Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Problemas con los intereses y comisiones anteriores

Estimados/as señores/as: De Pepper Me dirijo a ustedes para comunicarles. Por favor revisar mis pagos realizados entre el mes de febrero y marzo, pagué demasiado pienso yo por retrasó y por amortizar varios artículos, cobráis mucho en intereses y comisiones. Y sigo pagando 2 préstamos que tengo pero gracias a Dios me queda poco para terminar y no volveré ah usar vuestros servicios. Cobráis comisiones por tardar 1 día para realizar el pago os aprovecháis demasiado. Después en llamada te dicen que son los que menos cobran en intereses y comisiones, no vea. Eh sido buen cliente porque no les debo nada. No tengo documentación del banco porque cerré la cuenta con la que realicé los pagos. Pero si voy al banco seguro que me buscan los movimientos. En la app de Pepper no deja hacer captura de pantalla para enviar documentación. SOLICITO: 1: Devolución de lo pagado de más por intereses y comisiones. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. S.
23/07/2026

Acoso abuso datos personales a terceros

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación. No incluya datos personales.] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: […]. Una reclamación hacia hay crédito ya que reclaman una deuda primero que me quieren cobrar el triple y lo segundo esta dam datos personales míos a terceros trabajo amigos y demás sin mi consentimiento y tengo pruebas que así lo demuestran. Sin otro particular, atentamente. Rafael Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. R.
23/07/2026

ACOSO PACIENTE ONCOLOGICA

Señor Valentin Velis... No cesan? He recibido dos correos con la amenaza de presentarse en mi casa? Traigan la orden de un Juez. Cómo se atreven, como ya les he explicado, amenazar a una persona con cáncer de hígado? Actualmente en el hospital? Todo lo que me están haciendo, el acoso, el hostigamiento y las amenazas, empeorando gravemente mi enfermedad... Esto está recogido en el Código Penal. Nosotros, mis abogadas y yo, solicitaremos, por lo Penal, aportando todo, los daños causados a mi salud estando en un Hospital luchando, literalmente, por mi vida. Cuando tengan la orden del juez, vengan a visitarme al hospital, y de paso traigan flores. Si se presentan en mi domicilio, no tengo que llamar a la Guardia civil. El mismo Guardia civil que vive allí en mi domicilio, les estará esperando. Esta reclamación es pública ante la OCU, para que quede constancia de la inhumanidad a la que estoy sometida. Déjenme descansar. Dejen de agravar mi esrado de salud.

Cerrado
L. M.
23/07/2026

Problema con que me quiten de asnef

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que tras haber pagado mi deuda en mayo y por la cual me encontraba a en asnef a día de hoy sigo pareciendo en el fichero,intento solicitar un préstamo con mi Banco Santander y no puedo por qué sigo apareciendo Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: que se me retire de todos los ficheros de asnef y también de mi banco porque ya no debería de aparecer,me dijeron que 2 a 3 semanas y ya voy para agosto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. A.
23/07/2026

Continúan las llamadas habiendo pagado

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que tendré que presentar denuncia contra Intrum ante la agencia estatal de protección de datos por no eliminar mis datos de vuestros ficheros y base de datos y continuar llamándome a diario "habiendo pagado" ya mi deuda y habiendo solicitado por email la supresión de mis datos personales. Envié correo al delegado de protección de datos de Intrum aportando justificante de pago y mi DNI....y tras enviar correo he seguido recibiendo llamadas. Habéis llegado incluso a mandarme un correo electrónico solicitandome el pago de una deuda YA ABONADA. Ignoro si esto se hace adrede o simplemente no actualizais la información generando este caos interno. Adjunto los siguientes documentos: Los aporté en el correo que mandé al delegado de protección de datos de Intrum. SOLICITO: Solicito y exijo mi derecho a supresión de mis datos y que cesen las llamadas de inmediato para solicitar deudas YA PAGADAS A TRAVÉS DE INTRUM. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. G.
22/07/2026

Llamadas a terceros

Me dirijo a ustedes para denunciar a Haycredito, empresa de microcréditos online, por las siguientes prácticas: Para empezar las condiciones son totalmente diferentes en cuanto a intereses y cantidad prestada que la que se acuerda antes de aceptar. 1. Durante el.prestamo que he solicitado con esta empresa, estoy recibiendo diariamente, mensajes de WhatsApp desde diferentes números, con fotos de perfil de mujeres generadas por IA, sexualizadas, con intención de intimidarme. 2. Recibo llamadas telefónicas en las que se me amenza cinstantemente diciendo... “¿No vas a pagar? Pues ahora mismo llamo a tu trabajo”,con intención de humillarme y presionarme psicológicamente. 3. El acoso incluyó llamadas reiteradas a mi número personal y a mi lugar de trabajo, y a amistades tanto llamadas como mensajes incluso fuera de horario laboral. 4. Además, los préstamos incluían intereses abusivos y subidas automáticas de deuda, que considero prácticas de cobro abusivas. Solicito asesoramiento y registro de la denuncia, así como ayuda para reclamar intereses abusivos y proteger mis derechos como consumidor.

Resuelto

Reclamación contra Oney por falta de entrega de documentación contractual actualizada

Por medio del presente escrito, quiero presentar una reclamación contra Oney por la falta de atención al cliente y la demora injustificada en la entrega de documentación contractual solicitada. Desde el mes de mayo de 2026 estoy a la espera de que Oney me facilite la documentación actualizada de mi préstamo, tras la devolución de un producto financiado (a través de Leroy Merlin). Dicha devolución generó un recálculo del importe financiado y de la cuota mensual, por lo que necesito este documento para poder verificar y acreditar las condiciones actuales del préstamo. A día de hoy, más de dos meses después, no he recibido la documentación solicitada ni una respuesta clara sobre el estado de mi solicitud. He contactado telefónicamente en numerosas ocasiones con el servicio de atención al cliente sin obtener ninguna solución efectiva. En las ocasiones en que consigo hablar con alguien, se me remite al correo de reclamaciones, que nunca responde, o se me indica que recibiré una llamada de seguimiento que jamás se produce. En la última ocasión, se me facilitó presuntamente, una dirección de correo electrónico inexistente y se finalizó la llamada sin darme opción a responder. Asimismo, se me han comunicado verbalmente datos concretos sobre la nueva cuota, pero se me niega sistemáticamente la documentación por escrito que los respalde, lo cual contraviene mi derecho como consumidor a recibir información clara, veraz y por escrito sobre las condiciones de mi contrato de financiación. Por otra parte, el área de cliente de Oney no refleja ningún préstamo activo asociado a mi cuenta, incidencia que también he reportado sin obtener respuesta desde el mes de mayo. Esta circunstancia resulta especialmente preocupante, ya que sugiere una posible irregularidad en la gestión interna del recálculo de mi préstamo. Considero que esta situación supone una falta de atención adecuada al cliente y una demora injustificada e infundada en la entrega de una documentación que he solicitado formalmente en reiteradas ocasiones. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que Oney me facilite, a la mayor brevedad posible, la documentación actualizada de mi préstamo, así como una explicación sobre el retraso y la falta de atención recibida.

Resuelto
M. C.
22/07/2026

pasividad sin solucion

El viernes 17 llamé para solicitar servicio "manitas" Me confirmaron que vendría el lunes 20. Hoy es jueves 23, he reclamado ya cuatro veces. No me hacen ni caso, apuntan de nuevo que le volverán a llamar y nada mas. Aparte el servicio por wasap es pésimo, Te dejan con la palabra en la boca y no responden. La semana que viene me cambio de seguro, si o si

Cerrado
M. M.
22/07/2026

Denegación pago siniestro

Buenos días, en referencia al siniestro de referencia, muestro el desacuerdo con el no pago de la factura del mismo. En un primer momento nos dijeron según fotos que le enviamos que arreglaremos los desperfectos y cuando se ha procedido al arreglo y hemos mandado la factura nos deniegan el pago, diciendo que no hacía falta la reconstrucción de la leñera que se levanto por la caída del árbol. Considero una falta de profesionalidad absoluta y nos sentimos engañados.

Cerrado
S. A.
22/07/2026

MALA PRAXIS

Estimados/as señores/as: Quiero enviar este mail para expresar mi desacuerdo con la empresa y con los profesionales que me atendieron, tanto por teléfono como el fontanero que envió la empresa. Llame para iniciar un siniestro con la compañía en Febrero de 2026, porque el baño me perdía agua por fuera del retrete. Como yo no soy fontanera, ni tengo conocimientos, no supe explicar qué era lo que le pasaba al baño. La persona que me atendió parecía no tener paciencia ninguna, así que con lo que le expliqué, inicio un parte de atasco. A los 4 días vino René a mi casa y después de dejarme el baño patas arriba, se dio cuenta de que no era un atasco y descubrió que era el manguetón del baño lo que estaba roto. Me dijo que esto no me lo cubriría el seguro y se inventó que tenia que hacer una obra. Me dijo que podría hacer la obra en negro, y que me costaría unos 300€ aprox. Me dio su teléfono personal y se fue sin arreglar la avería y cerrando el parte con el seguro. Su telefono es 612 497 284 Después de este incidente hable con otro profesional por mi cuenta y mire mis contrataciones aseguradas. Ahí supe que René me había engañado. Y llame reiteradas veces a la compañía y hable con muchísima gente que no me solucionaba nada, me hacían sentir que no tenia razón y me dejaban en espera durante horas. Me amenazaron diciendo que tenían fotos y que No me entraba por el seguro. Justamente, me llamaron del seguro, una persona del área comercial, para ampliar mi seguro, le comente en la situación que me encontraba. Fue la única persona en ese momento que hizo algo. Seguidamente me llamó una chica por teléfono amenazándome y diciéndome que tenia las grabaciones de las conversaciones y las imágenes que había enviado René. Fue la peor experiencia que me había encontrado por teléfono nunca. Un día de lluvia se lleno el baño de agua y llame con urgencia al seguro, volví a abrir un parte y volvió a venir René. Y me dijo exactamente lo mismo. Después de ese momento seguí reclamando a la empresa, llamé muchísimas veces y la respuesta siempre era No te cubre el seguro. Seguía teniendo la avería, así que llame a un fontanero y la arregle por mi cuenta. Llamé a la compañía durante días para el reembolso, mandé un mail explicando todo, con facturas y fotos del manguetón roto y no tuve respuestas. Llamé para que me enviasen por correo el rechazo del siniestro y los motivos de este. Me dejaban en espera durante horas. He llamado más de 50 veces sin respuesta, he perdido la paciencia. Y me han robado tiempo y dinero. Quiero que quede claro que no me voy a cansar. Y que quiero que me paguen lo que me deben. Un saludo.

Cerrado

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