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Cancelar tarjeta y productos, así como datos personales
Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, mi decisión de cancelar inmediatamente todos los productos contratados en Cetelem de los que soy titular. Además, les pido eliminar todos mis datos personales de sus bases de datos.Adjunto los siguientes documentos:- DNI- Escrito firmado pidiendo la cancelación y eliminación de los productos citados así como de los datos personales.Sin otro particular, atentamente.
Falso contrato no aceptado por el consumidor
Hola,En septiembre recibí una llamada en la que me decían que me ofrecían un servicio de renovación de la terminal móvil sin dar más explicaciones. Les dije que estaba ocupado y que me enviaran la información al email para mirármelo con calma. Me dijeron que confirmara mi nombre diciéndolo en el teléfono y colgaron. El 19 de septiembre recibí un email diciendo que ya habñia formalizado el contrato con esta empresa. El contrato era ESS23013581 y en el email había un enlace para activar el servicio. En ningún momento accedí a dicho enlace y lo que hice fue escribir al email de atención al cliente que figuraba en el email (atencionalcliente@celside.com) porque el teléfono de contacto que ponían (937 377 934) no respondía. Mi mensaje decía:Hola,He recibido el email que les reenvío donde figura que me he dado de alta en este servicio, cuando lo único que hicieron fue llamarme y decirme que me iban a enviar la información por correo electrónico, por ello les ruego que me den de baja inmediatamente y me lo confirmen por email lo antes posible,Gracias,CarlosHe estado mirando mi cuenta para asegurar que no me ha llegado ningún cobro, y por ahora no ha sido el caso, pero ayer recibí un nuevo mensaje que decía que se había acabado el proceso de suscripción gratuita y que me iban a empezar a cobrar. A ese email acabo de responder lo siguiente:Estimados Sres,Estoy recibiendo este email por su parte cuando yo no he aceptado en ningún momento sus servicios. Ruego me den de baja de sus base de datos y de cualquier relación con su compañía,Gracias,CarlosHe reicibido un arespuesta automática a este email en que me indican de acceder a esta web para poner mi reclamación:https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=gC8xhjohE0ybO1XgqklLmL3cZPMz3JFJl5pJ8XE5fDRUN1c2TFlBSTJFUlFXTDhJMDVPWEpNVVVUUCQlQCN0PWcuy el problema es que me piden mucha información personal que no quiero darles. Quisiera que me eliminaran de sus base de datos lo antes posible y cancelaran cualquier tipo de relación contractual que hayan iniciado, de manera claramente unilateral, conmigo, ya que en ningún momento les he dado mi consentimiento para ello,Espero su respuesta,Atte. Carlos Escudero
Problema con cancelación
Hola, tengo 19 años y me obligaron a coger un seguro aprovechándose de que no tenía ni idea de lo que era un seguro y sin nisiquiera mencionarme qué era un seguro, ahora no me dejan cancelarlo hasta que no pague el seguro. No tengo trabajo ni dinero y aun así estafan.
He vendido mi vivienda y el seguro se niega a devolver prima no consumida y tener el seguro en vigor
Mi nombre es Sergio Arias Galeote DNI 53437953y he solicitado baja del seguro de hogar en Caser, hemos vendido la vivienda asegurada y no necesitamos el seguro, Caser se niega a devolver prima no consumida y encima tener el seguro de hogar hasta marzo del 2024 fecha de vencimiento de la póliza, cómo es posible que tenga que ya no dispongo de esa vivienda y no quieran devolver el dinero.
Vivo sin agua
Hola, realicé el pasado 14 de Septiembre un aviso de daños por agua urgente tras recibir aviso de un consumo desorbitado estamos a 11 de octubre y continuamos sin resolver el problema.He revisado las facturas y el aumento excesivo de agua coincide con la fecha de la última reparación de una llave de paso q se rompió y reparó el pasado mes de junio,les adjunto las facturas para q comprueben todo esto,solicito la inmediata localización y reparación de la avería y que las empresas q intervengan sean distintas a las que no han solucionado el problema hasta ahora.Gracias
Reiteración de cobros indebidos
Buenos días. Hace unos años, al realizar la compra de un teléfono móvil y más adelante un ordenador, el establecimiento donde adquirí dichas compras me recomendó la contratación de un seguro. Mis dos aparatos electrónicos estuvieron asegurados con SFAM, hasta que decidí prescindir de ellos porque nunca me hizo falta hacer uso de sus servicios y además, habían empezado a cobrar indebidamente, cantidades como 69,99€ / 39,99€ / 29,99€. Estas cantidades no se asemejaban en ningún momento con el precio contratado y, la mayoría de veces, cobraban dos veces, de modo que, decidí prescindir de sus servicios el 8 de mayo de 2020, y aún así, cuando les apetece me siguen cobrando esas cantidades. Me gustaría disponer de una explicación, rescisión total con su empresa y una disculpa. Espero su respuesta. Muchas gracias.
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque ha pasado ya un mes desde que allzone os ha devuelto el dinero de la compra que he realizado y no me habéis devuelto el dinero SOLICITO que me canceléis el préstamo que tengo con vosotros y que me devolváis las cuotas cargadas en mi cuenta Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Estafa
Os mando esta reclamación para informaros oficialmente que os devuelvo los 300€ que me transferisteis SIN haberlo solicitado yo.Ha claro si tan legal consideráis que es esto mandarme la copia del contrato donde YO he firmado o autorizado esta transferencia? Que pasa que no la tenéis no?? Lógicamente por que no he firmado nada.Ha y no os voy a pagar lógicamente ni 45€ por ninguna comisión de alta ni nada de nada estafadores.Por cierto y solo para que quede constancia desisto de cualquier tipo de contrato o acuerdo que pudiera haber llegado con vosotros, y como sabéis ni he firmado ningún contrato ni han pasado mas de 14 días desde que me intentasteis estafar.
National Nederlanden nos ignora
Aclarar que todo es con National Nederlanden y con su atención al cliente nefasta.1. El dia 7/8 llamo por una avería en una tubería en casa, no se cumple la urgencia de 3h por tener cortada la general. Al día siguiente se presenta en casa un fontanero llamado Julian Lopez Gomez de la empresa Servihogar JI S.L con CIF B-13856265 que indica que esta viniendo en sus días de vacaciones y sin destapar ni picar en el suelo indica al seguro que tenemos las tuberías en mal estado. Se vuelve a contactar con el y con el seguro para indicar como ha sabido que estaban las tuberías en mal estado si no las ha visto y por parte de este señor solo recibimos malos modos y por parte del seguro una desidia total y desconfianza hacia nosotros.Después de varios dias de insistir se nos asigna un perito que va a casa e indica que se tiene que cubrir ese siniestro a la mayor brevedad.Hasta el dia 16 de agosto no se nos arregla la rotura de agua después de estar 9 días sin agua en plena de hora de calor.Hoy a dia 10/10, 2 meses y 3 días después del siniestro y con una DANA de por medio sigo con el suelo abierto en mi casa, con las consiguientes filtraciones que ello puede conllevar y posibles daños a esas tuberías que se encuentran expuestas.2. El dia 19/9 nos damos cuenta de una nueva rotura justo por donde el anterior siniestro, las tuberías que llevan expuestas desde principios de agosto con una DANA de por medio. Nos ponemos de nuevo en contacto con el seguro y se nos manda un fontanero de urgencia que determina que no hay daños y que no se cubre (tengo la llave de paso de agua cerrada) por eso no hay daños, sino nos encontraríamos con todo un suelo de piedra encharcado y filtraciones a la parte interior de casa.Nos ponemos en contacto de nuevo con el seguro pidiendo por lo menos actuacion pericial y que sea el, al igual que en agosto, el que determine que hacemos. Se nos niega sin explicación alguna y se nos cuelga el teléfono.Al final llamamos a un fontanero nosotros vía particular y en 10 minutos nos restablece el suministro de agua en casa, el suelo ya esta picado y era sustituir la parte afectada.
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