Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Tenía un viaje de regreso desde el aeropuerto de Belín (Brandemburgo) al de Madrid (Barajas), que tenía su salida a las 14:55 horas del día 6 de abril de 2023 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 18:05 horas del día 6 de abril.En fecha de 5 de abril a las 18:48 horas, se me comunicó la cancelación del vuelo. Y lo que se me ofreció fue un vuelo el día 10 de abril (el que hubiera), imposible aceptar por compromisos familiares que tenía antes de esa fecha. Compré un vuelo con otra compañía.SOLICITO: la compensación de 400€ que reconoce la legislación europea por cancelación y consiguiente retraso.Adjunto:Tarjeta de embarque cancelada DNICertificado de titularidadSin otro particular, atentamente.María J.

Reclamo a Ryanair 152.28 € en concepto de unos billetes que he adquirido para pasar unos días en Marruecos comprados antes del terremoto. No cancelo porque quiera, cancelo mi viaje porque mi alojamiento no existe ya, hay cerca de 2000 personas muertas y otras tantas sepultadas y no nos aconsejan viajar a la zona. He intentado mediar para que me ayuden para flexibilizar el cambio a otra fecha, pero parece que no se han hecho eco de la noticia. Me he puesto en contacto con ellos y aducen que su política de reembolsos no contempla este caso (supongo que si les hubiese roto el aeropuerto si lo contemplarían), o tampoco. No soy más que una victima de un desastre natural que ha ocurrido de manera fortuita y que nadie quería que sucediese, pero ha sucedido, y nadie toma responsabilidades al respecto.Tengo los numero se reservas que son y exijo ya no el cambio sino la devolución de la cuantía de los dos pasajeros que estamos afectados por el problema. Otra cosa, para lo único que se ha puesto en contacto Ryanair conmigo es para preguntarme por la encuesta de satisfacción.

Hola.Tengo programado un viaje a Marrakech con la compañía Ryanair con vuelo de ida el día 02/09/23 y vuelta el 06/09/23. Como causa del terremoto sufrido en esta ciudad el 09/09/23, he contactado con atención al cliente de la compañía para solicitar el cambio de los vuelos en fecha y destino sin hacer frente a las penalizaciones debido a las circunstancias de fuerza mayor desarrolladas en el país.La contestación por parte de la empresa ha sido la negativa a la formalización de mi solicitud indicando que si el vuelo no ha sido cancelado por Ryanair no puede realizar mi petición sin cobrarme. La solución aportada por su parte es que proceda a realizar de nuevo la solicitud, aportándome un enlace con un formulario para realizar solicitudes a la compañía, pero me avisan de antemano de que no me van a aceptar la solicitud a causa de que el vuelo no está cancelado.Reclamo el cambio de vuelos y destinos sin hacer frente a las penalizaciones estipuladas por pasajero y vuelo. Gracias.

Teníamos vuelos programados para 6 personas a Marrakech, con el número de reserva YN3I4E, la ida para el día 16 de septiembre (FR5465) y la vuelta para el día 20 de septiembre (FR5464) para pasar las vacaciones visitando Marrakech y alrededores. El 8 de septiembre por la noche hubo un terremoto en la zona de Marrakech con todo el desastre que conlleva, comprometiendo nuestra seguridad, con réplicas, no vamos a viajar a una zona que está afectada por un grave terremoto, hay pueblos reducidos a escombros, infinidad de muertos, gente durmiendo en la calle y cuerpos de seguridad y rescatistas trabajando en las labores de rescate y desescombro. Creemos que es un peligro viajar en estos momentos a la zona, cuando los turistas que están allí están desesperadamente buscando vuelos para regresar a sus países. Hemos intentado ponernos en contacto con la compañía Ryanair para anular el viaje, puesto que en estos momentos es peligroso viajar por la zona y no hay manera de contactar con ellos. No hubo manera de cancelar los billetes puesto que los vuelos salen ya que el aeropuerto no está afectado, consideramos que no debemos asumir las consecuencias económicas de una situación de la que no somos responsables, por este motivo solicitamos a la compañía Ryanair que anule nuestros billetes de ida y vuelta y nos abone el importe de los mismos por causas de fuerza mayor como es un terremoto de magnitud 7 en la zona a la que íbamos de vacaciones.

BUENAS TARDES HACE 2 MESES ESTOY RECLAMANDO A ESTA COMPANIA DE UN COBRO INESPLICABLE QUE HAN REALIZADO Y DESPUES DE VARIOS MESES AUN ESTOY ESPERANDO A QUE ME RESULBAN MI RECLAMACION YA QUE CADA QUE LLAMO ME DICEN LO MISMO QUE BAN A REITERAR MI RECLAMACION Y PASADOS 2 MESES AUN NO LO HACEN

Hola. me he presentado en el punto de venta de cazorla, estaba cerrado, no hay cartel de horario, no hay cartel informativo de si está cerrado o no. No me han dejado pagar con tarjeta en el autobús, tampoco hay ningun cartel informativo de que no se puede pagar con tarjeta, me he metido en la web para comprarlo pero decia que ya era tarde, he llamado por telefono para comprarlo por ahí pero no me lo han cogido. No he podido ir a granada, esta noche tenia un concierto el cual voy a perder porque no me han dado solucion, le tenia que llevar unas lentillas a un amigo y tampoco se las voy a poder llevar.no han dado ninguna solución, me han dejado en tierra sin poder hacer el viaje. quiero reclamar y pedir daños por perder la entrada del concierto, y si le pasa algo a mi amigo por no poder tener las lentillas más.

Hola, un código promocional (Bono Joven) se aplicó a la ultima reserva que hice con Iryo, cuando ya el periodo de la promoción se había terminado. Por esta razón los agentes me negaron el embarque, ya que mi pasaje tenía el código puesto. Les expliqué que la pagina me había enseñado un mensaje diciendo que este código no se había aplicado. Aún así parece que se aplicó aunque la promoción se había acabado y por esta misma razón Iryo no debía aplicar este descuento.No quisieron reembolsar los dos pasajes afectados. Por lo tanto tuve que comprar dos pasajes más, el mismo día que salía en la estación. Toda esta situación me hizo perder más de 100€ en pasajes nuevos, tuve que esperar una hora para coger el siguiente tren y llegué tarde a mis reuniones de trabajo. No me parece normal que los clientes tienen que sufrir las consecuencias de un error de la página de Iryo. Además, la factura no indica ninguna reducción de precio, como se debería si se hubiera aplicado el código de reembolso. Las tarifas aplicadas son las sin ningún descuento.

Buenas Tardes,El pasado 18 de Agosto de 2023 alquile un coche con AVIS, deposite 398.2 euros en concepto de fianza y pague un seguro de 85.15 euros a todo riesgo, en la oficina me informaron de que en el momento que se hiciese el cobro de 85.16 euros del seguro a todo riesgo, AVIS descongelaría el importe de 398.2 euros de la fianza. Bien, han pasado mas de 30 días y el dinero de la fianza no a sido devuelto.He contactado cuatro veces por teléfono y nadie a sido capaz de explicarme porque el importe de 398.2 euros no a sido devuelto. Espero que desde el departamento de atención al cliente puedan solucionar esta situación lo mas rápido posible. Espero su respuesta, Un saludo.

Hola, a día de hoy tengo programado dos vuelos para viajar a Marrakech el 9 de octubre (se compraron antes del terremoto).Sin embargo, el estado de la ciudad tras la catástrofe es bastante caótica. Poniendo en riesgo la seguridad del turista. Nuestro alojamiento ha recibido daños y nuestras actividades han quedado canceladas.Tras ponerme en contacto hoy con Ryanair para comentarles que se trata de una situación de fuerza mayor por el terremoto y que solicitamos un cambio (no reembolso) de destino por igual o inferior valor (aunque perdamos dinero nosotros), nos responden que es necesario pagar una penalización de 45 euros por persona y vuelo , en total 180 euros más. Seguramente esta reclamación durará a posteriori de la fecha del viaje, por lo que solicitamos un vale, cheque o bono por valor de los vuelos a Marrakech con el fin de poder usarlo más adelante. Hemos invertido el dinero de nuestras vacaciones en ellos y lo vamos a perder...por favor.Muchas gracias.

Buenas tardes,no estoy de acuerdo con el pago de la factura. Leasplen sólo me dice que tengo que hacerme cargo de una factura que yo estoy totalmente convencido que no he de ha¡cerme cargo.Les pido que me manden un comprobante con forme las pieazas que se puesieron en mi furgoneta eran nuevos, porque las pastillas de freno no han durado ni 12Km.