cuando la empresa me comunicó que, según sus registros, no habían recibido dicho cable y que habían tenido que adaptar uno existente. Discrepo totalmente de esta versión. Estoy convencido de que el aparato fue enviado con todos sus elementos, ya que entendía que el servicio técnico necesitaba disponer del conjunto completo para realizar la reparación y las comprobaciones oportunas. Además, considero que la demora superior a un mes para ofrecer una respuesta concreta ha dificultado enormemente la resolución del problema. Asimismo, deseo destacar que en el informe de reparación emitido por el servicio técnico no se menciona en ningún momento la ausencia del cable de alimentación ni de ningún otro componente. Considero que este hecho resulta especialmente relevante, ya que si el aparato hubiera sido recibido incompleto, lo razonable habría sido dejar constancia expresa de dicha circunstancia en el momento de la recepción o en la documentación técnica generada durante la reparación. Sin embargo, la primera vez que se me comunica que supuestamente no se recibió el cable no fue hasta el 3 de junio, más de un mes después de mis primeras reclamaciones y tras numerosas consultas por mi parte. Solicito: La entrega del cable original si todavía se encuentra en poder de la empresa. En caso de no ser posible, el suministro sin coste de un cable original compatible con mi modelo de Crock-Pot. Subsidiariamente, el abono del importe necesario para adquirir dicho cable. Adjunto copia de las comunicaciones mantenidas con el servicio de atención al cliente para acreditar las reclamaciones realizadas desde el 21 de abril, el informe de reparación y el email de la recepción por su parte. Atentamente, Miguel Gaya

Hola, ante la necesidad de pedir un préstamo miré en el comparador de OCU y vi que en ese momento Kutxabank e Ibercaja eran candidatos. El primero fue sincero, me dijo que no me lo daban sin muchas contemplaciones. Ibercaja no me puso ningún problema, me pidió ingresar nomina, abrir cuenta, tomar tarjeta, unos recibos domiciliados... Le dije que me hacia falta ya, me dijo que lo estudiaban pero lo dio por hecho, en unos días tendría contestación. Hice todo lo que me dijo y esperé que fuese ingresada la nomina. La cuenta se abrió en febrero, en el mes de junio pasé a preguntar y el director me dijo que se informaría y me diría. Pasé pasados unos días por la sucursal y el director me dice que no está concedido, que solo con la nomina no hay posibilidad. Me orienté a este banco por la información del comparador de la OCU y me salió el tiro por la culata. Espero que mi experiencia les sirva a otros ingenuos como yo para que Ibercaja no les engañen como a mi.

Estimados señores/as: Me dirijo a ustedes en calidad de consumidor y usuario de productos y servicios de la plataforma PlayStation, propiedad de Sony Interactive Entertainment (en adelante, "Sony"), para trasladarles la siguiente queja y solicitar su valoración e intervención. El pasado 1 de julio de 2026, Sony anunció públicamente a través de su blog oficial que, a partir de enero de 2028, dejará de fabricar y distribuir en formato físico (disco) todos los nuevos videojuegos lanzados para sus consolas PlayStation. A partir de esa fecha, la totalidad de los nuevos lanzamientos estarán disponibles exclusivamente en formato digital, a través de PlayStation Store y de códigos de descarga vendidos por terceros. Junto con este anuncio, Sony ha confirmado también el cierre escalonado de las tiendas digitales PlayStation Store correspondientes a las consolas PS3 y PS Vita, comenzando por determinados mercados en agosto de 2026, lo que implica la pérdida de acceso a la compra —y en algunos casos al re-descargo— de títulos que únicamente estaban disponibles en dichas plataformas. Como consumidor, esta decisión me genera las siguientes preocupaciones concretas: 1. Pérdida de control sobre el producto adquirido: al eliminarse la opción física, el consumidor pasa a depender exclusivamente de una licencia de uso digital, sujeta a los servidores y a la voluntad comercial de Sony, sin garantía de acceso permanente a largo plazo. 2. Precedente de cierre de tiendas y pérdida de acceso: el cierre ya confirmado de las tiendas de PS3 y PS Vita constituye un precedente directo de lo que podría ocurrir en el futuro con la tienda actual, afectando a compras ya realizadas y pagadas por los consumidores. 3. Reducción de la libertad de elección del consumidor: la desaparición del canal físico elimina alternativas de compra, reventa de segunda mano y preservación personal de los juegos adquiridos, opciones que hasta ahora formaban parte del valor ofrecido al consumidor. 4. Posible afectación a la libre competencia: al concentrar toda la distribución de nuevos lanzamientos en su propia tienda digital (PlayStation Store) y en canales de códigos de descarga que ella misma autoriza, Sony refuerza su control exclusivo sobre la distribución de contenidos para su plataforma. Por todo lo anterior, SOLICITO a la OCU: a) Que valore si esta práctica pudiera ser contraria a la normativa de protección de los consumidores y usuarios, en particular en lo relativo a la garantía de acceso a los contenidos digitales adquiridos (Real Decreto Legislativo 1/2007, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y normativa de contenidos digitales derivada de la Directiva (UE) 2019/770). b) Que estudien si procede trasladar el caso a las autoridades de competencia correspondientes (CNMC a nivel nacional, o Comisión Europea en el marco de la Digital Markets Act), en caso de apreciar indicios de una práctica que restrinja la libre competencia en la distribución de videojuegos. c) Que me informen sobre las vías de reclamación colectiva o individual disponibles como socio/consumidor ante esta situación. Quedo a su disposición para aportar cualquier documentación adicional que se considere necesaria. Atentamente, Mark Urnieta Rolf

hola realize un pedido en primor el pasado día 25/06/2026 superior a 25 e para no pagar gastos d envío y recibirlo en mi domicilio ya que estoy imposibilitada para ir a ningún sitio con un esguince,cual es mi sorpresa que después d una semana y teniendo yo que calentarme la cabeza por qué Seur no hace su trabajo ... directamente me dicen que lo dejan en un pick Up cercano cercano a un kilómetro ....increíble pero está gentuza no entra en el barrio siempre hace lo mismo .son una vergüenza la peor empresa de mensajería de la historia

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque fui suscriptora de vuestra caja mensual.Supuestamente se me dio de baja en septiembre de 2025. Para mu sorpresa, en junio de 2026 se vuelven a cobrar la caja que son 18.90 euros. Lo reclamo y me vuelven a decir que se ha vuelto a dar de baja. Este mes, se vuelven a cobrar la caja, y para colmo no recibo respuesta ni por whatsap ni por correo. Y ni que decir que la cobran, y ni rastro de la caja SOLICITO la devolucion de los 2 meses cobrados fraudulentamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Pongo en conocimiento público el incumplimiento y la falta de respuesta por parte de OK Mobility. El pasado 19 de Mayo , la empresa me confirmó por escrito la correcta cancelación de mi reserva (Localizador: 10353785) y me aseguró que recibiría el reembolso del dinero en unos días. Ha pasado más de un mes y sigo sin recibir mi dinero. Ante su falta de respuestas, abrí un ticket en su formulario de soporte, generándose el número de incidencia 1184099, pero lo han ignorado por completo y no dan señales de vida. El pago original se realizó mediante Bizum desde la cuenta bancaria de mi pareja, por lo que es muy probable que su sistema automatizado haya fallado y requiera una devolución manual por transferencia (IBAN). He intentado facilitarles estos datos, pero es imposible contactar con un agente que solucione el problema. Exijo que el departamento financiero de OK Mobility contacte conmigo de inmediato para tramitar la devolución mediante transferencia bancaria ordinaria. Si no recibo el dinero o el justificante de pago en las próximas 48 horas, procederé a elevar el caso de forma oficial ante la Dirección General de Consumo para interponer la correspondiente denuncia por retención indebida de fondos.