Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porqué no estoy contenta con la manera que culligan manteniendo su clientela! En cualquier punto del mundo cuando eres una cliente buena y pides más te dan ventajas por ser buena cliente pero en culligan te multan con precios más altos encima del precio que cobran como mensualidad y eso no puede ser! Llegue a un punto que quería cancelar! Después de pagar los pagos pendientes yo recibí un mensaje que van a cancelar y recojer la máquina pero todavía me están cobrando por productos que no ha pedido y hoy me mandaron una segunda aviso de deuda ! Yo ha pagado bastante para un producto qué no uso y no ha pedido y no va a pagar ni un duro más Sin otro particular, atentamente.

RECLAMACIÓN FORMAL POR INFORMACIÓN INCORRECTA SOBRE LA COMPATIBILIDAD DE PRODUCTOS Y PERJUICIO OCASIONADO – PEDIDOS EFFMGGNG Y NJMCXLXRN A la atención del Servicio de Atención al Cliente de SKLUM: Por medio de la presente, interpongo reclamación formal en relación con los pedidos FEFFMGGNG y NJMCXLXRN, debido a la información proporcionada por SKLUM respecto a la compatibilidad entre el parasol adquirido y la base de sombrilla recomendada por su servicio de atención al cliente. En el pedido NJMCXLXRN, con fecha 30/07/2026 adquirimos: * Parasol 295 cm Salina (Beige Tapioca). * Funda protectora para sombrilla Otley (Beige Tapioca). * Pie de sombrilla rectangular rellenable Zarpom (Blanco Gardenia). El pie de sombrilla Zarpom encajaba perfectamente con el parasol Salina Sin embargo, nos pusimos en contacto con SKLUM porque, aunque era funcionalmente adecuado, no nos gustaba el resultado estético y queríamos encontrar una alternativa que se adaptase mejor. A raíz de dicha consulta, fue el propio servicio de atención al cliente de SKLUM quien nos indicó que podíamos adquirir como alternativa el . (adjuntamos copia de la conversación). En el pedido FEFFMGGNG, con fecha 30/08/2026 adquirimos: Pie de sombrilla redondo Ø50 cm en hormigón y acero Zante Sin embargo, una vez recibido el producto, hemos comprobado que la base Zante no resulta compatible con nuestro parasol Salina en las condiciones indicadas por SKLUM. En concreto: * El mástil de la sombrilla no queda correctamente adaptado a la base. * El mástil/anclaje resulta demasiado corto, haciendo que la sombrilla quede a una altura excesivamente baja. * El sistema de anclaje de la sombrilla no encaja correctamente con el de la base. En consecuencia, no podemos utilizar el parasol correctamente con la base Zante. Esta circunstancia resulta especialmente relevante porque la base Zarpom que inicialmente teníamos sí encajaba perfectamente y fue devuelta precisamente porque SKLUM nos indicó que podíamos sustituirla por la base Zante. Además, disponemos de una captura de la conversación mantenida con el servicio de atención al cliente de SKLUM que adjuntamos a esta reclamación y que constituye una prueba especialmente clara de la información que nos fue facilitada. Por tanto, la elección de la base Zante no fue una decisión tomada unilateralmente por nuestra parte ni una compra realizada sin consultar previamente la compatibilidad. Como consecuencia de dicha recomendación, hemos terminado devolviendo un pie que sí era compatible y que funcionaba correctamente para sustituirlo por otro que, pese a haber sido expresamente recomendado por SKLUM, no nos permite utilizar el parasol. La situación actual es, por tanto, que hemos pagado por una solución que no nos permite utilizar el producto adquirido y hemos perdido además la posibilidad de utilizar el pie original que sí resultaba compatible, todo ello como consecuencia de la información proporcionada por SKLUM. Tras abrir una incidencia en su portal web que ellos han decidido cerrar porque no consideran que hay un error por su parte, SOLICITAMOS: 1. Que SKLUM revise el caso teniendo en cuenta el historial de la incidencia y, especialmente, la conversación mantenida con su servicio de atención al cliente. 2. Que se nos facilite una solución efectiva: devolver la base sin coste de devolución y volver a tener la que devolvimos sin incurrir nosotros en gastos de envío. 3. Que no se nos repercuta ningún coste de devolución, transporte o sustitución derivado de esta situación, puesto que la adquisición de la segunda base se realizó siguiendo las indicaciones expresas proporcionadas por SKLUM. Solicitamos que se nos proporcione una respuesta concreta y una solución definitiva a la mayor brevedad posible, evitando que tengamos que continuar realizando gestiones. Adjuntamos la captura de la conversación en la que SKLUM confirma la compatibilidad entre ambos productos. En caso de no obtener una solución satisfactoria, nos reservamos el derecho a elevar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo que correspondan, aportando toda la documentación, fotografías y comunicaciones mantenidas con SKLUM. Quedamos a la espera de su respuesta. Atentamente, MARTA MONTALVA TEL: 661534798 martamontalgu@gmail.com

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra Pagani Design / Guangzhou Pagani Watch Co., Ltd. en relación con el pedido realizado a través de su página web oficial, correspondiente a un reloj Pagani Design PD-1685. El producto recibido no se corresponde con las características que aparecían en la ficha del producto en el momento de la compra. En concreto, la ficha mostraba el reloj con una tapa trasera transparente, mientras que el reloj recibido incorpora una tapa trasera de acero inoxidable macizo. La incidencia fue comunicada por primera vez el 15 de agosto. Desde entonces he realizado numerosas gestiones con el servicio de atención al cliente y he aportado fotografías del reloj recibido, fotografías del embalaje y capturas de pantalla de la ficha del producto anunciado. El propio servicio de atención al cliente de Pagani Design confirmó posteriormente por escrito que existía una discrepancia entre el producto recibido y el anunciado y reconoció expresamente que las fotografías de la página web estaban desactualizadas y no reflejaban correctamente el modelo actual. A pesar de haber comunicado la incidencia desde el 15 de agosto y de haber aportado toda la documentación solicitada, la atención recibida ha sido claramente insuficiente. En varias ocasiones se me indicó que el caso sería escalado para su revisión, pero no se me facilitó ningún número de incidencia ni se produjo una resolución efectiva. También se me remitió reiteradamente a un procedimiento del Help Center que no estaba disponible en mi cuenta en la forma indicada, circunstancia que comuniqué expresamente al servicio de atención al cliente. El 25 de agosto, la empresa me ofreció como alternativas un reembolso del 10 % del pedido o la devolución completa del artículo. Inicialmente propuse una solución alternativa consistente en conservar el reloj a cambio de un crédito de 40 € para una futura compra, pero dicha propuesta no fue atendida. Ante la falta de una solución, el 28 de agosto comuniqué expresamente que aceptaba la devolución completa y el correspondiente reembolso, de acuerdo con una de las opciones ofrecidas por la propia empresa. Sin embargo, pese a haber aceptado dicha solución, a fecha de mi reclamación sigo sin haber recibido instrucciones para efectuar la devolución ni confirmación sobre el procedimiento del reembolso. He vuelto a contactar con la empresa en varias ocasiones sin obtener una solución efectiva. Mi último contacto fue el 5 de septiembre, sin que hasta ese momento se hubiera resuelto la incidencia. Considero especialmente relevante que la propia empresa haya reconocido por escrito que el producto recibido no coincide con las imágenes y características que figuraban en su página web y, pese a ello, no haya gestionado adecuadamente la solución que finalmente acepté. SOLICITO: Que se gestione formalmente esta reclamación y se inste a la empresa a proporcionar, de forma inmediata, las instrucciones necesarias para realizar la devolución del producto y efectuar el reembolso correspondiente, sin que ello suponga ningún coste adicional para mí. Asimismo, solicito que quede constancia de la falta de respuesta efectiva y de la prolongada gestión de esta incidencia desde el 15 de agosto, a pesar de las numerosas comunicaciones y de la documentación aportada. Dispongo de toda la documentación acreditativa de los hechos, incluyendo la oferta original, fotografías del producto y del embalaje, capturas de la ficha del producto y las comunicaciones mantenidas con el servicio de atención al cliente, incluida la confirmación escrita de la propia empresa reconociendo la discrepancia entre el producto anunciado y el recibido. Sin otro particular, atentamente.

A la atención del departamento de Atención al Cliente y Legal de Vinted: Soy usuario de Vinted desde hace más de 3 años, con una trayectoria intachable de más de 450 valoraciones 100% positivas. Mi cuenta ha sido bloqueada injustificadamente por una falsa sospecha de autenticidad sobre un producto vendido. A pesar de haber aportado las facturas y comprobantes originales que demuestran la autenticidad de mis artículos, no se me ha dado respuesta ni opción a defensa. Pérdida patrimonial activa y pedidos en tránsito: Tengo envíos en curso y saldo retenido por un valor total superior a 650 €. Al mantenerme la cuenta bloqueada, los compradores están aprovechando la situación para abrir incidencias falsas de autenticidad. Vinted les está reembolsando el dinero automáticamente sin exigir la devolución del producto, dejándome sin mi dinero y sin mis zapatillas. Exijo formalmente: La revisión humana inmediata de mi expediente y la reactivación de mi cuenta. La paralización de los reembolsos automáticos a compradores que no hayan devuelto físicamente el producto. El desembolso íntegro de los 650 € retenidos en mi saldo de ventas legítimas. Reservo el derecho a emprender acciones legales por apropiación indebida y daños patrimoniales.

Realicé la compra de un frigorífico 2 puertas a través de marketplace, (Mediamarket) que me llegó el día 21 de agosto. El frigorífico tenía una puerta que no cerraba. Al verlo, el mismo dia que me llegó llamé en varias ocasiones al servicio de atención al cliente de Infiniton para informarles del defecto, pero no obtuve respuesta. Acabé llamando a atencion al cliente de mediamarket, quienes abrieron incidencia a infiniton. Pasados unos días, por correo electrónico, desde infiniton me informaron que se pondrían en contacto con el equipo técnico para revisar el frigorífico. El 31 de agosto me mandaron un sms donde informaban que en 24/72h el equipo tecnico vendría.... Aún estoy esperando.... Llevo casi 1 mes sin nevera... Volví a contactar con atención al cliente de mediamarket y volvieron a abrir incidencia, esta vez solicitando la devolución del frigorífico. Tengo un registro de las veces que he contactado con mediamarket (Infiniton no coge el teléfono) y correos de las veces que Infiniton me ha comentado que pasaba incidencia al equipo técnico.... Pero la realidad es que se abren incidencias, solicito devolución y aquí nadie me soluciona nada. Infiniton ha sido una gran decepción y no recomiendo a nadie comprar en esta casa

Número de pedido: 404-4154650-6408349 quiero mi reembolso ya mismo Presento esta reclamación contra Amazon por la negativa a realizar el reembolso correspondiente a un ordenador que devolví siguiendo el procedimiento indicado por la propia plataforma. El pedido fue recibido correctamente y, posteriormente, procedí a devolver exactamente el ordenador que había adquirido. Sin embargo, Amazon me comunica que el modelo recibido en la devolución es diferente al modelo que supuestamente me fue vendido. Quiero dejar constancia de que esta afirmación es completamente falsa. El ordenador que devolví corresponde al producto que adquirí y que Amazon me envió. No he sustituido, cambiado ni enviado un producto diferente al comprado. Considero extremadamente grave que Amazon me acuse de haber devuelto un modelo diferente cuando estoy convencido de que devolví exactamente el artículo que recibí. Como consecuencia de esta acusación, Amazon está reteniendo mi dinero y se niega a efectuar el reembolso correspondiente. He intentado solucionar esta situación directamente con Amazon, pero hasta el momento no he obtenido una solución satisfactoria. Por este motivo, me veo obligado a presentar esta reclamación a través de la OCU. Solicito formalmente: * Que Amazon revise nuevamente el pedido y el proceso completo de devolución. * Que compruebe mediante sus registros, números de serie, fotografías, identificación del producto y demás datos disponibles que el artículo devuelto corresponde al producto adquirido. * Que Amazon aporte una explicación clara y documentada sobre por qué afirma que el modelo devuelto es diferente. * Que se deje constancia de que niego expresamente haber enviado un producto diferente. * Que se proceda al reembolso íntegro del importe que pagué por el ordenador, al haber realizado la devolución correspondiente. * Que se me indemnice, si legalmente corresponde, por los perjuicios ocasionados como consecuencia de la retención injustificada de mi dinero. Considero que se está produciendo una situación totalmente injusta. He pagado por un producto, lo he devuelto siguiendo el procedimiento establecido y ahora se me acusa de haber enviado otro modelo, algo que niego rotundamente. Me siento engañado y perjudicado por la actuación de Amazon, especialmente porque actualmente se me está privando de mi dinero sin que se me haya proporcionado una prueba clara que demuestre la acusación realizada contra mí. Solicito la intervención de la OCU para que Amazon revise el caso y me proporcione una solución definitiva. Asimismo, si Amazon continúa negándose injustificadamente a devolverme mi dinero y no aporta pruebas que sustenten su acusación, me reservo el derecho de acudir a las autoridades competentes y presentar la correspondiente denuncia ante la Policía, aportando toda la documentación, justificantes, comunicaciones y pruebas disponibles para defender mis derechos. Mi intención es resolver esta situación por la vía correspondiente y recuperar el dinero que considero que legítimamente me pertenece.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha de 23 de agosto de 2026 realizo la revisión, limpieza y envío de 49 libros de texto escolares, y que fueron recogidos de mi domicilio el dia 26 de agosto de 2026. Hasta hoy no recibo correo de recepción en el que se me indica que en 48 horas revisarán. Sorpresa mía cuando a las 2 h recibo otro correo en el que me informan de la cancelación y que no me van a reembolsar NINGUN LIBRO, por lo que he perdido mi tiempo y mis libros. SOLICITO que si no me van a abonar los 36,19€ que me indicaron era su valor, QUE ME LOS DEVUELVAN, haciéndome cargo yo del importe del transporte. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice dos pedidos en la página Nora Valencia en el cual me escribieron un mensaje de que el vestido no había del color que había elegido que cambiase de color y le comunico que quiero mi reembolso y me dicen que no es posible porque tengo que devolver el artículo cuando dicho artículo no me lo han enviado porque no hay existencias, el valor es de 54,95 y también he realizado otro pedido más 1090 es el número de seguimiento que me han dado donde el cual no se sabe dónde está y sin 64,95 y me gustaría por favor que me ayudéis estoy desesperada no me contestan a los mil mensajes que les he escrito pasan de mí y no sé qué hacer SOLICITO la recuperación de mi dinero por favor ayudadme Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Sres. Llevo unos dias intentando contactar con ustedes a través de su chat,linea de atención al cliente email enviado y info en su web y no recibo su atención. Me regalaron las pasadas navidades un moulinette essential mini que lo he utilizado en muy pocas ocasiones. Hice una salsa y quedaron unos restos en la tapa que no hay forma de que pueda limpiarlos. Su chat me indico que lo pusiera en agua caliente porque la tapa no puede abrirse. Lo he probado y no se limpia. Les adjunto imagenes de la picadora para que comprueben el problema. Entenderan que no puedo guardar el electrodoméstico en estas condiciones.

Hola!! Ya vamos por la cuarta reclamación!! Insisten en que me han hecho la devolucion del pedido 40305626273 con un importe de devolucion de 13,99€ cuando es mentira. Acabo de llamar a mi banco y niegan haber recibido ese reembolso. Me han mandado una hoja de reclamaciones y la llevaré a cabo en al derecho del consumidor aportando pruebas del extracto del banco conforme no se me ha realizado junto con más pruebas. No compréis en bershka por que cobran el dinero pero luego no lo devuelven y te ves negra todos los días llamando para reclamar y siempre dicen que estan escalando el caso!! He solicitado un comprobante del reembolso que dicen haber emitido con la fecha. Estoy a la espera de un ARN!! Por que son una panda de jetas, no he visto a cargo de atención al cliente mas inútiles que esta panda!! Quiero un comprobante de ARN INMEDIATO!!! Voy a seguir poniendo reclamaciones hasta que me devuelvan mi dinero!!!! Hasta Zara tiene mejores trabajadores en atención al cliente, ellos si devuelven el dinero rápido!!