Últimas reclamaciones

Hola, el día 25 de marzo se me anunciaba por correo-e de Correos Express la llegada de un envío (una compra en Zara) con la referencia 54203267931 para el lunes 16. Este mismo lunes me anunciaba otro correo-e la entrega para el martes o miércoles. Hasta aquí todo normal, un par de días demás no me importan. Pero finalmente me llama el jueves 19 (día festivo en Bizkaia) a las tres del mediodía (hora de comer) un repartidor con el nº de móvil 648929868 (no me ha icho su nombre). No estaba en casa y además en un encuentro familiar (era un festivo). Le dije que no me parecía bien que me llame un día festivo y a estas horas y que no estaría en casa. Me colgó y al día después me llega un correo-e informándome que yo habría rehusado del envío y ahora estaría en un deposito, sin más información donde o como yo podría recoger mi envío. Le mandé un SMS al repartidor (se ve la confirmación de que lo ha leído), le dejé un mensaje en su contestador, ninguna reacción. He tenido que llamar varias veces a loa tienda donde hice la compra y finalmente me van a devolver el dinero por ya no poder enviarme de nuevo este envío. Así que, un repartidor de Correos Express se niega a entregarme un envío, no me contesta y encima miente cuando sostiene que habría rehusado del envío: ni siquiera estaba en casa cuando me llamó aquel jueves. Provoca que un envío pagado no llega a su destino y la compra efectuada tenía que devolver. Me ha costado tiempo, nervios y un viaje a Bilbao donde hice la compra n balde. Quiero formalmente quejarme de esta persona y creo que no deberían pasar estas cosas. Luego, para poder redactar y mandar esta reclamación tenía que recurrir a las páginas de OCU, dado que la propia página de Correos Express no te facilita poder redactar una reclamación. Introduciendo el número de referencia te sale que la entrega está abortada o algo así y no puedes escribir más. De vez en cuando yo también necesito enviar ciertos documentos y tengo claro que con Correos Express no lo voy a hacer. Les agradezco una disculpa y que le llegue a este empleado o subcontrata con este teléfono arriba indicado mi reclamación.

He realizado una portabilidad de unas tarjetas de finework de móvil y todavía no me ha llegado.me pone que está en el punto disponible de conveniencia y no me llega el pedido.quiero y deseo que se me pongan en contacto y quiero mi pedido ya.gracias.

Buenas tardes Realicé un pedido a McDonalds a través de la app Glovo el día 8 de marzo por la noche. Constaba de dos menús completos con helados y no llegaron estos últimos. Nos dimos cuenta antes de que el repartidor abandonara el domicilio, pero nos dijo que no podía hacer nada, que lo notificara por la aplicación. Lo notifiqué correctamente y la respuesta fue: llegará a su bandeja de entrada. Sin dejar claro que se trataba de la bandeja de entrada de la app y no del correo asociado a la cuenta de cliente. Cuado por fin di con la “bandeja de entrada” (nada intuitiva para el cliente), vi que estaba RESUELTA sin respuesta por mi parte. Volví a abrir una reclamación por el mismo pedido, me solicitaron foto del ticket y así lo hice. Adjunto pantallazos de la conversación en la que se me deniega el reembolso aún pidiendo una explicación en tres ocasiones.

Buenos días. Me dirijo a ustedes para solicitar información sobre un bulto que se ha entregado erróneamente en otra dirección. Puesto que el bulto es voluminoso y me ha costado una cifra importante, espero recuperarlo con urgencia, ya que me urge. El número de expedición es 1270526087, y se entregó en algún lugar, que no es mi domicilio, el 23 de marzo, y nadie nos ha llamado para entregarnoslo de vuelta. Sus números de atención al cliente y email son inútiles, más de 1 hora al teléfono llamando a diferentes sitios, y nadie contesta. Su email, no existe. Pésima gestión y atención al cliente. Espero que me puedan solucionar el problema lo antes posible, ya que es urgente recuperar el paquete. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el pedido 32300028390856901234400, tenía que haber sido entregado el 19 de marzo, tal y cómo figura en vuestro seguimiento y a día 26 de marzo aún no ha sido entregado, he llamado varias veces al repartidor de Baeza y me dice que el paquete no se lo dan, que sigue en la nave de Guarroman. SOLICITO que se entregue cuanto antes y sea informada en todo momento del estado del pedido. Sin otro particular, atentamente. Vanessa de la Rosa.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 26/03/2026, iba a recibir un paquete de la empresa "La enfermera al rescate", y he recibido una comunicación por parte de ustedes de que la dirección es errónea (lo cual he contrastado que no es cierto). Solicito la entrega a la mayor brevedad posible, en mi domicilio o la opción de recogerlo en un punto de conveniencia de mi elección, lo antes posible (es un envío que llevo esperando desde el 05/02/2026). Sin otro particular, atentamente. Nuria Monterde

Buenas noches, Hace 117 días realicé un pedido online en EL CORTE INGLÉS, el cuál subcontrató a SEUR para su entrega. Misteriosamente, tras una espera de más de 20 días y tras reclamar una devolución del importe al no estar de acuerdo con los plazos, me llega una notificación de que el pedido se ha entregado. Ante este auténtico despropósito, exijo inmediatamente un justificante donde figure mi firma, el cual hasta fecha de hoy no han sido capaces de facilitarme ni el comercio donde compré ni esta agencia de transporte. De no hacerlo, emprenderé acciones legales contra ustedes Aprovecho para comentar que su departamento de atención al cliente es una auténtica vergüenza, con unos asesores maleducados que no dejan explicar el caso y que cortan el teléfono a su antojo. Un saludo y buenas noches,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi paquete con número de seguimiento 4482269 no ha sido entregado en el punto de recogida indicado por "Dirección incorrecta". La dirección NO ES INCORRECTA. Esta práctica se realiza de forma sistemática por los repartidores. SOLICITO se deposite el paquete en el punto de recogida indicado en la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenos, mi mujer y yo hemos.pedido unos paquetes por shein y vienen a través de esta empresa. Nos ha devuelto todos los.paquetes sin notificarnos, ni darnos ninguna explicación, llamamos por teléfono y no contestan. El número de paquete es, uno de ellos: PKG00620260316002757483 y GSO16J43N00MUEY, entre otros.

Consultando por el numero de seguimiento 3230002834783982 en la web pone entregado a las 20:14h del dia 24/03 pero nunca han venido aqui. He ido a mis vecinos y a los puntos de recogida cercanos para preguntar si por casualidad no habian dejado alli pero sin éxito. No hay manera de contactar por tlf con correos express ni por formulario web puesto que no funciona, por redes sociales tampoco, esto es vergonzoso, necesito alguna respuesta porque esta la vida muy complicada como para estar tirando dinero a la basura con compras que nunca te llegan y encima la falta de atención con el usuario.