Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 3 de mayo adquirí y realicé el pago en su página web el producto Aspirador Perfect Clean. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido una plancha para el cabello.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correos electrónicos-SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado o bien su reembolso inmediato.Sin otro particular, atentamente.Maite Q.

Contraté un seguro de mi terminal iphone con seguros El Corte Inglés.Esta empresa deriva los casos a otra aseguradora, ASSURANT, que es la que me atiende en caso de siniestro. Con lo cual, considero que Seguros el Corte Inglés tendría que mediar en esta situación, cosa que no ha hecho cuando me he comunicado por teléfono.He tenido un problema con el iphone asegurado y considero que la empresa ASSURANT no está cumpliendo, y hasta en 3 ocasiones me ha enviado terminales defectuosos. Siento que he pagado el seguro de mi terminal, precisamente para asegurar que puedo contar con otro terminal y continuar mi trabajo con normalidad, en caso de que tuviera algún tipo de siniestro.Sin embargo, la respuesta de la compañía aseguradora está siendo convertirme en el vertedero de las sobras de otros terminales defectuosos, por lo que desde el pasado día 15 de mayo no puedo trabajar con mi teléfono móvil de manera normal, teniendo pérdidas en mi negocio (soy autónoma).Les describo a continuación las distintas situaciones por las que he pasado desde que comunico el siniestro (rotura de mi iphone por caída):- El jueves 15 de mayo llamo a la aseguradora y comenzamos trámites para su recogida y reparación/sustitución.Pedí un terminal de sustitución, pero el que me entregaron varios días después, al recoger mi terminal, era un modelo mucho inferior y en tan mal estado (la batería) que se apagaba cada dos horas, y tenía que estar constantemente enchufado, con lo cual apenas podía usarlo.- Tras varios días me llegó un Iphone Xs Max el lunes 22 de mayo. Ese terminal no funcionaba adecuadamente. Se sobrecalentaba, se apagaba solo, y la pantalla táctil no respondía adecuadamente, estaba desajustada (tengo una app de un piano que suelo usar, y era imposible usarla). No recogía ni siquiera el código de desbloqueo. Puse la queja pertinente y al estar en garantía, me dijeron que lo cambiarían.- El día 29 de mayo me entregaron otro terminal, que en teoría debería estar en buen estado, otro Iphone XS Max.El teléfono vino con muchísimos problemas de software. Durante su configuración se bloqueó solo entre 15 y 20 veces, pidiendo volver a modo de fábrica (aparece en la pantalla el mensaje support.apple.com/iphone/restore). Tuve que pedir ayuda al servicio técnico de apple en 4 ocasiones, y aún así, hasta casi 24 horas después de recibirlo no pude activarlo y cargar la copia de seguridad de mi terminal anterior, por estos problemas de software que comento. También se sobre calienta, hasta el punto de quemar cuando lo toco. En el primer uso del terminal, la batería se agotó a las 2 horas de uso. Claramente está en mal estado. El servicio de repartidor que recoge y entrega otro terminal no me está llamando en ningún momento para avisar de la entrega o retirada, así que nunca sé cómo está sucediendo el procedimiento, ni en la aseguradora son claros con las opciones que ofrecen.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el servicio de depilación láser que tengo contratado con ustedes ha sido suspendido sin aviso previo, el pasado 28 de noviembre de 2022 hice una firma de contrato para 8 sesiones de depilación laser para las partes siguientes: piernas completas, tórax, abdomen, axilas, antebrazos, glúteos, genitales y la zona lumbar por un total de 1640€.De las 8 sesiones contratadas sólo he realizado 2 sesiones, interrumpiendo el resto de sesiones contratadas para la cual en este mes de junio debía realizar la 3º sesión. SOLICITO los 1230€ que corresponderían con las 6 sesiones restantes, teniendo en cuenta que cada sesión son 205€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados sres.,En relación a la reserva con nº 2477.212.292, habiendo intentado ponerme en contacto con el anfitrión de la vivienda por los distintos medios que ofrece la aplicación booking.com para aclarar unas cuestiones relativas a la reserva sin éxito alguno, me he puesto en contacto con atención al cliente y me han informado de que la vivienda ya no se alquila debido a que el arrendador y propietario ha vendido la vivienda y que por parte de BOOKING se iba a proceder a la cancelación sin repercusión ni coste alguno y que iban a facilitar otros inmuebles por los perjuicios ocasionados. Ipsofactamente procedo a cancelar la reserva sin poder realizarlo y acto seguido recibo el siguiente mensaje por parte de BOOKING:No entiendo porque has podido formalizar la reserva.Comunicar que el propietario ha vendido la vivienda y ya no está disponible para alqular.Por favor te pedimos que canceles la reserva. Si lo haces tu booking te devolverá el dinero de la reserva de manera inmediata. Si lo hacemos nosotros abrirá un expediente y pasarán varias semanas hasta formalizar la devolución.Lamentamos las molestias, quedamos a su disposición para cualquier consulta.Entiendo que no se va a cargar a mi cuenta ningún importe y así lo espero. En cualquier caso pongo esta reclamación para que conste públicamente este hecho y los daños y perjuicios ocasionados al grupo de personas que íbamos a alquilar la vivienda.Atentamente,

Hace cuatro meses aproximadamente, en una sesión de láser facial me hicieron una quemadura de segundo grado en el entrecejo, ocasionando una cicatriz de color marrón oscuro (consecuencia de dicha quemadura).Me atiende el médico de la empresa y sin informarme de los posibles efectos adversos, y sin yo firmar consentimiento alguno, me realizan un peeling químico en dicha mancha. Las consecuencias son nefastas, puesto que la mancha empeoró bastante, oscureciendo aún más. Esta situación me está generando bastante malestar psicológico, además de todo el tiempo y dinero invertidos para acudir a las constantes revisiones/reclamaciones en búsqueda de una solución que nunca llega, añadiéndole la cantidad de malabares que tengo que hacer para poder sacar días en mi trabajo y poder asistir. La última solución que la empresa me facilita es la aplicación de un serum durante todo el verano. No me devuelven las sesiones que ya tengo pagadas a pesar de indicarles que me da miedo (debido a mi previa experiencia con ellos) seguir realizandome tratamiento alguno en Quora Clinic.Con todo, vengo a reclamar:1. Devolución de las sesiones que ya tengo pagadas en esta clínica, puesto que, como es evidente, no quiero volver a realizarme ningún tratamiento con esta empresa.2. Compensación por daños y perjuicios ocasionados.3. Reparación del daño ocasionado.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 20/05 tenía una reserva de hotel donde se me indicaba que tenía hasta el día 17/05 a las 0:00 (hora Kioto) para pagar el alojamiento y el día 16 ya se me había cancelado el hotel. 17/05 a las 13:19 (hora Kioto) me pongo en contacto con el hotel y me comunica que ha sido cancelada por Booking.com.17:05 a las 16:04 habló con atención al cliente Booking vía sms y la solución es que reserve otro hotel ya que el sistema la ha anulado Al no darme ningún otro tipo de solución el 18/05 intento reservar ese hotel pero ya no quedan habitaciones disponibles….A través de sms nadie me responde y llamo a atención al cliente. Insisten en que no pueden hacer nada y que ha sido una cosa del sistema que se hace automáticamente….La persona que atiende la llamada me tiene 20 min al teléfono diciéndome que está buscando una solución que finalmente no me ofrece y la llamada me ha costado 71,50€. SOLICITO al menos el reembolso de la llamada por las molestias ocasionadas y no darme ninguna solución al respecto.Atentamente

Estimados/as señores/as intermediarios de OCU:Con fecha 25/01/2023 accedí a un stand de la empresa HUBSIDE en un centro comercial de Madrid (Plenilunio) donde tenían una campaña promocional en la que ofertaban una batería portátil al darte de alta en sus servicios, con un mes gratis tras el cual podía darme de baja sin cargosLa realidad es que contacté a través del teléfono y direcciones de correo facilitadas para tramitar mi baja antes de finalizar el periodo de prueba y aún así he recibido cargos en la tarjeta, 3 en total, que ascienden a 229,92€Al personarme en el local, me dirigen nuevamente a los mismos medios para tramitar la baja, sin ser posible conseguirloHe denunciado este hecho ante la policía y dado de baja la tarjeta de crédito que facilité con mis datosMe consta que no soy la única víctima de Hubside y sus estrategias para entorpecer la gestión de las bajas SOLICITO la intervención de la OCU para gestionar la baja y desvinculación total con esta empresa así como la devolución de los cargos que he recibido por parte de Hubside Ibérica SL ( cargado 49.99€ a mi tarjeta) y resto de compañias que operan con ella como HRC Espagne SL (cargado 129,94€ cargado a mi tarjeta) y Pass 5 Iberica SL (49,99€ cargado a mi tarjeta), haciendo todo ello un total de 229,92€Como menciono, he tratado de manera física en tienda, por teléfono y email darme de baja y en todos los casos ha sido infructuoso. Sin otro particular, atentamente,NEG

PAGUE UN SERVICIO,(cambio de bateria)ME AVERIARON EL TELEFONO, DESPUES DE DOS MESES DE PASEOS Y ESPERAS, ME ENTREGAN UN MOVIL (ME DICEN QUE NUEVO) SIN NINGUNA FACTURA ,NI DOCUMENTACION QUE ACREDITE QUE YO SOY EL PROPIETARIO.A MI PETICION NO CONTESTAN DE ESTE DEPARTAMENTO. Y ME DICEN ,QUE SI LO QUE YO QUIERO ES QUE ME HAGAN LA OLA Y ME CUELGAN.EL STAN ES SOLUCIONES Y SERVICIOS DENTRO DE EL CORTE INGLES.SE CREA UNA SITUACION QUE NO ACABO DE ENTENDER.LES PIDO LA HOJA DE RECLAMACINES Y ME DICEN QUE RECLAME EN ATENCION AL CLIENTE DE EL CORTE INGLES Y ESTOS ME CONTESTAN QUE NO PUEDEN HACER NADA YA QUE ES UNA EMPRESA EXTERNA( SE LIMITAN A PONERME EN CONTACTO CON SAVE .PARECE QUE YO LES TENGO QUE ESTAR AGRADECIDO POR AVERIARME EL MOVIL Y ACERME DE DAR PASEOS. POR QUE DEVIDO A LA AVERIA QUE PROVOCARON, CADA VEZ PONIAN UNA PIEZA DIFERENTE A VER SI ACERTABAN Y FUNCIONABA. DESPUES DE TODO ESTO ME ENTREGAN UN MOVIL. SIN NINGUN TIPO DE DOCUMENTACION. YO LO QUE QUIERO ES UNA FACTURA CON LA CUAL PUEDA ACREDITAR LA PROPIEDAD. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Les escribo para reclamarles el cobro indebido recurrente por valor de 19,90 € desde el 25/05/2022 hasta el 25/05 /2023Mi banco me indica que es una suscripción a la cual yo ni me he dado de alta ni he dado el consentimiento para el cobro de la misma.Les pido que cancelen dicha suscripción y no realizar mas cobros.Si no cumplieran con el reembolso de las cantidades indebidamente cobradas ni la cancelación de la suscripción me veré obligado a tomar medidas judiciales.Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: de 238,8 €Baja de suscripción.Que borren todos mis datos de sus archivos.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo recibido carta del Ministerio del Interior, sobre que el fabricante de vehículos de la marca Jaguar informa este Ministerio atraves de la Dirección General de Tráfico, sobre anomalía detectada por esta casa en los vehículos marca jaguar XF del 2009 año 2015, caso del mío, de que los módulos de airbag del acompañante tiene infladores sin desecante que contienen nitrato de amonio, pudiendo ocasiona graves lesiones en caso de de funcionamiento, por lo que informa de ponerse en contacto con un taller autorizado para sustitución del modulo en cuestión.-Habiéndome puesto en contacto con concesionario de la marca jaguar en la Virgen del Camino León Lemauto, estos me dan cita para el día 8 de mayo Habiendo llevado el vehículo a dicho concesionario, el mismo día 8 me llaman para que vaya y lo recoja, haciéndolo así al día siguiente 9 de mayo.Al ir al concesionario a recogerlo observo que el vehículo está arrancado y en funcionamiento, ante la extrañeza del tal hecho, le pregunto al encargado que me atiende que por que esta arrancado y él me contesta que tengo la batería algo baja, que no le extraña puesto que la batería es la original del vehículo y de la marca y cuenta con 12 años, tal comentario me extraña más que el hecho de tenerlo arrancado, comentándole, que nunca había sufrido ningún inconveniente con la batería y que el vehículo siempre arrancaba con fuerza y a la primera y que si alguna vez había saltado la alarma del mismo, esta lo hacía con un sonido muy alto.-Me llevo el vehículo para uno de mis domicilios, y el día 15 de mayo del actual lo traslado al garaje de otro domicilio mío sito en Alcedo de Alba la Robla León, no volviéndolo a coger hasta el día 21 de mayo, al arrancarlo este no arranca y la batería se nota que no tiene fuerza para el arrancar el vehículo, funcionando todo lo que necesita el resto del vehículo, ante esto y por los comentarios que me había realizado el que me atendió en el concesionario Jaguar estime que la batería ya se había roto.Ese mismo día realizo una llamada a la asistencia del seguro para que me envíen un arrancador del vehículo enviando a Talleres y Grúas Álvarez de la Robla (adjunto parte del servicio) al arrancarlo este lo realiza con tres arrancadores distintos al comentarme que estas baterías necesitan mucha fuerza para realizar el arranque.Una vez arrancado lo traslado a un taller de confianza no concesionario de la marca y tras un primer análisis el mecánico me comenta que la batería la han dejado vaciar y por eso se estropean, le comento todo lo expuesto al principio que lo lleve al concesionario para la sustitución del airbag del acompañante y que cuando fui a recogerlo estaba arrancado el vehículo, a lo que me dice que eso fue porque realizaron las operaciones sin poner un contenedor de batería y al estar tiempo expuesta se descargan, con el resultado de que las baterías se estropeen, no por perder la carga si no por perder los amperios de potencia, ante tal estupor llamo al concesionario jaguar y les manifiesto lo que me dijo el taller de concesionario, a lo que me contesta la persona que me atendió que es la misma que cuando fui a recoger el vehículo, que les lleve el vehículo para inspeccionarlo a lo que le contesto que no que no, que ya no me fio de ellos, que si lo quieren para que me lo rompan mas y luego quieran descargar las culpas sobre el tiempo del vehículo como en el caso de la batería, una vez finalizada la llamada con el concesionario realizo llamada telefónica a la casa jaguar informándoles de todo lo ocurrido adjunto correo electrónico de los mismo.Por todo esto.SOLICITO ? Que me pongan una batería nueva a mi disposición de la marca jaguar que es la que tiene el vehículo, con la misma potencia que tenía la que me estropearon 950 amperios, que desde ese día que les comento tengo que arrancar el vehículo todos los días para que tenga potencia al arranque. Sin otro particular, atentamente.