Últimas reclamaciones

Hola realicé un pedido y desde el día 23 de agosto(este mes pasado) me marcaba en el seguimiento como que estaba en la oficina de destino ,el pedido debería de haber sido entregado el día 29 de agosto y no fue así ,me puse en contacto con vosotros y me contestasteis que el pedido estaba en una ruta que saldría en 3 días laborables que habían tenido un retraso y que disculpará las molestias ocasionadas,en el mismo correo me comunicáis que se me notificaría al correo el día que se realizara la entrega y cual fue mi sorpresa que el día 1 de septiembre me llega un correo de que mi paquete a sido entregado (1 día después de decirme que mi paquete saldría en 3 días laborables)cuando eso es mentira por que a mi casa no a llegado nada( todo esto muy sospechoso ya que no han pasado ni si quiera los días que dijisteis para la salida de la ruta,otra cosa también me comunicabais que en el correo que se me avisaría cuando el pedido estuviese en reparto y tampoco me a llegado ningún tipo de aviso.No se,se me hace un tanto raro todo esto, mira que me da a mi que habéis perdido mi paquete.La app de aliexpress me marca el pedido como entregado y para reclamarlo necesito q me mandéis el documento que me acredite que el paquete yo no lo e recibido y tengo el plazo de 3 días, espero una respuesta urgente.Pd: Teletrabajo en casa y estoy todo todo los días en casa así que ahorraros el que no estaba en casa y excusas de esas por favor y empatizar con vuestros clientes que lo hay que no pueden estar esperando en casa todo el día para que luego no llegue nada por que la gente tiene mas cosas que hacer en su día a día.

Hola tenia un vuelo con Ryanair a Copenhague JNRBJH. Y me han echo facturar 2 maletas pagando 92 euros.

Hola, alquilé un coche el 19 de agosto en el aeropuerto de Bilbao, al recoger el vehículo me cobran 20 € en concepto de gastos de operación y logística, y 3 € en concepto de contribución medioambiental, en la hoja de la reserva solo se me advierte que tendré que abonar 3 € al retirar el vehículo.La tasas de logística y demás operaciones están incluidas en el precio del alquiler, sino fuese así también podrían cobrar gastos de cambio de aceite, gastos de desgaste de ruedas, de batería, de filtros, de lamparas, etc, También en el momento de la reserva el depósito de combustible era lleno-vacío, pero al recoger el coche me retienen 79 € por el combustible, eso es lleno-lleno, no como ponía en la reserva.

Hola, compré en billete de bus en la taquilla del aeropuerto de Málaga con destino Estepona lo aboné con tarjeta de débito y la empleada informó que el sistema no funcionaba y que debía volver a comprar el billete en el bus. en el bus lo pagué en metálico y el día 6 de agosto se autorizó el pago a Avanza y el 9 de gasto la empresa cobró el importe desde mi cuenta bancaria. La empleada le dio un papel con un teléfono y un email para reclamar.Se ha reclamado a Avanza aportando foto del cargo a la tarjeta y argumentan continuamente que no les consta este cargo. Da toda la impresión que quieren desentenderse de hacer el reembolso y están esperando que por aburrimiento dejemos de reclamar.Solicito la inmediata devolución del importe y seriedad y una correcta atención al cliente ya que no contestan nunca al teléfono que te dan para reclamar y después de bastantes días responden al email intentando escurrir el bulto.

Hola,Compré una mercancía por internet y EcoScooting es la empresa de transporte para dicha entrega. El paquete debía recibirse el 31 de agosto como máximo. Me mandaron un correo tanto el día 29 como el 31 de agosto diciendo que lo repartirían esos días. Estuve toda la tarde en casa y en la aplicación indicaron que ambos días sobre las 18h estaba ausente, y ni siquiera me llamaron al móvil. La dirección y teléfono era correcta y completa. He reclamado tanto por teléfono como por email repetidas veces. El día 1 de septiembre no me notificaron la entrega y vinieron por la mañana a casa, pero yo estaba trabajando. Solicito que me indiquen qué día van a venir a entregar el paquete de forma real y efectiva. Si es entre semana, debe ser por la tarde. El paquete lleva un retraso de 2 días y no consigo respuesta alguna ni por teléfono ni por email, sólo largas o que se devuelve el paquete a origen porque han hecho 3 intentos, aunque reales ha sido solo 1 y sin avisar, como aparece en los pantallazos de la aplicación.

Buenos díasEl día 12/07 realice el alquiler de un vehículo en Barcelona con Goldcar. Con la recogida del vehículo abone 65 euros de depósito del combustible, que en reiteradas ocasiones afirmaron me devolverían al finalizar el contrato, siempre que devolviera el coche con el depósito lleno.El día de la devolución comprobaron que estaba lleno, pero cuando me hicieron la devolución el 24 de julio tan solo me devolvieron 24,77euros.Realice reclamación al número que me dijeron el 26/07 Me informaron que había un error suyo que me habían cobrado 2 veces las tasas del aeropuerto y que máximo en 14 días hábiles me devolverían el resto. El 09/08 volví a llamar, y me respondieron que seguía en trámite.El 16/08 hizo los 14 días hábiles y sigo sin tener la devolución en la cuenta.Hoy 2/09 continúo igual. Por lo que realizo reclamación oficial a través de aquí para que se solvente esta situación lo antes posible. Si no es así interpondrá acciones legales.Saludos

Hola, he hecho pedido por aliexpress y me lo han enviado. La empresa de transporte Ecoscooting tiene paquete desde 04.07 en su almacen y desde entonces lo estoy esperando.. no contestan emails, por chat me han dicho que tampoco puedo yo recoger el paquete en almacen pero ellos no hacen nada.. se lo quedaron probablemente.. servicio lamentable, hay que denunciarlos

Buenas noches, Mi hermano menor tenia un bus programado hoy a las 22:45 de novelda como casa semana que va a ver a sus amigos ni ha tenido problemas, pero hoy mientras esperaba y esperaba y no pasaba el bus, estaba en la parada desde las 22:30.Vemos en la web que aún no pone hora de llegada ni nada, ok esperamos pero luego veo que pone hora de llegada a Alicante y salida.?? Llamo y pregunto y me dicen con toda la cara, que si, que había pasado por novelda. Y le confirmo que no, que imposible que haya pasado si daba salida a las 22:45 de Elda (pueblo de al lado) vuelvo a llamar y dicen que verán que ha pasado, una hora después sin noticias ni nada, decidimos ponernos en marcha como sea a por el niño menor de edad, donde hora y media después dicen, que no pueden hacer nada y tampoco se harán responsables del pago del taxi de la busquedad del menor, que no SABEN que ha pasado y que No pueden hacer nada. Que pongamos la reclamación y ya. Me parece una vergüenza que dejen a un niño tirado y no le den opción a nada a NADA. Estamos pagando por un servicio ofertado desde siempre. No por algo si hay suerte y el conductor quiere hacerlo, lo hace ahora que hacemos? Cada vez que el niño quiera usar alsa para ir y venir, ha de cruzar los dedos para ver si quieren hacer esa parada que está de camino o no??? Pido ayuda porque alsa no se Manifiesta en nada. Esto ocurre hoy 01/09/23

Hola, recientemente he comprado dos billetes ida y regreso para dos viajeros a Gijón en un tren Alvia, no me parece licito que tenga que pagar un suplemento de 5€ por asiento para asegurarme que mi pareja se siente a mi lado. El asiento lo tenemos si o si, pues para eso he pagado una considerable cantidad de dinero por ese viaje, por eso me parece muy mal que tenga que pagar un sobrecoste de 20€ ( 5€ por asiento por 2 mas el coste del regreso) y simplemente por poder viajar juntos en el mismo coche y en asientos contiguos, imaginemos esto mismo en una familia de cuatro o más personas, es un abuso y más teniendo en cuenta que no hablamos de un servicio de bajo coste.

Hubo un retraso de más de 5 horas en un vuelo realizado con Ryanair el 19 de julio de Sevilla a València. Según la normativa europea nos correspondía una indemnización de 250€ por persona, siendo dos personas las que volaban por lo tanto asciende a 500€. Después de marearnos diciendo el día que lo íbamos a recibir de repente en uno de los correos nos dicen que el ingreso ya está hecho. Hemos demostrado a través de un papel de transacciones oficial de la cuenta bancaria que no hemos recibido el dinero y no nos han vuelto a contestar a ningún correo y se han desentendido por completo.