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I. Q.

A: PC Renting La Casa Azul. GESTION DE PATRIMONIOS ANFIPOLIS S.L.

30/08/2023

realizo un pedido a la empresa la casa azul, es el segundo pedido que realizo e esta empresa porque ya les habia comprado sin problemas en el año 2019. Esta empresa se dedica a vender material informatico reacondicionado. Les pido una oferta para un Ultrabook HP EliteBook Folio 1040 G3 i7-6600U, 16 Gb Ram, 250 SSD NVME, WebCam, 14,1 FullHD 1920x1080 y Win 10 pro (1,43 Kgr y 33,7 x 23,45 x 1,58 cm .) Acepto la oferta con albaran de venta numero ALV10754 y reaizo la transferencia el dia 14 de Agosto, enviando justificante de la misma ese mismo dia 14. Y desde entonces ya he llamdo mas de 10 veces, a veces me responden a los telefonos y a veces no, he mandado un correo diaro solicitando los datos del envio y no recibido nada. Cuando consigo hablar con ellos por telefono, me dicen que han tenido un retraso del proveedor pero que me llamara Alberto para darme explicaciones. No me han contestado a ni uno solo de los correos reclamando el ordenador. No he recibido ninguna llamada por su parte. Cuando les escribi para interesarme por la oferta no tuvieron problemas en contestar en menos de un dia. Si no tienen los ordenadores pido el reembolso del dinero transferido, 366€ , pero no recibo ninguna respuesta. Es una verguenza y una estafa

Mensajes (7)

PC Renting La Casa Azul. GESTION DE PATRIMONIOS ANFIPOLIS S.L.

A: I. Q.

30/08/2023

Reclamación: he pagado por adelantado y no he recibido el ordenador - (CPTES01865654-53)Buenos días:Estamos al habla con Inés para resolver esta incidencia y confío en que quedará resuelto entre mañana jueves y el viernes.Si les parece, sigo hablando con Inés y les informo del resultado de estas conversaciones.Un saludo y gracias por su ayuda.Alberto GarridoLa Casa AzulPolígono Industrial 'Los Pocicos' Nave 2Ctra. N 332 Km 11 Cuevas del Almanzora, 04610 Almería.Tlf: 950 455 892 alberto@sv8020.es683 583 017pagado por adelantado y no he recibido el ordenador - (CPTES01865654-53)

PC Renting La Casa Azul. GESTION DE PATRIMONIOS ANFIPOLIS S.L.

A: I. Q.

31/08/2023

Reclamación: he pagado por adelantado y no he recibido el ordenador - (CPTES01865654-53)Buenos días:Estamos al habla con Inés para resolver esta incidencia y confío en que quedará resuelto entre mañana jueves y el viernes.Si les parece, sigo hablando con Inés y les informo del resultado de estas conversaciones.Un saludo y gracias por su ayuda.Alberto GarridoLa Casa AzulPolígono Industrial 'Los Pocicos' Nave 2Ctra. N 332 Km 11 Cuevas del Almanzora, 04610 Almería.Tlf: 950 455 892 alberto@sv8020.es683 583 017pagado por adelantado y no he recibido el ordenador - (CPTES01865654-53)

I. Q.

A: PC Renting La Casa Azul. GESTION DE PATRIMONIOS ANFIPOLIS S.L.

01/09/2023

Efectivamente se pusieron en contacto conmigo el mismo dia que puse la reclamacion. Estoy esperado la resolucion de la incidencia que se suponia que seria esta semana. Pero de momento nada, sigo esperando. Espero poder cerrar posivitivamente la incidencia la semana que viene sin falta.

I. Q.

A: PC Renting La Casa Azul. GESTION DE PATRIMONIOS ANFIPOLIS S.L.

01/09/2023

Efectivamente se pusieron en contacto conmigo el mismo dia que puse la reclamacion. Estoy esperado la resolucion de la incidencia que se suponia que seria esta semana. Pero de momento nada, sigo esperando. Espero poder cerrar posivitivamente la incidencia la semana que viene sin falta.

I. Q.

A: PC Renting La Casa Azul. GESTION DE PATRIMONIOS ANFIPOLIS S.L.

06/09/2023

Pues otra aqui seguimos esperando, no tengo mas informacion desde el dia 31 de Agosot, a pesar de haber recibido varios correso ese dia diciendome que lo solucionarian en breve. no entiendo que no sepueda solucionar o devolver el dinero

I. Q.

A: PC Renting La Casa Azul. GESTION DE PATRIMONIOS ANFIPOLIS S.L.

06/09/2023

Pues otra aqui seguimos esperando, no tengo mas informacion desde el dia 31 de Agosot, a pesar de haber recibido varios correso ese dia diciendome que lo solucionarian en breve. no entiendo que no sepueda solucionar o devolver el dinero

I. Q.

A: PC Renting La Casa Azul. GESTION DE PATRIMONIOS ANFIPOLIS S.L.

12/09/2023

ALBERTO, CREO QUE YA HA PASADO EL TIEMPO SUFICIENTE PARA RESOLVER ESTO. SIGO SIN RECIBIR NINGUNA NOTICIA TUYA NI SOLUCION, DESDE LE DIA 14 QUE PAGUE EL ORDANEDOR, HACE YA CASI UN MES. EXIGO LA DEVOLUCION DEL IMPORTE PAGADO HOY MISMO. COMPRE EL ORDENADOR PARA EL INICIO DE CURSO DE MIS HIJOS CON TIEMPO SUFIECIENTE Y AHORA CUANDO LO NECESITMAOS NO LO TENEMOS. POR FAVOR, DAME UNA SOLUCION HOY SIN FALTA


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