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Problema con el reembolso de vuelso
Hechas reservas de 4 billetes ida y vuela desde SCQ a Tenerife, abonadas y facturadas, al no llegar confirmación de la misma, ni aparecer en mi cuenta de booking, se realiza llamada telefónica a Booking y me indican que no hay ninguna reserva formalizada a mi nombre. Dado que tenía que hacer la reserva del hotel ese mismo día, al no recibir confirmación alguna durante todo el día ni el día posterior, procedo a comprar nuevos billetes con otro agente.Al día siguiente llamo a Booking de nuevo y me indican que sí se han confirmado las reservas. Les indico que no constan en mi email ni en mi cuenta y me dicen que están mal los datos facilitados por mi. Esto es incorrecto, puesto que puedo demostrar con mi factura que el email que yo puse es correcto. He pedido anulación de vuelos y se niegan, tanto a anularlos como a devolverme el importe de los mismos. He reclamado en tiempo y forma y con suficiente antelación.
Daños ocasionados a los cristales
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque durante la ejecución de las obras de la fachada, que Fercon XXI está efectuando en la calle Cuenca de Azuqueca de Henares, se han causado en los cristales de mis terrazas, que han sido quemados con chispas al no haberse protegido adecuadamente. Estos daños se han reportado oportunamente hace 6 semanas y la empresa Fercon XXI no ha sido capaz de ofrecer ninguna solución al problema y de hecho se han producido más daños en lugar de subsanar los inicialmente reportados. Desde el primer momento se ha enviado a la empresa responsable la factura de la reparación, que no ha procedido a abonar, alegando la existencia de un seguro de responsabilidad civil que no ha respondido de ninguna manera en este tiempo. De igual manera se ha procedido a enviar una reclamación por escrito firmada a la misma empresa hace 4 semanas, siguiendo sus instrucciones.SOLICITO que se proceda a subsanar dichos daños ocasionados a la mayor brevedad posible mediante el abono inmediato del coste de la reparación por la empresa proveedora.Sin otro particular, atentamente.
Arreglo
Buenas tardes. En el mes de agosto llevé a reparar mi coche,por un golpe en parachoques trasero. Lo arreglaron, me hicieron entrega del mismo, al día siguiente. El coche lo dejé en el garaje. Pasados unos días saco el coche, y veo en la parte trasera una marca. Voy al taller y me dicen que puede ser de la rueda que está puesta en el parking, para no dar en pared. Que la pintura estaría fresca y que ha quedado la marca. Les digo que cuando he ido a recoger el coche no me han dicho nada, entiendo que cuando lo entregan es que está totalmente terminado. Aceden arreglarlo gratuitamente. Quedo con ellos hoy a las 9 horas, voy y me dicen que no pueden que les de mi tef. Que ya me avisarán. Yo estoy fuera de mi domicilio de vacaciones, y me tengo que marchar en unos días. El operario va a consultar con su jefe, viene y me dice que no, que le ha entrado un coche ayer y no puede, además que eso es un problema mío, que la culpa la tengo yo y que no me arregla el coche, con malos modales, agresivo, y con falta de educación, y me dice que deje el coche y que lo retire dentro de diez días, y asi secará la pintura.Al ver la situación le digo que me de una hoja de reclamaciones, y cual es mi sorpresa, no tiene ninguna, y me dice que valla a las 12 de la mañana, como comprenderán, no he ido. He llamado a la policía local y me han dicho que le denunciara en consumo . Yo estoy actualmente de vacaciones en Posada de Llanes (Asturias). Es un pueblo. Me he puesto en contacto con ustedes, soy socio, y me han dicho que denunciara a través de la web. Solicito la reparación del vehículo,como ellos se habían comprometido, antes del 15 de este més, dado que estoy de vocaciones, y me voy. Y si no el importe que corresponda de la reparación. El coche no tiene ningún golpe, tiene la marca del neumático que está en la pared, para proteger. Como comprenderán, cuando me dieron el coche no estaba la pintura seca, lo normal es que pongan en un túnel de secado, o donde corresponda, y si no que avisen de lo que puede suceder. Espero atiendan mi reclamación. Un saludo José Luis Pardeiro.
he pagado por adelantado y no he recibido el ordenador
realizo un pedido a la empresa la casa azul, es el segundo pedido que realizo e esta empresa porque ya les habia comprado sin problemas en el año 2019. Esta empresa se dedica a vender material informatico reacondicionado. Les pido una oferta para un Ultrabook HP EliteBook Folio 1040 G3 i7-6600U, 16 Gb Ram, 250 SSD NVME, WebCam, 14,1 FullHD 1920x1080 y Win 10 pro (1,43 Kgr y 33,7 x 23,45 x 1,58 cm .) Acepto la oferta con albaran de venta numero ALV10754 y reaizo la transferencia el dia 14 de Agosto, enviando justificante de la misma ese mismo dia 14. Y desde entonces ya he llamdo mas de 10 veces, a veces me responden a los telefonos y a veces no, he mandado un correo diaro solicitando los datos del envio y no recibido nada. Cuando consigo hablar con ellos por telefono, me dicen que han tenido un retraso del proveedor pero que me llamara Alberto para darme explicaciones. No me han contestado a ni uno solo de los correos reclamando el ordenador. No he recibido ninguna llamada por su parte. Cuando les escribi para interesarme por la oferta no tuvieron problemas en contestar en menos de un dia. Si no tienen los ordenadores pido el reembolso del dinero transferido, 366€ , pero no recibo ninguna respuesta. Es una verguenza y una estafa
Problema con la limpieza y servicios
Hola,Realice una reserva a través de booking, en Casa do Minho, Odiaxere, Portugal.A la noche a las 23:00 de la noche el agua no funcionaba y a la mañana tampoco, por lo que no pudimos lavarnos los dientes ni ducharnos en ningún momento. Además en las diferentes instalaciones, como cocina, baño y habitación había muchísimas hormigas.
engaño fraudulento
hola,01/08tengo una autocaravana la cual llevo a este taller como servicio oficial desde mayo de el 2020 haciendo allí todas las revisiones oficiales, la ultima el 27 de julio.el día 01 de agosto se me averió la cual tuvo que ir en grúa, enviándola a dicho taller, Automotor VAZQUEZ s.l en Gondomar 036380 Pontevedra por ser servicio oficial, durante la estancia en el taller me van informando de la situación de la avería, dando varias diagnosis hasta que al final casi 20 días después dan con que el fallo procede de bomba de inyección e inyectores, dándome presupuesto de la reparación actúan y la reparan, el día 25 la recojo abonando la factura de 2.110,24 e y diciendo que pondré una reclamación al fabricante pues no es normal que un motor con 3 años y 42.000 km de ésta avería. 25/08envío reclamación a FIAT, después de varios días, correos, preguntas, asesoramientos y negociaciones me envían un correo.29/08 FIAT me envía un correo comunicándome que este taller ya no pertenece a un servicio oficial, lo cual ya no pueden ayudarme, y poniéndome en aviso de que la ultima revisión echa el 27 de Julio ya no pertenecían.
Cobran por un servicio de remplazo de batería en 2 horas y me han dado cita para 1 semana después
En la página web ofrecen un servicio de cambio de batería en 2 horas por eso me decante por ellos en vez de por un taller local, resulta que el taller que me tiene que dar el servicio me ofrece la cita en 1 semana y tengo que estar con el coche parado 1 semana entera.
Pago no autorizado
Hola,finza me a cobrado 38.99 de mi tarjeta sin yo querer usar ese servicio y quiero que me devuelvan el importe y me cancelen la cuenta
Cargo erróneo... o estafa
Hola, Ayer, 28/08/2023, la empresa Groupon me hizo un cargo con mi tarjeta de débito de 26,97 euros. Yo no he realizado, ni hoy ni nunca hasta ahora, ninguna compra de ninguna clase de cupones, bonos o lo que quiera que sea lo que comercializa esa empresa.
Incumplimiento de contrato
Buenas tardes,El jueves 17-08-2023 tuve que dar un parte de asistencia en carretera a mi aseguradora Génesis ya que mi coche tuvo un fallo de camino a Málaga (resido en Madrid).Me indicaron que había un máximo de 10 días laborables para poder hacer la entrega del coche en el taller elegido (máx el 31-08-2023), pero que a finales de la siguiente semana el coche estaría ya en Madrid, (información que me dan más de 2 personas). El día 28-08-2023 recibo, en un teléfono móvil que no debería ser el registrado, un mensaje dónde me indican que el coche ya ha salido, y que llegará a madrid el 29-08-2023.Hoy, extrañada por no saber nada de mi taller, llamo al seguro para que me indiquen por dónde va el coche, tras 10 minutos de espera, me dice que ha sido un error, y que el coche no espera ser entregado hasta la próxima semana, lunes o martes (05-06 de septiembre…fuera de plazo).La compañera me indica que me pasa con otro departamento para proceder a la compensación del incumplimiento de contrato con un vehículo de alquiler.Me atiende el asesor llamado Ricardo, no me facilita apellido por la LOPD, pero tampoco número de operador. Comienza a gestionarme, tras otros 10 min de espera, un coche de alquiler, al indicarle que tiene que ser automático (como el que conduzco y tienen asegurado), me indica que no, que solo ofrecen coches manuales.Revisa con su coordinador y tras otros tantos minutos en espera, me indica que debo llamar a un teléfono de atención al cliente para tramitar una reclamación y que sean ellos los que me autoricen o no un coche automático. Tras llamar al número facilitado, una locución me indica que solo prestan servicio de 9.00h a 14.30h. Por lo que vuelvo a llamar a mi aseguradora ya que necesito una solución. Vuelve a atenderme mismo asesor, al que también va dirigida esta reclamación (llamada a las 17.23h del 29-08), por su pésima actitud, por denegarme poder hablar con un supervisor y por colgarme el teléfono.Espero que se ponga una solución inmediata, o bien ponerme el coche de alquiler automático hasta reparación de mi coche, puesto que estaba programado para hoy en el taller y al no llegar en fecha se retrasa la reparación del mismo o que sea entregado tal y como me ha indicado la propia aseguradora hoy 29-08. De no ser solucionado, presentaré la denuncia correspondiente por incumplimiento de contrato.Un saludo,Ticiana Ainhoa Quaranta Verez
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