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Servicio mal hecho
Acudí a uno de los centros para una manicura completa, el servicio fue menos de lo ofertado y además el esmalte de uñas se levantó antes de una semana cuando era semipermanente. Contacté con el centro muchas veces y llegaron a ofrecerme la devolución del importe pero ahora directamente no me contestan ni los mensajes ni los emails y no me han devuelto nada.
Cancelacion contrato
Hola, El dia 07/10/2023 a las 10:30 horas tuve una reunion por google meet (reunion grabada), con la comercial Rocio Lema de la empresa Trusted Shops, donde me explico a que se dedica la empresa y me ofrecio la posibilidad de implementar sus servicios en nuestra tienda online www.pielsana.es, despues de acabar la reunion, me interese por sus servicios y pregunte los costes, me explico que son 99€/ mes para el servicio ofrecido, que el contrato es por 1 año, pero en NINGUN MOMENTO me dijo que el contrato se podia rescindir ni me indico que ellos no se acojen a la ley de devolucion en los 14 dias despues de la contratacion. Despues de probar su sistema, nos dimos cuenta que no encaja con lo que nosotros necesitamos para nuestra pagina, asi que decidimos de rescindir el contrato, el dia 14/10/2023 les envie un email pidiendo la rescisión del contrato, recibimos la negativa de ellos por haber firmado contrato de 1 año, si, hemos firmado contrato de 1 año, pero en ningun momento se nos indico que era obligatorio 1 año con ellos. Desde ese dia, sufrimos acoso en la redes sociales por exponer nuestro punto de vista de la empresa y la manera de trabajar. Con dia 17/10/2023 enviamos un burofax a la empresa con sede en Barcelona, no lo recogieron y nos siguien enviando emails que debemos pagar y seguir con el contrato hasta 2024. Mañana enviaremos otro burofax y si es necesario, les denunciaremos por este asunto. Gracias
Pedido cobrado e inexistente en restaurante
Buenos Dias !!!Realizamos el dia 15 Octubre del 2023, numero de PED #182839.El cual adjuntamos captura del PED y del pago de mismo por Paypal con ID de transición 7MX86813GF8566157 , el cual también adjunto.Nos extraño q al hacer el pago, no se generara el numero del pedido interno del restaurante.Consultamos al restaurante y nos dijo que no ellos no tenian constancia de este pedidoVolvivos ha hacer el pedido el cual se pago en efectivoY mandamos al restaurante, lo q nos pidio, el justificante de pago y el numero de Pedido.Dicho emial, se lo mandamosMi numero de telf 649905800Esperando respuesta, un saludo
GARANTIAUTO NO CUBRE AVERIAS COCHE
HEMOS COMPRADO UN COCHE EN HISPANIA REAL MOTOR, CONCESIONARIO DE GIJÓN. EL COCHE TIENE VARIOS PROBLEMAS DESDE SU COMPRA. EL AIRE ACONDICIONADO NO FUNCIONÓ NUNCA Y CON LA OLA DE CALOR DE MARZO/ABRIL SE COMENTÓ A UNO DE LOS VENDEDORES QUE YA NO ESTÁ. LA PANTALLA CENTRAL QUE CONTROLA SENSORES APARCAMIENTO, NAVEGADOR, RADIO, TELEFONO SI IBA, PERO SE LLEVÓ HACE UN MES, CUANDO VINIERA EL JEFE DE TALLER DE VACACIONES, PARA REPARAR CAJA DE CAMBIOS PUES SE SALÍA LA SEGUNDA Y ENTRABA MAL LA PRIMERA. EL NUEVO VENDEDOR NOS INDICÓ QUE LO PASARAMOS A LA GARANTÍA, LLAMADOS GARANTIAUTO (ESTÁN EN CATALUÑA), Y AHORA REMITEN UNA CARTA DONDE DICEN QUE NO CUBREN NADA. NO ENTENDEMOS PORQUÉ. EL COCHE FUE COMPRADO EL 20 DE FEBRERO DE 2023 Y LA GARANTÍA ES DE 1 AÑO. ADJUNTO ÚLTIMO ESCRITO Y CONTRATO DE COMPRA.RUEGO ME AYUDEN, PUES ES INCOMPRENSIBLE.MUCHAS GRACIAS
Fraude compra online
Hola, realice un pedido el 25 de sept a figuraspersonalizadas.es y desde el 2 de octubre q no tengo noticias del mismo y no se ponen en contacto conmigo
Solicitud reembolso de asesoramiento
Buen día,Me comunico con ustedes para solicitar amablemente la devolución de los honorarios que me fueron cobrados el día 25 de Julio de 2023 y que fueron nombrados como asesoramiento sobre inmuebles, que prohible la Ley 12/2023, de 24 de mayo, por el Derecho a la Vivienda, en la cual menciona que los Gastos de gestión inmobiliaria y formalización del contrato son a cargo del arrendador y no mios en este caso. Acudo en primera instancia a solicitar el reembolso a ustedes, de forma cordial. Quedo atenta a cualquier documento u otra información que requieran.Gracias de antemano.
Daños en el vehículo
El día 10-10-2023 a las 9:10 h, fui a repostar con mi motocicleta a la estación de servicio Cepsa ubicada en N-301A, PK: 377, 8, 30500 Molina de Segura, Murcia.Tras ver que nadie salía a ayudarme a repostar, me dispuse a reportarme yo (está indicada como estación autoservicio), cuando descuelgo la manguera salió inmediatamente la gasolina, sin darme tiempo a introducirla en el depósito, lo cual ocasionó daños en mi motocicleta, el más grave fue la cúpula que quedó manchada y no se quita. Cuando comenté con el personal de la estación lo que me ocurrió, me dijo que eso era porque estaba el gatillo puesto y no se molestó más, no ofreció ninguna ayuda a limpiarla ni nada parecido. Inmediatamente fui a lavar la moto, en la misma estación de servicio. Pero la mancha de la cúpula no se quita, la única solución es sustituirla. Fui a reclamar a la gasolinera y me dijeron que como me reposte yo, no se hacen responsables de nada. Según el Real Decreto 706/2017 de 7 julio, el trinquete (gatillo) está prohibido en los surtidores de autoservicio. Es por esto que reclamo la sustitución de la cúpula de mi motocicleta ya que el motivo de que esto ocurriera es que el trinquete estaba puesto.Gracias.
Problema con la entrega y atención
Estimados/as señores/as: En fecha 28/09 adquirí en su?página web el nº de pedido 20097213670Me llamó por teléfono en cartero para decirme que estaba ahí, le dije que había un error con la dirección, a los ue me respondió que volverían a llamarme para ver una nueva dirección. Al paso de unas horas, recibí un mail diciendo que el paquete había sido entregado. Hice una reclamación, y no han solucionado mi problema a lo que dicen que si yo me equivoque en la dirección es mi problema básicamente. Lo que no entiendo es que si el cartero me llamó para consultar y lo digo que no es mi dirección, por qué no han vuelto a llamarme como dijo el cartero? y por qué unas horas despues entregan el paquete igualmente?Por ultimo han dejado de responder mis emails en cuanto a este caso. Sin dar mas explicaciones. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos electrónicos .SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Cancelación reserva del propietario
Hola, como sabéis he realizado el 27 de abril esta reserva al igual que otras que he disfrutado. Pero ésta no pues el propietario a partir del 17 de septiembre contacta con nosotros repetidas veces pidiéndonos que cancelásemos la reserva acompañando de videos, capturas de pantalla y fotos alegando que no podía acogernos en el apartamento por su estado. Por lo que contactamos con vosotros para que mediáseis con éste. A continuación él nos dice que seremos bienvenidos enviándonos fotos y video del apartamento. A los 2 días vuelve a incordiarnos pidiéndonos el pago de 1117€ en efectivo, a lo que le contestamos que estamos de vacaciones y no tenemos ese efectivo encima que le pagaremos con la tarjeta y nos dice que tiene estropeado el datáfono y no lo va a tener arreglado en 15 días, le pedimos que si quiere cancelar que lo haga él pues solo queremos disfrutar de nuestra reserva de hace 5 meses. Continúa enviándonos el mismo mensaje durante los siguientes días a los cuales no contestamos. Hablamos con vosotros de estos hechos mediante chat en los que no habéis resuelto nada y os lo he hecho saber. El día 23/9 nos llega un correo de que tenemos caducada la tarjeta con la que hacemos los pagos y el 24 recibo un correo de que se ha actualizado en vuestro sistema. El 26 recibo un recordatorio de Alpacino donde no se hace ningún comentario sobre la caducidad de la tarjeta ni la forma de pago. Llegado el día 30 nos presentamos sobre las 14 horas en el apartamento, él estaba con otra persona y nos enseña la reserva donde pone que es para 2 personas (si entras en la web y miras los apartamentos aunque pone para 4 hay 6 o 7 camas en la mayoría y por precio no vamos a ser tontos... y pagar 100 al día cuando hay un hotel por 50 para 2 personas) y además cuando reservamos entramos poniendo para 6 personas y al hacer la reserva no saltó la alerta de que quedan x personas sin reservar, lo cual entiendo como un fallo informático de la web. Le recordamos que el video de la vivienda que nos enseñó se veían 3 camas de matrimonio, un salón, un baño y una cocina. Por lo que nos lleva a otro lugar (Nosotros pensando que siguen siendo sus apartamentos) anduvimos como casi 1/4 de hora y llegamos a otro sitio donde nos abren unos apartamentos él y otro amigo diferente (ya estaban 3). Éste es el que nos enseñó en el video enviado y por no seguir andando con las maletas por la calle le decimos que sí. Pagamos con la tarjeta estando él presente. Mientras se realiza el pago me pide que le enseñe si es posible el chat que ha mantenido con nosotros (pensando que quería hacerme alguna reseña de algo que nos había enviado) y elimina el chat por completo! Dado mi enfado por el hecho hablo con mi mujer la cual es quién está pagando dice que da igual que nos quedamos en este y no quiere seguir buscando que está cansada (este era para 6 personas y era el del video del wsp), nos cobraron 1175€ y nosotros pensamos que el aumento era porque la reserva ponía para 2 personas, entendiendo que era por más sábanas y otras cosas. Sorpresa nuestra es que en esos momentos nos habéis enviado a las 15.06 de ese día que la tarjeta no es válida (cuando ya la habíamos renovado en el sistema) A las 17.08 nos enviáis por medio del propietario que la reserva ha sido cancelada cuando estaba él en todo momento delante por lo que nosotros creíamos que era suyo y estábamos siempre tratando desde la reserva realizada a través de vuestra web, teniendo el día completo para hacer el check-in. Por lo que si hay que penalizar a alguien es a él por cancelar la reserva estando presente en todo momento. ¿Nos esta engañando? Tenemos el papel del pago, algunas fotos y videos que no se borraron cuando borró el chat para demostrar que lo que os contamos es tal cual. No sabemos cual era la intención del propietario de Alpacino pues desde el día 17/9 ya nos incordió con la cancelación y observamos que al final salió con la suya y es más, nosotros perdiendo el bonus del 10% el cual estamos reclamando en este escrito además de unas disculpas por vuestra pésima gestión con dicho propietario. Recordaros que hemos realizado otras reservas con vosotros y expedia en las mismas fechas también para Turquía y no hemos tenido problema ni en los pagos ni con los propietarios pues solo queríamos disfrutar pagando de los que habíamos reservado. Gracias por escucharnos y quedamos a la espera de vuestra contestación.
Seguro coche Booking
Hola, el motivo de mi reclamación es porque la empresa booking seguros de coche dice haberme hecho una transferencia que nunca he recibido..Debido a un accidente de tráfico sufrido en la isla de la Palma con la empresa avis.La reclamación fue aprobada y booking dijo que me había ingresado un importe de 1526 euros, obviamente eso nunca ha ocurrido y tengo el certificado de movimientos de cuentas de la Caixa.Aparte de que la documentación aportada por booking sobre dicha transferencia no aparece ni mi nombre ni el número de cuenta en ese supuesto refund.Este incidente ocurrió en abril y llevo desde entonces hablando con ellos sin ningún tipo de acuerdo ni veracidad en sus emails.Por lo que mi consulta es como puedo hacer la demanda por la vía de la comunidad de Madrid o judicial..Gracias
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