Últimas reclamaciones

El día 22 de octubre de 2023 realicé un pedido a https://www.lensmartonline.com/, que fue enviado a través de CTT Express el día 26 de octubre.Supuestamente intentaron entregar el paquete el día 11 de noviembre (no llegué a recibir ninguna llamada, ni nada, cuando lo habitual es que sí llamen, como han hecho otras veces). Desde entonces, cada día que llamo al teléfono facilitado por la empresa, 916 602 200, el paquete se demora un día más (el martes me dijo que estaba prevista su entrega para el miércoles al llamar el miércoles para ver si ya estaba en reparto, que se preveía su entrega el jueves el jueves para hoy y hoy ya dicen que para el lunes día 20, lo que refuerza mi idea de que no intentaron entregarlo el sábado pasado).Desde entonces he intentado contactar con ellos de manera infructuosa a través del formulario de contacto y el teléfono. Envié el formulario el martes y otro ayer comunicando mi problema y no me han contestado. Cuando llamas al teléfono que te facilitan, te sale una locución donde se te informa de que el pedido se entregará al día siguiente y se corta la llamada, sin posibilidad de habla con un agente. Tampoco tienen chat, sólo el formulario al que no responden y el teléfono en el que hablas con un robot. NO HAY POSIBILIDAD ALGUNA DE HABLAR CON UNA PERSONA PARA QUE TE AYUDA CON TU INCIDENCIA.En el seguimiento que aparece en la página web sólo pone que el día 11 de noviembre hubo un reparto fallido y no ha cambiado desde entonces, sin dar la posibilidad tampoco de solicitar la entrega en un punto de recogida, ni nada.

hola buenas como ya se puede ver en el titulo, yo realicé un pedido el cual cuando la agencia de paack fue a entregarlo no pudo ya q yo no me encontraba en casa en ese momento y no se tomaron la molestia ni en llamarme. tras dos intentos el paquete se ha quedado inmovilizado con la escusa de que la enviaran al proveedor pero no me han dicho ni cuando ni ningún tipo de información. quiero ya sea mi reenvío del paquete con llamada por si no contestan a la puerta o bien la devolución de mi dinero por el

Hola realicé la facturación online y obtuve mis tarjetas de embarque . Luego rayanair me las modifica sin informarme y me realiza un cargo de 99 euros en la puerta de embarque

El día 28 de Octubre, cogimos mi pareja y yo un vuelo con la compañía VUELING desde Sevilla con destino a Santiago de Compostela. Antes de salir del aeropuerto de Sevilla, el piloto informó que las condiciones meteorológicas en Santiago eran malas, pero que a pesar de esto íbamos a salir hacia allí por orden de la compañía, al llegar a Santiago comenzo un infierno para todos los pasajeros del vuelo, los vientos eran enormes, lluvia intensa y nula visibilidad. El piloto intentó aterrizar en dos ocasiones pese a que fué imposible ya que era realmente temerario. La gente estaba muy asustada, vomitando e incluso desmayándose. Quiero poner en valor la falta de la compañía por el riesgo que cometió a sabiendas del peligro en que nos puso a todos, pudiendo haber sido evitado. Una vez hago la reclamación para que me reembolsen los gastos( comidas, transporte el cual nos tuvimos que buscar la vida) llegando un día después a destino, perdiendo el día de trabajo, la compañía dice que no tenemos derecho a indemnización ninguna ni tampoco al reembolso de los gastos del billete por el cual no llegamos a destino. Es una vergüenza absoluta que suceda esto, que te dejen tirado como un perro a merced de tu suerte, sin facilitar ninguna solución. Quiero que VUELING me reembolse los gastos de un billete por el cual pagué y donde no pude llegar a mi destino hasta un día después. Es una vergüenza tratar así al consumidor. Llegaré al Fondo de este asunto pese lo que pese, ya que todo esto se pudo evitar, sin poner en riesgo la vida de los pasajeros y la tripulación. Como bien nos dijo el piloto: hacemos lo que nos mandan, y los euros priman ante todo... Es duro escucharlo pero más duro es verse metido indefenso ante el infierno allí vivido. Solicito a la OCU nos ayude con esta vergüenza acometida y así poder evitar más casos como este, que pudo haber terminado en una desgracia por simplemente ahorrarse un dinero. Solicito también a VUELING me reembolse el dinero de mi billete y una INDEMNIZACIÓN por GASTOS Y PERJUICIOS pues ellos ni me ofrecieron un viaje alternativo, ni agua al llegar al aeropuerto, más que un simple papel. Sin más, recomiendo a quién lea esto que mejor desestimen su opción de volar con esta gente, pues ya ven lo que valen sus vidas para ellos. NADA

Estimados/as señores/as: En fecha 03NOV23 se tramito un envio a través de la web wallapop . ID del envio BDES23B794045Han pasado varios días y no lo he recibido. Además he intentado ponerme en contacto con vosotros sin ningún éxito ni respuesta.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Con fecha 16/11/2023 El paquete no ha sido entregado. Me pone que la entrega ha sido fallida y he estado en casa TODO el día. A las 13 horas me pone que estaba en reparto y a las 15:00 lo he consultado y pone entrega fallida sin especificar el problema. He comprobado que la dirección de envío es correcta. Solicito que me den una respuesta de qué ha osado con el paquete y cuando lo van a entregar

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado viernes 10 de noviembre de 2023, les hice la devolución del vehículo matrícula ES 2826MHW, con número de contrato de alquiler 961724820 en Cuenca, según las condiciones que ustedes me explicaron, es decir, devolver el vehículo lleno de gasolina y entregar las llaves en tiempo en la oficina de Cuenca del Hotel NH, que además hice entrega del mismo un día antes al acordado. Les recuerdo, además que quien reserva el coche con ustedes, no soy yo directamente, es MAPFRE, mi seguro de vehículo. Yo les comunico mi necesidad del vehículo de sustitución por reparación del mío propio en taller y MAPFRE realiza las correspondientes gestiones con ustedes para facilitarme un vehículo, por tanto yo sólo tengo como vínculo la fianza de mi tarjeta de crédito bloqueada por si no devuelvo el coche en las condiciones que se me exige. El importe de 300 € de la fianza quedó desbloqueado porque entregué el vehículo como se me indicó, pero para mi sorpresa, me realizan un cargo de 28,68 €. Como no entiendo este cargo, llamo a la oficina de Cuenca de AVIS, y me dice que es por la diferencia de gama del coche que me han facilitado respecto del que tengo en la póliza de mi seguro. Cuando a mí, no se me informa antes de darme el vehículo que tuviese que correr con estos gastos, ni siquiera se me informa que me dan un vehículo de gama superior y ni siquiera que la diferencia la debo pagar yo. Sólo me limito a coger el vehículo que se me pone de sustitución. La compañía MAPFRE me dice que les debo reclamar dicho importe directamente a ustedes. SOLICITO por tanto, me devuelvan el importe de 28,68 € de la misma manera que hicieron el cargo, del que además yo no di autorización para el mismo, ya que yo sólo autorizo la fianza. Creo que ni siquiera es legal hacer un cargo a una tarjeta de crédito sin el consentimiento del titular. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el año pasado contraté un seguro de coche con la compañía aseguradora Vertí Seguros SA, mediante un contrato que incluía una póliza a todo riesgo con franquicia, por un total de 290 euros al año, pagadero en dos cuotas. Hasta ahí, todo bien. Este año me llegó la renovación de la póliza sin previo aviso o notificación por ningún medio de comunicación, ya sea teléfono, correo electrónico, SMS, etc. Mi sorpresa fue grande al revisar mi extracto bancario y notar un aumento de 50 euros en el recibo. Del seguro de mi coche con esta compañía, a pesar de no haber presentado ninguna parte de accidente ni haber hecho uso del servicio de grúa en todo el año.Me puse en contacto con la aseguradora por teléfono, hablé con un agente y le pedí que me explicara el motivo de ese aumento en el recibo del seguro, así como por qué no me habían notificado la llegada de la renovación y el incremento en el mencionado recibo. Argumenté que, de haber sabido sobre ese aumento, no habría renovado con ellos, ya que implica un incremento total de 100 euros, distribuidos en 50 euros en este recibo y otros 50 euros en el siguiente dentro de seis meses, debido a que tengo la póliza fraccionada.La respuesta del agente fue sorprendente: afirmó que ellos no emiten avisos y que como clientes, tenemos que estar atentos a su página web. Esta afirmación me pareció risible, ya que depende de que los clientes estén pendientes de la página web para que la renovación resulte poco práctica. Respecto al aumento, el agente atribuyó el incremento a factores externos, específicamente al IPC, sin proporcionar detalles o notificación previa. Ante la falta de claridad y la aparente falta de interés del agente, manifesté mi intención de presentar una reclamación y cancelar el seguro.El agente accedió a mi reclamación y me informó que harían una reclamación interna, comprometiéndose a responder en 2 días. Pasaron 9 días sin obtener respuesta, por lo que llamé nuevamente. Al hablar con otro agente, me informó que me habían enviado una carta por correo ordinario, la cual tardaría alrededor de 9 días en llegar. Me envían Esta elección de notificación por correo ordinario, en lugar de un medio más eficiente como el correo electrónico. Esto resultó desconcertante. A pesar de mi reclamación, el agente afirmó que no podía hacer nada y que todo estaba en orden desde la perspectiva de la empresa

Buenos días,El día 12 de octubre de 2023 volé con mi mujer desde Málaga con destino a Amsterdam con Easyjet. Cuando iba a hacer el embarque, nos exigieron el pago de 116€ para poder viajar con nuestro equipaje de mano, algo que diversas sentencias y pronunciamientos judiciales, tanto en nuestro país, como en el ámbito de Europa, se ha declarado ilegal, pues forma parte de lo mínimo imprescindible del pasajero (Stc Juzgado Mercantil de Madrid nº 13 de fecha 24 de Octubre de 2019 ( nº 373/2019).- TJUE sentencia 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12. - Stc Juzgado Mercantil nº 3 de Alicante (nº 3/2020) 31/1/2020).Por todo ello, se reclama, tanto la cantidad indicada arriba (116€), como la cantidad que se pagó para embarcar con las maletas a la vuelta (40,49€).

Buenos días,El día 12 de octubre de 2023 volé con mi mujer desde Málaga con destino a Amsterdam con Easyjet. Cuando iba a hacer el embarque, nos exigieron el pago de 116€ para poder viajar con nuestro equipaje de mano, algo que diversas sentencias y pronunciamientos judiciales, tanto en nuestro país, como en el ámbito de Europa, se ha declarado ilegal, pues forma parte de lo mínimo imprescindible del pasajero (Stc Juzgado Mercantil de Madrid nº 13 de fecha 24 de Octubre de 2019 ( nº 373/2019).- TJUE sentencia 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12. - Stc Juzgado Mercantil nº 3 de Alicante (nº 3/2020) 31/1/2020).Por todo ello, se reclama, tanto la cantidad indicada arriba (116€), como la cantidad que se pagó para embarcar con las maletas a la vuelta (40,49€).