Últimas reclamaciones

El día 8 de septiembre 2022 nos fuimos de vacaciones a Ibiza. Todo comprado por Rumbo, seguro incluido. El día 9 nos despertamos con la llamada que un familiar se había muerto. Intentamos contactar con Rumbo pero no había manera, así que hablamos directamente con el hotel. El hotel, muy amable, devolvió todo dinero menos la primera noche. A Rumbo. Compramos un vuelo de vuelta a nuestra cuenta, solamente queríamos volver. Entregamos el coche de alquiler y aquí tambien nos cobraron solamente el día que habíamos usado el coche y devolvían los demás dias. A Rumbo. El día 11, ya desde casa (volvimos el mismo día 9) contactamos la primera vez con Rumbo, nos dijeron que no habían recibido ningún dinero y pidiendo el recibo del hotel. El recibo recibimos y reenviamos el mismo día.Desde entonces las respuestas han sido siempre las mismas: Hola, Gracias por contactar con nosotros.En relación con tu correo, te informamos que hemos remitido tu reclamación al Departamento de Reclamaciones, que se pondrá en contacto contigo en la mayor brevedad posible. Quedamos a tu disposición para resolver cualquier duda o pregunta que tengas. Un saludoServicio de Atención al ClienteY últimamente ni hay respuesta. Sabemos y podemos comprobar, de hecho, ya lo hemos comprobado, que hotel y alquiler de coche han devuelto el dinero a Rumbo y Rumbo no nos lo devuelve. Por eso pedimos de nuevo que se nos devuelve el dinero. Rumbo no ha tenido ni gestionar nada para que se devuelve el dinero, todas las gestiones hemos hecho nosotros mismo directamente con el hotel y la empresa de alquiler de coches. Atentamente

Buenos días, es una nueva reclamación en relación a una anterior. No quieren tratar a través de la OCU porque entiendo para el negocio esta mal visto, pero no me están dando una solución a gusto a lo que considero justo viendo mi caso. Y para más inri, me están dando largas y están dejando morir la reclamación.Adjunto el escrito anteriormente (reclamación CPTES01833612-21) para que puedan hacer seguimiento del caso.Buenos días, hice una reserva en Airbnb para un fin de semana en Octubre. Ya me sorprendió al hacer la reserva el precio siendo en puente de El Pilar, pero entiendo que el anfitrión es el que pone el precio y debe estudiar la casuística del momento. Cuando me aceptó la reserva dejé un mensaje al anfitrión (ingenua de mi, por hacerlo de buena voluntad) para que se sintiera tranquilo que el piso estaría cuidado. En dicho mensaje le dije que disfrutaríamos del desfile de las Fuerzas Armadas para que, para más inri supiera que no pensábamos salir de fiesta. Al final por querer transmitir confianza le di toda la información necesaria para que me cancelara. Inmediatamente después de la cancelación el precio de la noche subió de 103€ a 230€. Entiendo que Airbnb con el anfitrión tenéis también políticas de cancelación o modificación, pero Airbnb con en consumidor final ¿qué tipo de seguridad me da con mi reserva? No es problema mío que no fuera consciente de las fechas y entiendo que alguien o bien el anfitrión o bien vosotros (Airbnb) tiene que aceptarme el precio de la reserva.Para más inri, me envían un mensaje diciendo que me cancela porque “sabemos que esto no te viene bien”, no son él quien tiene que determinar si me viene bien o no, cuando además inmediatamente después el precio sube más del 100%.

Buenos días, Me dirijo a vosotros para comunicarles que, el pasado día 5 de agosto en el festival mediterranea de ROSES a las 22:26 se hizo un cargo de 100€ a mi tarjeta para llenar la pulsera, una de sus trabajadoras de taquilla, por falta de cobertura reinició la operación y me volvió a pasar la tarjeta. Con la mala suerte de que hoy dia 08/08/2023, se me ha cargado por duplicado las dos transacciones, tengo toda la información necesaria para que hagáis las comprobaciones pertinentes, es dinero que necesito, y no son 20€.Como podréis comprobar un pago es a las 22:27 y la otra a las 22:26, entiendo que si comprobamos las veces que a esa hora se ha cargado 100€ en alguna pulsera podréis ver el fallo.Adjunto toda la información necesaria.Espero una pronta respuesta, antes de tomar medidas al consumidor.Entiendo que es un fallo humano, pero debéis entender que necesito el dinero.He intentado ponerme en contacto con ellos via INSTAGRAM, CORREO ELECTRONICO, TELÉFONO, pero es imposible obtener ningun tipo de respuesta.Muchas graciasUn saludo.

Durante los días 3, 4 y 5 de Agosto, he sufrido en mi casa el escandaloso ruido por la celebración del Festival Puro Latino en El Puerto de Santa María, Recinto Ferial Las Banderas, pues bien dichos días desde aprox. 19:00 hrs. hasta las 06:45 hrs. mi casa era inhabitable ya que no se podía vivir durante esos días, las paredes retumbaban del altísimo volumen de la música, mis dos perritos asustados y así no se puede vivir. Somos tres personas que vivimos en la casa que está construida y situada desde el año 2000 en calle Pico del Torreon. Camino Viejo de Rota, a unos 700 mts. del Recinto Ferial y durante estos tres días es imposible coger el sueño, con el perjuicio que tenemos ya que se trabaja y no podemos descansar. También tengo que reseñar que durante la Feria del Vino Fino, que se celebra en el mismo Recinto, hay ruido, pero nada comparable con el de este Festival se multiplica el ruido por 20 es insoportable

El 14 de julio de 2023, empezó siendo el día en el que mi hija de 15 años, iría al concierto de su Harry Styles de sus amores.Llegamos al recinto del “Nuevo Mad Cool” a las 06:00 hrs. para ponernos en la cola. Íbamos ataviadas con sombrilla, sillas de playa, nevera, .... Pensábamos que iba a ser un día largo pero tranquilo, nada más lejos de la realidad. Se me ha olvidado comentar que yo, iba de acompañante de mi hija por ser menor de edad.A lo que íbamos, a las 11.30 hrs. empezaron a movilizar la cola, sin ningún sentido ya que hasta las 18:00 hrs. no se abrían las puertas. Desde esa hora estuvimos miles de personas a más de 40 grados, sin poder movernos del sitio (literal). No había baños, ni venta de agua, ni ningún servicio mínimo.En varias ocasiones hubo riesgo de avalanchas, por la prisa que nos metían desde la organización para avanzar.En mi opinión, gracias a que asistimos muchísimas madres ninguna chica o chico sufrió un percance mayor.Ese día nos trataron como animales, perdón, peor que a animales.Una vez entramos al recinto, la cosa mejoró algo. Las personas encargadas de la “seguridad”, nos trataron a gritos y de muy malos modos como a las bestias.El concierto en sí no estuvo mal, a lo que el artista se refiere. Pero las instalaciones no están preparadas para albergar a tal magnitud de personas, máxime cuando todas las entradas estaban vendidas con un año de antelación y se sabía de la gran afluencia de público con un año de antelación.

Hola, hice un pedido LFTENNMVX el 11/4/2023. No me llega el pedido y el dia 24/5/2023 solicito un reembolso del producto. A día de hoy todavía no hemos recibido dicho reembolso del pedido LFTENNMVX.Factura numero 002538 fecha factura 17/04/2023

Realice una reserva en el Ayz Hoteles de Málaga en elcano. Al realizar la reserva te solicitan que registres una tarjeta por si el ocupante daña algo. Al llegar a la reserva me encuentro, que el aire acondicionado no funciona, una habitación llena de mosquitos y falta parte del techo del baño. Intento por distintos medios ponerme en contacto con el hotel (llamadas, correos y chat de la página web) y solo recibo un correo que disculpe lo ocurrido 11 horas después. Sin recibir alguna solución a todo lo comentado. He solicitado reembolso o carta de reclamación y no me respondieron más.

Hola, el día 21 de junio de 2023, realicé 3 subscripciones, que, al día siguiente, fueron anuladas a través de los números de teléfono pertinentes.Cuando yo contraté estos servicios, se me dijo que el primer mes era totalmente gratuito, y, para cualquier gestión, como dar de baja el contrato, con simplemente llamar al número de teléfono facilitado, se haría dicha gestión.Y así hice. Estas tres llamadas están grabadas, confirmando cada uno de los agentes la rescisión de los contratos.Sin embargo, el día 29 de julio, me llegaron 2 cobros a día 23 de julio, con un importe de 12.49 euros cada uno, haciendo un total de 24.98 euros.Tras ver el cargo, contacté con ellos, pidiendo explicaciones acerca de lo ocurrido y la respuesta que me dieron, es que NUNCA había contactado con ese número de teléfono, cosa que no es cierta, debido a que tengo la grabación a ese número de teléfono.Por tanto, exijo que se me devuelva la cantidad cobrada anteriormente.

Estimados/as, señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido reclamación de deuda por parte de una agencia. He enviado más veces una copia compulsada por parte de mi común de residencia actual en Italia, para demostrar que ya no vivo en Espana y pedir la cancelación de mi contrato.Solicito que venga cancelada la deuda en cuanto ya hice todo lo que me pidieron y enviado la documentación requerida por lo tanto, no tengo ninguna deuda con la empresa. Sin otro particular, atentamenteMV

Buenas tardesFui a comer al restaurante sgredo situado en calle acda mediterráneo num 16 pésimos el menú del día me pusieron de segundo un arroz meloso que la camarera me dijo que era caldoso. El arroz tenía un aspecto malignidad les pedo que por favor me lo cambiaran por el solomillo y no quisieron no me dieron ninguna iocion y lo devolví el trato fue lamentable por parte de camarera me puso mala cara y malos gestos alnpedir la cuenta me cobraron el menú y pedí hoja decraclamaciones y no quisieron darme ningún dato de los responsables. Diciéndome que llamase a la policía o pusiera una queja a la ocu nonhabiavninginbrspimsable sino el pinché de la plancha que fue súper maleducado y dándome negativasSol9o pido que la atención al cliente sea buena y que si están para atender lo hagan correctamenteMe fui pagando un menú que no consumí y soportando la mala educación de personal dre lamcha y carrerasSoy habitual de lid bares de la zona y es el peor con diferencia. Por el personal que tienen