Cobro de la reparación estando dentro de los tres meses de garantía

Solicito el reintegro de 87,66€ pagados por una reparación que se realizó dentro de los tres meses de garantía de una reparación realizada anteriormente por la misma causa y el mismo importe en cuyas facturas aparece tal garantía sin excepción alguna, después de llamar al 914074140 y al 944041404 se me dio 913772284 en le que se me negó cualquier devolución por una señorita que opina que esa avería no está cubierta por la garantía porque corresponde a un mal uso y que aparece como excepción en la factura, cosa que no es cierta. Como tampoco lo es que fuera motivada por un mal uso.