Últimas reclamaciones

Mi madre (DNI adjunto arriba) es cliente de TotalEnergies y tiene contratado el servicio FACILITA por el que le cobran bimensualmente 28,98 euros (IVA incluido). El domingo 30/11/2025 se ha producido una avería en la caldera con ausencia de agua caliente y una goma suelta en la parte inferior de la misma. Se ha llamado al servicio FACILITA donde les hemos descrito la avería y nos indican que para que un técnico venga en domingo debemos abonar 54,45 euros (IVA incluido) y que se pasaría en la próxima factura. Nos han indicado que qué deseábamos hacer (técnico urgente o dejar el aviso). En la publicidad de este servicio https://www.totalenergies.es/es/hogares/mantenimiento-de-instalaciones figura "Atendemos emergencias los 365 días del año en horario de 08:00 a 01:00 horas de la madrugada. En un plazo máximo de 3 horas" y en el apartado de por qué contratar un seguro "Aumenta la seguridad de tu hogar. ¿Cuánto vale la tranquilidad de saber que tú y los tuyos estaréis siempre protegidos? No lo dudes y deja la seguridad de tu hogar en las mejores manos." La caldera está revisada por el servicio FACILITA hace menos de un año. Considero propaganda engañosa un servicio que supuestamente atiende tus emergencias los 365 días del año en horario de 8:00 a 1:00 (llamamos a las 11 de la mañana) y ofrece tranquilidad en tu hogar y por el que se paga casi 30 euros bimensuales y cuando hay un problema en festivo en algo tan delicado como una caldera de gas (riesgo de explosión o inhalación de gas) quiera cobrar 54.45 euros adicionales. Por otro lado, considero que debe ser un técnico o alguien especializado el que deba de valorar, una vez descrito el caso, la gravedad del mismo y la necesidad de atención urgente o no. Yo no me considero capacitado para saber si esta avería puede esperar a mañana o no. Solamente sé que tengo una goma suelta, la caldera pone un error en la pantalla y no tengo agua caliente. No quiero ni imaginarme si algo similar ocurriese en el sector de la salud: que un cliente llame al 112 por un dolor torácico, el 112 le diga que si va la UVI a su casa le cobran y que valore el usuario la gravedad de sus síntomas. Por todo ello, solicito que se investiguen los hechos y, si es posible, describan de forma veráz las condiciones de su servicio especificando atención técnica de lunes a viernes, que la atención el fin de semana supone un sobrecoste adicional y que ningún técnico va a valorar telefónicamente la gravedad de la avería. Además considero abusivo cobrar 173.98 euros al año por un servicio que no atiende en festivos.

Llevo muchos años reservando coche de alquiler con Avis, no tengo queja del servicio, pero hay un aspecto que no entiendo. SU WEB DE DESCARGAS DE FACTURA NO FUNCIONA. Para empezar solo permiten descargar la factura por la web (las sucursales no ofrecen este servicio) donde, en teoría, debes indicar tu número de contrato o número de reserva y apellido después de 72 horas. La web nunca funciona, recibes un mensaje como el adjunto no importa cómo pongas tu apellido o los datos de reserva. Eso obliga a tener que iniciar una extensa comunicación con ellos por email para conseguir la factura. Es horrible y lo peor es que llevan así muchísimos años (desde que empecé a alquilar con ellos). No solo no lo arreglan si no que pareciese que ignoran el problema (increible). ADEMÁS, si encima tienes que pedir factura a nombre de empresa entonces ya sí que estas perdido ya que solo podrá hacerlo por email y probablemente neceistes decenas de correos a lo largo de muchos días o semanas para obtenerla. Es una falta total y absoluta de respeto a sus clientes y una indicación de la cultura de empresa, ya que resulta inconcebible que puedan mantener un error de proceso tan obvio durante años y no hacer nada al respecto.

Me ha llegado un incremento de 40,03 € + 40,0083 €, que suman un total de 80,0383 € en la factura del telefono que tengo con MASMOVIL, es de dos llamadas, que se estuve en espera. Al numero - PHONE RENOVE, S.L. 807456833 La verdad, es que si es de cobro, se tendría que avisar y no dejar en espera. Al final ni siquiera pudieron hablar. La verdad es que nos sentimos, las personas mayores, un poco estafadas. No sé como gestionar la reclamación.

Hice un pedido a megadietética el día 6 de octubre de 2025 y nunca me llegó el paquete, después de muchísimas reclamaciones me iban contestando mails en los cuales me pedían más datos bancarios o daban resoluciones inespecíficas y a día de hoy, 30 de noviembre de 2025 no he recibido ningún pago ni reingreso del dinero y me han dejado de contestar a los mails, el importe es de 49, 25 euros del pedido GHLFAYXAZ

Me pongo en contacto con ustedes porque en la madrugada del 29 al 30 de noviembre, al abandonar la discoteca Wolf, fui tratado de manera violenta e injustificada por parte de varios porteros del establecimiento. Cuando me dirigía a la salida, uno de los porteros me agarró bruscamente del brazo sin motivo. Al apartarme por el dolor y explicar que simplemente me estaba yendo a casa, otros cuatro porteros se abalanzaron sobre mí, sujetándome e insultándome, y me arrastraron hasta otra zona de la salida, empujándome hacia una catenaria roja. En ningún momento mostré resistencia ni conducta que justificara ese trato. Considero que esta actuación es totalmente inaceptable, abusiva y contraria a mis derechos como consumidor. SOLICITO: – Que se investiguen los hechos descritos y se requiera al establecimiento una justificación. – Que se adopten las medidas necesarias frente al comportamiento del personal de seguridad. – La devolución íntegra del importe de la entrada, ya que el servicio no se prestó en condiciones adecuadas de seguridad y respeto. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido en Noviembre 2025 para un servicio de reparacion de caldera en la aplicación OSCAR. Me asignaron un tecnico el cual vino el 19 de Noviembre de 2025. Hizo una revisión rapida y me dijo que era el "sensor de flujo" repuesto el cual me cobro en 130€ y tuve que pagar en el momento. Luego de eso agendo una cita para el 27 de noviembre 2025. Llegado el dia no asistio y no llamo para cancelar, yo pedi el dia de trabajo, luego de llamar a soporte me indicaron que el tecnico vendria el 28 de noviembre, llegado el dia y la hora el tecnico no llego ni llamo para cancelar, nuevamente me comunico con soporte y me dicen que el tecnico esta "a tope" y que no va a poder ir. Que ira el 29 de noviembre. Llegado el dia el mismo escenario, pasa la hora nunca llaman, el tecnico no llega, me indican con total seguridad que el tecnico va a ir el 30 de noviembre a las 10am, llegado el dia y la hora no aparece el tecnico. Inicio nuevamente una reclamación, solicito por segunda vez una hoja de reclamacion la cual la niegan y me dan un enlace de portugal. Hago la reclamacion por el enlace, y me hacen un reembolso de 130€ del repuesto pero no me hacen el reembolso del servicio que fue 75€, cierran el chat y con ello mi posibilidad de reclamar nuevamente.

Estimados/as señores/as:  Adjunto documento con mi reclamación H YUNDAI poligono de el Carralero C/Ciruela, 28660 Majadahonda (Madrid) ​​​​​​Madrid, a 3 de noviembre de 2025 Ref. Hyundai KONA Matrícula: XXXX XXXX – El 22 de julio de 2025, previa petición de cita, fui al taller oficial Hyundai, ubicado en la C/Ciruela, Majadahonda, Madrid, porque la puerta de carga de la batería de mi coche no se abría. La persona que me atendió, jefe de taller, supongo, me indicó que la avería no la cubría la garantía del coche, por no estar sellada la primera revisión. (la segunda y tercera revisión están realizadas y selladas en este taller). Le expliqué que el coche lo había comprado semi nuevo, con 10 meses de antigüedad. Y que me lo habían entregado con la primera revisión realizada. El problema es que no sellaron el libro de la garantía. Vuestro jefe de taller me indicó que fuera al taller concesionario a que me sellaran la garantía, y así la reparación estaría cubierta. Debido a la urgencia de la avería, tuve que realizar la reparación en su taller, y pagar yo la factura, para posteriormente poder ir al concesionario. Por lo indicado fui al taller oficial de Hyundai, de Villalba donde había adquirido el coche y tras explicarles lo ocurrido, sin ningún problema me han sellado la 1ª revisión. Y ya de paso he pasado allí la cuarta revisión. Por todo lo expuesto, solicito me sea abonada la factura que pagué con fecha 23 de julio, en la cuenta que indico a continuación: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. Adjunto certificado de titularidad, y copia de la factura. Adjunto fotocopia del libro con las revisiones pasadas. Toda la documentación original la tengo en mi poder. Esperando ser atendida en mi solicitud. Teléfono de contacto: xxxxxxx Gracias y un saludo. Les envié correo electrónico el 03/11/25 y a día de hoy 30/11/25 no he recibido SOLICITO. Por favor, se haga efectiva mi reclamación Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores de empresa muy poco fiable; Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de mis reiteradas solicitudes, siguen sin emitir el reembolso correspondiente al nº de pedido indicado. Resulta sorprendente e inadmisible que, después de varios avisos, no haya recibido ninguna solución efectiva por su parte. He cumplido con todos los pasos requeridos y he esperado más que suficiente. La falta de respuesta y de gestión por parte de su tienda online está generando una evidente frustración y una sensación de absoluta falta de profesionalidad. SOLICITO ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE 49,08 € DEL PAGO DE LA COMPRA REALIZADA, de manera inmediata y sin más demoras injustificadas. Seguiré reclamando hasta recibir el importe Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he devuelto un artículo en Amazon, un detector de metales que funcionaba mal. Recogieron el artículo a través de celeritas, de la cual tengo la justificación. Tras pasar más de 14 días sin obtener devolución alguna me pongo en contacto con ellos y me dicen que el retículo recibido es ropa. Intentándolo explicar que debe ser un error suyo de traslocación de paquetes o algo porque yo envié el detector. Tras una conversación sin éxito lea indico que me devuelvan la ropa al menos si es lo ellos dicen que han recibido. Recibo email indicando que no van. Devolver el dinero ni el paquete enviado por lo que me.quedo sin dinero y sin articulo. Me costó más de 90€ el detector... SOLICITO la devolución del dinero o envíen lo que ellos dicen que le llegó para poder defenderme al menos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mi reclamacion es porque el limitador de potencia de mi contador supera hasta un 70% el max. de potencia contratada y segun las leyes de la CNMC es LA COMERCIALIZADORA la que tiene la OBLIGACION por LEY de EXIGIR a la DISTRIBUIDORA (I-DE Redes Inteligentes S.A.U.) el "CORRECTO FUNCIONAMIENTO DEL CONTADOR" porque el CLIENTE paga a la COMERCIALIZADORA el coste del SERVICIO de la DISTRIBUIDORA y por tanto es la COMERCIALIZADORA la que tiene que encargarse. ADJUNTO PRUEBAS de la RECLAMACION, tomadas desde la página de AREA PRIVADA de www.i-de.es