Últimas reclamaciones

Realicé un pedido el día 30 de enero del 2025 a la página web: www.farmaocho.com; A día de hoy no he recibido mi pedido ni atienden en el teléfono de atención al cliente (apareciendo como apagado y fuera de cobertura). He podido comprobar en otra página que hay gente denunciando a esta página por hechos similares. Es por ello que reclamo a esta página el reembolso de mi dinero y la anulación de mi pedido.

Me realizaron unas molduras con las formas de unas caries, los dientes me han ido perdiendo fuerza, a día de hoy con un diente partido, y el arreglo de la pieza de las caries no me valen de nada ninguna de las férulas, además de la increíble molestia que presentó en las encías y el diente en concreto. Solicito un reembolso de lo abonado hasta ahora, y el cese del pago de las mismas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado un plan semanal sin seleccionar suscribirme, y ustedes al finalizar esa semana por la cual pague ustedes han cobrado una suscripción que nunca pedí y mucho menos autorice. SOLICITO me hagan el reembolso de mi dinero el cual fue tomado sin autorización y lo considero un abuso.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en enero de 2025 se me ha aumentado la cuota de mi seguro de salud un 18,7 %, sin previo aviso y sin ninguna explicación. SOLICITO […]. que sea revisada dicha cuota y que de ahora en adelante se me avise en los plazos que marca la normativa de seguros de la nueva cuota anual. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido en la web de farmaocho.com el día 07/02/2025, que se abona por transferencia el mismo día y se les envía justificante del mismo. Después de reiteradas llamadas y mensajes sin respuestas, el día 13/02/25 me dicen que acaban de recibir el ingreso, cosa que dudo que hayan tardado una semana y a fecha 17/02/25 aun no he recibido el pedido. No dan solución porque no cogen el teléfono y no contestan a los mensajes. Me parece increíble que empresas así sigan funcionando.

Llevo un mes tomándome las cápsulas de juicio plus, me e gastado 250€ en ellas, y lo que an echo an sido hincharme e puesto 4 kilos en este tiempo no se me reconoce y e tenido dolores fuertes de barriga, pongo una reclamación y devolver estas cápsulas y que me devuelvan mi dinero ya que me an jodidonpwro bien

Por medio de la presente, me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación debido a la deficiente atención y servicio recibido en relación con el tratamiento de ortodoncia invisible contratado para mi hija Ainhoa S. (adjunto su DNI) en la clínica Smile2Impress en Santa Cruz de Tenerife, C/Imeldo Seris, 41. El día 25 de octubre de 2023, tras realizar un estudio en la clínica, firmé un contrato para la prestación de un tratamiento de ortodoncia mediante alineadores invisibles, abonando la cantidad total de 3.886,89 euros mediante financiación a través de mi banco BBVA (adjunto el contrato). Desde el momento en que la clínica recibió el pago, el servicio prestado ha sido altamente deficiente, caracterizado por retrasos injustificados en las citas, falta de seguimiento adecuado y negligencias que han afectado la salud dental de mi hija. A continuación, detallo los hechos:  Retrasos en la entrega de fundas: A pesar de múltiples reclamaciones, las fundas llegaron el 1 de marzo de 2024 más de cuatro meses después del pago. Al solicitar la cita para su colocación, me indicaron un plazo de espera de dos semanas, lo cual me negué a aceptar debido a la urgencia del tratamiento. Finalmente, tras insistir, obtuvimos una cita en pocos días.  Enganches de metal desprendidos: A principios de abril de 2024 (un mes de tratamiento), los enganches de metal necesarios para colocar elástico para la correcta evolución del tratamiento se despegaron. La clínica no nos ofreció una cita inmediata, sino que programó la reparación para el 15 de mayo de 2024, dejando a mi hija un mes y medio sin elásticos, lo que afectó gravemente la efectividad del tratamiento.  Ineficacia del tratamiento: Tras el escaneo del 14 de octubre de 2024, nos informaron que las inadaptaciones en los alineadores habían aumentado en lugar de mejorar. Se nos citó para el 18 de octubre de 2024, donde nos indicaron la necesidad de fabricar nuevos alineadores, con una espera de un mes. Hasta la fecha (16.02.2025), no hemos recibido los nuevos alineadores.  Falta de respuestas claras y atención deficiente: He contactado en múltiples ocasiones con la clínica para obtener información sobre la llegada del nuevo kit. La respuesta siempre ha sido que hay retrasos, sin proporcionar una solución. La última vez que me comuniqué fue el 16 de enero de 2025, y la respuesta fue la misma. Más grave aún, al manifestar mi intención de denunciar, una empleada me respondió con total indiferencia, afirmando que "le da igual" y que no me serviría de nada hacerlo. Este comportamiento demuestra una falta de respeto y profesionalismo inaceptable hacia sus pacientes. No solo han incumplido con los plazos y la calidad del servicio acordado, sino que además han agravado el estado de salud dental de mi hija. Esto constituye una práctica negligente y engañosa, contraria a los principios básicos de la atención sanitaria. De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), se establece que los servicios sanitarios deben garantizar la seguridad y la calidad de la asistencia prestada. Asimismo, el Código Deontológico de la Odontología obliga a los profesionales a actuar con diligencia, evitando perjuicios para los pacientes. En este caso, el incumplimiento reiterado de estos principios supone una vulneración grave de mis derechos como consumidora y de los derechos sanitarios de mi hija. Por lo expuesto, solicito la devolución íntegra del importe abonado (3.886,89 euros) sin incluir de momento la compensación por los daños y perjuicios ocasionados. En caso de no recibir una respuesta favorable, me veré en la obligación de emprender acciones legales por mala praxis y publicid engañosa. Espero su pronta respuesta y resolución de este problema. Quedo a la espera de contestación. Atentamente, Katarzyna S.

Hola , me realicé un estudio para ponerme alineadores invisibles con esta empresa . Me dicen que si soy apto para el tratamiento, me llegan mis alineadores y los pruebos . Para mi sorpresa los alineadores ejerce una gran presión sobre mis encías y el sangrado era muy abundante . Lo comunico y me mandan un tratamiento de curetaje con anestesia local . Al paso de los días las encías están mejor pero no paro de sangrar aunque menos . En la primera revisión me dicen que tengo caries y que lo correcto sería hacerme un empaste pero que mejor sería hacerlo cuando acabara el tratamiento cuando no es lo correcto. Los meses siguen con fuertes sangrados y llamo para que me den una cita para que me miren si en realidad soy apto y la chica que me atiende por teléfono pone muchas escusas y me quieren dar una cita cuando no puedo ir. A mitad del tratamiento mi móvil se rompe la pantalla y lo sustituyo por otro durante dos semanas hasta que lo arreglen y no me puedo hacer en ese momento en la aplicación dos fotos . Para finalizar ya el tratamiento me percato que el último alineadores que tengo no está alineados y mis dientes no tienen un posicionamiento correcto y reclamo un nuevo estudio para que me hagan los alineadores que me falten para acabar el tratamiento y por sorpresa me dicen que no lo pueden hacer ya que me faltan dos fotos y que tengo que volver a pagar . Mi respuesta fue que NO , ya que el resultado final del alineadores último no estaba alineado y que mis dientes no se correspondía a lo que me había prometidos . Cancelo los recibos de los pagos y es cuando me empiezan a llamar y no darme solución . Si me dieran una solución no me importaría pagar lo que me corresponde

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi disconformidad respecto al servicio recibido en relación con el tratamiento que contraté en su establecimiento. En primer lugar, tuve que modificar la cita de una sesión del tratamiento por enfermedad. Sin embargo, en la nueva fecha asignada, surgieron problemas técnicos por parte de su empresa, lo que impidió la correcta realización de la sesión. Como consecuencia, me reprogramaron la cita para dentro de dos meses en horarios que no se ajustan a mi disponibilidad y. Esto ha generado una interrupción excesiva de 6 meses entre las sesiones, afectando la eficacia del tratamiento, dado que los resultados dependen de una periodicidad adecuada. He intentado ponerme en contacto con ustedes para buscar una solución al respecto, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta. Esta falta de comunicación y atención al cliente me ha generado una gran insatisfacción, especialmente considerando el costo del tratamiento y la expectativa de recibir un servicio de calidad. Por lo tanto, SOLICITO: Que se ajuste el calendario de citas para que las sesiones se realicen en los intervalos adecuados, garantizando así la eficacia del tratamiento. Una compensación en forma de sesiones adicionales para contrarrestar la posible pérdida de efectividad ocasionada por los largos intervalos entre citas. Espero una pronta respuesta a mi reclamación y una solución satisfactoria a este inconveniente. En caso contrario, me veré en la obligación de tomar otras medidas para hacer valer mis derechos como consumidor/a. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes ya que por Septiembre del 2024 acudí a una de las clínicas de Vitaldent en Valencia (Calle Alboraya) solicité un presupuesto para la ortodoncia. Después de calcular la cuantía total de la ortodoncia se me preguntó como querría pagarla en el supuesto de que decidiera hacerla con ellos, mi única opción era a plazos. Me dijeron que para poderla pagar a plazos debían asegurarse de que era una candidata solvente y me dijeron que se aseguraban pasando mis datos por un seguro de impagos. Me enviaron un sms con unos dígitos que facilité a la comercial de la clínica y me enseñó como se me quedaría la ortodoncia pagando la a plazos. En ningún momento se me dijo que esos dígitos que había facilitado eran para firmar un contrato para pedir un préstamo al banco Sabadell ni que de aquella conversación se iba a formalizar un contrato con la financiera. Yo entendí que era un presupuesto de como se me quedaría ponerme el aparato. Aquel día salí de la clínica con un presupuesto de una limpieza bucal y unas caries y sin una copia de un contrato (que no sabía que había firmado). Me enteré que se había formalizado un contrato a mi nombre con el Sabadell cuando me extrajeron los dos primeros cargos de mi cuenta. No recibí ni un correo, ni un sms ninguna llamada por parte de la clínica, no tengo la copia del contrato, ningún documento con el que consultar los importes de los extractos y la cuantía del préstamo. A día de hoy, la clínica me informa que por parte de la comercial quedó tajantemente claro que yo había accedido a hacerme el tratamiento, que ya me habían tomado medidas (me hicieron una radiografía para verme las caries que nadie me había informado que utilizarían también para hacerme la ortodoncia). SOLICITO la nulidad del contrato por haber un vicio en el consentimiento. En ningún momento se me informó debidamente y con fidelidad de lo que se iba a hacer con la información prestada. Sin otro particular, atentamente.