No recibo producto de funko-personalizado.es , contentan agresivamente.

El 20 de mayo pagué 139,90€ por un pedido de funko-personalizado.es de cuatro figuras (dos de ellas mascotas) que nunca he recibido.- Pagué un extra de 30 euros por tenerlo en 10 días. Tal y como aparece en la factura bajo el siguiente concepto: 1116-servicio-urgente-8: Servicio urgente de creacion de FUNKO 10 DIAS- Las opiniones de usuarios indican que la mayoría no reciben nunca el pedido, y los pocos que lo reciben en mal estado y / o baja calidad. Véase https://es.trustpilot.com/review/funko-personalizado.es - La empresa responde rápido pero agresivamente, y con falta de respeto total. Haciendo apelaciones sentimentales que están fuera de lugar (como que si muchos usuarios se quejan y no aprecian su trabajo) y de que van a pasar los correos al departamento legal (solo por notar que si no recibo en breve una URL con el seguimiento del pedido, haría esta reclamación en el OCU). Todo con clara intención de asustar al cliente y que no reclame. Por lo que reclamo uno de los dos: a) Recibir mi producto en buen estado y calidad antes de Lunes 27 de Junio de 2022 en mi casa más 30 euros de reembolso correspondientes a 1116-servicio-urgente-8 , que ha sido incumplido.b) Reembolso de los 139,90€ pagados por tarjeta.

Buenas tardes,El pedido esta enviado, adjunto número de seguimiento al cliente, como se demuestra el envio ha sido realizado antes de la reclamación, el cliente amenaza a través de email. Todo lo que se le explica por email le parece que es mentira y nos acusa de fraude y que nunca le va a llegar el producto. Para cualquier consulta estamos a su disposición.Graciasbogados@ocu.org]Enviado el: martes, 21 de junio de 2022 13:26ción: No recibo producto de funko-personalizado.es , contentan agresivamente. - (CPTES01546901-42)