Últimas reclamaciones

Realice un pedido el 16/08/24 y contacté para cancelarlo el 19/08/(efectiva el 21/08/24)confirmado por correo electrónico.El reembolso no se emitió hasta el 10/09(según ellos) notificado por correo,todo esto con sus días hábiles reglamentarios.Indican que aparecerá en mi cuenta el día 24/09 tope después de los diez días naturales.Hoy día 25/09 no tengo el abono en mi cuenta 11 dias después hábiles y 36 días después de la cancelación .He contactado con ellos vía telefónica y me contestan que lo trasladan a financiación por si hay un error,por correo electrónico ni contestan.He contactado con confianza online y aún no han dado respuesta desde AllZone.Son 660,87€ perdidos y no tengo artículo ni dinero desde hace más de un mes.Solicito me devuelvan mi dinero que no es poco y si se siguen demorando con intereses

Solicité la reparación de mi Macbook Pro en agosto de 2023, pasados unos meses me vuelve a fallar la pieza nueva, que sustituyó en la citada reparación. La empresa autorizada no quiere responsabilizarse porque su garantía son 3 meses. Nos facilita la Orden de Trabajo para identificar el número de serie que se compró para sustituir la dañada, para poder reclamar a Apple. Apple no nos facilita ningún número de teléfono ni página web desde dónde hacer la reclamación, nos indican que lo hemos de hacer directamente desde la Oficnia del Consumidor. Pero según la información que contiene la página web del Consumidor, nos tenían que haber facilitado un canal para hacr la reclamación a través des del mísmo número de teléfono desde el que nos dijeron que no podían ayudarnos con eso y que teníamos que dirigirnos directamente a la OF. del Consumidor. Adjunto Orden de reparación con el num identf de la pieza (hardware)

Hola, compré una videoconsola play station 3 (ps3). AL poco de llegarme, al estar jugando, me di cuenta que no podía acceder a mi cuenta online de play station network. Me pongo en contacto con cash converters, le hago un vídeo y me dicen que la devuelva. La devuelvo, y a los 10 días me vuelve a llegar la ps3 a casa, con el mismo problema. Me pongo en contacto con ellos y me dicen que "Tras probarla se detecta un intento de piratear la consola. Cuando se hace esto SONY te banea y bloquea la consola para que no puedas acceder al modo online. Por lo que queda exento de garantía por mal uso." Cosa que yo no he hecho, no he intentado piratear nada, el único servicio técnico que ha tocado la consola desde que la compré ha sido el de cash converters, por tanto, o la han pirateado ellos o el antiguo propietario se la vendió ya pirateada y ellos no se han dado cuenta. En ambos casos me siento estafado, y ellos me siguen diciendo lo mismo, que la consola salió en perfecto estado de su almacén. Seguro que hay alguna manera de averiguar la fecha del intento de pirateo, y así poder demostrar que fue anterior a mi compra. Muchas gracias, espero su respuesta. Un saludo.

Buenas tardes Poner en vuestro conocimiento que El día 23 de Junio decidí comprar un bañador Nike en vuestra tienda de Espacio Mediterráneo en Cartagena, cogí la prenda y me diría a caja, una vez allí, estábamos solos, nadie nos atendía, estaban todos los dependientes hablando y a otras cosas, a 2 mts de nosotros. Reclamamos presencia de alguien de forma simple y educada, a lo queda la responsable de la tienda se dirigió a nosotros mostrando altanería y falta de respeto, le faltó profesionalidad y educacion. Decidimos dejar el bañador y marcharnos. Lo compramos en la tienda contigua, Décimas. Distinta marca, misma calidad y mejor trato Decidí poner una queja, pero desistí más tarde A mediados de Agosto, volví sin mucha gana a comprar una camiseta Nike de mujer, no estaba la talla, me dijeron que en los siguientes días entraba. Me dieron un teléfono e indicaciones de llamar sobre todo a media mañana que según ellos es cuando están más pendientes del tlf pues son horas muertas. Llamé en varias ocasiones, varios días y en las horas que me indicaron y en otras. Por activa y pasiva. Sin éxito, no me cogieron el tlf ni una sola vez. Dias más tarde me acerqué a la tienda, volví a preguntar, no tenían la talla, me dijeron en que era muy raro lo del tlf, lo comprobamos y si era el del la tienda. En los siguientes días seguí llamando por nuevamente indicaciones de los empleados, para ver si había entrado la prenda y de nuevo misma situación. Ya entrado en septiembre, me acerco a la tienda, pregunto por la camiseta, me dicen que ya no van a traer la talla que yo necesito, les pregunto por el tlf y las llamadas realizadas sin éxito y los empleados callaron, nadie me dió una respuesta, les indique que si era algo habitual, no coger el tlf, siguieron callando, sindar una repuesta a mi pregunta. Me marché de la tienda sin prenda y sin ganas de volver, solo de manifestar mi decepción por el trato y la falta de profesionales en vuestras dependencias de Cartagena. Lo cual creo que debo hacerlo extenso para conocimiento del resto de consumidores. Saludos. reclamación

Buenas tardes, Me permito de escribir aquí para que la voz se corra, ya que somos cada vez más las personas afectadas. En primer lugar, prometen obtener ganancias practicamente al instante. En ningun momento he tenido a nadie ni un tutor que me guie en ese camino. Expuse mi descontento, ya que despues de la mensualidad que me hacian pagar, jamas me informaron de que tenia que pagar otros extra de descarga de software u optimizacion. Una vez me di cuenta de esto, tambien cabe recalcar que en el momento en el que me hicieron pagar la primera mensualidad y firmar un supuesto contrato, en este en ningun momento aparece toda la informacion de manera transparente. Mas aun cuando el mismo documento de condiciones “segun ellos aprobadas por mi” fue recibido en mi correo email una hora despues de haber hecho el pago, y porque insistí para que me lo enviasen. En este documento, se encuentran clausulas y condiciones completamente diferentes a lo que en su momento me explicaron. A dia de hoy, no tengo respuesta por parte de dicha entidad y no estoy dispuesta a pagar ninguna mensualidad más, ya que no ofrecen ningun servicio y me confirmaron que podia anular mi suscripcion en todo momento. Al no obtener respuesta despues de expresar mi descontento, me he visto en la obligacion de contactarles con la mera intencion de poder obtener ayuda y saber un poco mas sobre mis derechos como consumidora, ya que no quiero verme envuelta en una deuda que no me pertenece por culpa de empresas que se encargan de engañar a la gente de esta manera.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación: El pasado mes de Julio compré un artículo de segunda mano en wallapop, en concreto era una pieza(bielas) de bicicleta. El el anuncio ponía "EN PERFECTO ESTADO". aún así, contacto por el chat de la aplicación con el vendedor y le pregunté acerca del estado del articulo, y me contestó textualmente "LOS PLATOS NO TIENEN DESGASTE". cuando los recibi, los examine de forma visual y aparentemente estaban bien. Por motivos personales tuve que irme fuera de mi localidad y hasta septiembre no pude instalarle a mi bicicleta la nueva pieza que compré. Cuando lo hice resultó que no funcionaba el plato medio, debido al desgaste que tenian los dientes de dicho plato (este desgaste es difícilmente apreciable para el ojo de una persona no experta en el tema). Cuando me di cuenta que no funcionaba (la cadena me daba saltos y hacia que el pedaleo no se transmitiera a la rueda) me acerque al taller mecánico de confianza para consultarle sobre el estado del articulo y me confirmó el mal estado y gran desgaste que tenía. Contacte con el vendedor para contarle la situación e intentar encontrar una solución, y este (vendedor) no quiere hacerse cargo. El artículo que yo iba a comprar estaba "en perfecto estado" y "sin desgaste ninguno" segun el vendedor, y resultó ser que tenia mucho desgaste, tanto, que no funciona. Al haber no haber sido yo el que ha comprado un producto equivocado, si no el vendedor que ha anunciado un artículo que no se corresponde con su estado real, le pido a este(vendedor) que se haga cargo de la situación y solucione mi problema. Muchas gracias

Sres. Me pongo en contacto con ustedes porque ALLZONE ni ha cumplido con su política de entrega y lo peor NO HA EFECTUADO EL REEMBOLSO de mi dinero por un producto no recibido. EL día 16 Julio 2024 efectué un pedido a través de su página web de un Mobil Google 8 Pro. El cual pagué mediante Bizum. Al no cumplir la fecha de entrega ni dar fecha de cuando lo harían, procedo a anular mi pedido el cual ya pagué por bizum de importe 672,15€. Hasta el día 30/7/24 no me confirmaron la aceptación de la anulación del pedido. Después de muchísimas llamadas, correos, etc a día de hoy 25/9/2024 sigo sin el reembolso. Todo son excusas de que han efectuado el reembolso (totalmente falso) y fácilmente comprobable , al pedirles el comprobante del pago continuan con las excusas. Es inaceptable. Las respuestas de clientes@allzone son las mismas siempre. Respuestas estándar que lo revisaran y los días pasan y continúan jugando con mi dinero. SOLICITO: La inmediata devolución de los 672,15€ que tienen en su poder desde hace más de 2 meses y medio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Realice un pedido atravez de la plataforma de Fnac.es Compre a vendedor tercero unos audifonos de la marca Apple que se publicitaban como originales pero son una falsificacion.

Buenas tardes, Formalicé con la inmobiliaria un contrato de alquiler con opción a compra con fecha 15/05/24. Los arrendadores realizaron un pago a cuenta mediante trasferencia de 6850€ , los 3550€ restantes que corresponden al alquiler del mes de Junio y la fianza el 3% de la prima los abonaron en efectivo a la inmobiliaria. Cuando acudí a la oficina de la inmobiliaria para completar las gestiones, y percibir dicho importe 3550€ en vez de abonármelo como estipula el contrato, os cobrasteis además los horarios previstos para cuando se formalizara la venta, incumpliendo la cláusula decimoquinta del contrato, que estipula que el 3% del importe de la prima se cobraría en concepto de honorarios de la inmobiliaria en el caso dé formalizarse la venta en Junio del 2027. Uds refieren que he cobrado fianza, apesar de la inexistencia de ningún recibo que acredite haber firmado la recepción de dicho importe. Los recibos que obran en el expediente son el recibo que emitieron a los arrendadores de fecha 15 de Mayo, de un importe de 3000€ y , el de la fianza de fecha 19/04/24 de un importe de 550€ y el de los honorarios del alquiler con opción a compra de un importe de 2800€ En resumen, como propietaria tenia que haber cobrado el siguiente desglose de conceptos: 9.300 € de la prima 550 € del alquiler de Junio 550 € de la fianza Que suman un total de 10.400€, de los que percibí la transferencia de los arrendadores 6.850€ , mientras que su empresa, ha percibido el importe de los tres recibos que adjunto, que suman un total de 6350€, importe que supera el 3% de sus honorarios sin que se haya formalizado venta del inmueble. SOLICITO: El reembolso en efectivo de la fianza, y el resto de la prima de opción y el mes de Junio, de un importe de 3000 € en mi número de cuenta en el plazo máximo de un mes. En caso contrario procederemos a la reclamación de cantidad por incumpliendo del contrato, y apropiación indebida.

Estimados señor/a agente de Wallapop: Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis denegado el reembolso del producto dañado durante el transporte al punto de recogida. Yo envié el producto, como hago con otros muchos durante la semana, de la forma correcta. Para ser específicos, envio el producto con una bolsa de plástico-burbuja y con una protección interna de cartón con más burbuja. Este tipo de protección suele ser segura, siempre y cuando el paquete se trate bien y no de cualquier manera. La rotura que tiene el paquete, toda la protección interna y el mismo contenido del paquete se ve claramente que ha sido dañado por algo punzante que podría haber atravesado cualquier caja de cartón, con protección de burbuja o incluso corcho. Desde Wallapop, los agentes no me han dado la razón y se ciñen en que la culpa es mía por empaquetar mal los paquetes, cuando es la primera vez en mi vida que me pasa y siendo el paquete nº 97 que envío. SOLICITO el reembolso del importe por el cual puse a la venta el artículo. El artículo está valorado en más de 300€ PVP, pero lo puse a la venta por 235€ para poderlo vender sin mucho esfuerzo. Así que el reembolso de esa cantidad creo que sería lo más justo para ambas partes. Sin otro particular, atentamente. Usuario vendedor de Wallapop