Últimas reclamaciones

Expongo mediante la presente reclamación los siguientes hechos: HECHOS: 1. En fecha 08/03/2026, accedí a una página web que se presentaba como un servicio de gestión de cambio de titularidad vinculado a la empresa suministradora de agua EMASAGRA. 2. La web, bajo la denominación “Cambio de Titular”, inducía a error al aparentar ser un servicio oficial o vinculado directamente con dicha empresa, generando confusión en el usuario. 3. Procedí a realizar la solicitud del supuesto trámite, facilitando mis datos personales y efectuando un pago de 34,50 euros por dicha gestión. 4. Posteriormente, he comprobado que: * La empresa no pertenece ni está vinculada a EMASAGRA. * El trámite no ha sido realizado ni existe intención aparente de realizarlo. * Se trata de un servicio innecesario, ya que dicha gestión puede realizarse directamente con la empresa suministradora sin coste o a un coste inferior. 5. Considero que he sido víctima de un cobro indebido, al inducirme a contratar un servicio bajo falsas apariencias. SOLICITO: 1. La devolución íntegra del importe abonado (34,50 euros). 2. Que se investigue la actividad de dicha empresa. 3. Que se adopten las medidas oportunas para evitar que otros consumidores sean afectados por este tipo de prácticas. Adjunto a esta reclamación la documentación disponible (justificante de pago, capturas de la web, y correos electrónicos). Sin otro particular, quedo a la espera de una respuesta y resolución.

Hola de 6,90€ + iva que ponía que me iban a cobrar, han cobrado 38,48€ sin previo aviso.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, El Anterior dia 26/02/2026 se cargo en mi tarjeta importe por 30,25€. mande un correo pidiendo explicaciones y me an contestado hoy mismo 16/03/2026 diciendo que pertenece a costes para identificar conductor, para una denuncia, que esta reflejado en los terminos y condiciones del servicio. se a descargado los terminos y condiciones integro, y se a estudiado y se detecta que no aparece reflejado en nigun capitulo, ni el importe cobrado, ni que se cobra por identificacion de conductor. por lo que, a buena fe, se reclama la devoluvion de dicho importe y dando plazo de 15 dias, de no ser asi, se procede a las acciones pertinentes con las administraciones competentes. como me comentaron desde acciona, en los puntos 11 y 12 es doinde supuestamente aparece el cargo, sin embargo no dice nada ni aparece cuantia a cobrar, se adjuntas documentacion relativa, SOLICITO inmediatamente la devolucion del mismo importe Sin otro particular, atentamente.

Buenas noches, realice un pedido el 24 de diciembre de dos equipos móviles Samsung que indicaban fecha de entrega entre el 14 y 24 de enero en Aliexpress, el vendedor (ustedes) indicó que pagaría en aduanas un importe aproximado de 50 euros y termine pagando entre 80 y 90 euros entre IVA y DUA lo cual les pregunte con antelacion porque no habia importado antes productos, el pedido ya había pasado la fecha que indicaba y dia a día la plataforma de Aliexpress modificaba la fecha máxima de entrega para evitar el reembolso que su misma página ofrece si el pedido no llegaba en la fecha indicada, finalmente llega el 13 de febrero después de mucha presión. Probamos los móviles y nos damos con la sorpresa que vinieron averiados, puse la reclamación y el vendedor hasta la fecha no me responde y aliexpress no hace más que decir que devuelva los equipos móviles, yo ofrecí una solución justa para todos después de 1 mes y medio de espera lógico no quería seguir sin móviles así que lo justo era un reembolso parcial para repararlos de manera particular cabe mencionar que adjunte Evidencias y ni eso fue suficiente. Pido porfavor me ayuden, el vendedor dentro de su plataforma se llama Zenitech Original Phone Store Store pero en términos legales se hacen llamar To Shengtai Límites, ya he devuelto el Samsung A22 5g y estoy a la espera me devuelvan mis impuestos pagados por un equipo que ustedes sabían venía dañado de software o firmware porque no sirve para nada, pérdida de tiempo, pérdida de dinero en impuestos, combustibles y encima el descaro de no responder

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo 4 meses jugando a cachorro feliz y el juego es engañoso. SOLICITO […].  Se me apliquen todos los puntos en comida de cachorro que no me han dado, el conteo de estado de animo no es real y estan contabilizando muchos puntos menos de lo que pertenece. Tengo grabaciones q lo demuestran. Mi usuario es merikey34. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

DATOS DE LA TRANSACCIÓN: Fecha de compra: 21/11/2025 ID de referencia: 2025112202483546815368 Pedido / Orden: Aghalli #1436 / N.º 251122024920798 Producto: 3x DF Luz de Emergencia V16 con Geolocalización 3.0 Importe anunciado: 47,97 USD (aprox. 42,7 €) Importe cobrado: 51,83 € Número de seguimiento (China Post): ZP04355549220 ID de disputa: 20136220 (iniciada el 02/12/2025) EXPOSICIÓN DE HECHOS Compra y Cobro Indebido: Con fecha 21 de noviembre de 2025, realicé la compra de tres unidades del producto arriba referenciado a través del sitio web https://aghalli.com. El importe total indicado en el proceso de compra fue de 47,97 USD (42,7 €). No obstante, se me realizó un cargo efectivo en mi tarjeta de crédito por valor de 51,83 €, lo que supone un sobrecoste no autorizado ni informado previamente. Falta de Entrega: A fecha de hoy, transcurridos más de tres meses desde la transacción, no he recibido el producto adquirido. El número de seguimiento proporcionado no muestra una entrega efectiva, incumpliendo flagrantemente el contrato de compraventa. Disputa sin Resolución: El 2 de diciembre de 2025, inicié una disputa formal (ID 20136220) a través de la plataforma indicada (https://cshelp.vip). Se me comunicó que el reembolso se haría efectivo en un plazo de 4 a 6 semanas. Dicho plazo ha expirado ampliamente sin que se haya procedido a la devolución del importe ni se haya recibido comunicación alguna al respecto. SOLICITUD Por todo lo expuesto, SOLICITO: 1. La devolución inmediata e íntegra del importe cobrado de 51,83 €. 2. Que dicha devolución se realice a través del mismo método de pago utilizado (tarjeta de débito).

En fecha 09 de enero de 2023, me instalaron una caldera Ferroli modelo Atlas, la cual nos ha ido dando problemas desde entonces, sobretodo en épocas de invierno, teniendo que llegar a llamar para su intento de arreglo hasta 12 veces, siendo hoy (21 de marzo de 2026) la 13 vez que vuelve a fallar y no podemos encontrar asistencia tampoco debido a que no disponen de servicio de urgencias los fines de semana. En estas 12 veces, incluso en ocasiones hemos tenido que llegar a pagar incluso hasta 586,85€ por algunas de estas reparaciones, estando la caldera en garantía en la gran mayoría de las reparaciones, tal y como se detalla a continuación, en las fechas indicadas y los arreglos supuestamente realizados que no han impedido que la caldera continúe fallando y parándose: • 25/01/2023: No se quita con reset. La caldera hace arranques, pero no se mantiene encendida. Interviene técnico [se limpia filtro de gasoil por estar muy sucio le habían llenado el depósito, se ajusta deflector y electrodos y se comprueba funcionamiento]. • 27/01/2023: No sube más temperatura. Interviene técnico [se comprueba temperaturas de caldera estado bien, se comprueba funcionamiento, se cambian pilas del termostato por si fuese eso, en caso de volver a fallar traer termostato inalámbrico de subir y bajar]. • 25/04/2023: Arranca y se para. Interviene técnico [A01, en el momento de la visita se observa dificultad en la aspiración de gasoil, se recomienda la limpieza del depósito y el cambio del kit de aspiración, aun así, se ajustan y se revisan ajustes del deflector y regulaciones varias]. • 06/11/2023: Se para. Interviene técnico [se limpia caldera por estar hollinada, se cambia fotocélula y boquilla, se regula quemador y se comprueba funcionamiento]. Se abona 183.44€ • 18/12/2023: Se bloquea. Interviene técnico [en el momento de la visita se observa dificultad en la aspiración de gasoil y oscilaciones en la presión, deben revisar instalación de gasoil ajena a Ferroli de lo contrario podrá dar fallo.] Se abona 65.34€ • 25/11/2024: La caldera se queda parpadeando y tiene que resetear. Interviene técnico [se realiza revisión y limpieza según protocolo y se comprueba funcionamiento en ACS y CFF, se hace análisis de combustión se cambia la boquilla y filtro de gasoil por estar muy sucio]. Se abona 185.61€ • 05/05/2025: No funciona correctamente. Interviene técnico [Bloqueo A01, se observa caldera hoinada, se realiza revisión y limpieza según el procedimiento de quemador deflector cuerpo caldera se sustituye boquilla, pulverizador se realiza análisis y ajuste de quemador, se comprueba funcionamiento de calefacción y ACS]. Se abona 152.46€ • 24/10/2025: Llega a 21 grados y se para. Interviene técnico [Bloqueo A01, ajuste quemador, presión gasoil, se purga línea de gasoil]. • 31/10/2025: Una luz, sin ACS. Interviene técnico [Bloqueo A01, se sustituye el material indicado en garantía, se ajusta el quemador, se realiza análisis y ajuste de combustión]. • 01/12/2025: F68. Interviene técnico [se pone bien deflector se comprueba presión de gasoil y se sube ya que estaba un poco bajo]. • 28/01/2026: Arranca y se para. Interviene técnico [se sustituye bomba gasoil, se ajusta quemador, prisión bomba]. • 29/01/2026: Se apaga. Interviene técnico [se ajusta quemador, se limpia caracola de regulación de aire se hace análisis de combustión]. Enviamos una reclamación 1 de febrero de 2026 por email sin obtener respuesta (y en el cual tienen las pruebas y los justificantes de las reparaciones que por razones obvias no compartiremos por aquí), y hoy quedamos ya desesperados viendo que vuelve a fallar y quedándonos con frío y sin agua caliente. Como los arreglos realizados y viendo que la situación de errores en la caldera se repiten solicitamos la sustitución íntegra de la unidad por una nueva de idénticas o superiores características; la reparación integral con garantía extendida por escrito, que aseguren que no volverán a producirse errores, o en su defecto la resolución del contrato y la devolución de los importes indicados (reparaciones, caldera y el contrato y seguro realizado) si el equipo sigue sin funcionar. Espero una solución en un plazo de 15 días antes de elevar el caso a la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid y solicitar un arbitraje, Gracias

Tengo una alarma que no funciona y no vienen a repararl . Las 2 veces que hemos quedado no se ha presentado nadie

Presento reclamación frente a la empresa por la pérdida de un producto (máquina de coser) tras su entrega en el circuito logístico de la propia compañía, así como por la falta de resolución tras varios meses de gestiones. Los hechos son los siguientes: En el contexto de una devolución de productos de muy baja calidad (importe aproximado de 30 €), cometí un error al entregar el paquete, ya que por confusión entregué la máquina de coser en lugar de dicho paquete. Este error lo reconozco expresamente para que no exista ninguna duda al respecto. No obstante, el paquete fue recogido por la empresa y pasó a formar parte de su circuito logístico. A partir de ese momento, la custodia, gestión y trazabilidad del envío son responsabilidad exclusiva de la empresa. Desde entonces, la máquina de coser ha sido extraviada dentro de su sistema, sin que se me haya devuelto el producto ni ofrecido una solución adecuada. Durante cerca de cuatro meses he contactado en numerosas ocasiones a través del servicio de atención al cliente (principalmente mediante chat), recibiendo respuestas evasivas, contradictorias o dilatorias, sin que se haya resuelto la incidencia. Cabe destacar que el reembolso de 30 € realizado por la empresa corresponde únicamente a los productos de baja calidad inicialmente mencionados, y no guarda relación alguna con la pérdida de la máquina de coser, que es el objeto de la presente reclamación. Esta situación me ha ocasionado un perjuicio claro como consumidora, incluyendo la pérdida del producto, el tiempo invertido en reclamaciones durante meses y la necesidad de recurrir a asesoramiento para gestionar esta incidencia. Por todo lo anterior, solicito: - La compensación económica correspondiente por la pérdida del producto - Una solución efectiva y definitiva a la incidencia - La asunción de responsabilidad por parte de la empresa Considero que ha existido una gestión negligente por parte de la empresa al no haber controlado adecuadamente el paquete una vez dentro de su sistema ni haber ofrecido una solución en un plazo razonable. Adjunto toda la documentación disponible que acredita los hechos descritos.