Últimas reclamaciones

Hola, el mes pasado me suscribí a la prueba gratuita de un mes para el servicio de D&B Hoovers (cuya representación en España lleva a cabo informa.es) y a pesar de ser gratuita me cobraron una suscripción. Tras insistir, me hicieron la devolución y además pedí que dieran de baja el servicio mediante un email (no hay opción de darse de baja desde la plataforma). Sin embargo, a pesar de la devolución, no me han dado de baja la suscripción y me han aplicado el cargo bancario nuevamente. He contactado otra vez, pero en esta ocasión se desendienten. Como prueba de todo ello, tengo los cargos y reintegros bancarios, además de conversaciones mediante email donde pido la devolución y la baja. El importe de la devolución incluye, además, la indemnización por la pérdida que he sufrido por el cambio de divisa (el importe cobrado era en dólares, y por el cambio de valor de las divisas, he perdido dinero). Nota: posiblemente la empresa defienda que informa.es no es parte de D&B (que es quien ha hecho el cargo bancario). Sin embargo, la propia web de informa.es, dice que pertenece a su red internacional además, desde el apartado de contacto de D&B, tras hacer click en España te redirige a informa.es. Por último, tras rellenar el formulario de contacto de D&B, fue informa.es quien me contactó para hacer la reclamación. Por todo ello, son informa.es quienes deben de hacerse cargo de este asunto.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo reservado un alojamiento ( Residence du Forum des Halles en enero, ha sido cancelado 72 horas antes por parte del propietario, sin motivo justificado.Esto ha causado graves perjuicios, teniendo que reservar otro alojamiento de coste muy superior al contratado.? SOLICITO una compensación por los daños ocasionados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque en Mayo contraté un servicio de masaje en pareja. En dos ocasiones me movisteis la fecha por problemas de disponibilidad vuestra. Ya os informé que no estoy interesado en recibir este servicio que pedí hace dos meses. Me dijistes que me haríais una devolución y tras 3 semanas ya ni siquiera contestáis mis mensajes. SOLICITO que se me devuelvan los 60 euros que ingresé por bizum el 3 de Mayo Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Hice una reserva para ir a Cullera del 6 al 10 de junio. El día 29 de mayo busco la reserva para cancelarla y no la encuentro ni en la web de booking ni en mi correo personal. El día 30 de mayo contacté con booking por email y el día 31 me responden que la reserva no existe, que no la habría finalizado bien. El día 4 de junio me encuentro con que me han cobrado esta reserva. El dia 5 de junio empiezo a contactar con booking por teléfono, ellos me dicen que ese dinero lo ha cobrado el hotel y que ellos no me devuelven ese dinero, pero en este caso el hotel no tienen ninguna culpa de que booking habrá perdido esa reserva. En un plazo de 10 días contacté con booking muchas veces y en varias de ellas me derivan a un teléfono de pago el cual me cobra 25 euros por llamada. Booking no me da ninguna respuesta convincente y yo exijo la devolución de ese dinero. Gracias.

Realicé un pedido de una tarjeta regalo digital Amazon por importe de 50 euros. Se envió la factura, pero nunca se envió a mi correo electrónico la tarjeta regalo digital Amazon. Desde el 28 de junio he reclamado a sus dos correos electrónicos, WhatsApp, cuenta de redes sociales, y leen los mensajes pero no dan respuesta. Solicito el reembolso del importe abonado.

Hola, El día 23.06 realicé la reserva del parquing en la empresa Aparca & Go con número 2444791 para el periodo 24.06 - 29.06, cerca del aeropuerto de BCN.El mismo dia a las 21:21 recibo otro mail de recordatorio de la reserva.El mismo día 24.06, dia de la reserva, recibo un mensaje (llega a SPAM) avisando que no pueden aceptar la reserva por overbooking. Nosotros nos enteramos al llegar al recinto para dejar el coche. La chica del mostrador nos dice que no es posible dejar el coche y que nos habían enviado el mail, tras mirar el mail y ella revisar mi mail y confirmar que no lo habíamos recibido (nadie miró el spam) nos comentó que nos quejaramos al consumidor y que nos fueramos a viladecans a la competencia a dejar el coche. Al ir con tiempo justo de dos horas antes, ya que teníamos que embarcar el equipaje, no nos podíamos arriesgar a buscar esa otra empresa y que nos dijeran que tampoco tengan sitio.Miramos la web de Aena, y en larga estancia no tenían plazas disponibles, por lo que tuvimos que dejar el coche en el parquing de la Terminal 1 de Aena BCN con los gastos que conllevan al ir sin reserva previa.

Hola, realicé un servicio en norauto con la oferta siguiente 2501900 - PACK PASTILLAS+DISCOS TRA. Nº4. Tras realizar el servicio por el cual incluía mano de obra más materiales, se detecta a los 3 días de rodaje que el coche sigue con silbidos pese a que no se está frenando, esos silbidos presuntamente vienen de una deformación del disco.Tras dos revisiones en norauto la respuesta que se consigue es que el silbido proviene de los discos delanteros porque no se les ha echo el servicio. El problema reside en su mantenimiento puesto que los ruidos de unos discos nuevos y pastillas nuevas deben subsanarse al haber rodado 300 km.Mi coche ha realizado un rodaje de 2000 km y sigue teniendo el mismo problema.

Estimados/as señores/as:? de sanelmann Iberica s.l. Me pongo en contacto con ustedes porque el día 5 de junio les hice un pedido de una granizadora, la cual recibí el día 9 de junio y estaba defectuosa.viendo el defecto que tenía, contacte con ustedes al instante para que me solucionaran el problema, después de muchos correos sin poner solución por vuestra parte y dándome largas consigo que el pasado 16 de junio pasen y se lleven la granizadora y a partir de ahí sigo sin tener solución ninguna a mi problema, del cual ahora mismo estoy peor ya que no tengo ni granizadora ni mis dineros que pagué por ella ademas de las perdidas que me ha ocasionado el que no funcione.Por lo tanto, reclamo mi dinero ya que he cumplido todo lo que me pedís y por lo cual no obtengo solución. Sin otro particular, atentamente.

La empresa envió a unos operarios (3) a realizar la instalación de dos toldos. Durante dicha instalación, los operarios no instalaron de forma correcta los toldos.Una vez ya habían realizado los agujeros sobre la baranda, para fijar los soportes, nos indicaron que los habían hecho igual que el piso de abajo, cosa a la que no dimos más importancia. Pero pasado un día, nos dimos cuenta que se habían colocado de forma asimétrica, es decir, en la parte izquierda de los toldos sí estaba alineado con la lona, pero en la parte derecha estaba desplazado unos 20cm aproximadamente. Además de los cuatro tornillos que van fijados al pasamos de la baranda, no hay ni uno que tenga el mismo tamaño, ya que se cortaron a ojo y estéticamente queda fatal. No puede ser que la justificación sea que como los vecinos lo tenían mal instalado, en nuestra casa (por estética de fachada) deba ir igual... Nosotros rápidamente nos pusimos en contacto con la empresa y nos dijeron que para ellos la instalación estaba bien. Debido a nuestra disconformidad volvimos a comunicarnos con ellos para pedir que vinieran a revisarlo y buscar una solución (que no es otra, que volver a realizar dos agujeros nuevos, tapar con alguna masilla especial los agujeros mal hechos, y pintar todo el pasamanos de la baranda) pero nos volvieron a decir, de forma chulesca, que no iban a hacer nada y que si queríamos que les denunciásemos.Durante la instalación además no fueron cuidadosos y realizaron varios desperfectos:- Al subirse sobre el pasamanos de la baranda se apoyaron con las botas para fijar el toldo al techo, y saltaron la pintura de la misma (que justo se había pintado hacia menos de 2 semanas, porque es una obra nueva).- Al atornillar los soportes a la baranda con tornillos, rascaron los barrotes verticales.- La baranda presenta en varios puntos rascadas y marcas, ocasionados seguramente por golpes con el material de trabajo.- Al subirse sobre la baranda, uno de los operarios, se sentó sobre un armario de resina ubicado en una esquina de la terraza, provocando que se deformase por culpa del peso.Solicitamos que la empresa se haga responsable de la instalación y modifique los dos agujeros del anclaje, tapando y pintando los que hizo desplazados. Además de cortar los tornillos del pasamanos a la misma medida.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 26 de junio de 2023, al realizar la inspección técnica de vehículos, se cometió un error al emitir el informe, que me ha ocasionado graves perjuicios.Siendo mi freno de mano eléctrico, y no existiendo forma de comprobar la efectividad de este, valoraron que el coche no era apto para circular por un error grave en el freno de estacionamiento. Así es, que el empleado que me atendió el día 29 de junio de 2023, para realizar de nuevo la inspección, me pidió disculpas. (Aunque no fuese un error suyo).Hubiera pensado que se trata de un error humano, pero este informe se emite después de que un empleado de dicha empresa de ITV se interesara por mi estado civil, y me pidiera el teléfono, a lo que yo me negué.Las consecuencias son un informe desfavorable, que no permite que utilice mi coche salvo para ir al taller o a la ITV. Por tanto, no dispongo de mi vehículo por un error grave (no del freno de estacionamiento, pero sí de este empleado), tengo que pedir favores a amigos para que me presten su vehículo para ir a trabajar, y además el paso por el taller de mi propio vehículo. A todo ello, hay que añadir la disposición de mi tiempo. SOLICITO que se me compense por daños y perjuicios según lo explicado. Sin otro particular, atentamente.Miriam