Últimas reclamaciones

Buenas tardes. La empresa SEUR no cumplió plazo de entrega de un pedido que me aseguraban la entrega en el día indicada, debido a eso me intenté poner en contacto con ellos el 02/01/2025 a través del TELÉFONO 902 10 10 10 sin obtener respuesta, resulta que me meto en mi consumo telefónico en la aplicación de mi compañía en el mes de enero y me han cobrado 3,78€ por realizar estas llamadas sin haberme cogido el teléfono y sin aviso precio del coste de la llamada. SOLICITO REEMBOLSO DEL IMPORTE PORQUE ES INDEBIDO. Gracias.

Ya llevo 3 intentos de entrega en los que estaba en casa porque teletrabajo y en ninguna ocasion han llegado a llamar a la puerta, el telefono de atencion al cliente no sirve para nada, solo te deja volver a programar la entrega para que no vuelvan a entregartelo. Solicito que realicen la entrega del paquete.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido que tendría que haber sido entregado por Correos express según el seguimiento que ellos me mandaron, el día 17/01/25. El número de envío es 3230008238197806. A las 18:28 de dicho día 17, se informaba de que el envío no había podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Sin embargo estuve todo el día en casa y nadie intentó entregarme el paquete. Hoy, lunes 20 de enero, de nuevo apareció en la web de Correos express que el paquete estaba en reparto. A las 19:24 apareció textualmente en la web "Su envío no ha podido ser entregado por haber rehusado el destinatario la entrega de la mercancía, por no disponer de efectivo en el momento de la entrega” También son falsas estas afirmaciones: Nadie ha llamado a mi puerta y el paquete fue pagado en el momento de realizar el pedido con tarjeta de crédito por lo que no tiene sentido hablar de efectivo. Diez minutos después, a las 19:34, aparece el mensaje de que el envío está entregado. Y NO ES CIERTO Como comprenderán me siento indignada por la situación, por las falsedades y, sobre todo, porque no he recibido un paquete que afirman que me ha sido entregado. Además es imposible contactar por teléfono o cualquier otro medio con Correos Express (siempre da "errores técnicos"). SOLICITO una solución inmediata con la entrega verdadera y efectiva del envío y que se investiguen las falsas afirmaciones que parece que se repiten continuamente según se desprende de la lectura de la página de reclamaciones de la OCU Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 10 de enero realicé un envío en correos con este número de seguimiento: 6383000707362731 y el pedido sigue admitido en oficina. He acudido 2 veces a correos para reclamarlo y me han demostrado que le pedido fue recogido por vosotros (Correos Express el día 13) os adjunto firma del conductor que lo recogio SOLICITO por favor que gestione el paquete. Muchas gracias, Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenos días, ayer tenía que recibir un paquete con la empresa SEUR de 16:30 a 17:30 , estando en casa y sin llamar a la puerta ni avisarme el paquete me lo deja en casa de una vecina a las 17:23 ,el problema es que era un paquete caro y sin saber de que vecina se trata porque yo no avise a ninguna vecina , ni a ellos para que lo dejen en otro sitio. A la hora de contactarme con ellos por telefono al atención al cliente para ver donde esta mi paquete me dan un numero con 807 de pago llamando también al telefono y dando mis datos y del paquete esperando a ver si lo encuentra se cuelga la llamada después de que se me gaste los 10€ de tope que tenía . He vuelto a llamar al atención al cliente y diciéndoles las cosas como son y pidiendo explicaciones de mi paquete me cuelgan la llamada. Quiero que estas cosas no vuelva a pasar ni por mi ni otras personas. Muchas gracias

El 8 de enero hice un pedido en la tienda Maison du Monde y desde Seur recibí un email avisándome de que la fecha prevista de entrega era el 14 de Enero, y de qué el día de entrega me llegaría otra notificación con la franja horaria estimada. Después de eso no volví a recibir nada y para mí sorpresa al entrar en la página de seguimiento de mi pedido, aparece como entregado el 15 de Enero a las 9.01, algo que es mentira ya que en casa siempre hay gente y claramente Seur no vino a entregarlo. He intentado que Seur me de una explicación y una solución pero de momento nadie se ha puesto en contacto conmigo y ya ha pasado una semana. Abrí una queja en la página de Seur (número de caso asignado es 30583468) y nada. He llamado dos veces y nada, que pasan aviso, y se pondrán en contacto conmigo. Me veo obligada a poner una reclamación ya que mi pedido sigue perdido y entiendo que tendrían que tener alguna firma mía o justificante de que se me entregó el paquete.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hoy día 20/01/2025 he recibido una llamada a mi móvil personal en la que un comercial se ha identificado y me ha dicho que era de Movistar, me ha ofrecido una bajada en mi factura por las recientes quejas de clientes de Movistar. Me ha explicado que mantendría todos los servicios contratados pero pagando menos, incluso me ha pasado con su supervisor el cual me ha vuelto a insistir en que era de Movistar. Finalmente cuando casi he aceptado me ha dicho que a partir de ahora las facturas me llegarían de Vodafone y es cuando me ha saltado la alarma. Le he vuelto a insistir que me confirmara de donde me llamaba y seguía diciendo Movistar pero le he dicho que me confirmara si en un municipio en concreto seguiría teniendo cobertura de Movistar porque allí el resto de compañías no tienen cobertura, y después de verificarlo con el código postal me han colgado. SOLICITO que no sean unos estafadores y no se hagan pasar por Movistar con mentiras y engaños para que cambiemos de compañía. Además al número que me han llamado está incluido en la lista Robinson y además no he dado ningún consentimiento a Vodafone para que me llame con fines comerciales. Están incumpliendo varias leyes. Sin otro particular, atentamente.

Estoy harto ya de esta empresa de transporte, he estado TODO EL DÍA en casa y me mandan un correo indicando que a las 13:42 no me encontraba en mi dimicilio lo cual es mentira, lo hacen con todos los paquetes, siempre ponen la misma excusa, han dejado mi paquete en un establecimiento sin mi consentimiento y por supuesto nadie se va a poder pasar a recogerlo, contacto con atención al cliente pero para sorpresa de nadie es un bot, he pagado por una entrega en domicilio que no se ha dado, quiero que el paquete sea entregado en casa. Son unos mentirosos siempre igual.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 01 de wnero de 2025 he recibido la factura de yoigo con un cargo de fecha 20 de dicienbre de una llamada realizada pornlanlinea telefónica 837456940 de Phone Renove S.L. con una duracion de 27,49 minutos y un importe total de 44,4776€ con impuestos incluidos. Llamada no fue realiza a esa compañia , sino a una empresa de seguimiento de envios SOLICITO la devolución integra de 44,47 € por estafa de la la compañia phone renove S.L. al suplantar a otra compañia y no informar debidamente denlos costes de la llamada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 3 de enero de 2025 se me ha hecho una llamada estafa donde se me ha cobrado por la misma un importe de 39,61 euros. Reclamando a Pepephone se niegan a hacerme una cobertura de ese importe, cuando deberían de tener un seguro en estos casos. SOLICITO reembolso de dicho importe por parte de la compañía de telefonía. Sin otro particular, atentamente.