Últimas reclamaciones

Buenos días, Me dirijo a la Dirección General competente en materia de consumo para iniciar reclamación contra Parafarmacia Gema Medina / GEMA MEDINA LÓPEZ SLU, en relación con el pedido online nº 1198630, realizado el 15/06/2026, por importe total de 79,01 EUR. Resumen de los hechos: El 15/06/2026 realicé el pedido nº 1198630 a Parafarmacia Gema Medina, por importe de 79,01 EUR. Ese mismo día solicité la cancelación del pedido por escrito antes de la admisión efectiva del envío por Correos Express: 12:29: solicitud de cancelación por correo electrónico. 12:32: solicitud de cancelación por WhatsApp. Según el seguimiento del envío 3230003103240847, a las 13:00 figuraba únicamente como “INFORMADO” y no fue hasta las 19:05 cuando constó como “ADMITIDO” y “EN RUTA A LOCALIDAD DE DESTINO”. La empresa no atendió la cancelación y posteriormente me indicó que, si quería hacer la devolución, debía gestionarla yo, tratándolo como una devolución ordinaria. El 16/06/2026 reclamé formalmente el reembolso íntegro o, subsidiariamente, justificante documental de la hora exacta de salida del pedido o entrega efectiva al transportista anterior a mi solicitud de cancelación. El 25/06/2026 envié un último requerimiento a la empresa, concediendo 48 horas para confirmar el reembolso íntegro o aportar dicho justificante. A fecha de hoy, 29/06/2026, no consta respuesta de la empresa a ese requerimiento. Correos Express mantiene además una reclamación abierta sobre el envío 3230003103240847, con avisos automáticos de “Reclamación sin cambios” indicando que siguen realizando tareas de búsqueda para localizar la mercancía. Mi pretensión es que se requiera a la empresa para: Proceder al reembolso íntegro de 79,01 EUR. No imputarme gastos de devolución, al haberse solicitado la cancelación antes de la admisión efectiva del envío por el transportista. Aportar, si se opone, justificante documental con hora exacta de salida de sus instalaciones o entrega efectiva al transportista anterior a las 12:29 del 15/06/2026. Adjunto un documento con la cronología detallada, pruebas identificadas y textos de reclamación. Dispongo de los correos electrónicos, capturas de WhatsApp, justificante del pedido, seguimiento de Correos Express y justificante de pago para aportarlos en cuanto se me indique el cauce correcto o si necesitan que presente la reclamación mediante formulario/modelo específico o registro electrónico. Ruego me indiquen si este correo permite iniciar la tramitación o, en su defecto, el procedimiento exacto para registrar formalmente la reclamación con la documentación adjunta. Atentamente, Maria Rollan

Buenos días Esta mañana, a las 10h30 intenté sacer efectivo de una oficina de Ibercaja, los cajeros no funcionaban y como había pasado la hora de atención del cajero de la oficina, en la oficina había dos personas que no estaban haciendo nada, PERO NO ATENDÍAN A LOS CLIENTES. La cuestión está en que por toda respuesta nos dijeron que los cajeros se estaban reinicializando. En los cajeros había una fila de 15 personas. Cuando intenté poner una queja, la directora me dijo que allí no había HOJAS DE RECLAMACIONES, y que tenía que ponerla online. Yo le contesté que yo no tenía por qué tener conexión a internet ni correo electrónico. Por toda respuesta, y para reírse más de mi, sacó una hoja, sin membrete de la entidad ni nada, y me dijo que escribiera mi reclamación allí. ESTOS SON LOS DATOS: - FECHA.- 6-8-2026 - HORA.- 10:36:41 - OFICINA.- 4503 - CAJERO.- 9622 La oficina se encuentra en Fernando Calzadilla, Badajoz. Esto nos ha pasado en varias ocasiones, pero no puedo precisar fechas.

Después de haber sido cliente durante 8 años de Orange, decidí darme de baja la fibra fija de mi empresa por cierre de uno de los talleres y manteniendo mis dos líneas de móvil. No podía llevármela a mi domicilio ya que en este, también tengo línea fija, móvil y Tv. Esto ocurrió en el mes de junio de este año, se me terminaba el contrato el 17 de junio ya que mantuve sin utilizar la permanencia por no pagar una cuantiosa multa antes. Me llamaron en tres ocasiones para ayudarme con el cambio a primeros de junio, incluso visite la tienda en el centro de la ciudad donde vivo y ninguna de las 5 personas que me atendieron me comunicaron que iba a ser sancionaba sino me esperaba para los cambios en 5 días, los cursaron al momento y se taparon entre ellos. Realicé las debidas reclamaciones grabadas, tanto por vía telefónica como presencial, pero la empresa Orange, me reconoció la mala gestión y aunque cada empleado tuvo la obligación de comunicármelo, se han agarrado a que firme un contrato hasta el 17 de ese mes y que me multa con 200€ que se han convertido ya en 450 a dos meses de tales hechos. Sintiéndome completamente engañada y comprobando la falta de comunicación entre los diferentes departamentos me porte a otra compañía que además de más barata me tratan mejor. No tengo ninguna intención en pagar tal dineral por una gestión que es reconocida, está grabada y lo peor... la empresa después de tantos años no ha mirado por esta clienta. Gracias y un saludo. Aparte de realizar un acoso constante donde he tenido que bloquear a más de 12 líneas diferentes. Adjunto reclamación escrita por parte de Orange que sigue bombandeando mi email con una reclamación injusta. Adjunto todas las facturas abonadas del último trimestre que trabaje con ellos demostrando que no he tenido ningún problema en abonar mis gastos. Expediente: 1.85929155 Importe Pendiente: 436,99 Fecha: 2026-07-23 Muy Sr. Nuestro Nos dirigimos a usted desde el Departamento de Cobros de Orange, en relación con una deuda pendiente en la que figura como titular y que asciende al importe de 436,99 €. Si lo desea, pulse para poder ser atendido por el departamento de cobros de Orange. Para abonarlo de inmediato dispone de cualquiera de las siguientes formas de pago: • Con cargo a su tarjeta de crédito o débito llamando al 691842668 • Si lo desea, Pulse y recibirá un SMS con un enlace para el pago con Tarjeta inmediato • Ingresando o realizando transferencia a la siguiente cuenta bancarias de Orange indicando el número de expediente: 1.85929155 • Banco Santander: ES41 0049 1500 0229 1012 7757 • Banco BBVA: ES03 0182 3994 0002 0151 5421 Cualquier consulta o duda que tenga al respecto, quedamos a su entera disposición por parte de nuestro Centro gestor de cobro de deudas en el teléfono 910215251 En espera de sus noticias, sin otro particular. Orange, Dpto de Cobros. Los datos personales que obran en poder de MARKTEL GLOBAL SERVICES, S.A. , con Cif A82236044 y domicilio social en C/Salvatierra, 5, 28034, Madrid, han sido proporcionados por Orange Espagne, S.A.U, como Responsable del Fichero, en virtud del artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, que habilita a AAEE como Encargado del Tratamiento, para tratar por cuenta de Orange España, S.A.U., los datos de carácter personal necesarios para la prestación del servicio de Gestión de Cobro. Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, dirigiendo un escrito a ORANGE (Paseo del Club Deportivo 1, Parque Empresarial La Finca, Edificio 8, 28223 Pozuelo de Alarcón. Madrid ) con Ref. “Protección de Datos” o bien, a través del correo electrónico orangeproteccion.datosorange.com, adjuntando copia de documento válido de identidad. Adjunto también los documentos reconocidos y enviados por parte de la empresa. Gracias por la oportunidad de poderme defender de tal injusticia.

Buenos días. Me avisaron de Nedgia por SMS y sin posibilidad de réplica que me venían a hacer la inspección periódica el 6/8/2026 a mi domicilio de 9:00 a 12:00 y tuve que organizar muchas cosas para que hubiese alguien en mi casa y pagar a una persona para que estuviese, y son las 13:15 y no ha venido nadie y ni me han llamado. Ésto supone un agravio y una pérdida de dinero que quiero reclamarles por daño económico

Buenos días. Compré dos vestidos en esta tienda on line y no era lo que esperaba por lo que me dispuse a devolverlos. He escrito varios correos a la dirección de atención al cliente de la página web y no me responden. He logrado ver reseñas de esta tienda y les pasa lo mismo, no les responden a los correos de devolución y tardan mucho en responder y luego quieren que mandes el paquete de vuelta sin ninguna garantía de reembolso. Es un engaño de manual. Un saludo

El día 2 de agosto domingo, del presente año las 17:39 nos subimos 3 personas al bus TEISA con matrícula 6630KZY . Pagamos como corresponde cada viajero 19€ cada uno. Mi familiar al ver que no teníamos un asiento disponible para él procedemos a pedir a la conductora que nos permita sentarnos a uno de los dos en el asiento disponible que tiene cerca a ella y su respuesta fue, NO!... Entiendo que si no está disponible un asiento para un pasajero, no se debería recoger más de los mismos en paradas siguientes... En la parada siguiente recoge otra pasajera y se sienta con ella. Me tomo cómo un acto RACISTA al permitirle a otro pasajero sentarse, cuando minutos antes nos negó el asiento para uno de nosotros. Procedo de esta manera a pedir el importe total a devolverme; ya que, llevar a un pasajero sin asiento pone en riesgo la seguridad de un pasajero, es muy irresponsable y de mal gusto. Adjunto fotos en las cuales se ve claramente como ha tenido que viajar mi familiar en la escalera (suelo) durante 1h 30 min .. En caso de no recibir respuesta o devolución, tomaré las medidas necesarias para que se me justifique este trato recibido y medidas correspondientes respecto a la empresa de transporte por llevar pasajeros sin seguridad.

Estimados/as Hola buenos días, Me pongo en contacto con ustedes tras hablar con una de sus compañeras. El caso es que el pasado 29 de Junio se comunicó un parte por una rotura de un retrovisor y hasta el pasado 30 de Julio no se ha peritado. El taller ahora me comunica que hasta el próximo día 19 de Agosto no estará reparado/cambiado el retrovisor. Yo ahora mismo dispongo de un coche de sustitución, pero mañana día 7 de Agosto me voy de vacaciones y no vuelvo hasta el próximo 1 de septiembre. Yo no voy a poder recoger mi coche en esas fechas ni entregar el de sustitución ya que estoy fuera de viaje. Solicito que se pongan en contacto conmigo para poder solucionar este problema. Muchas gracias, Saludos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  A la atención del departamento de facturación de MyHeritage: Deseo comunicarles que convivo con un hijo con síndrome de Down y sospecho que pudo acceder a mi teléfono móvil y realizar la suscripción o aceptar la renovación sin mi conocimiento ni mi autorización. Por este motivo, les solicito que revisen el caso, procedan a la cancelación inmediata del servicio y, si es posible, efectúen el reembolso del importe cobrado ( 72'60 € ) Adjunto la documentación correspondiente para acreditar el cargo realizado. Muchas gracias por su atención. Atentamente,

Hola, el passdo 28 de julio realicé un pedido con número 662308 y los artículos recibidos no se corresponden con los de mi pedido. No me cogen el teléfono, ni contestan a mis emails.

Empresa reclamada: Uber Eats Fecha de la incidencia: 6 de agosto de 2026 Objeto de la reclamación: Bloqueo de la cuenta de empresa e imposibilidad de recibir asistencia para su recuperación. Hechos Soy propietaria de un establecimiento de hostelería y hace aproximadamente un mes inicié el proceso de alta como restaurante colaborador de Uber Eats con el objetivo de comenzar a ofrecer nuestro servicio de reparto a domicilio a través de su plataforma. Debido a que tardé más tiempo del previsto en completar el perfil de empresa, Uber Eats procedió a bloquear la cuenta creada. Desde ese momento he intentado resolver la incidencia contactando en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente. Sin embargo, la atención recibida ha sido completamente insuficiente. En mi última llamada, atendida por un agente identificado como Brian, la única respuesta que recibí de forma reiterada fue: "No tengo más información para ti en este momento", sin ofrecer ninguna explicación, alternativa o procedimiento para recuperar la cuenta. Al preguntar cuál era el plazo para que las cuentas bloqueadas fueran eliminadas o qué debía hacer para poder crear una nueva cuenta, la respuesta volvió a ser que no disponían de esa información. Considero inaceptable que una empresa del tamaño de Uber Eats mantenga bloqueada una cuenta empresarial sin proporcionar un procedimiento de recuperación, un plazo estimado de resolución ni una vía efectiva de asistencia. Esta situación me impide acceder a un servicio necesario para el desarrollo de mi actividad económica y supone una pérdida de oportunidades de negocio. Fundamentos de la reclamación Entiendo que toda empresa debe ofrecer un servicio de atención al cliente eficaz, proporcionando información clara, suficiente y veraz sobre las incidencias que afectan a sus usuarios, especialmente cuando se trata de cuentas profesionales destinadas al desarrollo de una actividad empresarial. La falta absoluta de información y de soluciones por parte de Uber Eats vulnera mi derecho como usuaria a recibir una atención adecuada y genera una situación de indefensión, al impedirme recuperar el acceso a mi cuenta o iniciar nuevamente el proceso de alta. Solicitud Solicito que Uber Eats: Revise de manera inmediata el bloqueo de mi cuenta profesional. Habilite un procedimiento para recuperar dicha cuenta o, en su defecto, permita crear una nueva sin necesidad de esperar a una eliminación automática cuyo plazo desconocen incluso sus propios agentes. Facilite una respuesta por escrito explicando el motivo del bloqueo y el procedimiento para solucionarlo. Mejore su servicio de atención al cliente, proporcionando información útil y soluciones reales a los usuarios profesionales.