Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber anulado el pedido a fecha del 11 de abril, mediante llamada telefónica, en la cual pregunté expresamente el tiempo que tardarían en realizarme el abono del importe ya pagado, indicándome que normalmente era de 1 a 2 días. El 19 de abril, vuelvo a preguntar por el abono y su contestación es que suele ser de entre 10 y 15 días laborables (en su página pone 14 días, no indica nada que sean laborables). Transcurridos los 15 días me pongo otra vez en contacto por teléfono y su contestación es que la empresa que debía realizar la entrega no les ha confirmado que hayan devuelto a sus instalaciones el artículo (la empresa me confirma expresamente, mediante email y whatsapp que el día 28 ya les habían dado aviso). Siguen pasando los días y a los últimos mails que les he mandado ya ni siquiera contestan. SOLICITO urgentemente el reembolso del importe pagado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [para informarles que puse una reclamación y mande un video como prueba que nunca me llegó el pedido y aun asi no me dieron la razón,es un brazalete de oro 17 gramos con un costo de 1002€ ] SOLICITO el reembolso del mismo ya que nunca he recibido nada,tengo un video Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice un pedido el 15.04.25 a través de la plataforma Privalia, se cobró el mismo día. El pedido no se entregó, me puse en contacto con plataforma requeriendo reembolso, a día de hoy no me informaron que está autorizado el reembolso ni está hecho el reembolso. Cada vez que contacto con plataforma me dan plazos de 10 días .

en relacion a mi caso, a dia de hoy no he recibido el pedido y tampoco el abono del mismo pese a la contestación a ustedes dada por esta empresa

Hola realice un pedido el día 21 de abril de 2025, por error añadí dos artículos identicos con diferentes color , desde el mismo momento intenté ponerme en contacto con atención al cliente para que me cancelarán el pedido, sin embargo todas las contestaciones al correo electrónico son evasivas , el evento es hoy 2 de mayo de 2025 y aún no he recibido el paquete y sin embargo tampoco quieren hacerme el reembolso de dichos artículos que ya no voy a necesitar ya que el evento es hoy. Solamente quieren realizarme un cheque para canjearlo en un futuro cuando aún no siquiera ha llegado el pedido que vuelvo a repetir no lo necesito ya y más aún cuando estoy cancelando desde el mismo momento.

Hola, realicé un pedido de una caja misteriosa en theboxxesp.com que se supone que traía un producto apple y la caja se llamaba: Apple Box Sorpresa - “Edición Limitada” por un valor de 40€, y mayores me dieron la opción de comprar por 15€ más un producto premiado, de modo que los pagué también. En la factura también me cobraron 5€ en concepto de envío express y luego otro 6€ más por el envío, cosa que no entendí muy bien pero pensé que merecería la pena. Pagué un total de 66€ cuando me llegó el paquete a casa, ya que fue contra reembolso. Pues bien, cuando abrí la caja me llevé la mayor desilusión de mi vida al ver que la caja solo contenía 4 productos que su valor total no llega ni a 10€ y ninguno de ellos Apple. Me he puesto en contacto con ellos y no me contestan. Quiero devolver los productos y el reembolso de mi dinero, he visto que ya ha pasado en otra ocasión y todo salió bien, de modo que espero que me devuelvan el dinero. Adjunto fotos de los productos que me enviaron y captura de pantalla del pedido. Un saludo y gracias.

Se realizó un pedido de un mueble de TV, faltaba la pieza trasera y nos ofrecieron la pieza restante. Llevamos más de 1 semana sin la pieza, y la empresa no nos da respuesta ni coge el teléfono. La única respuesta que recibimos fue un mail que revisaban con almacén solamente. Dicho esto, hemos solicitado la recogida y devolución del importe pero no contestan.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque El día 18 de diciembre de 2024 compré un teléfono. Cancelé el pedido porque no me llegaba y es imposible contactar con atención al cliente, si responden, es un mensaje programado. El día 21 de abril de 2025 compré el mismo teléfono ya que es imposible que te devuelvan el dinero. Hoy lo he tenido que cancelar porque el estado del pedido no cambia. SOLICITO que se me devuelva el importe total. Sin otro particular, atentamente.

El 28/4/2025 introduje 10 € para comprar un producto en una máquina de Japon Market 24 h en la c/Magdalena 3, Oviedo. La máquina no me facilitó el producto ni me devolvió el dinero. En dicha máquina no había ningún teléfono de contacto. Al día siguiente, envié un correo electrónico a ayuda@japonmarket24h.com, pero no obtuve respuesta. En su página web encontré un teléfono de contacto, pero me dijeron que ellos sólo venden las máquinas y que por la ley de protección de datos no me pueden facilitar el contacto del propietario, que intentarán contactar con el propietario para que se pongan en contacto conmigo, lo cual no creo que suceda. ¿Cómo se puede resolver esto? Adjunto fotos de la máquina.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes [Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra la plataforma Vinted, debido a una grave negligencia en la gestión de mi cuenta y la retención injustificada de fondos que me pertenecen. Desde hace más de un mes, he estado intentando completar el proceso de verificación de identidad requerido por Vinted, enviando en repetidas ocasiones fotografías de mi documento de identidad, tal como se me ha solicitado. Sin embargo, a pesar de sus promesas reiteradas de que el problema se resolvería en un plazo de 48 horas, no he recibido ninguna solución efectiva ni respuesta concreta por parte de su servicio de atención al cliente. Mientras tanto, Vinted mantiene retenido un importe económico considerable en mi cuenta, sin ofrecerme acceso a dicho dinero ni permitirme finalizar la verificación para disponer libremente de mis fondos. Considero que esta situación vulnera mis derechos como consumidor y solicito su mediación para que la empresa actúe con la diligencia debida y libere los fondos que me corresponden, además de proporcionarme una solución definitiva al proceso de verificación de identidad. Adjunto a esta reclamación toda la documentación disponible y quedo a su disposición para cualquier información adicional que necesiten. Agradezco de antemano su atención y apoyo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…