Últimas reclamaciones

Hola vuelvo hacer esta reclamación del cobro de 881,69€ por parte de Europcar por un seguro que me obligaron a pagar en el momento de la recogida del coche pero sin factura sin nada, lo único que tengo es el cobro en mi cuenta, Yo contraté un alquiler de coche a Europcar España por 911,49€ y los pagué en el momento de contratar venía con el seguro básico colisión total y robo del coche. Pero en el momento de recoger la persona de la tienda me obliga a pagar los 881,69€ por un seguro que según la chica que me atendió estoy obligado a contratar que si no paga no me entregan el coche, sin querer entender que yo ya había pagado el alquiler con el seguro básico incluido , me vi obligado a pagar ese extra porque si no no me entrega el coche y perdiendo los 911,49€ que ya había pagado, Considero que esto es engaño porque en ningún momento me informaron que cuando retiré el coche tengo que pagar otro seguro. He dado la orden a mi banco la devolución de ese cobro de 881,69€ ya que Europcar no me da mi la factura de ese cobro

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa de alquiler de coches OK Mobility, en relación con lo que considero un cargo injusto y excesivo aplicado a mi alquiler. Recientemente (10/7/2025-24/2025) alquilé un vehículo a traés de la página web DOYOUSPAIN con la empresa OK Mobility en Malta y, al devolver el coche, se me cobró una tarifa desproporcionada (610 €) por un daño leve en el paragolpes delantero (se adjuntan fotos). Considero que este cargo es abusivo y no está justificado por la magnitud del daño. La empresa no proporcionó una explicación transparente ni un desglose detallado del coste, y el daño no parecía lo suficientemente significativo como para justificar tal importe. Adjunto toda la documentación relevante para respaldar mi reclamación, incluyendo: Contrato de alquiler OK MOBILITY Contrato de alquiler DOYOUSPAIN La factura con el detalle del cargo por daños Fotografías Agradecería su ayuda para revisar este caso y ayudarme a alcanzar una resolución justa. Gracias de antemano por su atención y apoyo.

Hola! Realice una reserva en el parking de larga estancia de la T4 del aeropuerto de Madrid. He solicitado la factura de dicha reserva con localizador WRJ6l desde el 18 de agosto hasta la fecha de hoy 19 de septiembre más de 20 veces. Tanto vía email como vía telefónica... Siempre me responden lo mismo... Hemos solicitado al departamento oportuno que le envíen la factura. En breve la recibirá... La factura no llega y es para un sociedad limitada por lo que la necesito si de si. Abro esta reclamación a ver si por esta vía por fin recibo mi factura a la que por ley tengo derecho

Durante mi último vuelo de Barcelona a Jacksonville, los empleados de UNITED me trataron como a un criminal, y toda la experiencia fue indignante. En la zona de recogida de equipaje, el personal se me acercó agresivamente, incluyendo a unos jóvenes que me quitaron el pasaporte y empezaron a hacerme preguntas personales e indiscretas sobre mis visas y lo que iba a hacer en Estados Unidos. Les dije que turismo, pero no les bastó. Un tipo insistía, preguntándome: "Turismo, ¿cómo es esto?", como si no fuera asunto suyo. No estoy obligado a revelar ese tipo de información a los empleados de la aerolínea; ¡no son agentes de inmigración! Y no quedó ahí. Incluso después de dejar mi equipaje, me siguieron interrogando, y el tipo murmuró algo sobre la TSA a la chica que recogía mi maleta. En la puerta de embarque, me llamaron por el altavoz, exigiendo revisar mis documentos por tercera vez. Además, me dieron una multa con SSSS, así que ahora me tenían que llevar a rastras a una sala de seguridad, revisar mi equipaje, hacerme una prueba de drogas y sufrir aún más humillación. Nunca pedí este trato. UNITED me hizo sentir como una criminal solo porque no quise responder preguntas sobre mis planes de vacaciones. Cuando intenté hablar con un supervisor, el tipo fue un inútil, diciéndome que no podía hacer nada porque estos chicos estaban bajo la supervisión de otra supervisora. Cuando finalmente hablé con ella, defendió su comportamiento, diciendo que era totalmente normal que preguntaran dónde me alojaba, cuáles eran mis planes y cada detalle de mis vacaciones. Nunca me había sentido tan humillada en mi vida. Esto es solo una versión resumida de la horrible experiencia, pero fue completamente injustificada e inaceptable. Lo pensaré dos veces antes de volver a volar con UNITED.

02/09/2025 Buenas noches el día 28 de agosto en las oficinas de Gold car de la isla de Menorca, fuimos a recoger el vehículo que ya estaba contratado anteriormente y el cual dispinis de seguro, En la oficina aparte de ser un desastre de organización y que la chica que nos atendió era una maleducada y sin saber tratar a los clientes, dirigiendose a nosotros con un tono desafiante, chulesco y mal educado, está chica nos dijo que teníamos que coger este seguro porque si hay una mínima rayadura aún que fuera de un centímetro pagariamos ,que si te unimos un imos tonen el cristal o por temporal lo tenemos que pagar nosotros, yo le contesté que ese seguro al contratar no estaba en la página web y que si no estábamos informados era nuestro problema y que pagarismos todo. Finalmente nos obligó a añadir un seguro por valor de 217€ y 80 euros de gasolina al vehículo sin informarme ni darme ninguna elección, mientras que la contratación del vehículo debe permitir un depósito (bloqueo o fianza) que se devuelva al final del alquiler del vehículo. añadir que el vehículo yaa todo riesgo desde la contratación y este seguro que se añadió al recoger las llaves no se informó en ningún momento al cliente. SOLICITO se reembolse el importe completo del seguro más los cárgos de oficina, por un total de 217 €. Si no me abonan la cantidad solicitada iniciaré procesos judiciales Espero su respuesta Muchas gracias Alberto Sánchez López 660036383

El día 17-09-2025 a las 17:30 devolví el vehiculo con contrato 290/2025-5875. Llené el depósito a menos de 1 km de la oficina de entrega y adjunto ticket de la gasolinera. Al coche le hice unos 135 km solamente. Adjunto también la cronologia y movimientos en google maps. Malaga- marbella y marbella-malaga y adjunto copia del ticket de la gasolinera . Me cobraron 102 euros de fianza, pero me han devuelto solo 66. La página web que ellos pofrecen para hacer reclamaciones es falsa. No te permite reclamar nada. Sólo te ofrece un menu de 4 o 5 cosas y cuando la seleccionas, te envía un correo de vuelta, pero no te permite reclamar nada. Les he enviado 4 correos a servicioalcliente@recordrentacar.com y también, como no contestan, a reservas@recordrentacar.com Llevo mucho tiempo alquilando mensualente con ellos y jamás me había pasado nada igual. Todos los meses voy a Málaga, alquilo el coche para ir a Marbella donde recojo a mi madre en una residencia. Estoy con ella dos días y vuelvo a Málaga. Nunca hago más de 150 km con el coche y siempre lo lleno de combustible en la gasolinera Repsol que está en Pl. Cruz del Humilladero, 2, 29006 Málaga, a 1200 mt de Paseo de los tilos 11, que es donde dejo el coche. En esta ocasión se han quedado con 37 € de mi fianza sin explicación alguna. Por lo que leo en los comentarios en google, parece ser que es bastante común que se queden con dinero de la fianza sin dar explicaciones. Además no te permiten reclamar ni puedes hablar con nadie. Se que 37 € no me van a hacer rico pero me indigna que me los roben tan descaradamente incluso siendo un cliente habitual. Les pido que me devuelvan la totalidad de la fianza que me cobraron: 102,89. Sólo me han devuelto 64,09. Gracias Att Carlos Ruiz

Hola, El 18/10/2024 realicé un pedido de una bicicleta eléctrica. Tras haber hecho un uso normal de dicha bici, sin tener ninguna caída ni nada por el estilo, resulta que 8 radios de la rueda trasera se han partido. He visitado 5 talleres de bicis en mi ciudad, y todos coinciden en que, no es posible cambiar más de 4 radios de una rueda, ya que no garantizan que no se vuelvan a romper por la presión que se genera en la rueda al hacer ese cambio, dichos radios volverían a partir a nada que pise una pequeña piedra, por lo que ningún taller me arregla la rueda. Ya que la bicicleta está dentro de la garantía, solicito que se me devuelva el importe total de la misma, o bien, alternativamente, se me envíe una rueda trasera nueva bajo garantía. Adjunto fotos de: la factura, la bicicleta y los radios de la rueda trasera. Espero vuestra respuesta en un plazo máximo de 30 días naturales. Atentamente, Kristina

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el alquiler que hice el mes pasado se me cobró un importe de 304€ alegando que era el depósito para la fianza, cuando en realidad era una cobertura premium que en el mostrador yo en ningún momento había solicitado y ni siquiera la empleada que me atendió lo preguntó o me lo ofreció, de hecho como comento me mintió a la cara alegando que era la fianza. El alquiler se reservó online con anterioridad por un precio de 154€, no estaba ni estoy dispuesto a pagar casi el doble de esa cantidad por una cobertura Yo, fiándome de la empleada procedí a la firma de lo que supuestamente había ya reservado online, que incluía una cobertura basica SOLICITO la devolución integra de los 304€ . Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me vendieron una reserva con el localizador arriba indicado, en la que se me solicitan todos mis datos y los de mi vehículo, y al llegar al parking mi vehículo no puedo acceder sin sanción, porque está prohibida la circulación de vehículos como el mío, al ser una zona de bajas emisiones. En ningún momento de la contratación se me advierte de tal circunstancia, y aún teniendo los datos de mi vehículo y sabiendo que este parking se ubica en esa zona en la que mi vehículo no puede circular, ustedes me venden la reserva. Llegado el momento no había tiempo de cambiar de parking, solicitar otra reserva, o cualquier otra opción, que la de aparcar y esperar a que llegue la sanción. En estos días, ha llegado la sanción de 200 € de la que quiero que se hagan responsables, y lo solicito, ya que cualquier otra forma hubiese supuesto la pérdida de mi vuelo y hubiera sido mucho peor. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 16/06/2025 solicité la cancelación y reembolso a Iberia de un billete de avión comprado unos minutos antes. Me indicaron que la cancelación se había realizado correctamente y que el reembolso del 100% del importe se haría en un plazo de entre 7-21 días. A fecha de hoy siguen sin hacer el reembolso a pesar de haber llamado en numerosas ocasiones e indicarme cada una de ellas que se ha aceptado la solicitud. SOLICITO que se realice inmediatamente el reembolso solicitado. Sin otro particular, atentamente.