Últimas reclamaciones

Buenas tardes. El día 9 de julio pagué 0,50 euros para la edición de pdf por un documento. Hasta aquí todo correcto, pero tres días después, el dia 12 de julio, me cobran una suscripción por un importe de 49 euros, la cual fue cancelada horas después de su cobro, sin haber hecho uso de los servicios que esta ofrece. Al mismo instante, me pongo en contacto con ustedes por correo electrónico y por la misma página web de la empresa. Me dicen que el servicio ya ha sido utilizado(no es cierto) y que según su política, he podido desistir al pago, no obstante, al contratar sus servicios no cabe la posibilidad de renunciar a este derecho. El documento que edité el 9 de Julio, lo pagué como es debido ese mismo día, con un importe de 0,50 euros, en cambio, en ningún caso edito y utilizo los servicios ofrecidos por la empresa después del cobro(sin previo aviso) de los 49 euros. Por lo tanto, considero necesario el reembolso total de la cantidad que ha sido cobrada a mi tarjeta este día 12 de julio, teniendo en cuenta mis derechos básicos como consumidor y el derecho de desistir a estos servicios durante los 14 días después de su compra. A su mismo tiempo, ya he cancelado la suscripción y espero que no se lleve a cabo ningún cobro mas a mi cuenta. Pienso hacer lo posible para conseguir este reembolso.

Hola! Mi reclamación radica en la política de devoluciones actual de la empresa IKKS, que es muy poco clara y abusiva. Resulta que para las compras realizadas en línea, los portes de la devolución van realizadas en línea. La descripción de la política de devoluciones figura que se tiene 28 días y que se puede devolver en tienda, lo que no figura es que si lo compras en línea la política de devoluciones es de 14 días y que los gastos de retorno del paquete van a cargo del cliente. A más, dicha devolución se tiene que realizar a Francia, por lo que el precio del envío oscila 21 euros. Vamos, un abuso. Por suerte fui a la tienda dentro de los primeros 14 días, por lo que la devolución del precio de las prendas se debería realizar. Mi reclamación, por ahora, solamente es por la poca claredad en el detalle de la información, a lo que se refiere a devoluciones. https://www.ikks.com/

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he hecho un pedido de dos cremas solares y he recibido solo una ! He llamado a DRUNI conforme he recibido el producto para comunicarlo y me han dicho que mandé fotos del paquete . Al mandar las fotos que me pedían ya no hay respuesta por su parte entonces a los cuatro días vuelvo a llamar y me dicen que a lo largo del día me lo solucionan y varias horas más tarde me ponen que con mi pedido no ha habido ningún problema entonces no me dan ninguna solución yo me quedo sin el producto y sin dinero. SOLICITO que me manden el producto que me falta o que me devuelvan el dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el caso fue: Compro una cama de mascota de 105 cm x 90 cm (según descripción del anuncio) cuando llega a casa, no resulta tener esas medidas, y verdaderamente tiene 90 cm x 60 cm. Es decir, he comprado un artículo que no es como dice ser el vendedor. Obviamente esas medidas no me sirven puesto que tengo un perro de 30 kilos. Intento hablar con el vendedor para llegar a un acuerdo en devolverlo y que obviamente se haga cargo el de los gastos de envío y él no quiere hacerse cargo de los gastos. Me pongo en contacto con Support Vinted y sin yo aceptar nada, me llega un correo electrónico donde me indican que tengo que hacerme cargo yo de los gastos de envío. No estoy para nada de acuerdo con esta decisión, simplemente he comprado un producto, ese producto no me sirve porque el vendedor no ha sido real en la descripción del anuncio, no veo lógico que tenga que cargar yo con los gastos.

Me dirijo a ustedes para exponer la situación que he experimentado y solicitar una resolución justa. El pasado 4 de marzo, recibí un mensaje de Booking.com indicando que, si no confirmaba mis datos bancarios, el hotel podría cancelar mi reserva. Siendo consciente de los crecientes fraudes en los que los estafadores se hacen pasar por la plataforma, envié un correo directamente al hotel para verificar la situación. El 5 de marzo, el hotel confirmó que mi reserva estaba en orden y que no había problema alguno con mi tarjeta de pago. Para mi sorpresa, el pasado 8 de julio, recibí un email notificándome la cancelación de mi reserva, a solo un mes de iniciar mis vacaciones. Al investigar, he podido comprobar que el hotel ahora cobra el doble o más del precio al que yo había reservado originalmente. Esta acción unilateral por parte del hotel me ha causado un enorme perjuicio, ya que he tenido que reorganizar todos mis planes de viaje, lo que me ha generado gastos adicionales y una gran frustración. Considero inaceptable que, habiendo realizado mi reserva con cuatro meses de antelación y habiéndome confirmado el hotel la validez de la misma, se proceda a su cancelación sin previo aviso y sin justificación alguna. Esto parece ser una práctica abusiva por parte del establecimiento con el único fin de lucrarse a costa de los consumidores. Por todo lo expuesto, les solicito que intervengan de manera urgente para que el hotel restablezca mi reserva en las mismas condiciones originales o, en su defecto, que se me indemnice por los perjuicios causados. Asimismo, les pido que evalúen las medidas necesarias para evitar que situaciones como esta vuelvan a producirse y así proteger a los consumidores.

Desde el pasado 8/07/24 que envié correo a customersupport.es, No han resuelto mi solicitud, que era que me llamase un técnico de SONY. Envié garantía ticket de compra, y como no aporte número de serie porque no venia en pegatinas TV (Aporte fotografías de todas), me dijeron 9/07 tras elevarlo a su dpto de seguridad que me llamarían que con la garantía suficiente, en 48 horas máximo, al no hacerlo volví a contactar, tercera persona distinta que me traslado que tenía que llamar directamente y llevar la TV al ser de 42 pulgadas al técnico de Sony. Envié correo finalmente con numero de serie, y volví a llamar por teléfono por la tarde, con la misma respuesta. Es decir después de casi una semana, mandando correos, llamando, dedicando tiempo y esfuerzo, NO me han resuelto nada, para eso había llamado desde el primer día directamente al técnico. Gestión pésima, atendida por Menna, Hagar, y Asmaa, ninguna de ellas se ha preocupado por resolverlo, ni han seguido el caso, si no es porque llamo todavía estoy esperando la llamada del técnico. Sinceramente hacen perder el tiempo la paciencia a las personas y eso que les dije que era urgente Por último he pedido que me llame un superior, y ni siquiera eso lo cumplen, lo dicho pongo esta reclamación para conocimiento de la empresa Sony para que sepa el tipo de servicio nefasto que dan en este equipo, deteriorando la imagen de una marca y empresa de la que tenía buenas referencias. Me ha tocado llamar al corte ingles y gestionarlo directamente con ellos; menuda perdida de tiempo y siento que me han hecho perder el tiempo y me han tomado el pelo

Por favor, explica brevemente el motivotu reclamación falta medio envío

Llevo dos semanas intentando contactar ya que se me vendió un producto roto, con agujeros, deshilachado, la descripción falsa ya que decía que no transparenta y me vino una tela completamente transparente que no tiene nada que ver con las imágenes del producto. No me contestan los mensajes, me cierran conversaciones sin darme respuesta, se niegan a devolverme el dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado una reserva para la fecha 28/09/24 al 30/09/24 al alojamiento BABUINO HOUSE (56 Via del Babuino, España, 00187 Roma, Italia) a través de la plataforma de Booking.com y el alojamiento ha cancelado la reserva sin motivo el 01/05/24 y sin devolvernos el importe de la misma. a través de la plataforma de Booking coordine el pago directamente con el hotel, y envié el justificante al email indicado en la página y escrito por mensaje del mismo al hotel cuando realice el pago de 477,74. SOLICITO el abono por parte de Booking.com del reembolso íntegro del dinero abonado al haberse realizado la reserva de un establecimiento fraudulento e inexistente a través de su plataforma, la cual se supone que tiene medidas de protección adecuadas y todos sus anuncios han sido previamente verificados. Sin otro particular, atentamente Necesito que booking se contacte conmigo, para que me brinde una solución ya que esta situación conlleva mucha tensión y estrés. y sino fuera así procederé legalmente. Sin otro particular, atentamente. YFP

Compré un coche en MG Sevilla. A continuación detallo todos os problemas: 1º Cuando se compró el vehículo el 03/05/2024, se pacto la entrega del vehículo el lunes día 20/05/2024, porque lo necesitaba, fue una de las condiciones para la compra. La entrega se produjo el jueves 23/05/2024. 2º El día que por fin me lo entregaron, quedamos a las 10:30h y el coche no estaba preparado, tuve que esperar una hora y media para que me lo prepararan. 3º Tras firmar el contrato de compra el 03/05/2024 y solicitarlo numerosas veces al comercial de MG que me lo vendió, conseguí que me lo facilitaran el 24/06/2024. 4ªHoy, día 12/07/2024, sigo sin tener la documentación del vehículo (permiso de circulación,...). Me dijeron que iba a tardar como mucho un mes en recibirlo y aún no los tengo. LA MÁS IMPORTANTE: 5º No se me informó en ningún momento que la cantidad a financiar era 14.363,80 euros, siempre se habló de 13.000 euros. Me han metido un incremento en la financiación de 1.363,80 por un seguro de vida que es opcional, sin informarme de ello, lo he descubierto cuando por fin he conseguido el cuadro de amortización. Por tanto, exijo el importe del seguro con los intereses que genera al estar financiado, mas una compensación.