Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. M.
01/12/2025
Yamaha Motor España

Problema con garantia

Hola mi nombre es Jesús Martínez Marín con el dni:43130745h , recentemiente acudí a un servicio oficial de Yamaha en Palma de Mallorca para gestionar el problema que ha surgido en los faros de una Yamaha R1 matrícula 2771 MLG . Después de acudir en septiembre, en el taller realizaron fotos y quedé a la espera de la respuesta, transcurrieron 2 meses y continuaba sin recibir respuesta alguna, decidí llamar y me instaron a llevar la moto para que decidieran desde la central en Barcelona. Hoy día 1 de diciembre acudo a la cita para la revisión de los faros , al llegar a recoger el vehículo me trasladan que no aceptan la garantía por que el fallo en el faro derecho es debido al impacto de una piedra, lo que no tiene sentido ya que en el faro izquierdo tiene el mismo problema y no se aprecia el impacto de ninguna piedra . Por ello pido que otro técnico revise el problema de ambos faros que han aparecido al mismo tiempo y de la misma característica, sería algo muy irreal que por el impacto de una piedra en un faro haga el mismo efecto en el faro contrario. Aporto las pruebas en fotografía para que aprecien que las rayas que aparecen en ambos faros es imposible que aparezcan por el impacto de una piedra en el faro derecho ,se pueden observar que esas rayas salen de dentro hacia el exterior del faro. Por ello pido que se acepte la garantía y se proceda a la sustitución de los faros ya que se aprecia que es una fallo de fabricación , de lo contrario procederé a peritarlo con un perito profesional que estudie si el fallo que se aprecia en ambos faros ha surgido por el impacto de una piedra . Espero respuesta lo antes posible Un saludo

Cerrado
S. J.
01/12/2025

Servicio Travel Extra Pack Plus NO contratado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero reclamar. el importe del Pack Travel Extra Plus de 130€ que se me ha cobrado a la hora de reservar un pack de viaje (hotel+vuelo) y que no he contratado ni me han consultado. SOLICITO me hagan la correspondiente devolución del importe de este Pack Travel Extra Plus de 130€ que me han cobrado sin consultar mi conformidad. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. E.
01/12/2025
guitarricadelafuente shop

Pedido no entregado

Realicé una compra el 18 de octubre de 2025 en guitarricadelafuente shop. Intenté contactar con la empresa hasta 5 veces para ver el retraso del pedido, pero no me respondieron de ninguna forma. El viernes28 de noviembre me llegó una notificación de UPS (la empresa de envío) de que el paquete, con número de referencia: 1ZFA4009DK12237222, había sido entregado, pero no lo recibí. Estuve hablando con la empresa de envío (UPS) y me dijeron que hablase con el remitente. De nuevo he intentado contactar por todos los medios con la empresa y no he recibido su contestación. Solicito que se me devuelva el dinero que pagué por el pedido (30€) o que me entreguen el paquete que perdieron. Adjunto la factura correspondiente al pedido.

Resuelto
B. M.
01/12/2025
Skydive Iberia

Problema con el reembolso

Hola, buenos días, el 6 de Mayo de 2025, a las 15:00, realicé la compra de dos saltos tándem a través de la página web: https://skydivevalladolid.com/index.php Al principio, la comunicación con ellos a través de WhatsApp era buena, pude reservar fecha, pero cuando esa fecha llegaba ellos siempre me cancelaban la cita debido a “problemas meteorológicos”. Esto pasó en varias ocasiones, que yo reservaba nueva fecha y cuando llegaba la fecha me lo cancelaban, hasta que llegó el 11 de Noviembre, que no pude reservar ninguna fecha y la empresa no me volvió a responder a ningún WhatsApp, llamada, ni correo electrónico, ni mensaje en Instagram. Por lo tanto, lo único que pido es que me devuelvan el dinero que yo aboné el 6 de Mayo. Muchas gracias, un saludo.

Cerrado
A. S.
30/11/2025
OTIUM ENTERTAINMENT, SL

Agresión de porteros

Me pongo en contacto con ustedes porque en la madrugada del 29 al 30 de noviembre, al abandonar la discoteca Wolf, fui tratado de manera violenta e injustificada por parte de varios porteros del establecimiento. Cuando me dirigía a la salida, uno de los porteros me agarró bruscamente del brazo sin motivo. Al apartarme por el dolor y explicar que simplemente me estaba yendo a casa, otros cuatro porteros se abalanzaron sobre mí, sujetándome e insultándome, y me arrastraron hasta otra zona de la salida, empujándome hacia una catenaria roja. En ningún momento mostré resistencia ni conducta que justificara ese trato. Considero que esta actuación es totalmente inaceptable, abusiva y contraria a mis derechos como consumidor. SOLICITO: – Que se investiguen los hechos descritos y se requiera al establecimiento una justificación. – Que se adopten las medidas necesarias frente al comportamiento del personal de seguridad. – La devolución íntegra del importe de la entrada, ya que el servicio no se prestó en condiciones adecuadas de seguridad y respeto. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. G.
29/11/2025

Vale caducado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tenía un bono vale por valor de 49.90€ que me dijeron en atención al cliente que no tenía caducidad y al ir a gastarlo me dicen que caducó en Septiembre SOLICITO se vuelva a activar el vale por ese importe ya que es lo que pagué Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. D.
29/11/2025

Hotel en Londres sin agua caliente durante toda la estancia

Reembolso por incumplimiento de servicio – Reserva nº 2488699132. Nº de Itinerario 73288866616254 Descripción: Contraté a través de eDreams una estancia en el Hotel Premier Inn Paddington Basin (Londres) del 21 al 24 de noviembre de 2025. La habitación asignada (nº 709) careció de agua caliente durante toda la estancia, lo que constituye un incumplimiento grave de las condiciones contratadas. Solicito el reembolso íntegro del importe abonado.

Resuelto
E. C.
29/11/2025

reembolso por fallo del software

Hola, Soy Edgar, pedgarinhopro en pokerstars. Escribo este mail como último paso antes de poner una queja formal o una denuncia. Si después de esta notificación no recibo una respuesta satisfactoria, procederé a ello. El 31/10/24 y el 7/11/24 tuve, en dos sesiones distintas jugando spin & go de 10€ un problema ajeno a mi equipo mientras jugaba. Debido a ese problema ajeno a mi y de culpa del software de pokerstar, perdí 70€ de estos spines. A continuación, dejo anotados los ID de los spines: 31/10/2024: 3818562571 3818562158 3818562069 3818561944 07/11/2024: 3821050068 3821049384 3821049310 Tengo vídeos que voy a dejar adjuntos que demuestran que el problema no fue de mi pc ni de mi internet, además de tener vídeos de como reclamé ese dinero que injustamente no se me devolvió. Por ese motivo, quiero que me devuelvan los 70€, y debido al trato HORRIBLE que he recibido, además de ello quiero una recompensa por estar más de un año sin mi dinero, debido a la devaluación de la moneda con la inflación. Esa recompensa pueden ser buy-ins para torneos. Todo lo que yo hice está dentro de la legalidad, ya que reclamé el dinero cuando pertoca y de parte del sistema de pokerstars solo tuve mentiras y un trato que deja MUCHO que desear. A continuación, voy a dejar documentos que verifican todo lo que en este correo cuento. Espero que en breves mi dinero sea devuelto y recibido las recompensas, Muchas gracias,

Cerrado

Problema con la limpieza y la solución ante esta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque reserve con esta empresa, apartamentos3000, un apartamento en Vilagarcía de Arousa del 6 al 11 de octubre. Cuando llegué al apartamento este no estaba limpio; sábanas llenas de pelos y manchas. Mesitas de noche y mesas con pelos y polvo. Basuras de anteriores huéspedes, como un papel tirado en el suelo del baño y una lata de cerveza en el balcón. Las toallas de la ducha estaban aparentemente sucias. E incluso, rodapiés y enchufes llenos de polvo, y paredes y sofá con manchas negras. Ante esta situación contacté con ellos para buscar soluciones. Pero solo me ofrecieron otro apartamento, el cual estaba en las mismas condiciones que el anterior, o sábanas "limpias", las cuales estaban igualmente llenas de pelos, manchas e incluso con agujeros. La señora que me atendió por teléfono, alegó que no podía hacer nada más, que eran las únicas soluciones disponibles en el momento. Por lo tanto, le dije que en esas condiciones no me podía quedar en el apartamento, y que quería la devolución de mi dinero, ya que no podía disfrutar de las instalaciones debido al estado en el que estaban. Siendo su respuesta, que tenía que hablar con sus superiores, que mañana me darían una respuesta. Al día siguiente no recibí ninguna respuesta, es más, tuve que ponerme yo en contacto a los dos días, viendo que seguían sin responder o darme una solución. Siendo su respuesta, que yo no me había puesto en contacto con ellos, cuando la señora me dijo por teléfono que ellos me darían una respuesta. A partir de aquí, empezaron a darme largas sin tener ninguna respuesta por su parte, simplemente de que no me devolvían el dinero. Porque según ellos yo había estado disfrutando del apartamento durante varios días, cuando yo deje claro, por mensajes y por teléfono, que no me quedaba, que era imposible dormir ni una noche en el apartamento. SOLICITO la devolución de mi dinero, porque no me hospedé ni una noche en este apartamento. Debido a los motivos anteriormente mencionados. Teniendo así que reservar otro hotel, asumiendo más costes del planeado, y afectando de manera significativa al disfrute de mis vacaciones. Sin otro particular, atentamente María.

Cerrado
P. Q.
28/11/2025

Pedido no emitido y cobrado,

Hola Realicé un pedido para entregar a un amigo el día de su cumpleanos. Un desayuno completo y un vermouth por 55,02 Euros. El pedido debía de entregarse el día 26 de Noviembre entre las 8 y las 12 y nunca se entrego. Me puse en contacto con la empresa por su servicio chat en web, por instagram y mandé 3 emails, nunca contestaro a nada. Solicito que me devuelvan el dinero abonado y que le manden un desayuno a mi amigo a modo de compensación. Saludos Paula

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