Últimas reclamaciones

Buenas tardes, escribo en relación a un cobro de un servicio que en ningún caso yo he contratado. Esta empresa se comunicó conmigo el 31 de octubre 2023 para ofrecerme el servicio de Buy Back, me enviaron la información al email para que lo pensase y me pidieron confirmar mis datos que tienen guardados (de un seguro que se hizo en 2020 a través de Fnac para el rembolso de 30 euros) y simplemente corroboré la información. Cuando recibí el email aparecía un contrato (ESS23022731) y un link de activación que nunca usé. Quise llamar a los días para confirmar que no había contratado nada con ello, obviamente, y me dijeron que tenía un mes para valorar si me interesaba y si no fuera el caso, no pasaba nada, se quedaría así. Hoy recibo un cargo de 9,99 del servicio BUY BACK-SFAM y lógicamente el recibo ha sido devuelto. Ruego se tomen medidas con esta empresa que ya he leído que esta sucediéndole a más personas. Y se anule todo tipo de contrato y vinculación con esta empresa de dudosa legalidad.Saludos.Alejandro Pérez Yáñez

Realicé el pedido de dos encimeras junto al fregadero y al grifo de marca IKEA para que la instalación la realizara el técnico instalador de IKEA. Todo se realizó en tiempo y forma, pero a las dos semanas en la zona del fregadero, el grifo comenzó a ser abducido por la encimera y el rodapié que uno la encimera a la pared comenzó a enegrecerse y levantarse. (el rodapié fue instalado solo con silicon por debajo, sin sellar la posible entrada de agua) el grifo fue instalado sin silicona que protegiera la parte de union a la madera).Entiendo que no ha tenido un uso negligente puesto que tiene logica que la zona del fregadera tenga determinada humedad debido a la utilización de agua y que la encimera debe tener una resistencia mayor a dos semanas en las cuales se ha utilizado pero siempre limpiado y secado. Entiendo pues que se trata de una negligente instalación o de un producto defectuoso. Por lo que solicito s eme devuelva el dinero de todo el pedido o se me arregle la parte defectuosa.

PAQUETE NO RECIBIDO, CÓDIGO: 32300068855146301410206El día 15 de noviembre esperaba dos paquetes de un mismo proveedor, no me encontraba en el inmueble y recibo un correo electrónico:Correos Express: destinatario no contesta a las 10:36.cambio el día de entrega y recibo solo un paquete el día 21 de noviembre, 2023 · 10:24.Del otro paquete no recibo ni correos, ni llamadas para gestionar la entrega. Tras varios días de espera, entro a la pag web con el localizador y visualizó:Mié 15/11/2023 10:08 SEVILLA CTA ENTREGADO. Su envío está entregado. Como pudieron entregarlo si no estaba yo, y no me mandaron ni correos, ni llamadas de ese paquete.No entiendo como me mandan un correo para gestionar el cambio de fecha de entrega de un paquete y del otro no me mandan nada, además siendo el mismo día y casi la misma hora.Indican que esta entregado, solicito saber a quien se le ha entregado.

El mes pasado realice un pedido en la web de CLARKS cuyo numero es: CL-EU-00750680. Realizo un seguimiento de las gestiones realizadas:16/10/2023 – Confirmación y pago del pedido a través de la tienda online de CLARKS. 24/10/2023 – Entrega del pedido. Talla grande. Tramito devolución 25/10/2023 – Entrego el paquete en el punto CELERITAS 26/10/2023 – Envío recogido por el transportista en el punto CELERITAS30/10/2023 – Devolución entregada en almacén destino13/11/2023 – 1er contacto por mail a través de la web . Me confirman que el paquete lo recibieron el 30/10 y que tienen 14 días hábiles para realizar el reembolso (como máximo se ejecutaría el 20/11)22/11/2023 – 2do contacto por mail Reclamo el reembolso ya que ha vencido el plazo de 14 días hábiles. Me contestan que a más tardar el reembolso se emitirá ese día.24/11/2023 – 3er contacto por mail . Vuelvo a reclamar el reembolso y me dicen que veré el reembolso efectuado en los siguientes días hábiles.29/11/2023 – 4o contacto vía telefónica . Vuelvo a reclamar el reembolso y traslado mi malestar y disgusto por la falta de soluciones que me dan. Me confirman que el reembolso no se ha ejecutado (cuando me confirmaron el 22/11 que ese día sin falta lo hacían). Atención al cliente no puede ejecutar ese reembolso, pero tampoco me pueden pasar con alguien del departamento financiero, ni con nadie de mayor responsabilidad para poder zanjar este tema. Solamente pueden volver a trasladar la solicitud de reembolso. Solicito que se me remita un justificante cuando se ejecute el reembolso. Me remiten también enlace para presentar reclamación escrita a través de una pagina de la UE.Reclamo el reembolso inmediato de mi dinero, pero no consigo contactar con nadie para ejecutar la acción. Mas allá de atención al cliente no me pasan.

Estimados/as señores/as:Con fecha 02/08/23 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino.El paquete no ha sido entregado.Han entregado un otro paquete a mi clienta con mi etiqueta pegada encima de este paquete.Adjunto los siguientes documentosEtiquetas, conversaciones , facturas...SOLICITO: 377,94 euros referente a factura #9CGX4KWA2200000048 en anexoSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

¡Hola!Realicé un pedido el 26/09 a Güendolina, según la política de privacidad la marca que hay detrás de Trendygal LDA. No respetaron los plazos de entrega, por lo que les escribí para que no me cancelasen el pedido y, cuando lo iban a hacer, me pidieron disculpas porque ya lo habían enviado. Hasta ahí sin problema, se devolvía y no pasaba nada.Les mandé varios correos, tardando en algunos de ellos varios días en responder, hasta que conseguí hacerles llegar el pedido (valorado en casi 250€). No me contestan más. Insisto. Me dicen que lo han recibido el jueves 16/11. No me dicen cuándo me van a hacer la devolución ni cuando nada. Pregunto. Nada. Vuelvo a preguntar. Nada.Ayer 28/11 les escribo un correo tras ver bastantes valoraciones en Tustpilot definiéndolas como estafadoras y que no devuelven el dinero. No me han contestado a nada. No tengo ni la confirmación siquiera de que van a hacerme el reembolso.

En fecha 10 Noviembre de 2023 hice un pedido de SHEIN, son dos paquetes diferentes con un mismo número de seguimiento .Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido (después de un considerable retraso, fue entregado en otra dirección que no es la mía el día 28 de noviembre a las 12h48.Al llamar a Boyaca Delivery, tienen una espera de 15 minutos, después de los cuales simplemente te dicen que tienen muchas llamadas en espera, que les envíes un correo y cuelgan. Además, es imposible que hagan caso ni desde su pagina ni por correo.SOLICITO reembolso de los dos pedidos (de los que adjunto captura de pantalla, dado que ambos se han entregado a otra persona). Además de que averigüen (ya que son los que tienen contacto con la empresa de transporte) qué ha pasado con el pedido.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico con CUPS ES0022000001271677MV1P suscrito con su compañía, En la factura FE23137026616131, de la que adjunto copia, aparece un consumo erróneo ,nuevamente lo hacen y van 2 veces en 5 meses, desde la fecha de alta del suministro. No parece posible por las mismas circunstancias que se interpuso la primera reclamación en Mayo/Junio de este mismo año: la ausencia del domicilio al no estar habitada actualmente la vivienda.Solicito que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error , cometido de nuevo por Uds, y del que ya he aportado lectura real a través la reclamación ES-202311-A010240275.Por ello, ruego regularicen el importe cobrado de más en la siguiente factura, o hagan la devolución de lo cobrado indebidamente .Sin otro particular, atentamente. Luis Miguel G.H.

Estimados/as señores/as:En fecha 10 Noviembre de 2023 hice un pedido de SHEIN, son dos paquetes diferentes con un mismo número de seguimiento .Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido (después de un considerable retraso, fue entregado en otra dirección que no es la mía el día 28 de noviembre a las 12h48. Al llamar a Boyaca Delivery, tienen una espera de 15 minutos, después de los cuales simplemente te dicen que tienen muchas llamadas en espera, que les envíes un correo y cuelgan. Además, es imposible que hagan caso ni desde su pagina ni por correo. SOLICITO reembolso de los dos pedidos (de los que adjunto captura de pantalla, dado que ambos se han entregado a otra persona) Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto porque en fecha 14 de noviembre hice un pedido de una ilustración de mi perro, una ilustración que no tiene nada que ver con lo que se ofrece en la página web y sus redes sociales. Debido a la mala calidad de la ilustración que he recibido (se sale de las líneas), ya que no se parece en nada a las que se publicitan en la web e Instagram, me siento engañada con el pedido. Además de estafada con la información que se da, ya que se me solicita la dirección de envío (domicilio) como si lo fueran a enviar allí, cuando solo te lo hacer llegar por correo electrónico para que lo imprimas y enmarques tú. Por todo esto me siento estafada y solicito que se me devuelva mi dinero, ya que la realidad no corresponde con lo que te hacen creer. Cuando les escribo la queja me sale un mensaje automático, sin resolver ninguna duda ni nada. He encontrado más quejas al respeto, por lo que creo que debería tenerse en consideración esta también. Atentamente, A. A