Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque en varias ocasiones nos hemos solicitado con su servicio de seguro de hogar por la aparición de manchas en el techo y olor a humedad, aparecieron en junio tras unas lluvias torrenciales, acudió un técnico a la vivienda y nos indicó que llamarían para concretar nueva cita con tejadista. Desde entonces esperamos llamada mas de una semana y nadie contactó. Llamamos en varias ocasiones y en todas ellas se nos indicó que la petición estaba pendiente, durante la llamada intentaban contactar directamente con el técnico y al no lograrlo siempre nos indican que lo dejan registrado para que nos llamen para la cita. Esta situación se repitió el 12 , el 14, el 21 y el 26 de Julio de 2023, día en que se logra contactar directamente en la llamada y se concreta cita. EL tejadista acude el día 1 de Agosto y queda en pasar la información al seguro para, según me explica, obtener el permiso para levantar placas y concretar el motivo del filtrado que parece ser que es por dos sitios. Desde entonces de nuevo no obtenemos llamada. Lamo de nuevo el día 28 de agosto con la misma respuesta, me confirman que el caso está en curso y la cita con el técnico pendiente, no logran contactar directamente y lo pasan de nuevo al responsable para que nos llamen para concretar la nueva cita, aún no hemos recibido respuesta. A día de hoy han pasado dos meses y medio, el tejado sigue sin estar arreglado esperando a la resolución del seguro y además vuelve a haber lluvias torrenciales por lo que el daño puede ampliarse por no tener la solución adecuada por parte de la compañía. SOLICITO respuesta inmediata para el arreglo del tejado y las filtraciones interiores. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)].Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro]No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….]Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, hicimos un seguro de vida con esta empresa que el primer nos lo regalaban y luego podías darlo de baja. A la hora de realizar la baja resulta imposible ya que te cuelgan el telefono siempre antes de que sea afectiva y vuelves a llamar y vuelves a empezar todo asi en numerosas ocasiones, hemos probado a ir a la oficina de valencia pero esta cerrada y todas las reseñas en internet en esta empresa es por el mismo problema.Gracias. Un saludo

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no se me ha atendido como se debe. Llamé para saber si tenía servicio de grúa para que me llevaran el coche a un taller porque no me funciona correctamente y me dijeron que no había problema pero que el mismo día que lo quisiera llevar tendría que llamar de nuevo.En fin, ese mismo día volví a llamar a la asistencia y una máquina porque ya ni se pone una persona, esto es algo que se debería solucionar... me pasó un enlace en el que debía proceder para que la grúa encontrase la ubicación del vehículo y así poder llevarlo al taller.Esto fue el lunes 28/08/2023.a las 15:27AXA INFO: tu asistencia esta en marcha, tiempo estimado de 60 min. sigue tu asistencia... (y te dan un enlace) hasta aquí muy bien.a las 16:24 llamé para saber que cuanto tardaba la grúa y me dijeron que Barcelona estaba colapsada, cuando no había nadie por la calle... en el enlace de la geolocalización llevaba con la solicitud creada y técnico asignado más de 3 horas.a las 19:03 de la tarde aún estaba sin estar en el siguiente paso, que era en camino.Lo más indignante es que el miércoles a las 18:01 me envía un mensaje de texto AXA INFO: tu opinión es importante para nosotros. Comparte tu experiencia con el servicio de asistencia aquí. Gracias! (y el enlace para hacer lo que te piden). En ningún momento llegó ninguna grúa ni me llamaron ni notificaron nada.TOTAL, QUE NI SI QUIERA SABEN QUE NO HAN DADO UN SERVICIO A UN CLIENTE, NI LES IMPORTA NADA LA ATENCIÓN PRESTADA. ESTAMOS A DÍA 03/09/2023 Y AÚN NADIE SE HA PUESTO EN CONTACTO CONMIGO NI ME HA PREGUNTADO QUE HA PASADO NI NADA. SOLICITO QUE ME DEVUELVAN EL DINERO QUE HE PAGADO POR NINGÚN SERVICIO.PAGO DEL SEGURO DE TERCEROS AMPLIADO: 319,57€A TODO ESTO TUVE QUE ARRIESGARME A LLEVAR EL COCHE EN MAL ESTADO POCO A POCO HASTA EL TALLER...SI HAY MÁS DESPERFECTOS EN EL COCHE POR CULPA DE ESTE INCIDENTE VOLVERÉIS A RECIBIR OTRA RECLAMACIÓN.MUCHAS GRACIAS DE NUEVO, LLUIS.

Hola,el dia 10 de mayo hice una sulicitud de cancelación del contrato dentro de 14 días que marca la ley pero no se me ha respondido hasta pasado 3 meses! ademas se ma han cobrado cuotas de mantenimiento. Ademas se me solicita pagar mas cuotas en el email recibido de gestionrecobros@pecuniacards.es.Con todo esto solicito nuevamente que se haga la questión correspondiente y que se me devuelven todas las cuotas de mantenimiento indebidamente cobradas.Gracias.

Hola,Me han subido la prima del seguro del coche de 217,35 euros a 322,97euros sin previo aviso. Desde la compañía (AXA) no constestan a los correos .Es legal que la única vía de comunicación sea el área de clientes, con solo un correo, avisando de meternos en el area de clientes un con un correo de marzo que ni siquiera sabia que eso existia , lo acabo de ver porque me he metido en el area de cliente , sin poner el importe ni nada , ni una puñetera llamada , nada , Deberían comunicar este tipo de actuaciones por correo también? indicando el importe , pero no lo unico que buscan es engañar al consumidor , es aviso de renovacion no puede ser 8 meses antes y con un simple mira en area de clientes .quiero cancelación de la poliza para poder buscarme la vida en otra compañia , ya que si hubiera sabido de esta subida jamás hubiera renovado la poliza , una subida de 105 euros sin partes , estafadores ...

Me llamo Jaime Rodríguez. El tomador del seguro es mi padre Paulino Rodríguez García. Tuvimos un si iestro el pasado lunes 21/08 en la provincia de Almería y vengo de Sevilla. Ayer recibimos un sms para recoger coche de alquiler para poder hacer los 400 km que hay desde donde estoy en Roquetas de Mar Almería hasta mi ciudad Mairena de alcor Sevilla. Hoy llevo desde las 10.00h de la mañana esperando un taxi que me lleve al aeropuerto de Almería para recoger el vehículo, he llamado 10 veces y a la 7 llamada me indican que hay un problema con la fecha. Una de las llamadas me colgaron el teléfono de mala forma. Son las 17.00 de la tarde , sigo esperando un taxi. He perdido todos los servicios contratados en el hotel que estoy solo por la espera del traslado. No me dan una solución definitiva , no una atención directa todo es a traves del teléfono de asistencia. Es de vergüenza que estoy a 400 km de mi casa con un bebé, una esposa con una enfermedad y que la compañía me tengo en espera de un desplazamiento que nunca llega y que tengo que soportar la perdida económica del día de hoy por una mala asistencia de la compañía. Solicito una solución definitiva y una recompensa por los daños ocasionados.

Hola!Compré un PC en Fnac en Marzo de 2022. Lo devolví sin ni siguiera abrirlo. En abril de 2022 me empiezan a llegar recibos de parte de SFAM. Lo reclamo por email y por telefono y me confirman que se realizará la devolución pero nunca llegó. He rellenado 3 veces el formulario de reclamación. Me vuelven a llamar para publicidad en julio de 2023 y les digo que eliminen todos mis datos, no quiro ningún servicio suyo. Hago la misma petición por email. El 1 de septiembre de 2023 me llega otro recibo suyo. He vuelto a hacer la reclamación de los recibos y petición de darme de baja de todos sus servicios y elimicación de mis datos. Por teléfono es imposible contactar con ellos.

Buenas tardes, Durante más de doce meses tuve un seguro contratado con Celside Insurance (n° contrato ***). Entre las condiciones de contratación se incluía una bonificacion de 180€ tras la baja del seguro por una permanecía de más de 12 meses. En abril de 2022 procedí a darme de baja del seguro y a solicitar el abono de la bonificación. Tras varios meses sin noticias solicité de nuevo el abono en agosto a través del servicio de atención telefónica. Los motivos que me dieron para justificar el retraso así como la incapacidad de proporcionar una fecha para la resolución del problema me llevaron a escribir una queja formal ante la empresa. Como respuesta a mi queja se me respondió lo siguiente tanto de forma telefónica como por mail por el departamento Solución de la empresa: Conforme a lo acordado en nuestra conversación telefónica a fecha día 30/08/2022, le confirmamos que hemos solicitado al departamento correspondiente el reembolso por un importe de 180€ (150€ + 30€), en concepto de Oferta Comercial de Reembolso. Lamentamos cualquier molestia ocasionada en el marco de su requerimiento, y le mostramos nuestras más sinceras disculpas. Este reembolso se efectuará por transferencia a su cuenta bancaria en la mayor brevedad. Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para saludarle. Tras más de 3 meses sin noticias y sin recibir el abono volví a ponerme en contacto con la empresa. Me confirmaron nuevamente que tengo derecho a esta bonificacion y me solicitaron abrir una queja a través de su sistema. Tramité la reclamación tal y como me solicitaron nuevamente el día 8 de diciembre (n° de expediente 13942). Solicité actualización de la reclamación a través de la plataforma el 13, 16 y 21 de diciembre sin recibir respuesta alguna. Quisiera solicitar por este medio que se realice el rembolso de la cantidad adeudada a la mayor brevedad cumpliendo con las condiciones de contrato y la palabra dada por Celside Insurance- Sfam en varias ocasiones. Reciban saludos cordiales

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes para volverles a solicitar la devolucion de las entradas del musical el rey leon, ya habiendoles reclamado dichas devoluciones, con el numero de expediente: 3024345, y habiendoles entregado toda la documentacion pertinente, y habiendose negado a dicha devolucion acogiendose a los terminos del seguro de viaje. Ya que entendiendo que hemos contratado un seguro de cancelacion para estas circustancia y cremos que estamos dentro de la legalidad de dicho seguro, volvemos a reclamarle dicha cancelacion, con mediacion de la OCU. ya que a titulo personal no parece que nos atiendan satisfactoria mente. SOLICITO […].? la devolucion de las 3 entradas del musical el rey leon, las cuales son objeto del seguro. Sin otro particular, atentamente.