Buenas noches, Mi hermano menor tenia un bus programado hoy a las 22:45 de novelda como casa semana que va a ver a sus amigos ni ha tenido problemas, pero hoy mientras esperaba y esperaba y no pasaba el bus, estaba en la parada desde las 22:30.Vemos en la web que aún no pone hora de llegada ni nada, ok esperamos pero luego veo que pone hora de llegada a Alicante y salida.?? Llamo y pregunto y me dicen con toda la cara, que si, que había pasado por novelda. Y le confirmo que no, que imposible que haya pasado si daba salida a las 22:45 de Elda (pueblo de al lado) vuelvo a llamar y dicen que verán que ha pasado, una hora después sin noticias ni nada, decidimos ponernos en marcha como sea a por el niño menor de edad, donde hora y media después dicen, que no pueden hacer nada y tampoco se harán responsables del pago del taxi de la busquedad del menor, que no SABEN que ha pasado y que No pueden hacer nada. Que pongamos la reclamación y ya. Me parece una vergüenza que dejen a un niño tirado y no le den opción a nada a NADA. Estamos pagando por un servicio ofertado desde siempre. No por algo si hay suerte y el conductor quiere hacerlo, lo hace ahora que hacemos? Cada vez que el niño quiera usar alsa para ir y venir, ha de cruzar los dedos para ver si quieren hacer esa parada que está de camino o no??? Pido ayuda porque alsa no se Manifiesta en nada. Esto ocurre hoy 01/09/23
