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Reclamación contra SFX Events por incumplimiento de compensación y falta de respuesta
Por la presente, deseo interponer una reclamación contra la empresa SFX Events, por una práctica comercial engañosa, incumplimiento de las condiciones ofrecidas y ausencia total de atención al cliente. En el momento de la compra de las entradas para un evento organizado por dicha empresa, el producto me fue vendido de forma incorrecta y bajo información que posteriormente resultó ser falsa o engañosa. Tras reconocer el error, SFX Events se comprometió expresamente a ofrecerme unos vouchers como compensación, compromiso que nunca llegó a cumplirse. Ha transcurrido más de un año desde entonces, y a pesar de haber enviado numerosos correos electrónicos reclamando la compensación prometida, no he recibido respuesta alguna por parte de la empresa, ni los vouchers acordados, ni una solución alternativa, ni explicación alguna. Considero que esta situación constituye: • Publicidad o información engañosa en la venta del producto. • Incumplimiento de una compensación ofrecida de forma explícita. • Falta de atención al cliente y vulneración de mis derechos como consumidor. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que se estudie mi caso y se adopten las medidas oportunas, con el fin de que SFX Events cumpla con lo prometido o se me ofrezca una compensación equivalente, así como para evitar que otros consumidores se vean afectados por prácticas similares.
Engaño con la tarifa
A: PortalRegistros. Mobetramit SL 09/02/2026 Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 05/02/2026 solicité por su página web una nota simple. Lo solicite con el nombre de "Gestión de nota simple". En la web se el coste del servicio era de 6,90 €. En ningún momento del proceso de contratación se me informó de que el coste final ascendería a 38,48 €. Considero que la empresa actúa de mala fe, ya que el procedimiento de pago es deliberadamente engañoso. El único momento en que se pone un precio es cuando se elige el trámite "urgente" o "muy urgente" (no hay otra elección), siendo el precio del trámite urgente de 6,90 euros. En ningún momento más se indica que el precio final asciende a 38,48 euros, así que de repente se cobra esta cantidad sin previo aviso ni desglose claro de este importe. Me siento totalmente engañado, ya que el precio publicitado (6,90 €) no tiene nada que ver con el precio final cobrado (38,48 €), y el método de cobro está diseñado para ocultar el coste real hasta después de haber capturado los datos de pago. SOLICITO POR TANTO QUE SE INSTE A LA EMPRESA MOBETRAMIT S.L. a la devolución integra de los 38,48 euros que me han cobrado indebidamente.
Se niegan a facilitarme las condiciones generales
Hola, di un parte a Génesis por daños de agua en mi hogar y me respondieron que no figuraba en las condiciones generales de su póliza. El caso es que no puedo acceder a dichas condiciones generales para comprobarlo. En la página web es imposible descargárselas, y les he llamado para que me las manden y o se "equivocan" y me mandan otro documento o me dicen que no pueden mandármelas en ese momento. Me parece increíble que me den largas para enviarme las condiciones del seguro que tengo contratado. Solicito que Génesis vuelva a poner disponible en su web las condiciones generales de sus seguros y dejen de dar largas a sus clientes.
El reembolso no ha llegado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he tenido contestación referente a la petición del reembolso del smartwacht que compré el 3 de enero del 2026, recibido el 8 de enero, y envié la queja para devolución el mismo día de recibirlo porque no era el smartwacht Glucosalud 2026 que yo había pedido, fue pagado contra reembolso a GLS, pocos días despuès les envié el número de cta de mi banco. SOLICITO de nuevo el reembolso de mi dinero y yo les devolveré su smartwacht. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Importe cobrado indebido
Buenas tardes, el motivo de la presente es solicitar la devolución del importe cobrado indebidamente de 38,48€ euros. La información que aparece en vuestra web, decía que el importe por una Nota Simple Urgente era de 9,90 euros. Al hacer el trámite del pago online con mi tarjeta, en un primer momento no aparecia el importe a cobrar, sino que dicho importe era de 0 euros, para que de esta forma sigamos adelante con el pago. Esto no es legal, además de la suplantación de identidad de un organismo oficial "Registradores de España". Solicito la devolución total del importe cobrado y la anulación del servicio solicitado y aun no recibido. De no ser así, tramitaremos la oportuna denuncia ante los organismos pertinentes.
www.portalregistros.com MOBETRAMIT SL
Buenas tardes; Con fecha 07/02/2026 solicité una nota simple con número de solicitud #1723858, a su empresa: MOBETRAMIT N.I.F.: B75298901. Plaza Barcelona 11 Bajo CP. 08172 - Sant Cugat (Barcelona) Teléfono: 936 595 500. Durante el proceso de solicitud se indicaba un importe que no alcanzaba ni los diez euros, pero se me remitió ese mismo día a las 19:45 horas factura por un importe de 42,11 euros. Inmediatamente solicité la cancelación de la solicitud siguiendo las indicaciones de la web. Hoy me han cobrado 42,11€ pese a no haber ni prestado el servicio. Solicito la DEVOLUCIÓN INMEDIATA del importe cobrado. Un saludo
Reembolso de collares seresto,(Falsos)
Hola realice un pedido de 2 collares para perros seresto,envié número de lote del producto al fabricante de los collares y me informan que los collares recibidos son falsos, desearía el reintegro del pedido. Contestación del fabricante. Estimado Juan Antonio, Le informamos que, con base en investigaciones previas, el collar con lote KV03JFO KV03GAS no corresponde a un collar original de Elanco.
Desistimiento SAI
En pasado 16 de enero, tuve que contratar, de manera casi obligatoria, el servicio SAI de Alquiler Seguro, para poder avanzar en el alquiler de una vivienda que me interesaba. El día 28 de enero envié un mail a sai@alquilerseguro.es , info@alquilerseguro.es, consultas@alquilerseguro.es y agmartos@alquilerseguro.es , comunicando mi decisión de desistir del servicio SAI de Alquiler Seguro . He vuelto a reiterar mi escrito en 3 ocasiones sin respuesta alguna, únicamente con un acuse de recibo. Significar que no he hecho ningún trámite con el servicio, es más, los cambios de suministros los he realizado por mi cuenta. Solicito que se proceda a la cancelación inmediata del servicio SAI, así como a la devolución del importe abonado de 1.197.90€, dentro de los plazos legalmente establecidos. Quedo a la espera de confirmación por escrito de la correcta tramitación del desistimiento.
GESTIÓN NO REALIZADA - EVEREST
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque cómo os indique la semana pasada, el abogado Jose Antonio González no ha realizado un trámite que me dijo que haría en 2024 y que hoy me entero que no lo llegó a solicitar. En 2024, el abogado y yo quedamos en mandar dos burofax a el Banco Sabadell y a la Consejería de Vivienda tal y como acordamos en una conversación por Whatsapp (Captura de pantalla adjunta : 8.47.36). Y así lo seguimos hablando vía email (Captura adjunta : 8.49.51) donde me indica los datos para el pago de esa gestión. A los dos meses, le pregunté si el banco le habá contestado a lo que me dijo que no, y continúa... "¿La Consejería de Vivienda le ha dicho algo a usted?" dando por hecho que el banco le tenía que contestar a él y la Consejería a mi. (Adjunto captura 8.52.04) . Ahora, después de dos años, me dice que no envío el mencionado burofax y que lo tenía que enviar yo. Independientemente de que esto no sea cierto, por todo lo expuesto anteriormente, este señor se agarra a esta conversación (Captura 8.51.46) donde dice : "Envíe el burofax desde Correos, yo claro que envié un burofax , el de la consejería que habíamos pactado. Incluso si hubiese sido un malentendido y yo siempre hubiese pensado que se refería a la gestión completa y el abogado sólo a la redacción del mismo, ¿porqué me contestó que no había recibido respuesta del Banco? no debería haberme contestado : "Muy Sra. Mía, yo no envíe dicho burofax" y de esa manera hubiese continuado la gestión yo. En definitiva, a día de hoy, me encuentro que pagué por un trámite bastante importante y encima no se hizo. SOLICITO la devolución de dicha cuantía, ya que, aunque la gestión ya no tenga sentido por lo tardío, al menos no pagar por nada. Sin otro particular, atentamente.
Quiero un rembolso
Por la presente, reclamo contra PayPal debido a que cerró una disputa a favor del vendedor y rechazó el reembolso aun cuando existe evidencia verificable de devolución/retorno del envío al remitente. 1) Identificación de la operación PayPal – ID de transacción: 1SE75218CH7946912 Comercio/beneficiario que figura en movimientos: eBay Commerce Inc. Monto debitado según movimientos: $81,46 (según figura en PayPal) Pedido eBay asociado (según el detalle mostrado): Order Number 16-13920-97401 (u otro que corresponda dentro de la operación). 2) Hechos y cronología Tras la compra, el envío fue gestionado mediante SpeedPAK. Tracking SpeedPAK: EM1013080766556FE06010065D0N. El seguimiento del courier muestra explícitamente que el paquete fue devuelto/retornado al remitente el 05/02/2026 (evento: “Devolviendo paquete al remitente / Returning package to shipper”). El mismo seguimiento indica número de seguimiento de devolución: 888514231976 (FedEx/SpeedPAK). Pese a estas constancias, PayPal cerró la disputa a favor del vendedor, dejando al consumidor sin reintegro. La decisión resulta arbitraria y contraria a la evidencia, dado que: Hay prueba objetiva de retorno/devolución emitida por el transportista (SpeedPAK/FedEx). El cierre del caso no respeta el hecho de que el bien ya fue devuelto hacia el remitente, por lo que corresponde el reembolso. 3) Pruebas que se acompañan Adjunto capturas donde se observa: Evento del 05/02/2026: “Devolviendo paquete al remitente / Returning package to shipper”. Return tracking number 888514231976. Tracking principal EM1013080766556FE06010065D0N. Movimiento en PayPal con el cargo a eBay Commerce Inc. y el contexto del reclamo. 4) Solicitud concreta (resolución pretendida) Solicito a PayPal: Revisión manual y reapertura del caso/disputa cerrada, Reembolso total del importe pagado (incluyendo cargos asociados si correspondieran), Comunicación escrita con el fundamento de la decisión y el plazo de acreditación del reintegro. De persistir la negativa sin fundamento frente a la prueba de devolución, solicito la intervención para que se intime a PayPal a resolver conforme a la evidencia aportada. Checklist para que tu reclamo sea “ganador” (lo que conviene adjuntar) Captura del tracking donde dice “Devolviendo paquete al remitente” (05/02/2026). Captura donde se vea el return tracking 888514231976. Captura de PayPal “Movimientos” con el cargo y ID 1SE75218CH7946912 (si aparece en detalle). (Si la tenés) captura del cierre del caso en el Centro de resoluciones con el motivo. (Opcional pero fuerte) captura/confirmación de eBay donde se vea que se aceptan devoluciones y condiciones. Si querés, copiá y pegá acá (aunque sea escrito) qué motivo exacto puso PayPal al cerrar la disputa (por ejemplo: “no hay prueba de entrega”, “fuera de plazo”, etc.) y te lo ajusto para refutar exactamente ese motivo en 2–3 líneas bien contundentes
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