Problema con el reembolso SFAM CELSIDE

Sres,me di de baja de sus servicios en Septiembre'22, y llevo esperando desde entonces el reembolso de los 150€ en concepto de fidelidad.He estado llamando cada mes desde entonces y finalmente, he recibido 2 correos: uno en Enero y otro en Febrero donde confirman que me van a realizar el reembolso, pero estamos a 30 de Mayo y todavía no he recibido nada.Les he llamado por teléfono pero contestan con un SMS que lleva a un link de su página web, donde indican que para reclamar hay que volver a empezar el proceso de subir contratos etc., es un bucle sin solución.Reembolso ref. ES1407430.